1、第三方物流实训第 1 页鲜切花公司国内第三方物流项目的招标鲜切花公司现在邀请有资质的第三方物流公司对鲜切花公司花卉产品的运输投标。物流服务的内容包括从鲜切花栽培基地到各终端消费地批发市场的运输（包括运输前后的装卸搬运）以及运输过程中专业的保鲜处理。（一）概况鲜切花公司鲜花栽培基地位于 W 市，具有百年发展历史。鲜切花公司主要生产栽培各种花卉供国内销售及出口。随着这几年公司业务的快速增长，为了突出核心竞争力优势，本公司决定将鲜切花的运输业务外包给第三方物流公司，为此鲜切花公司决定通过公开招标，挑选具有一流服务，价格合理的第三方物流供应商。（二）产品类别要述鲜切花公司鲜花栽培基地的产品主要有 14
2、 种。它们的种类及运输适温如下表：种 类 运输适温（） 种 类 运输适温（）亚洲百合 The Asiatic Hybrids 57非洲菊（Gerbera jamesonii） 25卡特兰 Cattleya hybrida 1315 唐菖蒲 Gladiolus hybridus 58菊花 Chrysanthemum morifolium47 满天星 Gypsophila paniculata35翠雀 Delphinium grandiflorum812 补血草 Limonium sinuatum 47香石竹 Dianthus caryophyllus25 紫罗兰 Matthiola incana
3、 58草原龙胆 Eustoma grandiflorum510 月季 Rosa hybrida 25小苍兰 Freesia hybrida 24 郁金香 Tulipa gesneriana 46（三）招标程序递交实施计划书投标人因应于_年_月_日_时前递交实施计划书。评估实施计划书及现场考察鲜切花公司物流项目招标委员会于_年_月_日至_年_月_日期间对第三方物流公司进行实施计划书评估及现场考察。递交商务标第三方物流实训第 2 页鲜切花公司物流项目招标委员会于_年_月_日发出正式通知，投标人在接到通知后于_年_月_日递交商务标。定标鲜切花公司物流项目招标委员会于_年_月_日决定中标供应商，并于_
4、年_月_日前发出。合同实施决定中标供应商之后，鲜切花公司将于_年_月_日与中标第三方签订合同，开始执行鲜切花的运输作业管理工作。（四）标书包括的内容投标人的情况介绍 投标人的资质 投标人的业务业绩 投标人拟派本项目人员的资质实施计划物流项目的实施计划应根据物流服务的范围与要求来编写，应包含运输车辆种类的安排，运输货厢的种类，运输路线的选择，运输中保鲜处理的操作，装卸搬运的程序及设施等。（五）其他注意事项投标押金参加正式投标的单位，应按规定在交实施计划书的之前，交纳投标押金人民币 50 万元，押金将于_年_月_日退回未中标单位。递交方式投标单位将按以下时间将所要求文件密封挂号或面交鲜切花公司。在
5、_年_月_日前递交实施计划书，在_年_月_日接到鲜切花公司的正式通知后，于_年_月_日递交商务标。鲜切花公司地址与联系人如下：W 市 H 区_路 _号 邮编：xxxxx电话：xxxxxxxxxxx 联系人：xxx投标费用无论招标的结果如何，投标方自行承担参加投标活动的一切费用。其他本文件未尽事宜经双方协商同意，作为合同的补充条款。本次招标活动的最终解释权归本公司所有。附件一：物流服务范围与要求本附件的目的是对本物流服务合同标的，即物流服务包含的范围及各服务内容（环节）需要达到的要求与标准，以及相关责任进行界定，以便甲乙双方在物流运作中遵照执行。物流服务范围要求（运输服务范围要求）（注：本公司在
