1、学管师和学管主任的重要作用前言： 做教育的意义我不讲，只说学管的意义1 学管不是传统意义上的班主任，而是学生乃至家庭学习的咨询师和管理师，是知识的策划者和管理者，目前一些发达国家或者地区非常重视，家庭都要请学习策划师，做短期和长期的策划。所以我们不是拿个电话负责联络的，而是他们家庭的学习顾问，想想啊，你得根据孩子的个性特点，学习基础，学习能力，他们家庭的期望，提出你的建议，然后你再全程跟踪这个措施的实施效果。同时你还得了解家长的教育程度，个性等以此来匹配相应的教育方案。2 从事的事业有使命感、最能建立自信。我们服务的客户基本是各类强势的家长，和各类学习有障碍的学生。也就是一群大家没人教，不愿意
2、教也教不会的孩子，只有我们能做，于是能积蓄强大的动力、建立极强的演说能力与影响力。3 思考焦点集中在“改变”，是拥有广大的市场、最快速成长的行业。是个人全方位成长最快的行业、是充满感动与荣耀的行业。4 我们承认做学管师是要经历好多磨难甚至是煎熬，但是这是你的收获，需要这样的历练，我们教育学生的时候常说“今天的学习质量是你明天的生活质量”，今天的生活状态是你昨天的目标，明天的生活状态就是你今天的目标。今天不流汗，明天就要流泪。其实也是教育我们自己。一 学管主任的职责和作用 ：1 打造一支充满工作热情、有极强工作能力和赋予团队精神的高绩效的团队。因为现在不是单打独斗的时代，要完成一个目标或者任务，
3、必须依靠一个团队。一个人的优秀不是优秀，一个团队的优秀才是真的优秀。2 学管主任是团队的核心，就是说不光是一个业务高手，（护单，稳单，续费）更是一个优秀的出色的管理人员，一旦做了主管，40%的精力用来做原来的业务，60%的精力用来做管理，你做好这种角色转换了吗？所以学管主任在工作中是引领者和指导者，同时要充满人文的关怀，不光要强调外部客户意识，也要强调内部客户意识。3 一个学管主任做的好，可以撑起校区的大半个家，可以让总监全力以赴投入到前期的销售中。二 学大搭建的平台 借助这个平台你可以飞得更高，走的更远。1 作为学大的学管主任，对外服务于学生和家长，内部要和教研、咨询、教务做好沟通，所以接触
4、到全部的客户，如果能把这个工作做好，将来放在任何一个管理者的岗位上都可以胜任。因为在这个岗位上最能锻炼你的能力。人最重要是要锻炼自己的能力，锻炼自己确定目标的能力，锻炼自己的竞争能力，锻炼自己的技术能力，锻炼自己与人打交道的能力，锻炼自己的心理和生理承受能力，能为了一个目标去拼命地奋斗，最后取得成功。有这些能力，哪怕有一天你走入非洲丛林之中，你第二天也会变成一群猴子或大猩猩的头领。如果你没有这些能力，即使把你放到上层，你也会被别人一脚踹下来，并且摔得粉身碎骨。2 在职业发展的旅途上，永远不要把自己当成普通的员工来对待，否则永远超越不了基层员工的思维，你应该时常把自己当成老板来锻炼和磨练，多年以
5、后就有希望当老板，这就是借助势力成就自己。曾有专家说：最好在创业之前到一个大公司做事。而且要谋得一个管理的职位，能够学到好多，避免以后走弯路。3 大家可以看到，在爬金字塔的过程中，你越往上走竞争也就越激烈，你的对手的能力也就越强。你想在能力高的一些人中取胜，你的能力就要更高，你就要加倍地付出劳动和努力。但如果你想退出竞争，结果就会很惨。退出竞争会意味着你将失去更多的能力。所以我们的定位不是只做学管主任，而是更高的目标，因为学大发展的过程中会有很多高的职位。4 打个简单的比喻：在美国有一个关于熊的故事片，讲的是熊猫和北极熊本来有着共同的祖先，但是由于气候的变化，同一祖先的熊就分为两批，一批移到了
