1、庐山消费情况调查报告调查课题：庐山旅游消费情况调查目的：了解庐山旅游的游客消费行为和消费类别,对庐山消费要求和建议。调查成员：丁梅 王永仙 马晓东 王五香 于桂芬 姜博升 陈志谦 单高飞 刘定金 林芳园二级学院：商学院班级：B0871姓名：刘定金学号：19时间：2010.01.01一、 前言一 调查的目的:“庐山，隶属与江西省九江市。商学院 08 级营销与策划专业于 2009 年 11月对庐山旅游景区的消费情况进行了市场调查，目的在于：1.了解去庐山旅游游客的基本情况。2.了解庐山游客的各种消费情况。3.了解庐山的消费层次。二 调查的方法和范围本次调查采取的是抽样问卷的定量调查。根据指导老师要
2、求，本次抽样调查的样本数量为 120 份。调查人员：丁梅 王永仙 马晓东 王五香 于桂芬 姜博升 陈志谦 单高飞 刘定金 林芳园。游客的性别，人数及有效样本比例：男 48 人比例 40%，女 72 人比例 60%三 调查的实施日期调查日期09.11.0109.11.04 问卷设计，审核，修订，模拟调查，再修订，印制09.11.0409.11.06 实施现场问卷抽样调查09.11.0609.11.07 数据统计，数据分析09.11.0709.11.08 完成撰写调查报告二、 调查报告摘要在完成了对庐山游客消费的倾向的调查，整理和分析调查数据之后，为了进一步显现调查结果的数据，并为庐山的有关部门提
3、供庐山的消费水平的改善作为依据，撰写了本次的调查报告。三、 庐山消费情况调查数据及统计分析一 游客的基本概况表 1 游客的性别比例构成男 女 59%（ 59） 41%（ 41） 100%（ 100）由表可以看出来游客男性比例大于女性比例，但是从差距并不很大。游客年龄段所占的比例。表 2 18 岁以下 18-25 25-35 35-60 60 岁以上 1%（1 ） 32%（ 32） 21%(21) 37%(37) 9%(9) 100%(100)游客中年龄段在 18-25 和 35-60 中所占比例比较大，这种年龄段的人可能是在校大学生和事业上有成绩的中年人；还有 25-35 岁的游客，可能是刚结
4、婚和事业刚刚起步的青年人；老年人所占比例较小。表 3 游客的个人收入情况0-800 800-1500 1500-2500 2500-3000 3000 以上 11%（ 11） 19%（ 19） 29%（ 29） 23%（ 23） 18%（ 18） 100%（ 100）游客的收入水平显示，收入的多少并不是游客来庐山旅游的决定因素。 。表 4 游客中个职业所占的比例学生 企业职工 白领 国企职工 其它 15%（ 15） 19%(19) 9%(9) 20%（ 20） 37%(37) 100%(100)表 4 可以看出职工占有较大比例原因可能是职工利用不上班闲暇时间到庐山消费旅游。其它自由职业所占比例
5、最大。三消费者在庐山的消费情况表 5 游客旅游经费来源所占比例自费 公费 57%（ 57） 43%(43) 100%(100)自费和公费旅游的差距不大。表 6 您选择的旅游形式徒步 自驾 包车 跟旅游团 14%(14) 13%（ 13） 21%(21) 52%(52) 100%(100)在旅游形式中，跟团所占的比例较高，合计占了样本的 52%。表 7 在庐山游玩的天数 1 天 2-3 天 3 -6 天 7 天以上 28%（ 28） 50%（ 50） 18%(18) 4%（4 ） 100%（ 100）游客在庐山游玩的时间以 3 天为大多数比例高达 75%，这可能和庐山旅游景点有关，情况详见表 7
6、。表 8 游客选择住宿所占比例私人旅社 普通旅馆 酒店 其它 7%（7 ） 31%(31) 50%(50) 11%(11) 100%(100)在游客中，选择旅馆和酒店的比例高达 81%。说明游客比较注重住宿条件。表 9 游客是否会请导游所占的比例打算 不打算 58%（ 58） 42%（ 42） 100%（ 100）导游是对景点进行介绍，但是请导游的游客却只占半数。表 10 在庐山一顿饭钱是游客接受的范围10 元每人 20 元每人 30 元每人 50 元每人 16%(16) 23%(23) 39%(39) 22%（ 22） 100%（ 100）在庐山吃顿饭多少钱，游客的标准都不一样，但是接受范围
7、相差不大。表 11 游客会去游玩的景点一线景点 二线景点 都回去 部分一二线 15%（ 15） 10%（ 10） 54%（ 54） 21%（ 21） 100%（ 100）在庐山景点中有半数的人选择一二线景点都去，只去一或二线的游客较少，详见表 11。表 12 关于购买纪念品和特产的情况会 不会 80%（80） 20%（20） 100%（100）有 80%的游客会购买纪念品，但游客所能接受的纪念品价格在 100 元以内的比例为 35%，不同价格的纪念品也都有游客能接受。详见表 13 10 元以内 30 元以内 50 元以内 100 元以内 100 元以上 15%（15） 18%（18） 16%(
8、16) 35%（35） 16%(16) 100%（100）表 13 此次游玩的开销预计为100 元以内 200 元以内 500 元以内 1000 以内 1000 以上 10%（10） 14%（14） 32%（32） 33%（33） 11%(11) 100%(100)通过此次调查了解到去庐山游玩的游客，预计的开销为 500-1000 左右的占大多数。详见表 13。表 14 实际花销与预计花销是否相符情况没有达到预计 超出预计 差不多 12%（12） 37%（37） 51%（51） 100%（100）此次游玩游客的预计开销与实际开销差不多等比例高达 51% ，详见表14。表 15 庐山旅游花销与其
9、它地方相比实惠 差不多 更贵 12%（12） 63%(63) 25%(25) 100%（100）在游客的心目中觉得庐山消费与其它地方相比，认为差不多的占大多数。表 16 庐山旅游层次调查情况 较低 中等 高等 17%（ 17） 76%（ 76） 7%（7 ） 100%(100)在此次调查中游客普遍认为庐山的消费层次中等，详见表 16.通过对庐山旅游游客的消费行为和消费类别的调查，一般来庐山旅游的都是青年和中年人，老年人较少，不同收入水平的游客都有，但是多数为企业职工和已退休职工在节日休息期间来庐山旅游。而且是自费的跟旅游团前来预计在庐山游玩 2-3 天，游客对庐山的住宿要求较高，大部分都会住旅
10、馆和酒店，在吃饭的水平上，可能由于游客的生活水平上的差异，游客的接受有范围有明显的不同，在选择旅游路线上，游客可能比较盲目，对景点的认识不多，所以旅游路线有差异，但是会请导游的游客调查结果显示却只占半数并不多。在旅游的过程中 80%的游客会买纪念品，对纪念品的价格接受范围基本都在 100 元以内；来庐山的游客大多数都预计在庐山消费 1000 元以内，并且实际消费和预计消费差不多，大多数游客认为庐山的消费水平和物价与其它地方相比较差不多，属于中等消费水平。在此建议庐山旅游有关部门，抓住大学生旅游这一特点，抓住消费水平上的不同，来改变庐山上的消费，抓住不同年龄的游客来庐山旅游的心态，掌握游客的消费倾向，提高庐山景点的综合素质，吸引更多的游客来庐山旅游，加快庐山旅游业的发展速度。
