1、企业,年终总结企业,年终总结：XX年公司年终总结XX年工作总结XX年公司各部门紧紧围绕 工作要点要求，大力倡导和践行精细化管理，抓细节、讲流程、重成果、求发展，认真扎实开展各项工作，全体员工齐心努力，取得了一定成绩，并较好的完成了公司全年工作任务。一、公司全年经营情况。略二、以强化精细化管理为目标，着力夯实企业管理基础。XX年公司逐步建立推广精细化管理新模式，建立工作日志制度，根据各岗工作职责，明 确目标、权限、任务、 管理范围，层层抓落实 。在工作日志推行 初期，部分管理人员对 精细化管理存在不解， 有的已经习惯于粗放式 的管理方法，很多工作 都是大而化之，粗糙管 理；有的认为自己工作 已经
2、做的很好，没必要 搞精细化管理；有的以 工作量大，工作忙，不 善动笔等为借口，为搞 不好精细化找理由。这 些认识都是推进精细化 管理中的障碍，为了解 决这些消极思想，公司 分别组织了基层管理人 员进行学习，培训工 作日志的重要性、必 要性以及填写方法，以 此提高精细化管理认识 。现今大多数管理人员 已经养成记录工作日 志的良好习惯，并能 从中找出问题，改进工 作方法，将其作为了管 理工具。为了让现场主 管做到深化、细化管理 ，养成“细 心、耐心” 和“勤思考、亲自查、 敢负责”的责任意识， 在终端部门推行了6本 一表，即：学习调研本 、大客户登记本、顾客 需求追踪本、点数本、 出入库登记本、照
3、 更本，赠品发放登记表 。同时作为现场主管巡 店必要检查工作，督察 下店必须检查工作，以 此严密管理各个工作环 节，理顺工作过程，细 分工作职责，对每项工 作、每个任务，都要安 排到人，安排到位，不 留任何死角和盲点，努 力做到事事有落实，件 件有检查。职能部 门人员也是落实精细化 管理的载体和参与者， 为了使精细化管理落到 实处，让职能全员自觉 地参与到实践中来，杜 绝“差不多” 、“还凑 合” 的工作心态，杜 绝 不注重工作成果的工作 心态，杜绝“出满勤 ” 、“干满点”就是成 绩 的工作心态，工作日 志自10月份起也纳 入了职能部门的各岗工 作程序中，用精细化的 工作理念规范工作行为 ，
4、树立正确工作心态， 以精细化推动职能工作 整体工作水平。总 之，XX年各个部门都 积极的通过实施精细化 管理为载体，为平台， 努力提升自身综合整体 素质，强化管理能力， 积累管理经验，努力让 自己成为企业推进精细 化管理的内在动力。三、以品牌提升为手 段，明确*全新 战略定位。为了确 定企业长远发展目标， 并为实现长远目标谋划 策略和途径，XX年 积 极探索和寻找与企业的 宗旨和使命相吻合的一 种思想，一种分析和一 种较长远和整体的规划 。通过“客户需求的确 定、市场机会的分析， 自身优势的分析、自身 劣势的反思、市场竞争 因素的考虑、可能存在 的问题预测、团队的培 养和提升等综合因素， 最终
5、签订合作伙伴，并 通过一系列的研讨，确 定“ 妈妈 的珠宝 ”即守 护至爱这一市场营销战 略定位，同时也将此策 略定位贯穿始终，作为 *品牌今后发展 的方向和准则。为 了规避黄金饰品款式、 工艺、规格等方面的“ 同质化”现 象，突出 * *品牌特色，突出 品牌印记，XX年公司 自主研发的*宝贝正 式问世，公司的自有产 品不仅受到了很多消费 者尤其是年轻一族的喜 爱，而且此举对品牌的 提升以及品牌影响力都 起到了积极推动作用， *宝贝无疑又成为了 行业内再次领先的新时 尚。四、以增强全 员素质为核心，着力提 升团队建设。建立 学习型团队，坚持把素 质、能力提升贯穿于管 理队伍建设的始终，是 公司