6、各终端消费地批发市场皆具有现代先进鲜切花存储仓库，本公司负责鲜切花采后化学处理，脉冲处理等及基本包装，鲜切花运输前预冷处理，化学处理，保鲜剂处理以及运输后的化学处理。第三方物流公司主要负责从鲜切花栽培基地到各终端消费地批发市场的运输以及运输过程中专业第三方物流实训第 3 页的保鲜处理，运输方式主要是短途运输，长途运输，公路运输及铁路运输，也可水路运输，航空运输。 ） 地理范围：本合同下终端消费地批发市场地理范围是全国主要城市点，根据甲方业务需要，城市点的范围可以增减。当前甲方的终端消费地批发市场城市点是：A ，B ，C ，D ，E ，F ，G ，H ，I 。 服务范围及要求：对于短距离或运输时
7、间不超过 20 小时的切花，可使用无冷藏设备但隔热的货车。在运前应把切花预冷至对该种最适宜的低温，预冷之后，包装箱上的通气孔应马上关闭，同时箱子在卡车内紧密码垛，防止在运输途中移动。对于长距离运输或运输时间超过 20 小时至数天的切花，应使用有冷藏设备的卡车。运输之前，冷藏容器应当清洁，冷却系统应予检查，包装箱上的通气孔应使之开放，让冷气流入箱内。箱子在车内合理的装载对于控制切花在运输过程中的温度有明显影响。箱子码垛方式应有利于空气的循环，以保持切花稳定的低温。箱子排列应防止移动或倾倒。拖车和集装箱装载要求：先把拖车或集装箱预冷至所要求的运输温度，如果装载区域无空调，在装货时关掉冷却器。包装箱
8、内产品先彻底预冷，集装箱应有开口用于产品冷却和通气之用。装载时避免货物紧贴侧壁。采用整体装载方式。产品混装：根据各种切花和切叶贮运所要求温度范围不同，可把它们分为四个类群，同一类群的植物一般可以混装同运。但是，切花和切叶不能同产生乙烯较高的其他植物混装同运。切叶类最好与切花分开装运，因切花易产生少量乙烯气体，而切叶类对于乙烯更加敏感。产品混装时，包装箱大小应一致或接近一致，以利于装载方便和堆垛的稳定性，重的箱子放在底层，轻的箱子放在上层。为便于到达目的地时的抽样检查，货样箱应放在后门处。湿度：在切花预冷和运输期间，空气相对湿度应保持在 9598。光照：在长途运输过程中对不同品种的鲜切花应采取适
9、度的光照处理。 责任范围：乙方提供运输服务的责任范围：从鲜切花的运输前预冷处理看开始到运输到达目的地装卸搬运作业结束为止。报表种类，发送时间与交接要求。作为物流服务供应商，乙方在提供运输服务的同时，必须提供相关的信息管理，汇报及服务较小监控，以实现双方降低成本，提高服务水平的目的。乙方对物流运作绩效的监控与汇报要求见 2。物流服务中的汇报与表现不局限于此表，根据需要双方可进一步开发。第三方物流实训第 4 页增值服务乙方根据甲方的需要，提供甲方要求的有关增值服务，包括但不仅限于：改换包装，贴条形码等。乙方提供增值服务的劳务费应得到甲方认可的合理价格。人事培训人事乙方必须随时提供足够数量的能胜任工
10、作的合格职员或分包商以服务于本合同，并自负成本，包括在节假日，病休或其他原因导致人员无法上岗采取替换措施。 乙方必须有能力对服务于本协议的合格人力资源加以示范。 乙方和乙方分包商的所有职员对甲方客户要保持协助，积极的态度，要求同甲方客户有就、直接接触的职员态度谦和有礼，举止大方得体。培训 乙方必须保存对职员进行指导，培训的相关记录，甲方有权对这些记录进行核查。 乙方有责任确保每位职员具备指定标准的工作胜任能力。乙方要指定人员培训和更新培训计划。 若乙方人员达不到有关提供甲方物流服务要求，或者必须由甲方进行培训后才能胜任有关工作，甲方可以提供培训，乙方必须支付合理的培训费。协作与配合 乙方必须安
11、排与配合甲方对乙方及乙方分包方得有关物流服务现场的检查。 乙方应使其职员在甲方指导喜爱与甲方员工和在业务区域内其他公司员工协作与配合工作。 乙方的全体职员要按制定的运作标准进行操作，在职员与乙方达成共识的工作条件下进行工作。劳资关系 乙方对职员的劳资关系政策单独进行负责，确保完全符合法律与法规要求。 职员的薪资为乙方和职员间的事务。 乙方和职员的所有其他方面均为乙方所负责。标书的评定对投标的评估，需要根据投标项目的情况与要求制定，其评价标准一般包括：投标公司的财务实力与稳定性，管理深度，业务经验，运作质量，发展与合作潜力，运输与仓储硬件及系统。下表是一个第三方物流的评价标准：评价项目 权重 内
