1、企业文化比较,中、日、美三国间差异,1、宗教文化,中国：佛教 日本：神道教 美国：基督教,佛教,佛教(Buddhism)：世界三大宗教之一，由公元前6-前5世纪古印度的迦毗罗卫国（今尼泊尔境内）王子所创，他的名字是悉达多 (S.Siddhrtha, P. Siddhattha)，他的姓是乔达摩(S. Gautama, P. Gotama)。因为他属于释迦 (Skya)族，人们又称他为释迦牟尼，意思是释迦族的圣人。广泛流传于亚洲的许多国家。东汉时自西向东传入我国。,佛教文化对中国企业文化的影响,经世济众：为社会谋福利弃恶从善：良心品质,青岛双星集团的佛学理念,在青岛双星总部，意想不到的是迎面矗立
2、着一尊大弥勒佛像。对各界非议，双星集团总裁汪海是这样解释的：让中国优秀的传统文化都能为双星所吸纳。双星的员工大多来自于落后地区，文化水平不高，他们到工厂就是打工赚钱，还不太容易接受“质量是企业的生命”之类的教育。所以汪海就提出“干好产品质量就是最大的行善积德”，一下子把企业领导与员工的心愿统一起来了，双星产品合格率达到99.99%以上。他还说，佛教里蕴藏着优秀的思想文化，如它提倡的道德、觉悟、敬业等精神就很适用于现代企业管理。佛教宣扬的“普渡众生”与我们提倡的“为人民服务”有共通之处。,神道教,神道教简称神道，原本是日本的传统民族宗教，最初以自然崇拜为主，属于泛灵多神信仰（精灵崇拜），视自然界
3、各种动植物为神祇。神道教起初没有正式的名称，一直到公元5至8世纪，佛教经韩国传入日本，渐渐被日本人接受，为了与“佛法”一词分庭抗礼，创造了“神道”一词来区分日本固有的神道与外国传入的佛法。,神道教对日本企业文化的影响,他们信仰的神道教认为现实世界就是神的世界、神的体现，没有比现实更美好的世界，充实勤劳的度过一生就是人生的最大意义。 信仰氏族祖先：家族企业,日本加班文化,日本人认为通过劳动就可以得到大家的认同，实现自己的价值。而且日本民族是一个以认真闻名于世的民族，他们追求工作的质量，这就决定了他们需要更多的时间来完成同一份工作，于是加班不可避免。日本人有以忙为荣的人生观，日本丈夫下班按时回家会
4、被看成是一种耻辱，会被怀疑没有本事。 松下电器公司创业之初，员工都是积极主动地要求加班加点。后来甚至弄到得老板出面制止的地步。日本工人一年的劳动时间至少比欧美等国多出几百小时。,日本悠久的家族企业文化,日本企业的平均寿命在四十年以上，有的长达百年。资生堂株式会社有133年历史。松下电器产业株式会社有87年历史。,日本悠久的家族企业文化,2006年胡润百富在上海发布了胡润全球最古老的家族企业榜。 其中第一名是日本大阪寺庙建筑企业金刚组，它成立于公元578年，传到第40代，已有1400多年的历史。第二名是日本小松市饭店管理企业粟津温泉酒店，它成立于公元718年，传到第46代，已有1288年的历史。
5、,基督教,基督教，是一个相信耶稣基督为救主的一神论宗教。基督教、佛教、伊斯兰教是世界三大宗教，估计现在全球共有15亿至21亿的人信仰基督教，占世界总人口25%-30%。最早期的基督教只有一个教会，但在基督教的历史进程中却分化为许多派别，主要有天主教（中文也可译为公教、罗马公教）、东正教、新教（中文又常称为基督教）三大派别，以及其他一些影响较小的派别。,基督教对美国企业文化的影响,原罪论：制度至上,肯德基的制度管理,“CHAMPS”冠军计划 C Cleanliness 保持美观整洁的餐厅H Hospitality 提供真诚友善的接待A Accuracy 确保准确无误的供应M Maintenanc