6、一直倡导和要求的 。XX年公司制订了后 备干部和骨干培训计划 ，并结合公司发展的实 际需要认真组织开展了 销售顾问培训、基层管 理人员培训和外派培训 。、管理团队培训：首先在年初公司内部 进行了两期主题为管 理干部职业素质提升 的基层管理干部、新任 管理干部及后备管理干 部管理基础知识培训， 还有销售经理、直属店 长现身说法，推广他们 的管理经验、成功方法 。与此同时公司还分别 进行了销售任务分解 数据化分析培训，以 及包括职能全员共同参 与的以沟通、用 成果交换为主题的专 题培训。在外派学 习形式上，公司也加大 了培训力度，让更多的 基层管理人员参与进来 ，走出去，开阔眼界， 学习业界先进管
7、理理念 、专业技术技能。、销 售团队培训：培训 部按照全年工作计划， 对不同工龄的员工进行 了不同内容的培训课程 ，共举办入职期培训9 期162人次，专业培 训6期411人次，素 转非培训2期98人次 ，脱产培训2期208 人次，特色产品的讲解 话术7期。XX年 的培训除了将新员工培 训和脱产培训作为重点 之外，对碧玺、翡翠、 公主方、黄金专题产品 的培训加大了培训力度 ，多次的主题培训巩固 了员工的专业基础，提 升了员工的专业水平， 通过考核发现员工对培 训内容掌握熟练，大部 分能够充分应用到实际 销售中，不仅说明了员 工的学习欲望强烈，还 和店面管理人员的监督 跟进有很大关系。XX年的培训
8、工作加入 了效果反馈环节，在培 训中关注员工的学习状 态和学习效果，一方面 及时反馈给店面最高管 理人员，让她们知道自 己的员工学习情况；一 方面及时总结培训中的 经验，搜集课堂中精彩 点，完善课件。XX年 的脱产培训以优秀店面 分享工作方法和工作经 验为主，这样的培训形 式贴近终端具体工作， 学习较为轻松，接受比 较容易，这也将成为今 后培训部主要的培训方 式和方法。五、以 市场需求为导向，积极 组织开展各类营销工作 。1.网站全新改版， 提升企业形象。为 了更好地提升公司形象 ，加强宣传力度，为公 司的经营和发展创造良 好的条件，展示我公司 的规模与实力，XX年 公司网站顺利升级改版 完成
9、，网站内容更加丰 富、功能更齐全、排版 更新颖。公司网站的改 版升级成功，标志着我 公司在媒体宣传方面提 出了更高的要求， 达到了更高的水平，为 公司的长远发展奠定了 坚实的基础。2. 继续做好vip 客户维 护工作，保证 客源的稳 定和增长。XX年 度完成了vip会员管 理方案及大客户维护办 法，并建立了vip会 员俱乐部制度。据 统计截至XX年12月 ，vip顾客数量共有 80712人，与XX 年相比增长%。X X年新增vip数量为 22165人，与XX 年全年新增vip相比 增长%。3.积极 拓宽营销渠道，组织参 加大型展卖活动。XX年5月、11月， 公司分别参加了两次大 型的展卖活动。
10、一是“ 首届电视观众节” ，二 是“ 第四届中国工艺 美 术精品博览会”。这两 次展会，我们都以充分 展示品牌形象亮相展会 ，通过多渠道多形式的 展示*品牌形象 ，也使品牌知名度得到 再度提升。而且通过展 卖活动的组织，也让参 与部门积累了大型活动 的组织经验。并以这次 两次活动为契机，重点 锻炼了职能部门人员的 组织协调和办事能力。4、发展电子商务，迎 合未来发展趋势随 着互联网时代的来临， 电子商务逐渐走进了传 统企业。这种新的零售 业态，即代表了一种新 的生活也代表了一种新 的购物的需求。因此在 XX年公司也在天猫商 场建立了*旗舰 店，虽然我们刚刚起步 ，但逐步走向稳健和成 熟，自店面
