1、 安徽省金屹电源科技有限公司企业标准Q/JYQ/ JY-301.001-2016行政前台工作标准2018-01-01 发布 2018-01-01 实施安 徽 省 金 屹 电 源 科 技 有 限 公 司 发 布Q/JY-301.001-20162行政前台工作标准范围 本标准规定了行政前台的工作内容与要求，责任与权限，检查与考核。本标准适用于行政前台。职业道德遵章守纪、爱岗敬业、诚实耐劳、精细协调。具有安全意识、成本意识、效率意识、服务意识文化专业 文秘、中文等专业大专及以上学历职业资格 不限职业能力1、熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范，了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。2、有一定的文字功底
2、，语言表达流畅。能够熟练使用 office 办公软件和相关办公设备。3、身高 160cm 以上，形象气质良好，性格开朗，待人诚恳。工作认真负责，善于与人沟通，具有较强的应变能力和良好的服务意识。工作经历 1 年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验岗位基本资格要求身体要求 年龄在 20-30 岁之间，身体健康，女性任职方式 任职期限待遇 发放方式职责1、 接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；2、 对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外；3、 保持公司清洁卫生，展示公司良好形象；4、 负责公司快
3、递、信件、包裹的收取工作；5、 负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账，保证账物相符；6、 负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。7、 负责电子文件解密、收发工作；8、 协助信息系统、公司网站、通讯系统的管理工作，保障正常运行；Q/JY-301.001-201639、 完成上级交办的其它工作事务。权限1、 对来电、来访者具有监督、决策权；2、 对办公用品具有保管、检查、监督权。考核项目 指标 分值 备注电子文件解密、收发处理不及时扣 2 分/次，未按照公司保密制度及要求处理扣 5分/次30 分办公环境管
4、理发现办公室环境脏、乱、差扣2 分/ 次20 分接待工作 不符合接待标准扣 2 分/次 10 分办公用品采购及使用管理采购不及时扣 2 分/次，账实不符扣 10 分 ；领用登记不规范扣 2 分/次20 分办公设备的使用及管理办公设备日常维护不及时扣 2分/次；办公设备出现故障未及时报修影响同事工作，此项不得分10 分岗位工作要求和检查考核其它工作 拒不执行上级临时工作安排，一次扣 5 分,未完成一次扣 2 分10 分说明直接上级 行政部经理 直接下级附录 周边关系（1） 接受行政部经理的直接领导，做好公司的日常行政管理工作。（2） 与各相关部门就行政管理所需的各类信息进行沟通协调，并向其提供行政后勤服务 。Q/JY-301.001-20164职业发展诚实、勤奋、创新，通过踏踏实实的工作提高个人专业与管理能力，争取担任公司更重要的岗位（如行政部经理、总经理助理） 。起草部门 人力资源部主要起草人 汪国明标准批准 金屹公司工标部批准
