1、企业文化与团队建设 （专题讲座） 主讲： 邹 广 文 博士 清华大学人文学院教授、博士生导师 E-mail: 讲 座 提 纲 专题一：企业文化的要素与功能 专题二：企业文化的分类与测评 专题三：如何建设高绩效企业团队 专题四：企业文化与企业家的成长 适合对象 对企业文化建设负有重要责任的企业高 中层经理 。 企业文化推广的专职人员 。 各级党政管理干部 。 专题一： 企业文化的要素与功能 1:1 现代企业为什么要加强企业文化建设？ 1:2 企业文化的基本构成要素。 1:3 企业文化的主要功能、意义。 1:1 现代企业为什么要加强企业文化建设 1:1-1 企业文化产生的背景 1:1-2 企业管理
2、模式的演化轨迹 1:1-3 企业文化产生的心理学根据 1:1-4 文化在经济生活中的重要意义 1:1-5 当代企业在市场经济中面临的挑战 1:1-1 企业文化产生的背景 时间： 20世纪 80年代初期的美国 、 日本 代表与著作 ： 威 廉 大 内 ： Z理论美国如何迎接日本的挑战 1981年 迪尔 &肯尼迪 ： 公司文化现代企业的精神支柱 1982年 彼德斯 &沃特曼 ： 追求卓越美国优秀公司管理经验 1982年 米 勒 ： 美国企业精神 1984年 德鲁克 (P.Druker)： 创新与企业家精神 1985年 90年代初期传入中国 1:1-2 企业管理模式的演化轨迹 经验管理阶段：人管人阶
3、段 、 经济人假设 。 制度管理阶段：有为管理 、 机械人假设 。 文化管理阶段：无为管理、文化人假设。 1:1 3企业文化产生的心理学根据 代表人物 :马斯洛 (Abraham H.Maslow 1908-1970 年 ) 学说 :人本主义心理学，即“需要层次论”。 1:1 4 文化在经济生活中的重要意义 经济发展需要精神文化支持 。 文化是一种无形资产 ， 也是一种潜在投资 。 文化产业的兴起 。 文化是明天的经济 。 1:1 5 当代企业在市场经济中面临的挑战 对策：建构企业文化 （ 1） 追求经济目标与文化目标的统一 （ 2） 造求人的成长环境和成就感 （ 3） 增强员工对企业价值观的
4、认同 （ 4） 增加企业管理者的文化素质 （ 5） 营造企业团队精神 （ 6） 对外展示良好的企业形象 1:2 企业文化的基本构成要素 1:2-1 企业文化的概念 1:2-2 企业文化的结构 1:2-3 企业精神与企业价值观 1:2 1 企业文化的概念 定义： 企业文化作为一种亚文化 ， 是从属于组织文化的一个子 概念 ， 它是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的 、 具有本企业特色的精神：包括价值观念 、 道德标准 、 行为规 范 、 员工文化素质 ， 以及蕴含在企业制度 、 企业形象和企业 产品之中的文化特色 。 其中价值观念 （ 具体凝结为企业理念 和企业精神 ） 是企业文化的核心内
5、容 。 企业文化所需达到的 目标是：培育高效能的企业经营团队 。 以实现价值共守 、 精 神共通 、 情感共流和命运共担 。 1:2 2 企业文化的结构 企业物质文化 : 企业环境 、 产品 、 标识 、 标志 企业行为文化 : 人际关系 、 文体活动 、 员工行为 企业制度文化 : 组织结构 、 管理制度 、 领导体制 企业精神文化 : 企业精神 、 价值观 、 经营哲学 1:2 3企业精神与企业价值观 何谓 “ 企业精神 ” ： 企业精神是企业的精气 、 元神 ， 是企业价值观的升华 、 提炼和凝聚 。 或者说 ， 企业精神是指一个企业全体员工共 同一致 、 彼此共鸣的内心态度 、 意志状