11、开业以来， 不断吸引新的客户关注 ，多样性的网上促销活 动也吸引诸多消费人群 ，取得了一定的销企业,年终总结：XX 年企业年终总结及工作 计划XX年企业年终总 结 及工作计划【范文】XX年工作回顾一、重 点工程进展概况我 司今年继续全力推进公 司重点工程xx项 目的各项建设任务，目 前总体施工进展顺利， 在全年建设过程中，各 项重点任务亮点纷呈， 取得了多个阶段性成果 ：一是安全生产实现零 事故。公司把“全力以 赴，抓好深基坑工程安 全施工，确保工程质量 优良“作为全年安全管 理工作的目标与口号， 始终将安全生产当着头 等大事来抓,XX年， xxxx项目施工工地 未发生一起安全责任事 故,取得
12、了零安全事故 的好成绩，为接下来的 各项施工任务打下良好 基础和开端。二是 拆迁报建解决遗留问题 。xx场地一直是本项 目最大的社会不稳定因 素，我司经过不断努力 和近大半年的艰难谈判 ，最终于x月x日成功 签署正式协议，将场地 移交施工单位。此外， 我司在春节前全力推进 施工许可证办理手续， 积极主动与政府相关职 能部门对接，于x月x 日提前取得了本项目的 建筑工程施工许可证 ，标志着xxxx项 目工程审批的证书全部 闭合，项目建设进入全 面提速阶段。三是 绿色建筑取得关键突破 。作为xxxx房地产 项目品牌战略的重要任 务，xxxx项目三大 认证指标已基本全部到 位。x月下旬，中国绿 色建
13、筑认证通过省住建 厅评审;xx月中旬， 我司今年主动引入的x x市节能示范项目申报 获得通过，获最高额度 xxx万元补贴;12 月上旬，经过我司多次 组织内部评审和优化调 整，美国leed认证 突破原定银奖的申报目 标，以高分进一步冲击 金奖等级，目前已通过 美国绿委会官网初审。 本项目真正成为xxx 市的绿色“双认证“节 能示范建筑。四是 深基坑施工节点全部按 时完成。在实体施工进 度方面，我司在公司领 导的正确指导下，全体 工程建设人员不分节假 日奋战在工地第一线， 共同努力克服了施工场 地狭小、土方外运受限 、台风异常频繁、周边 业主投诉干扰等种种困 难和不利因素，通过优 化结构设计、创
14、新土方 调运方式、优化降排水 工艺、合理安排组织施 工等手段，保质量、抓 安全、赶进度。截 至xx月xx日，xx xx项目深基坑已完成 底板垫层及核心筒混凝 土浇筑施工，并已全面 开始底板钢筋绑扎工程 ，全部完成了年初制定 的实体施工进度计划三 个关键节点的任务指标 。二、全年具体工作总 结按照今年上级公 司“深化大国资改革， 打造国企航母“的全局 部署和全新理念，对于 公司全体员工而言，X X 年的工作重点是：“ 全力以赴抓好重点工程 建设管理，打造xxx x房地产精品工程“， 我司在六个“ 精“字上 大做文章，立足现实、 着眼长远，靠双手描绘 未来，靠勤奋创造业绩 。在任务安排上做到“ 精
15、兵强将“XX年 ，xxxx房地产项目 的推进依靠公司全体员 工的责任心和管理协调 能力，在任务安排上对 项目工作目标和进度计 划进行细分，做到“分 工不分家“，并注重日 常落实督查。1.内控 管理，分工明确。今年年初，我司在进行 深入细致研究讨论的基 础上，根据xxxx项 目已全面进入施工阶段 的工作特点，结合施工 项目管理的实际需求， 工作重点从项目报批转 到项目施工管理上，重 新对领导岗位和各部门 人员的人事安排进行了 调整，将工程项目管理 所要求的技术、安全、 质量、造价等岗位职责 落实到相关专业人员身 上，做到明确分工，各 司其责。2.制度建设 ，持续完善。今年 2-4月，我司结合建