12、容财务实力和稳定性 10 注册资金近三年平均营业额近年是否赢利管理深度 15 质量保证体系改进体系管理制度人员资质第三方物流实训第 5 页5 服务范围（运输、仓储）业务经验5 业务深度（物流管理）运作质量 7.5 目前项目的运作质量发展与合作潜力 7.5 是否符合发展要求10 数量运输车辆10 适用性10 安全性仓库10 适用性2.5 硬件2.5 软件系统5 人员表 1 运输服务要求与考核服务范围 KPI 服务要求 车辆要求运输准备 KO11、收到甲方指令后，24h 内达到发运状态（包括安排车辆、运输单据准备） ；2、如遇意外情况应立即（4h）征得甲方同意后方可变动计划安排。货物接收 KT31
13、、依据甲方提供的货运通知交接清点收货，并向仓库提供签收单上如实签收所收货品的数量、品种、包装及质量情况、收货日期（该日期作为付运日期） 、收货人、运货区域及地点，签署全名加盖章；2、对于货品质量有存疑的货物，除甲方有特别书面说明外，乙方有权拒收。货物承运 KT41、在天气状况欠佳及长途运输时，承运车辆必须有防雨防尘措施后方可承运；2、因乙方错运到货地点或错交收货人，乙方必须负担一切损失及由此所发生的其他费用；3、负责在运输过程中对货物的保护，采取一切措施防止货物受损。1、车辆数目：乙方应随时提供足够数量的车辆及司机以满足甲方货物运送至甲方指定地点的要求。2、维护标准：（1） 、服务于本合同的所
14、有车辆必须符合法律法规的有关规定；乙方全权负责确保所有车辆、设备安全可靠，保证符合所有法律法规要求；（2） 、甲方对将货物装运到不符标准的车辆上保留拒绝权，乙方负责甲方产品的保护，保证货物在运送过程中不受恶劣天气的损坏。（3） 、介于使用车辆多为具有冷藏器的卡车，运输之前，冷藏容器应当清洁，冷却系统应予检查，包装箱上的通气孔应使之开放，让冷气流入箱内。4、经营许可证、检验证书和其他法律法规要求：乙方负责获得从事甲方物流服务第三方物流实训第 6 页货物到达与交接KT1KT21、乙方装卸人员在作业过程中必须做到服从客户要求，不得无故推诿甚至刁难货主和客户，如发生此类情况，乙方对此负责，并立即采取措
15、施，确保今后不发生类似情况；由此产生的损失，甲方有权对乙方索赔；提供信息与甲方配合KT1KT2专人负责相关报表与甲方专人联系提供信息包括;1、货物跟踪2、协调运力安排3、事故协调处理4、运作质量监控与报告信息系统连接1、网上查询功能，及每天E-mail 发送运输动态2、与甲方系统联系所需的所有许可证、注册证书和检验证书，包括但不限于无限制车辆登记和执照，支付必须的费用以符合法律法规要求；乙方要确保满足所有法律要求，确保车辆不在公路上超载与超高运行，服务于本合同的所有车辆由乙方按法律法规与安全要求进行投保。5、客户信息的反馈与汇报：乙方要确保对甲方客户提出的问题及要求等有关信息进行收集，并及时反
16、馈给甲方。质量保证与管理体系保证具备满足以上服务范围各项活动及它们之间协调运作的质量体系，保证提供的服务绩效平衡指标（KPI）真实可靠。甲方将对乙方质量保证体系、KPI 指标汇报的真实与可靠性进行检查，对乙方的服务将定期进行评估，有关改进意见将及时反馈乙方。表 2 报表种类、发送时间与交接要求报表名称 代号 报表内容 发送时 间 形式与发送方式 交接运输日报表 BT1运输日报表主要反映每一订单的货物当天的运输状况，以便进行货物的跟踪日报表当天发送，或次日上午 10 点以前发送运输汇总报告（月度报告）BT2运输报告主要反映货物体积（重量） 、实际抵达每月第2 个工作日发送1、报表形式由甲方规定，