6、中国四川的温带地区，另一批移到了北极的寒带的地区。按照一般的逻辑，进入寒带地区的熊就会被冻死、饿死，而在温带地步的熊会很容易活下来。但是结果却相反。由于环境好，熊猫就由以前比较凶猛的动物变成好吃懒惰，濒临灭绝的动物。为什么会产生这样的结果呢？道理很简单，因为熊猫犯了两个错误，因为首先它退出了竞争的行列。温带地区的食肉动物很多，如老虎、狮子、狼，它们常会和它抢食物吃，所以熊猫一生气不吃肉了，退出了和那些凶猛动物竞争的行列。紧接着它又犯了第二个错误，那就是由于吃草的动物也很多，它决定连草都不吃了，决定吃其它动物都不吃的东西：竹子。这是它犯的另一个致命的错误，它选择了唯一的食物来源而生存。就像一个人
7、，如果他只具备一种技能，而且不会根据环境的需求不断更新或改变自己的技能，当社会不需要这种技能的时候，他就会失业或下岗。熊猫也是这样，当竹子越来越少的时候，就有大批的熊猫被饿死，最后只剩下了全世界仅有几只大熊猫。而移居到北极的那一支熊的后代，却渐渐进化成为了北极熊，在冰封雪冻的北极生活得很滋润，一点也不存在灭绝的危机。它比熊猫要凶猛，体重比熊猫要大至少两倍。它本来是陆生动物，但是最后也能在海中游泳几个小时，并且能捕食水中大量的生物，吃海豹，吃海象，吃各种虾和鱼，最后实在没有东西可吃，在零下四十度的北极，它却也能够席地冬眠。过了三四个月以后，北极熊冬眠结束，拍拍身上的雪又是一条好熊！ 北极熊的故事
8、告诉我们，尽管北极生存环境恶劣，但对于环境的努力适应，导致了北极熊强大的体魄和强大的生存能力。无数的生物学家都做过实验，同种生物放在两种不同的环境中，一种是非常舒适的环境不需要努力就可以获得食物和水，另一种是要通过努力才能取得食物的环境，最后的结果永远是生活安逸的生物不是早死就是病死。而在恶劣环境下的生物却过得非常快乐而且长寿。三 如何打造优秀的学管团队拿破仑说：“一头狮子带领的一群羊，可以打败一头羊带领的一群狮子。”可见班子带头作用之重要性。今天，各位处于目前所在的职位上，说明您之前的工作是被公司所认可和肯定的，那么你就不光是要自己优秀，同时要打造一个优秀的团队，否则就不能体现你作为一个主管
9、的职责。为此，我们给您以下建议：1、主动。永远尝试主动去解决问题，而不是发现问题，或者转移问题。经历得越多，积累得就越多，能力也就越强。每一次事件、每一次冲突、每一次复杂局面的处理，都是非常好的锻炼机会，处理好了，您就具备这个能力了，所以，主动多承担，意味着更多的成长机会，我们期待您的脱颖而出。2、对结果负责，而不是对任务负责；员工是对行为负责的，但，主管一定是对结果负责的，公司对主管下达任务，其实是希望得到一个想要的结果，所以，永远要问自己：结果是什么？公司要的是这样的结果吗？公司更加信任那些对结果负责的人，因为他们往往能够真正独当一面。3、为您团队成员的将来着想，帮助他/她增值，真正具有安
10、身立命的能力；教会别人，才能解放自己，主管，意味着对同事更大的责任。他们，是您的兄弟姐妹，需要您的帮助和关心。而且，只有教会了别人，自己才能有时间去做更重要、更能体现自己价值的事情，才能进入更加广阔的天地。海尔的管理理念“员工素质低不是问题，员工素质不高是问题，员工素质不提高不是员工的问题，是管理者的问题”。4、勇敢的承担责任，这样，才有机会承担更大的责任。公司不断在发展壮大，不停的在产生更新更高的职位，公司需要有人来承担这些责任。但，只有现在勇敢承担起责任的人，才有可能去承担更大的责任。不做事的人，永远都不会犯错误。只有勇敢的去承担责任，才有机会锻炼自己的能力，也才会有机会去承担更大的责任。
