项目四 唤醒消费者需要与动机,任务一 唤醒消费者需要 任务二 激发消费者购买动机 任务三 协助消费者进行购买决策 任务四 促成消费者的购买行为,学习目标,知识目标：1.掌握消费者需要的概念、分类和基本特征。2.掌握购买动机的概念、类型和特征。 3.掌握消费者购买决策过程。4.了解购买行为的概念、类型和特点。5.了解马斯洛的需要层次论的基本内容。6.了解消费者购买决策的影响因素。,学习目标,能力目标： 1.能对消费者购买决策内容进行分析。 2.会利用购买动机的特征，诱导消费者产生符合企业需要的购买行为,任务一 唤醒消费者需要,一、消费者需要 二、需要的分类 三、马斯洛需要层次论 四、需要的特征,案例导入,圆梦 30岁的张先生最近圆了多年的汽车梦花几万元买了一辆“南菱”吉普车。张先生买到新车后，第一时间将其改头换面，卸下原来的车标，换上“三菱”标志。由于此车型与“三菱”帕杰罗相似，“克隆”得也像模像样，驶在路上颇能鱼目混珠。张先生说，买车时就做好了换车标的打算，换了车标后，还真找到了一种驾驶高档车的感觉。,任务分析,1.任务目的通过分析讨论消费者需要，使学生能够充分理解消费者需要的含义及特征，达到培养学生合理思考和周密分析问题的能力。,
