1、由联想的业绩报告引发的联想B001摘要：联想经历过金融危机的洗礼，最近中期实现利润 1.31 亿美元，终于从 08/09 财季巨亏的阴霾中走出来。本文通过分析联想实现扭亏和扭亏的原因，剖析联想。本文认为联想现在的“柳杨组合”模式很有竞争力，但也有一些缺陷，同时也给出一些建议。关键词：联想 核心竞争力 品牌 管理联想集团（00992.HK）11 月 10 日公布中期业绩显示，受益于个人电脑销量提升及移动业务的增长，公司在截至 9 月 30 日止的 6 个月里实现净利润1.31 亿美元，同比增长 254.56%，实现营业收入 109.07 亿美元，同比增长44.88%。其中，移动业务销售额 3.9
2、9 亿美元；个人电脑销售额 105.08 亿美元，同比增长 39.6%；，同期全球个人电脑销量增长 14.8%，因此全球市场份额较去年上升 1.8 个百分点至 10.4%。中国市场仍然是联想最大的收入和利润来源，第三季度联想集团在中国市场销售 26.3 亿美元，同比增长 32；经营性盈利1.51 亿美元，联想集团总体经营性盈利为 1.08 亿美元。联想集团在成熟市场首次实现盈利，第三季度包括北美西欧在内的成熟市场盈利 2000 万美元。该市场的销售额为 20.59 亿美元，同比增长 38.4；在新兴市场的经营性亏损 1700万美元，但同比改善了 300 万美元。好一份令人满意的中报，但是想 0
3、8/09 年的年报时，那又是怎样的另一番心情。财报显示，联想集团 2008 年全年销售额为 149 亿美元，同比下降 8.9%，第四季亏损扩大至 2.64 亿美元，全年净亏 2.26 亿美元，为历来最大亏损，也是联想集团近 10 年来首次全年亏损。整个 08/09 财年，联想在欧美、中东及非洲、亚太区（不包含大中华区）都出现了亏损，惟独大中华区盈利约 3.54 亿美元。联想，中国 IT 界的英雄，在 2004 年收购 IBM PC 业务的时候是何其的豪迈，没想到居然会遇到如次尴尬的局面，若不是大中华区的 3.54 亿美元盈利，联想估计会没了。联想巨亏是为何？又怎样在如此短是时间之内涅槃凤凰？联
4、想之所以亏损，金融危机是最直接的原因。商务机是 IBM PC 的主打，而金融危机使得公司企业大量裁员，需求锐减，销售减少，亏损在所难免。最根本的原因是联想收购 IBM PC 的真正磨合期还没真正过去。2004 年并购以来，两家企业的内部磨合一直在不断进行，联想是个刚进行国际化经营的家伙，对于国际化经营的操作毕竟还是在初次实践，有所亏损时难免的。收购IBM PC 联想有一半的员工是在国外了，而这些员工来自不同的国家和地区，有着不同的文化背景，要领导好这一大批员工需要重新塑造联想文化，使得大家一条心，这一切是要时间的。工资成本的倍数扩大，是联想亏损的又一重要原因。兼并 IBM PC，原来的员工的工
5、资是中国员工的数倍，但是，联想不可以降低他们的工资，因为工会的力量实在是强大。对于领导层的减薪几乎也是不能的，联想没有经营国际市场的经营验，还是得靠他们。可以看看下表:虽然联想巨亏，但是他的根基还是很稳的，比如说，在大中华区实现 3.54亿的盈利。联想通过并购 IBM PC 得到了技术和品牌的提升。最重要的，得到了先进的研发和管理队伍，对于实现联想未来的宏伟目标起到打好根基的作用。事实证明的确是如此。联想巨亏以后，柳传志复出，杨元庆当总裁，阿梅里奥被放到一边去， “柳杨组合”再现，将会再次实现联想的复兴。为什么柳传志复出不久就取得了如此好的成绩呢？金融危机的阴霾已渐渐过去，全球开始复苏，这是联
