1、以 UPS为例的物流业发展分析UPS的业务UPS可提供满足各种需要的运输服务。递送范围覆盖全球 220多个国家和地区，其服务承诺是：按照您要求的地点、需要的方式和希望的时间，帮助您获得您的货件。服务类别有：特快加急服务、全球特快服务、全球速快服务和全球快捷服务。一、运输服务Trade Ability通过一套建立在信息基础上的服务，使客户能够以更加符合规定、及时高效的方式有效管理跨国货运。具体服务有：查找协调关税代码、估算国际货件的到岸成本（包括适用的关税、手续费、税费和运费）、搜索受限贸易方、确认进口货件是否符合特定国家或地区的贸易管制、规程、关税、法律及行政管理规定等。二、 UPS Trad
2、e AbilityUPS World Ease 是一种全球集中式清关服务，它可使客户将目的地为一个货架或地区的多个货件分组为一个货件。这就可以使用一个进口商记录进行集中式海关清关。三、 UPS World Ease1、 同步货物、资金与信息的流动。2、 运输和货运：无论空运、海运还是陆运， UPS均能管理每条主要贸易线的运输和货运服务。3、 设计和规划：从重新设计配送中心到提供客户支持与呼叫中心，可为客户定制 SCM解决方案。4、 物流与配送：可以按客户要求的时间将物品配送到指定位置。5、 售后支持： UPS还能够提供灵活的现场支持服务、退货与维修管理以及全球备件物流，帮助客户降低售后服务成本
3、。四、 供应链解决方案使用 “ UPS追踪 ” ，客户可在任何时间查询物品的最新状态。最多可一次追踪 25件物品，可通过电子邮件追踪、在线追踪、无线 WAP追踪、无线 SMS追踪。客户还可利用 Quantum Yiew接受正在收发包裹的最新信息，使客户能够完全看到所有运输活动。五、 可见服务六、 在线 “邮寄 ”用户注册、登录 UPS网站可自主完成包裹托运。UPS对我国发展物流业的启示以往谈到多元化 ,往往是相关多元化和无关多元化 ,如海尔集团在电器制造业的相关多元化经营 ,云南红塔集团进入足球领域的无关多元化等 ,但我国企业的多元化经营并不成功 ,如海尔彩电就是一个失败 ,海尔彩电业务的初期
4、成功主要是依靠海尔的品牌威名 ,因此在进入这一行业之初 ,其业绩的增长已不是以几何级数来衡量了 ,而是以火箭般的速度增长。但随后海尔彩电的增长便停滞下来 ,到现在也完全没有实现张瑞敏所说的要在每一个产业里都做到前三名的目标 ,与四大彩电巨头 长虹、 TCL、康佳、海信等相比仍有很大的距离。但是海尔在物流领域所取得的巨大成就还是令人为之叹服的 ,供应链物流成为了海尔的核心竞争力 ,海尔物流已经成为企业的第三利润源泉并正在逐步成为新的利润增长点。一 、 供应链多元化发展 ,既降低经营风险又提升企业核心竞争力因此从企业多元化扩张的角度分折 ,如今供应链多元化已经成为企业发展扩张的法宝。国外的 UPS
5、已经取得了巨大的成就 ,而国内的海南航空也已经初尝供应链多元化的丰硕成果 ,如今海航已有机场、航空运输、酒店旅游和百货业四大业务 ,而收购西安民生更是意在西安商业银行 ,海航的扩张方式和 UPS可谓殊途同归 ,机场是开展航空运输的基础 ,也可以称之为海航供应链的上游 ,而酒店旅游和百货业就是海航供应链的下游 ,坐飞机出行的人要么出差住店 ,要么出外旅游 ,最终返回时都会去购物 ,那么海航现在就缺资本或资金这一块了 ,因此相关业内人士纷纷指出 ,海航收购西安民生一方面为了更好的改善海航的资金链 ,另一方面也是打造产业链 ,形成全方位全程的发展格局 ,提升海航的核心竞争力。二 、 并购也是物流企业
6、快速发展的法宝 ,企业应适时适购并购是企业发展扩张的有利法宝。如今 ,美国硅谷正在进行一场并购大战 ,甲骨文公司准备敌意收购仁科软件公司 ,就是为了增强在企业应用软件方面的竞争力 ,扩大企业的经营范围 ,以便今后在与 SAP和Orcale竞争时 ,提升企业的核心竞争力。而在物流业内 ,通过收购或资源整合等方式也可以实现物流企业的快速发展 ,但是我国物流业内的收购却往往难以发挥诸如 UPS收购飞驰这样的效用 ,关键就在于物流企业不会适时适购 ,因此也就很少有物流企业通过并购成长为物流巨头的相关成功例子 ,而最近据传新科安达准备收购宝供 ,无论是否属实 ,都希望藉此能够带动我国物流业的并购与资源整
7、合 ,从而促进物流业的快速发展。以往谈到供应链 ,一般是指由供应商、制造商、经销商、零售商和客户或消费者所组成的一条产供应链 ,而通过对 UPS的分析 ,这样的供应链定义已经有些拘束了 ,新经济时代下的供应链应该是以市场需求为导向 ,以客户需求为中心 ,将客户、供应商、研发中心、制造商、经销商和相关服务商联结成的一个完整的网链结构 ,这种网链可以体现在整个供应链 ,也可以体现在供应链的某些环节 ,比如一家中小服装出口商向美国出口服装 ,将所有物流业务交给 UPS的话 ,那么在出口商 -UPS-美国零售商这条供应链上 ,UPS提供全程物流服务 ,那么它在这条供应链上应该是一个网链结构 ,否则何谈全程服务。三、 供应链的范围和增值服务应该拓展