6、e 维持优良的设备P Product Quanlity 坚持高质稳定的产品S Speed 注意快速迅捷的服务“冠军计划”有非常详尽、可操作性极强的细节，保证了肯德基在世界各地每一处餐厅都能严格执行统一规范的操作，从而保证了它的服务质量。,2、思想文化,中国：儒家思想 日本：武士道精神 美国：个人英雄主义,儒家思想对中国企业文化的影响,以人为本 以和为贵 诚信 仁爱,百年同仁堂,北京同仁堂是有着334年悠久历史的中医药行业著名的老字号企业，300多年来，同仁堂人继承中华民族优秀传统文化，严格遵守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的古训，树立“修合无人见，存心有天知”的自律意识，在经营
7、过程中坚持“德，诚，信”的优良传统，创造出了许多广大消费者放心的精品良药，确保了同仁堂金字招牌熠熠生辉。 目前，同仁堂已经发展拥有境内境外两家上市公司，海内外70多家分店，总资产30多亿，年销售额33亿元，年创税3.4亿元。,同仁堂的企业文化,诚实守信：同仁堂始终认为诚实守信是对一个企业最基本的职业道德要求，讲求信誉是商业行为最根本的准则，也是同仁堂历经333年长盛不衰的秘诀之所在。 以义取利：同仁堂的经营哲学是“以义为上，义利共生”坚信在生产经营过程中只有把“义”放在首位，以崇高的社会责任感，讲求社会大义，利润自然会滚滚而来。 以人为本：同仁堂的用人之道是以职工为主体，以文化因素为指导，充分
8、发挥全体员工的积极性。,武士道精神对日本企业文化的影响,忠诚 团结 集体荣誉感,武士道精神在日本企业中的具体体现,武士道“忠”的观念激发出强大的企业内聚力。战后,日本国民将武士道传统的效忠天皇,效忠国家这一民族价值观具体转化成对关系个人生存的企业的效忠.在日本人塑造企业文化时,企业与员工的关系犹如武士与主君即“主家与分家”的关系,员工自觉地把企业看作是“主家”,而自己的家看作为“分家”.按照武士“忠”的行动准则,主家的利益高于分家,分家的利益高于个人,为主君效忠,不惜牺牲自己的生命.因此,员工普遍奉行“公司第一”的信念.这种忠诚要素构成日本企业极强的凝聚力,并通过终身雇佣制和年功序列制的形式得
9、以强化.一旦进入公司,公司就与员工结成终身的“主仆关系”,公司不会轻易辞退员工,员工也把自己的一生交给了公司,员工与企业建立了共同利益和共同命运.员工的利益与企业的盛衰荣辱密切相联,从而衍生成一种利益相通,荣辱与共的“集团意识”,“集团功利主义”.这种“企业使命共同体”使日本员工形成良好的“爱社精神”和“敬业精神”,充分地发挥了员工的积极性和主观能动性.而内聚力正是在共同 。,松下电器: 永不裁员,1930年代经济不景气，市场萎缩，松下电器产品积压，出现危机，但他们坚决不裁员，而是实行全体员工减薪、共同推销的政策，全体员工共渡难关。 松下全世界的公司员工必修课是每天上下班前全体肃立，放声高歌公
10、司之歌，背诵“松下七精神”产业报国，光明正大，和亲一致，奋斗向上，礼节谦让，顺应同化，感恩报德。 员工信条：惟有本公司每个员工“和亲协力”才能促成进步和发展。,个人英雄主义对美国企业文化的影响,强烈的个人奋斗意识 勇于冒险创新的精神,美国企业家亚科卡的故事,美国著名的企业家亚科卡经过24年的奋斗，由福特公司的一个普通推销员升为总裁，曾煊赫一时。但8年总裁一朝落魄，亚科卡被公司解雇，逼着他应聘到濒临破产的克莱斯勒公司当董事长。面对这些，亚科卡毫不气馁退缩，经过几年奋斗，使克莱斯勒从毁灭中得到新生，成为美国屈指可数的汽车大企业，亚科特本人也成了美国人心中了不起的英雄。亚科卡的道路就是美国企业文化中