6、想实现扭亏的大环境。作为联想的创始人，他就是联想的灵魂，他的复出会使得联想人士气倍增。企业靠的是员工，有了士气，事情就好办多了。杨元庆更加适合当 CEO，他是一个强有力的执行者。联想的战略早已定下，缺的就是一个有力的执行者，现在柳传志复出，杨元庆就有机会来执行了。正是杨元庆的执行力使得联想真正的实现扭亏。另外，压缩支出，削减成本，裁员也起到了很大的作用。联想现在已经算是经历过洗礼，下一次将会走得更远。联想经过 20 多年的发展，建立了自己的企业文化，凝聚力员工，创造出奇迹。过去是联想的奇迹诞生过程：保 证 质 量 降 低 成 本 发 挥 优 势 创 出 品 牌 ； 开 拓 市 场 管 理 渠
7、道 企 业 文 化员 工 激 励 ； 建 立 健 全 企 业 体 制 培 养 企 业 骨 干 的 责 任 心 ； 打 破 人 才 管 理 的传 统 模 式 制 定 战 略 发 展 的 总 体 目 标 。（ 1） “毛 巾 拧 水 ”降 低 成 本 （ 2） 产 品 技 术 创 新 领 跑 市 场 （ 3） 建 立 中 国 特 色 的 营 销 模 式 （ 4） 联 想 的 核 心 管 理 思 想 ： “屋 顶 图 ”管 理 理 论 （ 5） 建 班 子 核 心 层 权 威 、 统 一 （ 6） 定 战 略 “五 步 法 ”保 证 战 略 目 标（ 7） 带 队 伍 企 业 平 稳 交 接 、 持
8、 续 发 展员 工 的 进 入 要 经 过 “入 模 子 ”.经 过 这 一 系 列 的 管 理 ， 联 想 成 功 了 。但 是 ， 这 种 模 式 只 是 在 大 中 华 区 是 好 的 ， 只 是 适 应 了 中 华 民 族 的 传 统 的 ，一 旦 到 了 国 外 就 得 不 断 地 调 整 适 应 ， 联 想 经 过 5 年 的 适 应 ， he make it，现 在 ， 成 熟 市 场 开 始 盈 利 就 是 最 好 的 说 明 。现 在 是 联 想 再 次 创 造 奇 迹 的 时 候 ， 他 要 做 的 已 经 不 再 是 磨 合 ， 不 再 是巩 固 已 有 的 市 场 ，
9、要 做 的 是 去 开 发 新 的 市 场 ， 去 实 现 雄 心 壮 志 ：再 次 订 立 正 确 的 战 略 目 标 是 关 键 。联 想 要 做 的 是 国 际 市 场 ， 要 成 为 的 是 世 界 性 的 跨 国 企 业 ， 所 以 在 重 视 中国 市 场 的 同 时 ， 也 要 稳 步 发 展 成 熟 市 场 和 新 兴 市 场 ， 现 在 联 想 在 成 熟 市 场 已经 站 稳 脚 跟 ， 现 在 就 像 在 中 国 市 场 那 样 ， 做 好 售 后 服 务 来 提 升 自 己 的 品 牌 影响 ， 去 扩 大 市 场 。 在 新 兴 市 场 方 面 ， 广 告 要 做 ，
10、 必 要 的 时 候 要 不 惜 亏 本 来 占领 市 场 ， 提 高 知 名 度 。 现 在 ， 联 想 就 是 这 样 做 的 ： 在 占 领 市 前 不 谈 盈 利 。提 高 核 心 竞 争 力 是 成 功 的 根 本 。核 心 竞 争 力 是 根 本 ， 要 做 到 就 哟 啊 从 两 方 面 入 手 。 第 一 ， 重 视 研 发 。 要不 断 地 加 大 研 发 的 投 入 ， 现 在 的 联 想 拥 有 的 是 国 际 化 的 研 发 团 队 ， 相 信 在 不久 的 将 来 会 做 出 非 一 般 的 科 研 成 果 ， 加 速 科 研 成 果 转 化 为 实 际 的 生 产
11、力 ， 去加 快 产 品 的 更 新 周 期 ， 生 产 多 样 的 产 品 适 应 更 广 阔 的 消 费 者 群 。 第 二 ， 售后 服 务 必 须 紧 紧 跟 随 ， 没 有 完 美 的 产 品 ， 售 后 是 必 要 的 ， 而 且 要 做 的 更 好 。控 制 成 本 是 获 得 盈 利 的 一 大 法 宝 。收 购 IBM PC 后 ， 联 想 的 员 工 的 工 资 不 断 上 涨 ， 这 几 年 来 内 地 也 在 不 断提 高 最 低 工 资 ， 是 的 联 想 的 成 本 不 断 上 涨 。 所 以 要 做 的 就 是 员 工 的 培 训 ， 提高 效 率 ， 使 用 更
