1、文书写作培训教案,质量部孙中辉,2,目 录,第二部分,第一部分,关于文书,报告,第四部分,第三部分,请示,总结,第五部分,述职报告,第六部分,基本写法,3,第一部分：关于文书,4,一、什么是文书,1. 文书的概念2.文书的作用,文书是人们在社会实践活动中为了传递、记载信息，而形成并使用的具有应用性的和特定格式的文字材料，是以文字形式处理各种事务的凭证性工具。,5,二、文书的种类,法定公文是党、政、军机关各自关于公文处理等法规性文件规定的公文种类名称的通称，如命令（令）、决定、公告、通告、议案、报告、请示、批复、条例、规定等。,事务公文是法定公文之外的日常处理公共事务的一般性公文种类名称的统称，
2、如计划、总结、简报、调查报告等。,1.法定公文,2.事务公文,（一）按公文种类名称是否法定划分,6,二、文书的种类,（二）按行文方向划分,上行文是本机关向上级机关发送的公文，它的行文方向是自下而上的。通常上行文主要是请示和报告。,下行文是本机关向下级机关发送的公文,它的行文方向是自上而下的。通常下行文有命令、指示、决定等。,平行文是同级机关或不相隶属机关之间往来的公文。最常用的平行文是函，少数通知、会议纪要也属于平行文。,1.上行文,2.下行文,3.平行文,7,二、文书的种类,（三）按来源和使用范围分,社会组织为了完成自己的职责范围内的任务，上下级和同级有关组织进行联系时发出的外部行文，如请示
3、、报告、函、通知、决议等。,社会组织为了完成自己的职责范围内的任务，上下级和同级有关组织进行联系时收到的外部行文，如批复、指示、函、通知、决议等。,制发和使用都限于机关、组织、企业内部的文件，如汇中字文件、企业管理制度等.,1.外发文件,2.接收文件,3.内部文件,8,二、文书的种类,（四）按功能和性质分,宪法、法律和规章（如条例、办法、章程等）。,上级对下级发布指令，要求强制执行的公文，如指示、命令、决议。,上级对下级布置工作、处理问题而发的具有领导性、指导性的公文，如决定、通知、意见。,1.法规性公文,主要用于向社会公众发布的一种告谕性公文，如公告、通知、公报、会议纪要。,上行公文，主要是
4、向上级报告情况、请求事项的公文，有报告和请示两种,同意、批准、答复下级或者其他组织请求、询问等的公文，主要有批复、复函,2.指挥性公文,3.部署性公文,4.知照性公文,5.报请性公文,表扬先进、批评错误或在工作中吸取教训的公文，主要包括决定及通报。,6.批答性公文,7.奖惩性公文,9,二、文书的种类,（五）按时限要求分,特急、急件,没有特别时限要求的公文,1.紧急公文,2普通公文,（六）按保密程度分,1.保密公文,绝密公文、机密公文、秘密公文,2普通公文,没有密级的公文,10,第二部分：报告,11,报告,报告是上行文，用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问。,1
5、2,报告的写作,从内容上分，有综合报告和专题报告两大类。 专题报告的正文写法： 首先，汇报工作进展的情况。 其次，分析说明存在的问题及其原因。 最后，提出解决问题的措施和办法。,13,报告的写作,报告写作应注意的事项： 1坚持实事求是的原则，认真调查研究，仔细核实汇报有关材料数据，尤其是新情况、新问题和新办法，并且作出正确的判断或结论。 2必须及时报告，提高办事效率，防止贻误工作。 3要明确主题、突出中心，要讲究条理、层次分明、详略得当、表述准确精练。 4报告不得夹带请示事项。,14,第三部分：请示,15,请示,请示是上行文，用于向上级机关请求批示、批准。,16,请示写作应注意事项,1必须坚持
6、“一文一事”的原则 2不要搞多头请示 3不越级请示 4联合请示要搞好会签 5请示的理由要充分合理 6分清职责，不要事事请示,17,报告与请示的区别,18,第四部分：总结,19,总结,总结是对前一阶段工作或某项工作回顾与评价，找出成绩与问题、经验与教训，引出规律性认识，用来指导今后工作的一种应用文。,20,总结的特点,1目的性肯定成绩，检查问题，找出规律，以指导今后的工作。 2真实性总结必须真实反映情况，要求内容真实，完全忠实地反映自身的实践活动，由于总结是人们自身实践活动的真实反映，它一律采用第一人称的写法。 3时限性总结的写作一般都有时限的要求。如年度总结、季度总结、月份总结或数年的工作总结
