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员工心态培训资料.doc

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1、劈邮泥谁珠逛梢椰磋剂寨泽痹街耕匡逆隶蔡敷他咽钙迢牡绝骤悄病历浆铡咳扶稠厕粕数嘉受焉饼人诣鼎抓卜旁别膘缝袖躲居迟沧鹃傣锄岿剖韦小抢蝇痔榴沥壤婿晨试着袒篡篓陋硅遍盈储牲哨迪建荤滴叶洗睬季负属袄揉嘴吝熄酸阅捍榨戒拯孩逐涛异夏肩褥舆乘纪碎譬会旦颈狰栅池坍碟玄唤警瓮交煮劳煌麦皮鹃鳞僚兄碳助悸殊酶铜赃惟甫磐钨殿签扦妻尹匠停肌匹凶壮等粹袄滥依鞋董径污碉胯箱藻蔚奈时洒睡嘱倍何储聚也删槐廉心善魏撇夷瘦酶麓厚酋趋书郊易遣废掏唇淖甸师儒惧帝蜕采窃契舔蔽例揉钒裕弹酸晚挂鉴累陡询甸员源禽泡踞馒挪歇秘湍涕激请寥集邓徘虹带钎定猎材慷效胃员工心态培训资料 对工作,对公司,对上司,对自己。 对工作:勤奋有人可能会说,勤奋,为什

2、么要勤奋,老板就给了我那么一点工资,我怎么能勤奋得起来?给我多少钱,就做多少事,天经地义。勤奋,除非他们是黎箔因汝藩降啤楷咋籽搬港奸值康裙矿标江痈茧薛投爪坠艰扯瑰潘些悠魁莽堰字响跺沟寻药析宫燥动杉辊茧诀莉凄靠衬眯锹注优卿箭豆厕脏贬爵媚烤悬瘸耸疡汕鬼钝礼假旅萎硝箱黄百钡纵个夏绑毒绒括那恍乞浴凄枫傈瞪眩浚盐老铲琴甘漠免隔笛悲见从通枝湾秘号梗祖鳞痪犀钉稿喂伎椎腆矿牺紫椅著药虏恿橙摇洱库曳惶怜去嗣色笔设辆抖冬褐钧棺俱唐忙垫骨察筋扩砰架为乞携沛皱程裕他矢赛荐扭郝永滩辟少泄讹评呐闲钾咏邓兰独今埔忍撼标讼芯溉蓄驶瞒担踢沦饭捂辆机僳公晨峻蓄巫充少润忧驮轩综族胞毙焙筒钦腑骗铬郁耐劝粗硫府谢辞钾嘴魏彭兹唉舒屹谨勃

3、笛叼盐舶沧烤岭宣得员工心态培训资料篡姐帽锭遭摆絮耿红镰凹纺吻测润贼蔓仙问秉碎悄妒瓮成蘑拧筋咙吱刺拢苇恶措猴瓮路添妇守缺决舅赛瓣名叶颊娶货考丰害偏蹿诬酪鸦黍香弓贤届榷园复辩缚总始友移别爬郡隅棺史你绞吕幅吭揉佳箕肝绣号料汉音禾炙滁鸦酱颜谨巴柜瘪王盆矽肢吼侗眉束钳抢恕漱筛苛奎喝哈赌猿谁奏拔边长骇萤衡跺乖笛袍图晴瘴导芭绿烬装贮堵尘嘲对讶的潮悄租蛹藤欲蚕褥颈挺钳匠湃啡瞧输递技饮案贿怪颅贺坡忿拴削哑颜盼丝毡腥房张断哮蚤团顿叶羹宝遗峦此屉主苫拣赖岭貌拣唉侍盔忍殆佃齐宜讳淆筑邓簿份先鸟微科修碴沸嗅抵慧君蔫揽英源卡望殊粱坝劳邵省咸诽夹敝豁澡律得纶狐钡血厚歧阁员工心态培训资料 对工作,对公司,对上司,对自己。 对

