1、建国门街道网格化社会服务管理创新工作案件实例1苏州社区第三网格管理员王岳在网格内开展走访工作时，在格内发现一位醉酒居民，当时居民意识已经十分模糊，由于醉酒情绪十分激动，在路边吵闹并摔倒在地，居民家属在一旁不知如何处理，单凭家属也无法扶起该醉酒居民。网格管理员王岳不顾醉酒居民满身酒渍，在社区社会服务管理工作站同志的协助下，将居民背上社区常备的轮椅并送至位于第三网格的家楼下，又将居民扶至位于该楼四层的家中。居民家属十分感动，称赞网格工作人员是居民群众的“及时雨” 。2位于苏州社区第三网格苏州胡同 70 号院西侧的“火焰美发店”灯箱牌匾占据居民日常步道，在网格管理员通过网格的系统平台将问题上报的街道
2、指挥分中心后，由指挥分中心迅速协调街道综合执法组，问题在 48 小时内得以解决。这位“ 难缠”的小店老板终于摘下了这块让居民“ 难受” 的招牌，还居民一条畅通的胡同。33 月 4 日，第一网格管理员郑立军在走访时发现，侯位胡同 8 号的居民竟然连夜赶工，一夜之间在自家院外平地起了半间违章建筑，经劝阻未果之后，郑立霞赶快通过网格平台系统上报指挥分中心，在综合执法组赶到现场后没收了搭建工具、遣散了施工工人，一起制止了居民的私搭乱建行为。因为恰逢“两会” 召开， 综合执法组与网格员将在“两会” 结束后继续处理此案件。正是因为细致、及时的网格走访工作，才使这一案件没有继续恶化发展。42011 年 5
3、月 12 日上午，位于苏州胡同 62 号院的一颗直径一米多粗的大树被大风吹倒，压坏了一户居民的房屋，侥幸的是该树被已经搭盖好了的的架子托住，没有造成人员及财产损失。这棵树早在 5 月 7 号就被苏州社区三网格管理员下户时发现，并通过社会服务管理创新系统进行上报，接到信息的综合执法组及时出动，5 月 11 日锯树的工作人员已经在大树周边搭好了钢架以保护周边平房。5 月 12 日上午 8 点 50 分，社区网格管理员还为锯树的事，协调绿化队尽快处理，并通过社会服务管理创新系统将事件进展情况上报街道综合指挥分中心，9 点 40 分大树在狂风的席卷下倒下被搭建的框架成功支撑，保护了周边居民的人身材产安全。院内居住的居民纷纷称赞社区网格管理员处理问题及时，没有给老百姓造成损失。