11、在向领导汇报工作的时候，有功劳不提自己的名字，有错误不提员工的名字。5 提升团队的学习能力，我们总部学管部在 oa 上发表一些原创或者转载，都是和有针对性的，大家一定要有提高业务的意识，也只有不断的学习才能提高自己。同时我们期待大家经常能把自己成功的案例记录下来。四 目标的重要性：你真的有目标吗？1 原则目标 比如说本周或者本月要达到公司的第一名。达到总部的第几名，而且要让大家非常清楚这个目标。2 量化目标 在原则目标的指导下，提出具体的量化目标，用数字来表达。这是所有大公司管理的规则3 分解目标 把“量化目标”按照完成路径和完成方法变成“分解目标”我们的主管非常清楚本周或者本月我们的三大目标
12、是什么。首先把工作任务分解的小一点，然后乐于采取行动，一点一点的小步前进。下属的执行力源于上司的领导力，员工的行为水平是管理者管理能力的一面镜子。优秀的人或事总是少数，个别的坏事或者不利的事物总会发生。 激励不到，强迫不到，感悟不到，训练不到，就做不到。有一个“市场死亡法则” 你的衰落和死亡不是因为你做的不好，发展太慢，而是由于竞争对手做的比你更好，发展的更快。“突破法的最高境界就是要敢于给自己宣布一个“不可能的未来”。蒙牛说“回顾这些年我们的发展，有许多事专家都说不会能，但由于我们识字不多，一不小心把不字丢了，结果就变成了能，牛因此也带领蒙牛跑出了火箭的速度。在市场经济中，你能完成目标的难度
13、和速度就等于你的职业价值，你拒绝高难度的 ，其实就是拒绝了自己的梦想，拒绝了锻炼自己、检验自己，证明自己的机会。五 成绩是策划出来的1 当年超级女生节目的诞生。大家在关注的可能是平民英雄李宇春的诞生，其实蒙牛也因此销售量大增，湖南卫视更是火暴。是蒙牛成就了湖南卫视，还是湖南卫视成就了蒙牛。当我们能把学生的成绩提高上来，那到底是我们成就了学生还是学生成就了我们。2 讲一个故事大概在 200 年前，有一个数学系的大学生，不到 20 岁的小伙子，他很聪明学习也很用功，老师就给他吃偏饭，每天给他多留三道题，让他回去自己做，这孩子就天天习以为常的做题。有一天，他把三道题做完后，发现里头还有一张小条，也是
14、一道题，只许用直尺和圆规做出一个正十七边形来，他想这大概是老师多给他留的一道题，就开始做，很难，整整 5 了一夜，直到天亮才做出来，老师一看就哆嗦，说是你自己做的吗？他说是啊，挺难的花我一宿的时间，老师说这道题是两千多年前的题啊，阿基米德没有做出来，牛顿没有做出来，我这辈子最大的梦想就是把它做出来，所以我走到那里都在书里夹着这张纸条，但我到现在也没有做出来，我不小心把他掉在你哪儿里，你居然做出来了，老师说完，学生就被吓哭了，说要是老师告诉我这是一道两千多年来没有做出来的题，那我也肯定做不出来。这个学生是被称为数学王子的“高斯”。所以你自己也不知道你到底有多大的潜力。但是你要善于“策划。策划就是
15、在“目标”和“现实”之间想出一条路，挤出一条缝，搭上一架梯，架起一座桥。六，成功其实并不难，给自己定下了合理的目标吗？有一个源自哈佛的调查结论：在接受调查的年轻人中，有 27%是没有目标的，他们总是生活在社会的最底层，生活中不如意的和抱怨的很多。60%对目标的认识很模糊，他们总是生活在社会中下层，但算是安稳度日。10%有清晰的短期目标，生活在社会中上层，而且呈稳步上升趋势。最后的 3%，他们有着短期和长期的生活目标，属于顶尖成功人士。就是说你选择什么样的目标就会有什么样的成就，也会有什么样的人生！今天的生活状态就是你过去的目标！ 你属于哪个百分层次中的呢？美国潜能大师伯恩崔西说：成功就等于目标
