1、1*市人民医院全面推行 5S 管理工作实施方案5S管理是一个全体员工共同配合参与的持续性质量改善活动，是医院进行标准化建设和精细化管理的基础。行之有效的5S管理，能够为患者提供一个安全的就医环境，激发员工的向心力与凝聚力，继而提高医院的服务品质与专业形象。在上海康程医管专家的指导下，我院前期10个科室的5S管理试点工作现已完成，取得了显著效果。鉴于5S管理对医院标准化建设的积极推动作用，经院长办公会讨论决定在我院全面推行5S管理，特制订实施方案如下：一、目标在全院所有科室、部门、班组推行 5S 管理，建立一个舒适安全的工作环境和职业场所，提高工作效率及员工积极性，提升医院服务品质，强化质量与安
2、全管理体制，塑造医院良好形象，提升医院经营管理效率和效益。二、实施定义5S 起源于日本，是指整理、整顿、清扫、清洁、素养等五个方面，其日文的罗马拼音首字母均为 S，因此简称 5S。1.整理（SEIRI）：区分工作场所内物品为“要用的”与“不用的” ，清除不用的物品。2.整顿(SEITON)：将要用的物品划出区域进行定位摆放。3.清扫(SEISO)：彻底打扫干净，不留死角。4.清洁(SEIKETSU)：将整理、整顿、清扫后的工作场所随时保2持在美观状态。5.素养(SHITSUKE)：每一位员工经过前面 4 个“S”的洗礼后，养成良好习惯，恪守规定与准则，做到“以院为家，以院为荣” 。三、实施步骤
3、及时间进度1.第一阶段：整理。时间进度：2017 年 8 月2.第二阶段：整顿。时间进度：2017 年 9 月-10 月3.第三阶段：清扫。时间进度：2017 年 11 月4.第四阶段：清洁。时间进度：2017 年 12 月5.第五阶段：素养。时间进度：2017 年 8 月-2019 年 7 月四、奖惩1.医院设立 5S 管理奖励基金，用于奖励、表彰 5S 管理先进科室。2、医院设置流动红旗和黄旗，按 5S 管理办公室考核成绩进行发放。3.医院定期进行 5S 管理评比（每季度一次） ，对先进科室进行奖励。4.科室 5S 管理考核成绩纳入科主任及护士长目标考核体系。5.对科室上交的并通过 5S
4、管理推委会认证的改进提案进行奖励。6.本考核持续时间为期两年。五、组织保障（一）5S 管理推行委员会医院成立以院长为主任，副院级领导为副主任，5S 管理分管领导为总干事（兼） ，部分相关科室主任、护士长为成员的 5S 管理推行委3员会（简称“推委会” ） ，下设 5S 管理办公室（5S 管理办公室主任为“推委会”副总干事） 。5S 管理推行委员会及 5S 管理办公室负责全院5S 管理的推进、标准制定、定期考核、督导等事宜。具体名单见附件一（二）5S 管理执行小组成立医疗 1 组、医疗 2 组、护理组、行政组、后勤组、门诊组 6个 5S 管理执行小组，各组由分管院领导、相应的职能科室人员组成，负
5、责本小组所辖科室的 5S 管理。院领导具体分工负责科室见附件二。（三）科室 5S 管理小组各科室成立由科主任和护士长担任组长，2-3 名科室人员担任 5S管理员的科室 5S 管理小组，负责本科室 5S 管理的具体实施。（四）建立 5S 管理内训师队伍发挥标杆科室的示范作用，建立医院 5S 管理内训师队伍，深入推进 5S 管理。附件一：5S 管理推行委员会名单附件二：5S 管理组织架构图附件三：5S 管理具体分工*市人民医院2017 年 7 月 22 日4附件一5S 管理推行委员会名单主 任：副 主 任：总 干 事：副总干事：成 员：5附件二5S 管理组织架构图5S 推行委员会5S 管理办公室5
6、S 管理工作小组：医疗 1 组5S 管理工作小组：医疗 2 组5S 管理工作小组：护理组5S 管理工作小组：行政组5S 管理工作小组：后勤组5S 管理工作小组：门诊组科室 5S 管理小组附件三6医院 5S 管理具体分工5s 管理推行小组 组长 牵头部门 5S 管理所辖科室医疗 1 组 医务部 临床医疗（外科系）后勤组 总务科总务科、保卫科、财务科、医械科、院容科、信息管理部、医疗保险管理办公室等部门所属班组、大沽河院区医疗 2 组 医务部临床医疗（内科系）、药剂科及其班组、病案管理科，院前急救科，急诊医学部，输血科、高压氧、放射治疗科、ECT 室门诊组 门诊部 门诊楼所有科室（含病房 CT）、健康管理科行政组 办公室所有职能科室办公区域、办公楼会议室、新兴路门诊部、和平社区卫生服务中心、科教科护理部实训室、图书馆、学生教室及宿舍护理组 护理部 各护理单元