16、筑工程项 目管理的业务 特点，先后制定和完善 了安全生产管理办法 、质量管理办法 、设计变更管理办法 、计量和支付管理 办法、内部招投标 工作规范等8项工程 管理制度，逐步建立健 全较为科学的工程项目 管理机制，有效规范了 各参建单位的职业行为 和工作流程。3.每周 例会，狠抓落实。为了更好地掌握工程施 工动态，同时提高项目 施工各方的凝聚力，我 司坚持每周组织各参建 单位主要负责人员定期 会议，全年累计共召开 40多次工程例会，对 施工中存在的问题和困 难及时研究、及时解决 ，提高工作效率。并在 每周三前以图文简报的 形式，向公司领导书面 汇报工程进展情况和存 在困难，让领导第一时 间了解项
17、目情况。4. 人文关怀，提升士气。今年5月下旬起， 我司开始部署高温抗暑 工作，其中尤其重视关 注施工人员高温作业的 感受。按照上级公司领 导的指示和工作计划安 排，我司代表先后多次 到工地现场为一线施工 作业的工人分发了清凉 饮料慰问品和了解工人 的情况、需求，鼓励工 人们既要做好本职工作 ，落实安全措施，又要 注意关心自身健康和安 全，力所能及地解决工 人的实际问题。充分调 动和提升全体建设者的 积极性和干劲。在安全 管理上做到“精细控制 “深基坑施工是今 年安全管理任务的重中 之重，我司通过加大安 全管理和现场规范作业 检查力度，继续保持安 全监管的高压态势，严 防各类事故发生，确保 了
18、安全生产形势稳定， 顺利实现了全年安全生 产无责任事故的目标。一是超前预控，严密布 防重大危险源。按 照上级公司的要求，我 司组织安全管理人员成 立专项工作小组，对本 项目的重大危险源进行 详细的调查和评价，并 对每一个重大危险源最 可能发生的不为、现场 危险信号、可能产生的 后果和应对控制措施等 方面进行了分析和汇总 ，并编制成风险分析报 告，全面指导本项目安 全生产事故的预防和布 控工作。二是文明施工 ，精心打造和谐文明施 工环境。为了确保 本项目现场文明施工和 环境保护措施严格按照 相关标准进行布置和管 理，同时尽量减少项目 施工对周边居民的影响 ，从工程开工以来，我 司安全办多次对施工
19、场 地内外的环境卫生、噪 音扰民、施工泥浆废水 的排放等情况进行了专 项检查，对发现的问题 要求施工单位及时整改 ，为本项目的顺利推进 建立一个和谐、文明的 施工环境。三是检查监 督，保持隐患排查高压 态势。在日常工作 中，我司不断加大安全 检查和安全隐患整改工 作力度，做到安全检查 监督工作日常化、规范 化。尢其是加强春节、 五一等重点节日时段的 安全检查，公司领导带 头严格执行值班制度， 确保安全巡查不间断。 至今年11月，公司安 全办通过日常检查共发 现存在的安全隐患30 多处，联合监理单位共 开出检查整改通知书1 0多份，已经全部要求 施工单位进行整改，并 已按要求整改好。四是 应急管
20、理，提高安全意 识和应急技能。作 为今年安全应急管理的 重点，我司根据有关法 律法规和生产经营单 位安全生产事故应急预 案编制导则，结合x xxx房地产项目的危 险源状况、危险性分析 情况和可能发生的事故 特点，制定了相应的应 急预案。今年7-9月 台风暴雨异常频繁，面 对不可抗力因素的影响 ，我司与各参建单位积 极应对，细化分工，落 实责任，采取了包括提 前预警、设备防雨防潮 、工地废弃泥水导排等 多项应急措施，用实际 行动保障施工进度安全 、顺畅。在施工质量上 做到“精雕细琢“质量是建筑工程产品的 灵魂。质量上放松要求 ，不能精益求精、精雕 细刻，打造精品工程就 是一句空话。我司要求 全体参建工程人员，必 须做到对每一项材料、 每一道工序质量都严格 把关，环环相扣，确保 各项质量措施落实到位 。1.顺利完成深基坑 方案专家评审工作按照上级领导的统一部 署和相关规定，我司在 今年1月组织了多次专 项施工方案评审会，邀 请了5名经验丰富的专 家对xxxx项目深基