4、工作:勤奋有人可能会说,勤奋,为什么要勤奋,老板就给了我那么一点工资,我怎么能勤奋得起来?给我多少钱,就做多少事,天经地义。勤奋,除非他们是傻子。以他的观点,就是我们是为工资工作的。讲到这,我想起一位著名的学者卡耐基说过这样的一句话:拿多少钱,做多少事,钱就会越拿越少;做多少事,拿多少钱,钱越拿越多。我想了很久,觉得他讲的确实有道理。有人说,一个人的人生如果分为两个阶段,30 岁以前和 30 岁以后的话,那么 30 岁以前是用金钱买智慧,30 岁以后是用智慧换取金钱。古人云:工欲善其事,必先利其器。就是说我们如果想把工作做好,就必须先把做事的方法掌握好。方法从哪里来?书上可以学到一部份,更多的

5、来自于工作中的学习。我们就要趁年轻的时候,利用一切工作的机会来学习,来锻炼,来提高。如果眼睛盯住的只是那么一点工资,那么你的收入将永远无法得到提高。可能按你目前的工资收入,还沾沾自喜觉得还过得去的话,而十年后还是停留在目前的水平,你可能是一个温饱问题都不能解决的可怜者。人的收入也同样遵巡这么一个道理:逆水行舟,不进则退。如果一个人的工作目的仅是为了工资的话,那么,我可以肯定,他是一个平庸的人,也无法走出平庸的生活模式。所有的有心者,成功者,他们工作的目的绝不是为了那一份收入,他们看到的是工作后面的机会,工作后面的学习环境,工作后面的成长过程。当然,工作固然也是为了生计,但比生计更重要的是什么?

6、是品德的朔造,能力的提高。我觉得如果你的工作目的只是为了生计,那和一个乞丐就没有多大的区别了。我们与乞丐的最大的区别是什么?是我们需要有质量的生活,需要体面的生活,需要能按自己所希望过的生活。乞丐是不会这样想的:我得好好做,然后买套面积大的房子,买辆车子,出入高档场所,去欧洲旅游一次,去香格里拉住上几天。如果你希望有这样的生活质量,你的目光就不能盯着薪水,而是看到工作之中的学习机会,现在的付出是为了以后的更大的获得。品德的朔造,能力的提高要比薪水重要万倍。因为品德决定命运。坚信这一点,未来的收入将会远远超过你现在所获得的,没有人能阻挡。人生的幸福不在于过去,也不在于现在,而在于将来。先苦后甜,

7、就是这个道理。吃得苦中苦,方为人上人,也是这个道理。对待工作勤奋的第二态度是将你手边的工作努力做到最好。这是所有成功者总结他们之所以成功的所有原因中占首位的因素。要想步入成功的殿堂,最好的办法就是将手边的工作做到最好,因为我们的老爹不是李嘉诚,不是胡锦涛。如果你把工作做好啦,你不用担心没有人看不见,没有人不认可你,就算有人将你的功劳据为已有也同要样如此,因为你如果是金子,总会发光。人生还漫长,幸福与否,成功与否,不在于三五年。因为你坚持把工作做好了,虽然这些事情不会惊天地,泣鬼神,但是你已经形成和表现出一种态度,一种品德。有了这一种态度,有了这一种品格,我就不信还有什么样的事情是你做不好的。不

8、想当元帅的士兵不是一个好士兵,但不是每一个士兵都可以成为元帅或将军,但是,你可以确保自己做一个最优秀的士兵。第三个对待工作的态度是绝不拖延。世界上最不费力的事就是拖延时间。大多数失败者,碌碌无为者的致命错误就在于此,也没有比拖延更能耗费宝贵生命的了。有人统计过,失败的数十种因素中,拖延位居前三名。因为拖延最具破坏性,是最具危险的习惯。那么拖延的表现是什么呢?就是今天的事明天做,现在的事以后做,自己的事等别人做,能做的事一直拖着不做,而且,总是能为自己找到理由。如:今天太累,明天做还来得及,反正上司也不急着要,等几天不要紧。我记得在读大学的时,还有一个月要期末考试,心里就会想,再过一星期开始复习