17、乙方可以提出合理化建议，乙方应该发送及时、数据准确；2、必须利用计算机网络技术，直接将报表以电子文档的方式发送到甲方终端；同时，利用传真等手段，将双方指定专人负责第三方物流实训第 7 页时间和标准时间等运输信息，主要用于核算运输费用和评价运输服务水平月度运输分析（月度报告）BT3反映各区域运输量变动情况、订单数量变动情况KPI 指标分析（月度报告）BTK 对各项 KPI 指标的月度统计上月月报表客户投诉/偶发事件 BT41、客户投诉/偶发事件的情况报告，及原因分析和整改措施一周之内发送纸面上的报表，经过乙方签字盖章后发送给甲方；3、乙方要将所有运输单据按规定时间交给甲方天天快运第三方物流有限公
18、司投标书(一)总经理致词鲜切花公司：感谢贵方对我公司的信任，邀请我公司参加鲜切花公司物流项目的投标。我公司保证按照贵方招标要求及国际惯例的要求履行我公司必须履行的义务，向贵方提交完整，有效，合法的投标文件，并随时提供贵方认为需要提供的其他文件和资料。投标者（盖章）：天天快运第三方物流有限公司法定代表人（盖章）：xxxx日期：xxxxxx（二）投标承诺感谢贵方对我公司的信任，邀请我公司参加鲜切花公司物流服务项目的投标，我公司将无保留，无差异地接受贵方提出的各项规定和要求，并积极履行我公司的责任和义务，以创建精品项目为目标，作出如下承诺：如果中标，我公司保证将按照最高的质量标准完成各标段得物流服务
19、，各标段质量技术指标达到下述标准：确保货物在规定的时间内到达货损率低于根据招标要求，我公司保证提供一流的第三方物流服务，合理配备专业运输设备及足够的装卸搬运设备。不仅如此，我公司保证随时提供本产品物流运作过程中相关信息。如果中标，为确保上述各方面物流服务，我公司将组成具有丰富物流现场指挥经验的，高校，精干的项目管理机构，组织管理上述各标段的作业，抽调最优秀的货运和装卸搬运人员及运输过程中的保鲜技术人员，充分运用我公司的整体管理，技术和人才优势，优化资源配置，全面运用计算机网络技术，积第三方物流实训第 8 页极开发和应用车辆追踪系统等现代化的管理方法，克服作业中的随意性和粗放性，精心管理，精心组
20、织，精心协调，做到“凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人监督” ，真正站在业主的立场上，使上述各标段的服务质量，进度，安全文明作业让业主满意，保证业主的经济利益免受一切可能发生的损失。如果中标，我公司保证严格按照标书中有关安全和文明作业的各项条款以及国家关于安全生产和文明作业的管理规定。杜绝任何货物缺损事故，人身伤亡事故，重大火灾，交通事故；切实加强文明作业管理，确保作业过程文明有序，否则，我公司愿意承担由此带来的一切后果和损失。如果中标，我公司将保证全面接受业主制定的各项合同条款和工作指导，建议；全面接受业主的管理，协调和指导；并不遗余力地，无偿地提供合理化建议，确保上述各方面
21、的物流服务顺利进行。如果中标，我公司将在作业过程中严格按照国家有关环保法规和合同规定的环保要求，采取一切积极，合理，有效地措施，保护库区及其周围的环境，使业主产品避免一切可能发生的环境危害；同时我公司保证对因我公司的原因而造成的环境污染和污染物负责，承担由此造成的损失。如果中标，我公司将在作业全过程采取护，包，盖，封登措施，加强对业主货物的保护，使其免受损坏，及虫害污染，确保业主方的货物能尽可能完成无缺的交给客户。（三）公司简介第一部分 基本文件公司概况天天快运第三方物流公司为国家首批“AAAAA”级资质的物流企业。天天快运第三方物流公司 1995 年成立于广州，总部设在上海；天天快运第三方物