6、态和思想境界 。 企业精神的意义： （ 1） 企业性格 、 形象的凝缩 。 （ 2）有利于唤起企业的凝聚力，起到鼓舞士气的作用。 1:2 3企业精神与企业价值观 企业价值观： 企业价值观是指企业在追求经营成功过 程中所推崇的基本信念和所奉行的目标 ， 是 企业全体员工一 致 赞 同 的关于企业意义的 终极判断 。 1:2 3企业精神与企业价值观 企业价值观的追求尺度： （ 1） 人的价值高于一切 。 （ 2） 为人民服务的价值高于利润价值 。 （ 3） 集体 （ 团队 ） 价值高于个人价值 。 （ 4） 用户价值高于技术价值 。 （ 5）保证质量价值高于推出新产品的价值。 1:3企业文化的主要
7、功能、意义 1:3-1 企业文化的主要功能 1:3-2 企业文化建设的意义 1:3 1企业文化的主要功能 内部功能： （ 1） 奋斗目标的导向功能 （ 2） 共同意识的凝聚功能 （ 3） 主体意识的激励功能 外部功能： （ 1） 推动企业形象优化 （ 2） 传播人类精神文明 （ 3） 营造人文社会环境 1:3 1企业文化的主要功能 企业文化产生的一般模式 企业高级管理人员 新建或初建公司一位或数位高级管理人员制定并努力实施一种创意 /经营思想或一种经营策略 企业经营行为 实施各项经营实务工作；企业员工运用受经营思想 /经营策略指导的行为方式 ， 进行实际操作 企业经营成果 企业通过运用各种措施
8、 ， 经营取得成功；这些成就持续相当长的一段时期 企业文化 企业出现企业文化；它包含了企业创意思想和经营策略 ， 同时也反映了人们实施这些策略的经验体会 1:3 2企业文化建设的意义 （ 1） 是建设市场经济的需要 。 （ 2） 是建立现代企业制度的需要 。 （ 3） 是管理现代化的要求 。 （ 4） 是提高企业知名度的要求 。 （ 5） 有助于企业思想政治工作的开展 （ 6） 有助于 “ 企业人 ” 的成长 。 专题二 企业文化的分类与测评 2:1 企业文化的基本类型 2:2 企业文化运行质量测评 2:1 企业文化的基本类型 2:1-1 病态涣散型企业文化 2:1-2 被动防卫型企业文化 2
9、:1-3 主动建设型企业文化 2:1 1 病态涣散型企业文化 特征分析： (1) 共同的企业价值观缺失 (2) 员工不关心企业成长 (3) 开拓进取精神受到压抑 (4) 领导形象没有感染力 (5) 企业部门之间、成员之间无法沟通 2:1 2 被动防卫型企业文化 特征分析： （ 1） 按常规行事 、 步调比较齐一 。 （ 2） 缺少创新意识 。 （ 3） 满足于现有成绩 。 （ 4） 员工对企业的依赖性较强 。 （ 5） 应变能力较弱 。 （ 6） 各部门间推脱责任 。 2:1 3 主动建设型企业文化 特征分析： （ 1） 拥有明确的 、 富于创新性的价值观 。 （ 2） 员工自我实现意识较强
10、。 （ 3） 企业领导善于开拓进取 。 （ 4） 企业内部 、 外部关系通畅 。 （ 5） 强烈的危机感和风险意识 。 （ 6） 充满生气 、 鼓励个人见解 。 2:2 企业文化运行质量测评 2:2-1 问题与思考 2:2-2 优秀企业文化的总体评价尺度 2:2-3 运行质量的测评 2:2 1 问题与思考 (1) 什么样的企业文化有利于保证企业的长期持续 的发展 ？ (2) 当前我国企业文化实践的难点在哪里 ？ (3) 如何营造充满凝聚力 、 富有生机的企业文化环 境 ？ (4) 测定企业文化运行质量的基本指标参数有哪些 ？ 2:2 2 优秀企业文化的总体评价尺度 八点要求： （ 1） 注重行动 。 （ 2） 与顾客保持密切关系 。 （ 3） 自治与企业家精神 。 （ 4） 重视雇员 ， 提高生产率 。 （ 5） 以价值观为驱动 ， 富于凝聚力 。 （ 6） 坚持紧密的结合 ， 团队意识自觉 。 （ 7） 简单的形式 ， 精干的员工 。 （ 8） 张弛同步 ， 企业气氛好 。 2:2 3 运行质量的测评 员工个人效力测评 企业领导效力测评 企业整体效力测评 图示： 员工个人效力 企业领导效力 企业文化 企业整体效力