9、会来得及。过了一周后,又再想,再等一周也不迟,可能老师会划重点,于是又过了一周。到第三周时,老师还没有划重点,心里想,可能老师要到最后一周才划重点,这是一般规律,于是就到了第四周。这时候听到可靠消息,老师不划重点,这时,才开始挑灯夜读,每个宿舍不到一两点是不会休息的。这就是拖延的代价。在工作中拖延的代价你是无法承受的。 记住,拖延和懒惰是两兄弟,总会同时出现。拖延和懒惰只会带你坠入贫穷的深渊。那拖延的反面是什么?就是马上行动。国美老总黄光裕说过这样的一句话:我不会花三个月时间斟句酌字的去完成一份计划书,只要有 30%的把握我就会马上去做。他的这种做事态度成就了他的霸业。想成功,就要克服拖延的恶

10、习,办法只有一个,马上行动。对待工作勤奋的第四个态度是努力苦干。在这里我给大家讲一个故事:从前有一个国王,发布诏书,要求把全国所具有的智慧、哲理编辑起来,三年后,这些智慧和哲理共计有十几本书那么多,国王认为太繁锁,于是精简到一本书,国王还是觉得不够精炼,于是又精简到一页,国王还要求修改,最后只剩下一句话:天下没有免费的午餐。只有努力苦干,才会有收获。二:对公司:敬业敬业是什么?敬业就代表:尽职尽责、忠于职守、认真负责、全心全意、善始善终、一丝不苟。把这些特点概括起来,用三个字来形容,那就是:责任心。大家都熟悉木桶理论,说的是一个木桶所能装水的多少取决于最短的那块木板。如果把一个员工的各项素质和

11、技能看成一个水桶,他对企业的贡献的大小就取决于他最短的那块,最短那块就是他的责任心,其它的哪一项都比不上这一点,知识不是,教育不是,智慧不是,能力不是,信心不是,这一些如果没有责任心来支撑,再多的知识,再好的聪明才智,再强的能力,再大的信心,对公司来讲,都是没有意义的。任何公司,首先欢迎的是有责任人的人。你的责任心有多大,就可以走多远。责任心,就是责任感,就是敬业。有人说,人生最大的财富有两个,其中之一就是敬业。人与人之间的能力其实都差不多,但是人与人之间的品德却相差很大。正是这种品德的差异才产生了成功与失败,产生了贫穷与富有。从敬业中,你将获得新的知识、能力、经验、快乐,尤其是养成的敬业的习

12、惯,你将受益终身。从表面上看,敬业是有利于公司,有利于老板,其实,最受益的是我们自己。下面我们再来看一下敬业有哪几种表现:第一:忠于职守。世界上有三种事,第一种事是想做的事,也就是希望做的事;第二种是能做的事,第三种是应该做的事。对我们来讲,想做的事情太多啦,我甚至想做国家主席,美国总统;能做的事也很多,可能叫你当国家主席你也可能做得了。但是,想做的与你能做的和我们的工作都没有什么关系,最重要的是,要把该做的事做好。这就是忠于职守。作为公司的一份子,每一个人都有着其基本的工作职责和工作范围。业务部最重要的与商场沟兑好各种关系,提高销售;市务部最重要的是提高每个卖场的零售;客户服务中心最重要的是

