1、,杰克韦尔奇的成功之道,一、通用电气公司简介,二、杰克韦尔奇 的个人简介,三、杰克韦尔奇的主要业绩,四、杰克韦尔奇面临的问题和对策,目 录,五、杰克韦尔奇的管理精辟,通用电气公司简介,通用电气公司（General Electric Company，简称GE），世界上最大的电器和电子设备制造公司及提供技术和服务业务的跨国公司。GE是在公司多元化发展当中，较为出色的跨国公司。目前，公司业务遍及世界100多个国家，拥有员工315,000人。,1935年11月19日生于马萨诸塞州萨勒姆市。1957年，获得马萨诸塞州大学化学工程学士学位。1960年，获得伊利诺斯大学化学工程博士学位，同年，加入通用电气（
2、GE）塑胶事业部。,杰克韦尔奇的个人简介,杰克韦尔奇的个人简介,1971年底，成为GE化学与冶金事业部总经理。 1979年8月，成为通用公司副董事长。 1981年4月，年仅45岁的韦尔奇成为通用电气公司历史上最年轻的董 事长和首席执行官。,杰克韦尔奇的主要业绩,杰克韦尔奇的主要业绩,杰克韦尔奇的主要业绩,GE的市场价值从1981年的120亿美元增至1995年的1570亿美元，1998年的2800亿美元，成为全球最强大的公司。,1998年通用电气在财富杂志第三届全球最受推崇的公司 的评选中再次名列榜首，并且比位居第二的微软公司得票率高50%。,GE被多个权威财经杂志评为全球最有价值的公司。,19
3、98年，财富排行榜榜首；福布斯500强和商业周刊1000大第一名。,1981年接任第八任通用电气公司总裁后，更新企业新观念，拟定企业新策略，几度重组通用电气公司。,杰克韦尔奇继任后公司问题点,官僚主义严重，机构臃肿效率低下、缺乏沟通质量体系混乱,杰克韦尔奇的管理之道,杰克韦尔奇的管理之道,杰克韦尔奇的管理之道,随着90年代的来临，世界经济的严重衰退，美、加、英、法、德、日等发达国家无一幸免。无数企业举步维艰，破产倒闭者比比皆是，甚至一些超级大公司也在劫难逃，出现巨额亏损。如福特汽车公司、通用汽车公司、数字设备公司、王安电脑、施乐公司、三角洲航空公司等等，连人们一向看好的IBM公司也在1992年
4、度亏损68亿美元，股价暴跌，其董事长不得不引咎辞职。 在这艰难的年代，美国GE公司却一枝独秀，销售收入和税后净利连年增长：,杰克韦尔奇的管理之道,GE公司的成功，在很大程度上归于公司总裁韦尔奇针对公司问题采取的独到经营战略。 改革体制，采取“数一数二”原则裁剪规模。 听证化政策，加强沟通反馈。 绩效管理，员工分3类，分别考核管理。 业务全球化，电子商务化。 “六西格码”标准，视质量为生命。,杰克韦尔奇的管理之道,1. 改革体制，采取“数一数二”原则裁剪规模。杰克改革内部管理体制，减少管理层次和冗员，将原来8个层次减到4个层次甚至3个层次，并撤换了部分高层管理人员。任何事业部门存在的条件是在市场
5、上“数一数二”，否则就要被砍掉-整顿、关闭或出售。成果：这一阶段，GE共出售了价值110亿美元的企业，解雇了17万员工，韦尔奇因此得了中子弹约翰的绰号。此后的几年间，砍掉了25%的企业，削减了10多万份工作，将350个经营单位裁减合并成13个主要的业务部门，卖掉了价值近100亿美元的资产，并新添置了180亿美元的资产。,杰克韦尔奇的管理之道,2. 听证化政策，加强沟通反馈。开展“群策群力”计划 “群策群力”一种发动全体职工动脑筋、想办法、提建议的改进工作效 率的活动。这种活动有多种模式，最常见的模式被称为“市政会议”，即公司执行部门从不同层次、不同岗位抽出 几十人或上百人到宾馆参加为期三天的会
6、议。 当场拍板同意； 否决； 进一步了解情况但须在双方商定日期内答复。,杰克韦尔奇的管理之道,3. 绩效管理，员工分3类，分别考核管理。 韦尔奇给公司领导者传授的用人秘诀是他自创的“活力曲线”：一个组织中，必有20%的人是最好的，70%的人是中间状态的，10%的人是最差的。这是一个动态的曲线，即每个部分所包含的具体人一定是不断变化的。但一个合格的领导者，必须随时掌握那20%和10%里边的人的姓名和职位，以便做出准确的奖惩措施。最好的应该马上得到激励或升迁，最差的就必须马上走人。,杰克韦尔奇的管理之道,4. 业务全球化，电子商务化。GE希望通过推广电子商务，为这家一个世纪以来一直处于领导地位的公
