1、,ZARA,ZARA 品牌介绍,Zara 品牌介绍 品牌简介产品开发模式 产品介绍 价格体系 陈列,ZARA,ZARA是西班牙Inditex集团(股票代码ITX)旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。1975年设立于西班牙的ZARA隶属于Inditex集团为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在世界各地87个国家内，设立超过两千多家的服装连锁店。ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。 Inditex是西班牙排名第一，超越了美国的GAP、瑞典的H&M、丹麦的KM成为全球排名第一的服
2、装零售集团。截至2013年10月31日它在全球86个国家和地区开设了6249家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，ZARA是其中最有名的品牌。在全球86个国家拥有1808家专卖店（自营专卖店占90%，其余为合资和特许专卖店）。尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的66%左右。,Zara品牌简介,ZARA,Inditex是一家多品牌、纵向一体化的全球范围的时装零售商。这六个品牌都独立经营，有各自独立的零售店、采购渠道、仓储和配送体系、分包和组织结构。尽管这些品牌只在法律、财务等方面共享一些共同的东西，但它们都奉行“以可承受的价格提供时尚”的宗
3、旨，都强调精良的品质，并在采购、生产和配送等方面采用类似的管理模式，都重视零售店在整个产销过程中的重要作用以便以最快的速度回应市场需求。,Zara 品牌介绍-组织架构,ZARA,快速补货是ZARA的核心竞争力,Zara 品牌介绍-产品开发模式,ZARA,二.“产销研”协同是快速补货流程的核心,（一）“三位一体”的产品设计： 准：收集市场需求信息确保产品的时尚； 省：“按需设计”的设计模式节约了大量的产品导入时间和降低了产品风险； 快：设计师、市场专家和采购专家联合组成“商务团队”新产品开发模式； 多：通过组合而不是设计产品，每年推出12000多款新品。,Zara 品牌介绍-产品开发模式,ZAR
4、A,产销研”协同是快速补货流程的核心,（二）“垂直整合”的协作生产： 20多家自有工厂和大量的先进生产设备随需应变； 260多家原材料供应商保障了原材料的稳定、快速、低价供应； 400多家协作厂商几乎只为ZARA提供服务； 大量的、繁琐的缝制工作外包为快速响应市场赢得了宝贵的时间； 半成品生产标准化缩短了产品生产周期；,Zara 品牌介绍-产品开发模式,ZARA,“产销研”协同是快速补货流程的核心,（三）“掌控最后一公里”的物流： 工厂与超大型、自动化程度高的物流配送中心直接相连； 2家大型物流中心都在交通发达的地区； 陆空联运的陪送模式；专卖店所在地区高效的第三方物流服务供应商； 货物到达专
5、卖店之后就可以直接上架销售；将库存分散在物流过程中;,Zara 品牌介绍-产品开发模式,ZARA,“产销研”协同是快速补货流程的核心,（四）“一站式”的购物环境： 超大型专卖店为客户提供了一站式购物的场所； 强调整体搭配、整体出售的促销策略； 人为的造成缺货来促销； 一周至少两次的新货上市；每年只有两次的折扣处理活动； 目标客户买得起的时尚；以快速销售来促进快速进货的运作模式,Zara 品牌介绍-产品开发模式,ZARA,产品开发包括以下内容： 信息收集 就是由大量的时尚观察员分布在酒吧等时尚场所，出席各顶尖品牌的发布会，搜集最新时尚信息，及时向总部汇报。其次，专卖店及时反馈销售报告及顾客需求的
