1、激励理论在管理中的应用以苹果公司为例摘要：人力资源作为当今企业反战的战略性资源，对企业的任何活动都有着至关重要的影响。企业常常需要通过激励来促使员工的工作热情，提高企业工体绩效水平。本文将通过苹果公司的案例分析，并结合激励理论的相关知识，进行激励理论在企业管理中的运用分析。 关键词：激励；企业管理；苹果公司引言人力资源作为当今企业的战略性资源，对企业的管理与发展起 着至关重要的作用。而激励，作为企业人力资源管理的关键因素， 将直接关系到一个企业的人才储备与管理，直接影响到一个企业是否能吸纳与留住人才。因此，企业引入激励机制是必要而正确的。 然而，在企业中我们不难看到，能力更胜一筹的员工却没有发
2、挥出应有的工作效率和水平，员工总体工作能力的高低并不能与企业的绩效水平完全匹配。因此，企业需要通过有效的激励机制来激发和引导员工的工作动机，从而使得企业的绩效最大化，而且有效的激励能够开发员工潜质，提高企业人力资源质量。由此 我们可以发现，激励是开发员工潜质的重要举措。 正文一激励理论概述 1激励的含义 激励是指组织适当利用某种外部诱因，借助信息沟通，同时以 一定的行为规范和惩罚性措旋，来激发、引发、保持和归化组织成 员的积极性和创造性，使组织成员有内在动力的推动，不断向组织及其成员所期望的目标前进，激励水平越高，成员完成目标的努力 程度和工作效率也越高；反之，激励水平越低，则组织成员缺乏完
3、成目标的动机，工作效能也越低。激励理论被认为是“最伟大的管理原理” 。 2激励的分类及其主要特点 激励理论主要分为：内容型激励理论、修正型激励理论和过程型激励理论三大类。(1)内容型激励理论：该理论着眼于研究引发动机的诱因。主要包括需要层次理论、双因素理论、成就需要理论和 ERG 理论等。 (2)修正性激励理论：该理论着重研究激励的目的。主要包 括强化理论、挫折理论、归因理论等。 (3)过程型激励理论：该理论的研究贯穿了动机的产生到采 取行动的整个心理过程。主要包括期望理论、激励力量理论、目标 激励理论和公平理论等。 二常用的激励方法 (1)目标激励目标激励，即通过设置合适的目标，激发员工的动
4、机，从而调 动员工的积极性。因而目标也常常被称为诱因，即能够满足人的核 心需求。员工对目标看的越重要，完成任务的可能性和满意度就越 大；激励水平的效价便得到了提升。 (2)奖罚激励 奖罚激励，是指通过奖励或惩罚措施的结合，对人的某种行为 给予肯定或否定。奖惩均为强化手段，奖励是对行为的肯定，是正强化，惩罚是对行为的否定，是负强化。奖罚激励的合理运用，能够化消极因素为积极因素，从而进一步维持和激发人的积极性。 (3)考评激励 考评激励，即企业各级组织对其成员的表现进行的考核与评比。通过考核及时让员工了解自身的不足和改进方向，再借助评比 调动员工的工作热情。在考评激励中，企业管理者应该注意考评标
5、准的合理制定，以达到激励效果的最大化。 三对苹果公司激励机制的分析1.苹果公司激励机制的特点 激进的激励意识。对比起 IT 行业内的其他公司，苹果公司有着近乎自负的自信气场，其中一个表现就是苹果公司的企业信仰与激励文化。不论是乔布斯本人还是苹果公司的员工，他们都怀揣着改变世界的梦想，这令他们坚信苹果的产品比任何公司的都要棒，苹果的员工比任何公司的都要优秀，在苹果工作更是具有独一无二的特别性。这种激进的激励意识也为苹果公司显著性的激励效果奠定了精神基础。 多样的激励方式。从对苹果的相关报道以及苹果公布的资讯内容可发现，苹果的激励机制非常丰富多样，包括股权激励、目标激励、榜样激励、权利激励等。从物
6、质到精神，满足了员工基础的生理需要到高层次的尊重与自我实现需要。这也让苹果的激励内容能够最大程度地覆盖到公司内不同性格特点，不同价值追求的员工，以最大化地发挥激励管理的作用。 2、苹果公司激励管理的意义 促进苹果公司的整体发展。2012 年，苹果公司以市值 5057.5 亿美元超过了沙特阿拉伯、波兰等国家的国内生产总值。同年 8 月 19 日，以收盘价计算，苹果公司更是以市值6075 亿美元成为继微软，通用电气之后第三家市值突破 6000 亿美元的企业。根据苹果公司最新公布的数据显示，2013 财年其总收入达到 1710 亿美元。这些成绩的取得源于苹果一流的创新能力与商业发展模式，而这一切都离
7、不开苹果激励管理下全体员工的共同努力。促进苹果员工的个人提升。以苹果的“蓝天福利计划”为例，该计划的其中一项内容就是根据员工为公司做出的贡献程度大小和具体内容，可以为其提供购买苹果产品的折扣。这一激励方式不仅有助于员工不断进行自我完善与能力提升，而且有助于加强员工对苹果的依赖感、认同感、归属感。其他的例如股权激励等，也有利于促进员工更好地提高自身能力以获取激励报酬。 结论 无规矩不成方圆，企业的激励管理需要有一套科学合理的激励体系予以支撑维护并落实执行，而激励形式作为构成激励体系的铺设架构更是占据着基础性的重要地位。企业应当学习苹果公司，采取尽可能多样化，多层次的激励形式。根据马斯洛需求层次论
8、，人类最高级的需求为自我实现，特别是对于企业内的 90 后员工来讲，他们更重视从工作中获得的成就感以及在公司中受到的认同感。因此，企业可以通过口头表扬、评选先进、树立榜样等方式来促使员工获得精神上特别是心理上的满足感与认同感。企业的激励管理不仅有助于激发员工的工作热情，挖掘员工的个人潜力，而且有助于提高企业的综合竞争力与可持续发展能力。苹果公司作为一家享誉世界的顶级公司，除了拥有卓越的创新能力外，其先进系统的激励机制也对公司发展具有重要的促进与推动作用。虽然我国的大部分企业目前仍未拥有如同苹果公司一样的实力，但苹果公司的激励管理仍然可以被现在许多企业所学习参考并模仿借鉴！参考文献1 美斯蒂芬P 罗宾斯组织行为学 (第七版)M北京：中国 人民大学出版社，2005 2 王培玉，傅勇激励理论在企业管理中的运用J 管理纵横， 201l，(7) ：39-413李馨童，赵晓明 .苹果公司企业文化对企业发展的影响J. 现代交际，2012. 4 姚裕群人力资源开发与管理概论M 北京：高等教育出版， 2005