22、流公司拥有 15,000 多名员工，3000 余台运输车辆，逾 60 万平方米仓储面积。在全国 31 个省、市、自治区下设 56 家一级公司、1500 个营业网点，其 1200 条运输。天天快运第三方物流公司运输干线覆盖全国 500 多个城市。公司的价值观：天天快运第三方物流公司的物流一直以价值驱动，这些值继续指挥增长和天天快运第三方物流公司物流业务。六个核心的值，我们根据我们的业务如下。核心价值观 道德的商业惯例：我们保证，我们只有在我们所有活动的工作伦理的方式练习。我们采用最高的道德标准，这表明我们采取的每一个动作，诚实和公平。诚信：我们必须公平地开展业务，诚实和透明度。我们所做的一切必须
23、是完全透明的，应该站在客户评估测试的关系是我们成功的关键完全取决于保持最高的诚信和道德标准。卓越： 我们专注于实现的目标，最好的标准，我们的日子一天的工作。我们确保客户及联营公司要获得优良的服务水平，而他们对付我们。资质认证及荣誉 2005 年荣获国家第一批“AAAAA“级物流企业资质认证。 2011 年 9 月 23 日 荣膺“2011 中国最佳客户联络中心”奖。 2011 年 12 月 19 日 荣获“2011 中国物流管理创新型企业”。 2012 年 11 月天天快运第三方物流公司被中国交通运输协会授予“2012 中国十第三方物流实训第 9 页佳物流企业”，并荣获“2012 中国物流业品
24、牌价值百强企业”称号，天天快运第三方物流公司被中国物流与采购联合会授予“2012 中国物流杰出企业”称号，天天快运第三方物流公司 56 家分公司全面使用条形码扫描系统。公司组织结构图总经理运营副总项目副总人事行政管理者代表发展部 操作部 客户服务部采购部项目 1 项目 2 项目 3市场开发项目实施技术支持运输仓储进出口配送投诉处理业务协调质量审核供应商管理联盟建立第二部分 技术部分鲜切花的运输设备对于长途的大批量运输，运输车辆配备有专门的冷藏集装箱，除运输中难以避免的振动外，温度和湿度都相对稳定，冷藏集装箱调控性能好，能够得到理想的运输效果。我公司针对贵公司鲜切花的长途，短途运输，具有以下运输
25、设备：汽车类型 特点 用途第三方物流实训第 10 页常温车没有任何隔热和制冷设备，产品受外界气温影响大，产品在运输途中会逐渐升温。常温运输，一般用于近距离和短时间运输。秋季也可用于远距离运输。冷却车有隔热和强度很大的制冷设备。产品的预冷降温效果主要受制冷装置的制冷负荷以及产品的量和摆放方式的影响。冷却运输，用于运输未经预冷的产品，即在运输的同时将产品预冷降温。保温车有隔热设备，产品受外界气温影响小，产品因呼吸发热而逐渐升温。保冷运输，通常使用中小型车辆，特定场合采用大型车辆，运输前必须进行预冷。冷藏车 有隔热和制冷设备低温运输，将预冷过的产品在维持低温的情况下进行运输，又称冷链运输。特殊功能冷
26、藏车隔热、制冷以及其它特殊功能如气调、辐射等。低温特殊功能运输，在低温的基础上结合气调、辐射处理等，极大地提高了产品的运输质量。对于水路运输，我公司有以下几种类型的集装箱：种类 特点Reefer 集装箱 调节内部温度、空气循环。Climatainer 集装箱 调节温度、空气循环。Nitrol 集装箱 调节温度、空气循环、O2 和 N2水平。Grumman Dormavac低压贮藏真空集装箱可以调节温度、空气湿度、空气流通、O2 水平和真空度。航空运输用冷藏集装箱，能够保持一定的低温。对于航空运输我公司具有以下集装箱设备：种类 特点和用途简易保冷型集装箱 集装箱四周富有隔热材料，防止外部热量进入
27、干冰（固体 CO2）式冷藏集装箱在简易保冷型集装箱的上部放置干冰，温度可以控制在-510。升华后的干冰直接从集装箱排除机外。第三方物流实训第 11 页冷风式集装箱 装飞机前用-50的冷空气充满集装箱，装入飞机后，由于飞机机舱内温度较低，保证了所需温度。适用于 B-747,B-767,DC-10型飞机内藏铅充电器型机械冷却式冷藏集装箱以铅充电器为动力源，机械制冷。物流网络信息系统 仓储管理系统 包括： 进货作业系统，出货作业系统 库存管理系统 包括： 点仓作业系统 物流计费系统 物流计费 应收帐管理 借项通知单/发票 运输管理系统 包括： 运输作业 运输计费 托运作业 配送加工系统包括： 再包装