7、司找到并建立未来的业务发展模式。在2000年，GE公司的电子商务战略方向有三方面的内容：保证每一家GE企业集团有一个客户网络中心，以提供最高质量的在线服务、销售和支持；将内部采购和供应商资源转移到网上，以充分发挥高效率和低成本的优势；不断开发新技术和服务，以增加在线销售。,杰克韦尔奇的管理之道,5. “六西格码”标准，视质量为生命。 GE把六个西格玛应用于公司所经营的一切活动，如债务记帐、信用卡处理系统、卫星时间租赁、法律合同设计等，GE藉此活动基本消灭了公司每天在全球从事生产的每一产品、第一道工序和每一笔交易的缺陷和不足。,杰克韦尔奇的管理之道,韦尔奇提出了一整套GE公司的价值观： 树立简明
8、务实、以顾客为中心的观念； 勇于承担责任和义务，制定并实现有进取心的目标； 热心追求卓越，憎恨官僚主义及其种种弊端； 对下放权力充满自信，坚持群策群力，广纳忠言； 有能力发展多样化的面向全球的队伍； 热心变革，视变革为机会而非威胁； 充满活力并能激励他人，懂得速度就是竞争优势。,杰克韦尔奇的管理之道,韦尔奇还在GE公司倡导一系列别出心裁的运作方法：(1) 大公司与小公司并举(2) 无边界管理(3) 独裁与民主的统一(4) 高度集权与高度分权的统一,杰克韦尔奇的管理精辟,杰克韦尔奇的管理精辟,杰克韦尔奇的人格特征和经营理念,一、掌握自己的命运，否则将受人掌握；二、面对现实，不要生活在过去或者幻想
9、之中；三、坦诚待人；四、不要只是管理，要学会领导；五、在被迫改革之前就进行改革；六、若无竞争优势，切勿与之竞争。,杰克韦尔奇GE“A级人才标准”,四E品质：充沛的精力 Energy激发别人的能力 Energier敢于提出强硬要求、要有棱角 Edge执行的能力 ,不断将远见变为实绩的能力 Execute,杰克韦尔奇的管理精辟,面对现实、注重质量、追求杰出、以及发挥人才的因素。 一个强大的企业必须有持续增长的收益和利润，收益的增加来自于源源不 断的新主意和产品创新，利润的增长则来自于劳动生产率的不断提高。 “成功属于精简敏捷的组织。自信可以使复杂的问题简单化，而简单的程 序可以保证快速的应变。,杰
10、克韦尔奇的管理精辟,任何企业都有两类问题：硬性问题和软性问题。硬性问题包括财务、营销 、技术和生产等，而软性问题是关于价值观、士气和沟通等。硬性问题通 常会影响到企业的底线-利润线；而软性问题则会影响企业的上线-营业收 入总额。 在竞争行列里位置居中的产品销售商和服务商将没有存在的余地，必须发 现并参与真正能产生增长的行业，并在其中争做第一名或第二名，才能对 抗可怕的通货膨胀带来的增长迟滞。,杰克韦尔奇的管理精辟,著名管理大师彼得德鲁克赞誉韦尔奇本世纪最优秀的公司领导。 韦尔奇身后留下的公司将成为日新月异的美国经济的代名词。,杰克韦尔奇挑选接班人,前期的筹划与准备长期的培养和评估最后的淬炼和抉
11、择,杰克韦尔奇挑选接班人,韦尔奇为这项意义重大的工作，规划了四项基本指导原则：第一，继任者必须成为GE无可争议的领导人。第二，选拔过程要彻底排除官僚主义的干扰。第三，必须确保公司董事会全体成员对选拔工作的高度关注和切实参与。第四，尽可能选择足够年轻的接班人，以保证至少在未来10年的时间里可以领导GE。,杰克韦尔奇挑选接班人,1998年底，韦尔奇和GE董事会一道，确定了最后的三位候选人：杰夫伊梅尔特、鲍勃纳代利和吉姆麦克纳尼。2000年10月29日，韦尔奇正式提名杰夫伊梅尔特为自己的继任人，并充分阐述了自己的依据和理由。最后大家一致通过了这个提议。2000年11月24日，GE公司董事会通过正式决议，一致选举杰夫伊梅尔特为新一届董事长兼CEO。当天晚上，韦尔奇连夜连续飞行，亲赴三地当面把最终结果告诉了每一位候选人。此后，韦尔奇亲自出面，为落选的两位候选人推荐新的工作机会。,