11、个人主义特征的一个缩影。,3、地域历史文化,中国：地大物博，历史悠久 日本：资源贫乏，危机感强 美国：战争殖民，年轻开放,中国：,自古以来，中国就是一个幅员辽阔、民族众多的国家。悠久的历史创造出了无数灿烂先进的文化，广袤的土地与丰富的资源造就了宽广与大气的胸怀，当这些优秀的东西应用于企业当中，就形成了有中国特色的企业文化。,全聚德一炉百年的火,“全聚德”创建于1864年（清同治三年），历经138年的发展和创新，成为享誉海内外的中华饮食文化精粹。 周总理曾对“全聚德”三个字做出如此解释 “全而无缺、聚而不散、仁德至上”。并且27次光临全聚德宴请外宾。,全聚德的商业文化体系,鲜明特色的烤鸭文化 海
12、纳百川的菜品文化 意境深远的环境文化 格调高雅的营销文化,日本：,日本是一个多灾多难的国家。不但有大量的海底火山，平坦和适宜发展农业的土地也几乎没有。在山坡上开垦出的梯田利用每一寸适于耕种的土地。同时日本还饱受地震和飓风等自然灾害之苦。为此，民众富于忧患意识和危机感。 自然资源的匮乏，迫使他们重视他们唯一的富裕资源-人，也迫使他们依靠团结协作，降低损耗。 明治维新后，日本大力普及教育，科技的发展成为主流。,丰田的社会责任感,1992年丰田公司为了倡导“人类与环境和谐相处”的全新环保理念，专门设立了“丰田环境委员会”。并且确立了“制造亲近人类与地球的汽车”这一面向21实际的未来战略。 1997年
13、12月丰田公司经过5年的不懈努力和反复试制，推出了世界上第一款批量生产的混合动力汽车。它消耗每升汽油的平均行驶里程比一般汽油汽车至少提高一倍，污染物却减少90%。 丰田公司还组织了许多员工业余组织，仅体育和文化教育活动业余组织就有70多个，还有各种名目繁多的会社，平均每个员工都要参加56个，其目的是为了培养丰田人的一致精神。,美国：,自然条件优越，资源丰富，组织的规模经济显著。将物质资源和财务资源放在优先考虑地位，对人的管理习惯于从个人能力的培养和发挥出发。 他们没有什么历史传统，是一个移民国家，其中多数的西欧移民是因为逃避高压政策而来，所以害怕集权，各人都拥有独立意识和强烈的的个人主义，行为
14、遵从自由主义 是一个年轻而充满活力的国家，敢于创新，敢于迎接挑战，不受束缚。,改变世界的微软,微软公司是世界软件开发的先导，由比尔盖茨与保罗艾伦创始于1975年。目前是全球最大的电脑软件提供商。微软的企业文化要求员工每天都能以饱满的热情投入工作，坚信自己一丝一毫的努力都是对科技事业发展的贡献。鼓励员工各抒己见，勇于开拓创新，提升员工的成就感和认同感。,微软独特的美国式管理,平等的办公室 只要是微软公司的职工，都有自己的办公室或房间，每个办公室都是相互隔开的，有自己的门和可以眺望外面的窗户，每个办公室的面积大小都差不多，即使董事长比尔的办公室也比别人大不了多少。 无等级划分的停车场 在微软公司，
15、各办公楼门前都有停车场，这些停车场是没什么等级划分的，不管是比尔，还是一般职工，谁先来谁就先选择地方停，只有先来后到，没有职位高低。 没有时钟的办公大楼 微软公司的办公大楼是用简易的方法建造的，主要的材料是玻璃和钢筋。办公大楼的地面上铺着地毯，房顶上安装着柔和的灯光，但让人奇怪的是整座办公大楼内看不到一座钟表，大家凭良心上下班，加班多少也是自报的。 适应天气的工作方式 微软公司总部位于西雅图市，该市的气候是经常阴天，晴天较少。只要一出太阳，只要是风和日丽，员工们可自由自在地在外面散散心。,文化与文化之间，会不可避免的经历碰撞与融合，中、日、美三个国家的文化与企业文化，都在不断的接触过程中相互学习和借鉴着，我们可以找出文化的不足之处，但是我们不能说哪一种文化更优秀，我们能做的，就是“取其精华、去其糟粕”,-END-谢谢观赏,