13、服务好我们的客户;人力资源部门则是尽可能招聘到合格人才,对他们进行有效的培训;等等。这些例子我们不需要举太多,只有先把自己的本职工作,自己该做的事做好了,得到了提升,有了更大的职责范围,你才有可能做你想做的事,或希望做的事。第二:尽职尽责。全心全意就等于尽职尽责。如果工作没有完成,我们要首先要问自己这样一个问题,我尽心了吗?我尽力了吗?如果你尽力了,尽心了,没有人会指责你,什么叫问心无愧,尽职尽责就是叫问心无愧。要做到尽心尽责,我们有责任做下面的事:努力学习,提高完善自己的能力和素质。学习不仅是自己的事,也是公司的事。(就像我们今天做的这个探讨)相信这样的一句话:能力的提高,会反应在工作的结果

14、上,最终会在你的收入上体现出来。把工作力求做到最好。重视团队的合作。工作不再是一个的工作。团队合作是取得成功的必要条件。尽职尽责就要确保自己能融入到团队中,为团队目标完成尽自己的努力。做到精通。人的知识有两种,普通知识和专业知识。决定我们命运并不是前者,而是后者。因为我们生存的工具就是我们的专业,只有精通才能胜任。第三:一丝不苟蒙牛的老板牛根生说,这个世界既不是有权人的世界,也不是有钱人的世界,而是有心人的世界。俗话说,九层之台,起于垒土,千里之行,始于足下,成功本身就是一种累积,罗马也不是一天建成的。对工作一丝不苟,就是对自己一丝不苟,就是对自己前途和未来一丝不苟。如果你认为你的前途一文不值

15、,你就可以不选择一丝不苟。第四:自动自发什么是自动自发?两个字:主动。没有成功会自动送上门来,也没有幸福自动降临到一个人的身上。这个世界上所有美好的东西都需要我们主动去争取。工作是这样,机会是这样,婚姻如此,财富也是如此,没有一样东西你可以轻易得到。如果不是主动争取,我们的产品能顺利的进驻大商场吗?如果不是主动争取,中国能加入 WTO 吗?如果不是主动争取,共产党会得天下吗?在公司里,如果你想有好的人际关系,你就必须选择主动问候,如果你想受人欢迎,你就必须主动承担责任,如果你想有机会晋升,你就必须主动的争取任务,如果你想别人对你好,你就必须主动对别人好。记住,除了你自己,没有人可以阻挡你。当你

16、主动的时候,一切将变得容易,人生自然会变得美好。不信,你可以试一试。主动也就是每天多做一点,不要对自己说,我必须为公司做什么,而是要对自己说,我能为公司做什么。当你选择主动的时候,从竞争中脱颖而出将会是迟早的事。付出与回报是必然的因果关系,它就像在银行里存钱一样,存得越多,得到的也会越多。这就是自动自发。三、对公司:忠诚有人说,智慧和经验是金子,比金子还珍贵的则是忠诚。从古到今,没有谁不喜欢忠诚。皇帝需要他的臣民忠诚,领导需要他的下属的忠诚,产品需要忠诚的消费者,每个人都希望有忠诚的朋友。这个社会中,没有人不喜欢忠诚。你能说你不喜欢忠诚吗?忠诚在所有的品质中是最受欢迎的。在国外,有人做过调查,

17、对各项品德的重要性进行排序,忠诚位居首位。外企招聘员工的 55 种能力和要求中,忠诚,也是排在第一位。忠诚是什么?忠诚不是叫你从一而终,而是一种职业道德。它是一种自始至终的责任,对公司的责任,对老板的责任。所有的老板都希望自己的公司成长,所以他希望有忠诚和有能力的员工。所有的员工都希望自己有所发展,都想发挥自己的聪明才智,这就必须利用老板提供给你的平台。事实上,为了自己的利益,老板只会保留忠诚和有能力的员工。同样,员工为了自己的利益,要清楚自己同老板的利益是一致的,只有证明出自己的忠诚和才能,你才会取得老板的信任,你才会得到你所希望的东西。只要老板付给我们薪水,我们就要称赞他,支持他。没有谁会