28、系统， 组装作业 ，拆包装作业 ，转仓作业补货作业 网上物流系统 包括： 网上库存查询系统 ，网上下单作业系统， 网上车辆跟踪/查询系统 ，数据/报表中心 报表系统包括： 数据转换中心 可视化物流客户通过公司开放的 SAP 信息系统端口可适时流浪整个运输服务环节的所有动态信息，包括： 订单接收状态 承运车辆信息，车牌号，驾驶员姓名，联系方式 订单装运状态（装运时间，离开提货地时间） 车辆在途位置，时间 卸货时间，状态 回单是否已经返回，返回时间公司的 ERP 系统将通过接口工具实现与贵公司信息系统的对接，从而实现数据交换和数据共享。保鲜包装技术包装材料我公司与由 PE 夹层型、层压型、组合型和
29、混合型的包装材料。按功能可分为五种基本类型。夹塑层瓦楞纸箱。在瓦楞纸原纸中内夹入塑料薄膜充分利用塑料薄膜层的阻气性再加上切花的呼吸作用保证了低氧、高湿和高浓度二氧化碳抑制鲜切花呼吸阻止水分蒸发达到保鲜效果。生物式保鲜纸箱。在瓦楞纸上涂覆一层抗菌剂、防腐剂、乙烯吸附剂等制成良好的保鲜功能纸箱。混合型保鲜瓦塄纸箱。在制作瓦楞纸板的内芯纸或聚乙烯薄膜时混入含有硅酸的矿物微粒、陶瓷微粒或聚苯乙烯、聚乙烯醇等微片保鲜效果良好。第三方物流实训第 12 页远红外保鲜纸箱。把能发射远红外线波长(6um 14um)的陶瓷粉末涂覆在天然厚纸上,再与所需要的材料复合而成,常温下使鲜切花中抗分子活化,提抗微生物的作用
30、或使酶活化,保持切花鲜艳度。泡沫板复合瓦楞纸箱。它分为瓦楞纸和 PSP 特殊泡沫板层叠而成。保鲜瓦楞纸 S 和由瓦楞纸和聚乙烯泡沫板层叠而成的保鲜瓦塄纸 L,它们都具有隔热保冷和控气效果。但目前已研制出的复合蜂窝状包装纸箱更能体现切花保鲜特性,已逐渐代替泡沫板复合瓦楞纸箱。附件报表管理 报表的作用报表作为业务数据的载体，既作为天天快运第三方物流公司的业务档案留存，又可为鲜切花公司提供作业和库存情况的汇报，必须充分重视其重要性。 报表的要求报表必须设计规范，信息完整，发送及时，数据准确。应县切花公司要求，可以对某县报表作部分改动，或为鲜切花公司提供特殊报表。 报表的发送方式报表发送方式主要有两种
31、：一种是利用计算机网络技术，直接将报表发送到鲜切花公司终端，或由鲜切花公司直接在网络上访问报表，这种方式为电子报表。这是天天快运第三方物流公司最终采用的报表发送形式。另一种是利用传真等手段，将纸面的报表发送给鲜切花公司，这是传统的报表发送方式，在天天快运的网络化还没有完全实现以前，这种发送形式还会存在。 报表的种类及发送时间规定天天快运第三方物流公司提供的标准业务报表种类及发送时间如下（电子报表为实时发送，因而不存在发送时间）： 日报表。主要反映货物当天的进出，以及当天货物的结存。日报表当天发送，或次日上午发送。 周报表。主要反映货物一周的累计进出，以及周末货物的结存。每周一发送一周的周报表。 业务月报表。主要反映货物一月的累计进出，和月末的结存，一般以支数为统计单位。每月 2 日发送上一个月月报表。 财务月报表。主要反映货物一月的累计进出，和月末的结存，一般以重量或体积作为统计单位。每月 2 日发送上一个月月报表。 入库确认书。是对鲜切花公司入库货物进行确认的文件，主要记录货物入库数量和货损情况，在货物入库 25 小时内，要向鲜切花公司发入库确认书。 货损报告。主要分营货物运输过程中的货损情况。每月 2 日发送上一个月的运输货损情况。 运输报告。主要反映货物体积（重量） ，实际抵达时间和标准时间等运输信息，主要用于核算运输费用和评价运输服务水平。运输报表高每月发送一次。