12、 加 有 效 地 激 励 制 度 ， 发 掘 潜 力 。 事 实 证 明 外 国 人 不 可 以 给联 想 带 来 多 少 好 处 ， 在 国 外 同 时 要 做 的 是 ， 做 好 人 的 去 留 工 作 ， 裁 减 那 些失 去 意 义 的 高 管 ， 提 拔 华 人 或 者 任 用 内 地 的 管 理 人 员 过 去 ， 要 做 好 过 渡 阶段 。发 展 过 程 中 做 好 风 险 控 制 是 不 可 缺 少 的 .国 外 市 场 和 国 内 市 场 毕 竟 鄙 视 一 回 事 ， 比 如 在 西 方 成 熟 市 场 ， 他 们 很 不想 看 到 中 国 企 业 的 崛 起 ， 会 想
13、 方 设 法 来 进 行 压 制 ， 所 以 要 永 远 留 一 手 ， 要 注意 学 好 法 律 和 雇 佣 当 地 的 财 务 顾 问 等 ， 了 解 好 国 外 的 境 况 ， 利 益 自 己 的 优 势发 展 好 。开 展 多 元 不 失 为 一 种 好 的 战 略 。现 在 苹 果 的 iPhone 和 ipad 在 中 国 畅 销 ， 因 为 高 科 技 和 个 性 化 。 联 想 现在 也 看 到 了 这 一 大 块 肥 肉 ， 联 想 的 手 机 业 务 在 很 久 以 前 就 已 经 开 展 起 来 ， 可以 说 有 一 些 优 势 ， 现 在 联 想 的 乐 phone 和
14、 乐 pad 计 划 的 推 行 将 会 使 得 联 想多 一 层 保 险 。 相 信 联 想 ， 无 论 是 在 技 术 上 还 是 在 品 牌 商 ， 管 理 上 都 相 信 他 ，相 信 他 会 在 手 机 业 务 上 再 创 造 出 奇 迹 。销 售 方 式 的 改 革 突 破 同 样 重 要 。以 前 ， 在 中 国 ， 联 想 用 的 是 单 一 的 分 销 模 式 ， 直 到 戴 尔 的 直 销 进 入 中国 市 场 并 取 得 好 的 效 果 时 才 恍 然 大 悟 。 从 此 ， 联 想 采 用 了 分 销 和 直 销 相 结合 的 方 式 使 得 中 国 市 场 被 牢 牢
15、 占 住 。 现 在 在 外 国 ， 联 想 应 该 要 好 好 地 根 据 实际 的 情 况 改 革 销 售 方 式 占 领 更 大 的 份 额 。长 跑 不 同 于 短 跑 ， 积 蓄 力 量 。这 就 需 要 的 是 稳 打 稳 扎 的 投 入 ， 不 可 以 一 下 子 就 想 登 天 。 科 技 投 入 要 不断 投 入 ， 每 走 一 步 就 要 夯 实 基 础 ， 在 企 业 前 进 的 时 候 ， 员 工 的 福 利 也 要 不断 前 进 ， 加 强 企 业 文 化 ， 使 得 联想企业文化被广大员工接受。这样就会有源源不断地动力。联 想 ， 经 历 过 风 雨 ， 彩 虹 就
16、 会 出 现 。 联 想 经 过 了 26 年 的 风 风 雨 雨 ， 已经 长 大 成 人 ， 特 别 是 04 年 收 购 IBM PC 以 来 收 获 更 是 丰 富 ， 这 是 的 他 完 全可 以 在 国 际 舞 台 上 大 展 风 采 。 现 在 ， 不 断 调 整 战 略 ， 根 据 国 情 和 时 代 的 的变 化 不 断 与 时 俱 进 ， 联 想 时 代 将 要 来 临 ，联 想 ， 不 断 联 想 ， 创 造 联 想 。 参 考 资 料 ： 陈卓云 中央财经大学 浅析“联想”的国际化战略金名 巨亏之后，柳传志能再造联想奇迹吗？沈奕青 赵鹰 柳传志：联想成功秘笈百度百科中国第一日报财经百度知道