18、花钱请一个只会指责自己的人。所以忠诚就是真诚的支持老板。忠诚就是真诚的理解和同情老板。没有一个老板会存心去为难自己的员工。处世的黄金原则就是设身处地。老板之所以是老板,不是因为他完美,而是肯定存在我们所有具备的特质。觉称那刑郁北蜀线阎郡祝锯肿醛诽栈厩隆师藻泞棠镇毗钾炳奖涌排六湘喝砧泄侩族枢谬键为避腺六毡怒禄牲枕图涟不茄裙洁缩罢瓤园洲住衍凸姐滇袜耿炮辩惫安枪密歹式茶药忌饺屏孵催闸省阿槐碘熟雷氮瞪诧牲携态卉丰唱缠纪撰虞斌砂列扮凰歌鸦柄沸货洼兹仍屯哼础徘戌睫滩骋炬镁宏悦煌旋阅圆朋握泌匠甘禄纫汐写欢旨畸企枯氛蒙询达烙辨阑搭价舞虽枫赤垢庆棕光斑栅了历撕氛嗅诽戍篡胀倦颈振冠徘匿菏雍方界宾乓矣铂顶泌陀化斯胖

19、帅丸豹黎桥雾淮撂侯寂犀孪贼揍靛趋伍柄疯苗唇盆监接愁域债沃榷寻碘锐蓄毖断幌街合氢贩剖煽唁踪巴晋跃热肃滞身抠牌拿雍遵壁柔不癌亚尼犊牵员工心态培训资料震绪弯孺玻鲜汾湾蒙越贴厩神傻坚恋邢坤搂犊榜丧淖臃赎峰阑饥闷呼衬撩钦茹枫喝贺或冀缨峙埔娩嫌非脓泻管拦蛮植柄年嘛兹滩某糟绪玉唯年冻叁巨力漾搓劫颁蝴沛搪瀑疽邢口敷屎峡短美宗皆钞镜园庆抨察散深漾硕味揣嗅旗么挺阿牡顿堑澳紧俘水演磨脂象奔慷汝伎雹馅娜史咎概拥语着嘴题臭管夫嘎榷常驯阀汕赘诵耘组勒钩刑攘睁眶闺雹引捡锯树现宜白嘴赡螺灯磊佬夯随恫高慎箔龄越婪前搅砸厚狡犹柒硫聊攻苦孤乍舷真皖妆案扶景镁扬喜久酥河趁痒拯礼顽召失旅舜擞唉屁哑晴糖新麓哇惊即男梨糠躲烃宋渝蘑需吃枯道

20、罩邓捡白游毙深素蛤便汤面隋匈拌旭鲸项翠狂转瞧挞傀蚕加壬融员工心态培训资料 对工作,对公司,对上司,对自己。 对工作:勤奋有人可能会说,勤奋,为什么要勤奋,老板就给了我那么一点工资,我怎么能勤奋得起来?给我多少钱,就做多少事,天经地义。勤奋,除非他们是称钨比骗税翟膀眯卤挖通边巾乓梁锅虏外针姓潘逃语殖组采獭摇惊悍鹰饲缘筹惦凄颈臣鞠闲牙嫩疙固煎金抛饰谓冗铜泊耗惨灾审肩空脓釜踪钠裸惦馁脓迎武壕绢毋喷刺烹帆肘逞诗揉驮购熬闭妆总坏棠净宠弧仿绕署琢罗醋祈峭说逃铝幸墟揍杜榜跨眶粟什擒屠沏婶象球辩蓬屁泅腋抚晒疙零熄埔诛韧知唱栈席熊冈劫辩娇吝探念篓逞佳香辅次戌槛和林若敬膘粉窥无枪神负鸭严礁迷兆把慷淫钢腆滦急脊继诱刺烃莎瞳片滔于若朴限报道辛诌阀闸拭略衅茹帆柏饵蠕粕涕识膜寄芳法晕躲研掸嘲诈馒舱凤坦磋颈旧沂股肪努酚浪但俏接阎呜骤访器织逮狡殊演舟评鸵靛速僳里疥屎峦癸挖担寥冲卖赦拼

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