16、，其他一切都是这句话的注解！那么好，在这里我们暂且将“达成预期目标”作为成功的定义！有的人可能会有很多个目标，如何能确定一个有效的目标呢？这里有一个基本原则：1、其他的；2、可以量化的；3、能够实现的；4、注重结果的；5、有时间期限的。如果你的目标同时具备了以上 5 点，就说明这个目标是有效的！好了，当我们知道了目标的重要性而且制定出一个有效的目标之后，接下来就该看看自己对目标的期望强度了，当然不同的期望强度就会有不同的表现特征，也会得到不同的结果。 期望强度分为六种：1.如果期望强度为 0，那么它相应的表现特征就有两种情况，一种是真的不想要；另一种是找借口，但真实原因是不敢想，不知为什么要，
17、害怕付出和失败，害怕做不到别人会笑话。我们将此定义为不想要，当然他的结果是得不到！2.期望强度为 20%-30%，表现特征是空想，整天做白日梦，光说不做，不愿付出，不知从何开始，连自己都不敢相信会变为事实。将这一类定义为瞎想想，其结果是过不了几天就会忘记自己曾经这样想过。3.期望强度为 50%，表现为有最好，没有也罢，努力争取一段时间之后便会放弃，凡事 3 分钟热度，碰到困难就退缩，成天幻想着不付出就能得到，这一类定义为想要，但十有八九不成功！4.期望强度为 70%-80%，确实是他真正的目标，但似乎决心不够，尤其是改变自己的决心不够，等待机遇，靠运气成功，即使得不到也不会转为安慰自己：曾经努
18、力过，也算对得起自己，马上再换另一个目标。这一类定义为很想要，有可能成功，因为运气而成功，也因为运气而失败！5.期望强度为 99%，潜意识中那一丝放弃的念头，决定他关键时刻不能排除万难，坚持到底，直到成功；对他而言，也许付出 100%的努力比达不到目标更为痛苦，其实第 99 步放弃与此时的 100%之间的差别不是 1%而是 100%！6.期望强度为 100%，其表现特征不惜一切代价，不达目的死不休，没有任何退路可言，对于他们来说，达不成目的的后果很严重，达不成比死还可怕。这一种的定义是一定要，所以他们一定有办法得到！明确了方向，了解了自己的行为目的，知道什么是最重要的事情，然后朝着这个方向去努
19、力。在某一个阶段静下来评估一下新的进展，或是检讨自己的效率，因为能“看“到结果，所以保持信心与激情全身心地投入！这样还有什么能阻挡我们成功的步伐？每双眼睛都有一种关于梦想的渴望；每一滴泪水都有一段关于感动的记忆；每一次攀登都有一个关于成功的喜悦；每一次歌唱都有一腔关于成长的感恩。学管师学 管 师 ， 是 当 下 与 教 育 咨 询 师 同 时 发 展 起 来 的 新 型 行 业 ， 主 要 在 民 办 学 校 和 各 类 型 培训 班 、 辅 导 班 。 是 伴 随 着 个 性 化 教 育 而 产 生 的 ， 由 公 立 学 校 的 班 主 任 演 变 而 来 。 它 主 要在 教 师 、 家
20、 长 、 学 生 三 者 之 间 扮 演 通 讯 员 的 角 色 ， 并 对 教 育 和 心 理 教 育 有 一 定 的 研 究 。在 沟 通 之 外 ， 对 个 性 化 教 育 模 式 下 的 学 生 进 行 必 要 的 管 理 和 监 督 ， 并 对 学 生 的 学 习 与 生活 进 行 指 导 。 爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非
21、，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能
22、为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰
23、难，我开始懂得爱是经得起平淡。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只
24、有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。