6、信息。 产品设计 是由设计师根据总部数据库中收集的信息进行分析、整理和归类，然后手绘出设计草图。 产品讨论 是和其他设计师、“市场专家”以及“进货专家”组成商务团队一起就草图进行讨论，让所有产品都能在总体上保持“ZARA风格”。 产品确定 是在达成共识后，设计师将使用电脑软件画出准确的图，同时对设计方案进行修改、完善和细化，尤其是确定织物品种、编织方法和颜色等。 交付生产 是“商务团队”根据数据库中的信息共同确定什么时候投入生产，使用什么面料、什么颜色、生产多少、成本与售价等具体的要求，并将这些要求交付给生产部门,Zara 品牌介绍-产品开发模式,ZARA,IT是如何支撑ZARA快速反应的。
7、ZARA IT 系统应用的卓越性主要表现在四个方面：收集顾客需求的信息、将服装信息的标准化、管理产品信息和库存、以及分销管理。 收集顾客需求的信息包括关于时尚潮流趋势的各种信息每天源源不断地从各个ZARA专卖店进入总部办公室的数据库；设计师们一边核对当天的发货数量和每天的销售数量，一边利用新信息来产生新的想法以及改进现有的服装款式；设计师通过访问数据库中的实时信息，决定一个具体的款式用什么布料、如何剪裁以及如何定价。 服装信息的标准化是指在ZARA的仓库中，产品信息都是通用的、标准化的，这使得ZARA能快速、准确地准备设计，对裁剪给出清晰生产指令。 分销管理是指借用光学读取工具，每小时能挑选并
8、分捡超过60000件的衣服。在Inditex总部还设有双车道的高速公路直通配送中心。由于其高快速、高效的运作，这个货物配送中心实际上只是一个服装的周转地，而不是仓库。确保每一笔订单准时到达它的目的地。 产品信息和库存管理包括管理数以千计的布料；各种规格的装饰品，设计清单和库存商品；ZARA的团队也能通过系统提供的信息，以现存的库存来设计一款服装，而不必去订购原料再等待它的到来。,Zara 品牌介绍-产品开发模式,ZARA,。ZARA采用的模式叫做Vertical Integration，垂直出货。：平均为2周，因此以ZARA为代表的快时尚品牌一年可以有15-20个Collection。 Ver
9、tical Intergation模式，ZARA相对于其他快时尚品牌能更好更快地控制整个流程(从市场调研，到设计，打板，制作样衣，批量生产，运输，零售)，所有的远程运输都是飞机，而不用货船， zARA的市场营销费用只占总成本的0.3%-0.4%，其他品牌大约占3%-4%。 ZARA的毛利率和净利率仍然和H&M不相上下，ZARA它更着重于生产和零售环节，从未用设计去定位品牌产品的风格，也并没有一个时装品牌应拥有的Brand Identity)：,Zara 品牌介绍-产品开发模式,ZARA,ZARA这一特立独行的模式，如果效仿就意味着品牌的设计师们不再对设计起决定性作用，甚至需要重建设计师团队，物
10、流系统，生产流程等等。但是这一模式也有着弊端： 1. 因为对于全部流程的掌控，使得运营风险增加，如果一旦出现经济衰落或者行业不景气，无法将压力转移给供货商(比如要求供货商降价。) 2. 无法整合各国优势，实现利益最大化。3. 店铺被品牌直接管理，无法通过代理等形式快速扩张(比如意大利的贝纳通)，并且财产也有一部分需要投资于新店铺和已有店铺的翻新整修，降低了资产周转率(ZARA的Assets Turnover为1.4，GAP为1.8，H&M为2)4.众所周知，抄袭问题，ZARA已经是明着抄了很多年，你告我就告，官司输了就赔你钱，反正我都能挣回来(不像美国的Forever21被控告之后搞得沸沸扬扬
11、。)总之，ZARA创造的是一个全新的商业模式，一个完完全全基于顾客需求的商业模式。,Zara 品牌介绍-产品开发模式,ZARA,Zara 品牌介绍-产品开发模式,ZARA,Zara 品牌介绍-产品开发模式,ZARA,Zara 品牌介绍-产品开发模式,ZARA,产品介绍,ZARA,夹克外套飞行员夹克大衣和风衣休闲西装西服套装裤装 休闲短裤牛仔裤,产品介绍-全品类产品线路细分明确,衬衫T 恤POLO 衫卫衣针织毛衣衣橱必备基本 夏日亚麻精选 徽章与牛仔系列 鞋包 配饰,ZARA,产品类目,产品类目,Classic 经典（都市） Moda 时尚（休闲）joven 年轻（运动休闲） basic 基本款