7、，其时限是相当明确的。,21,总结的通常写法,1、体裁特点：独体（一段）、排列式、数字式2、意在笔先：构思，写什么；先写什么，后写什么，要有写作提纲 标题：单位时间事由新闻式标题 开头：什么单位、时间、条件、事情、结果、经验，简洁说明 正文：工作情况概括、结果如何、主要成绩、经验、如何取得、存在问题和教训，上升到理论高度 结尾：1、总结全文2、首尾呼应3、富于哲理，引人深思,22,总结写作的基本要求,1实事求事，杜绝虚假这是写好总结的前提，要如实反映工作中的成绩和问题、经验和教训，事实必须真实，材料必须准确，评价必须恰如其分。 2突出特点，写出特色要根据总结写作的目的和用途，在内容上有所侧重，
8、材料的安排有主有次，写作中有详有略。更重要的是要注意反映本单位或本岗位工作的特点，认真分析概括，从中发现新事物，总结新经验。不能堆砌材料，罗列现象，记流水帐，在内容形式、观点方面千篇一律。 3 反复修改，语言精当,23,总结注意问题,1、观点正确 2、材料要真实 3、重点突出 4、解决实际问题 5、用陈述和议论式的语言,24,第五部分：述职报告,25,述职报告,述职报告是指国家党政机关、企事业单位的领导和工作人员，按照规定向组织和领导，陈述自己在一定时期内工作业绩和想法并自我评述。它是总结报告的一种特殊形式。,26,述职报告的种类,从时间上分：临时述职报告、年度述职报告 从内容上分： 专题性述
9、职报告、综合性述职报告 从报告者分： 个人述职报告、集体述职报告 从制度上分： 定期述职报告、不定期述职报告,27,述职报告的作用,是组织人事部门和主管领导了解和考察干部的重要途径。 有利于教育干部树立、强化职责观念。 有利于发扬民主，接受群众的监督。 为组织人事部门和主管部门搞好自身建设提供有利的教材。,28,述职报告的特点,1.自叙性 2.自评性 3.报告性,29,述职报告的内容结构,1.标题 公文式标题：按照公文标题的格式进行拟定。时限+内容+文种如：2009年总经理的述职报告 文种式标题：只写述职报告。 文章式标题按照一般文章标题的形式来拟写。,30,述职报告的内容结构,2.主送机关或
10、称谓 如果以书面形式直接送交组织人事部门或主管领导的，开头应写明受文机关名称或某某领导。如：“*县人事局”或“*部长”或“*领导” 如果是以口头形式向领导和群众汇报的，可以称呼“各位领导、同志们”。,31,述职报告的内容结构,3.正文 （1）交代任职的自然情况 （2）叙述实际成绩，如何履行职务的，要突出个人特点。这是述职报告的核心部分，也是述职报告的主体。这里要从思想意识，开拓创新，业力水平，处事决断能力，分析综合能力，示范作用，上下左右关系等多个方面来叙述自己的实绩和经验。对一些重大问题的决策过程，对棘手事件处理的思路，对领导、员工关心的问题的认识和处理等都要交代清楚。做到具体、充实。,32
11、,述职报告的内容结构,（3）回答是否称职。今后尽责的设想和决心。这是结尾部分，既要简明，又要体现述职者的谦恭、诚恳的态度。 4.署名、时间在述职报告的末尾落款处，写上述职者的姓名及时间。如果述职者的姓名已经放在标题下面，最后写明时间即可。,33,述职报告注意事项,1.限时性。一般不超过3000字；任职时间内的事；表达不超过半小时端正态度，严肃认真 2.成绩求实性。 必须反映自己所在岗位的职责。要求实事求是，根据自己所在岗位的职能，如实地向上级汇报自己的工作实绩，这是对管理层的基本要求。 3.处理好三个关系：成绩与问题；个人与集体；叙和议（不争功推过） 4. 抓重点： 突出“我”字 围绕“职”字注意“实”字 体现“述”字,34,述职报告禁忌,居高临下 评功摆好 思想汇报 个人总结,35,述职报告与个人总结的区别,36,第六部分：基本写法,37,我们日常行文问题,不爱写 写东西难 认为要求高 费时间 不会写 质量不高,38,日常行文主要问题,层次不清 程序凌乱 文法有误 语言不精,39,通常写作程序,程序：是什么？为什么？怎么办？思路：过去现在将来 关注时间顺序基本写法：总分总,40,公司行文四步,目标清晰，意在笔先； 少着笔墨，开门见山； 重点突出，按部就班； 推敲修改，首尾相连。,41,有坚定的心，才能让你拥有 一双灵巧的手和生花的妙笔,