12、,产品介绍消费人群及产品风格,ZARA,适用人群极为广泛-包含：青年中年， 产品包容性极强,产品系列 -主要风格系列,Classic 经典,产品介绍,ZARA,Moda 时尚,ZARA,产品介绍,joven 年轻,产品介绍,ZARA,basic 基本,产品介绍,ZARA,产品介绍尺寸,ZARA,产品介绍尺寸,ZARA,产品介绍尺寸,ZARA,产品介绍尺寸,ZARA,ZARA MAN价格带相对较长，以高价+低价并行销售，且主力价格相对较高，适合熟男的收入分层状况，并针对有一定消费能力的熟男层；,价格体系,ZARA,ZARA,ZARA,陈列早期道具陈列,衬衫柜,ZARA,陈列早期道具陈列,和谐统一
13、的的视觉空间规划体现在整体的设计布局中。明亮的米白色系为卖场主要基调，硬朗的黑色线条结合金属质感的镜面元素构建了前卫、现代的快节奏风格。稳重的黑色被巧妙的分割组合成不同的展示区域，简约的框架结构制造出完美的秩序感。天顶的照明区域采用可调角度的黑色轨道射灯，与卖场中的黑色区域形成呼应。,ZARA,陈列早期道具陈列,上下装组合陈列 上方正挂衣物较难拿取,ZARA,陈列早期道具陈列,道具人模组合墙面,ZARA,陈列早期道具陈列,DP点人模组合,ZARA,陈列早期道具陈列,中岛陈列架强调货品出货量,陈列早期道具陈列,ZARA,组合展桌 上下装搭配推荐 ，配合中岛架形成完整的搭配套系,入口处的展示桌单独
14、醒目，利用t恤的展开，叠装与鞋子组合出简洁精致的画面。空间的疏密经过严谨的考量，静止的韵律中流动着平衡的节奏美,ZARA,陈列早期道具陈列,ZARA,陈列早期道具陈列,多款式的牛仔以正挂出样展示，大量的叠装提供货品储备空间，最上层的小幅pop海报为沉闷的黑色展柜增添了活力。自由旋转角度的轨道射灯为巨大的展墙提供重点区域照明。,男装都市系列 由中性为代表的冷色系组成。黑色的展柜包裹出男士独有的冷静与稳重。以正面展示与侧挂展示为主，融入整齐划一的衬衫叠装与领带排列，按照冷暖色彩规律组合，丰富了整个区域陈列的变化，小面积的红色，蓝色等亮色点缀，又为绅士风度的营造增添了几分华彩，细节中尽显尊贵品质 。
15、 组合搭配连带消费的销售理念贯穿始终。,陈列近期道具陈列,ZARA,陈列近期道具陈列,ZARA,男装休闲系列 男装休闲区域的陈列重点，随性排列出个性的色彩组合。将牛仔的颜色，款式，质感最佳的呈现在顾客面前，使整个区域动感又富有活力。展示桌的组合搭配使用，增强了区域层次感，简单的叠装展示易于客人挑选商品。,陈列近期道具陈列,ZARA,近期道具制式高度统一 ，拿取方便，陈列整洁,陈列近期道具陈列,ZARA,模特矩阵 引领出品牌的男装风格，自信，成功的绅士代表。开发的道具人模简洁独特，弱化的五官适应多变的造型，可与任何一款帽子搭配配合明亮的灯光照明，吸引顾客入店消费。黑色营造出的独特展示区域，金属质
16、感的线条穿插，空间的合理规划，使黑色看上去并不让人感到压抑，反而更加凸显格调和品位。,陈列近期道具陈列,ZARA,组合展桌,中岛架,陈列近期道具陈列,ZARA,加长型组合展桌，气势强，陈列多样 ，仍以上下装组合搭配为主,陈列近期道具陈列,ZARA,衬衫柜,点挂位,陈列近期道具陈列,ZARA,陈列近期道具陈列,ZARA,运用相同的层板框架排列出韵律感极强的展示区域，给人视觉上的舒适享受。低明度卡其色系组合穿插蓝色牛仔，统一中略带细微的组合变化。,陈列近期道具陈列,ZARA,独立点挂柜，组合随意 ，样式可变,陈列近期道具陈列,ZARA,系列展示，成组搭配,搭配侧挂，按尺码排列,出色的色彩梳理使Za
17、ra得以把数量巨大的产品划分到不同区域。它们并不展示每一件产品，而是陈列出Zara新款的所有色系,陈列近期道具陈列,1、生活方式橱窗 太多的品牌把生活方式挂在嘴上，但是很少有理解其内涵的，Zara则以陈列生活方式为第一手段冲击每一个路人。模特的着装十分完整（如同真人），鞋子、眼镜、提包或围巾，甚至是自行车，所有这些给人以真实自然感觉的道具，充实在每一个橱窗设计之中。 大多数品牌每月更新橱窗设计概念，但很少真正能抓住顾客的目光。它们往往过于复杂或花色繁多，这会混淆谁是真正的主角。Zara橱窗历来精简别致、构造简单，包括浓缩了完美射灯光线与阴影的模特。甚至童装也不例外。,ZARA,THE END,
