1、店铺播麦技巧,课程大纲,店铺暗语 播麦要求 播麦的重要性 播麦的分类 平时的播麦技巧 大型节假日的播麦技巧,店铺暗语,0安静 1-星晴 百-英文版 2-稻香 3-东风破 千-国语版 4-简单爱 5-双节棍 万-粤语版 6-菊花台 7-青花瓷 小偷-狗仔队 8-千里之外 9-爱在西元前 吃饭-充电 收银员- Cashier 上洗手间-HAPPY 收银台-舞台,播麦的要求,语音清晰，吐字正确，注意多音多义字； 语速要速中，要抓住重点，使节奏流利和谐，缓急结合； 语调生动，轻重适宜； 播麦内容要简洁.易懂；,播麦的重要性,宣传公司的企业文化； 提高卖场氛围； 让顾客能够清晰我们的促销活动； 让同事清
2、晰我们的目标；,播麦的分类,对内播麦:是指对店铺同事播麦,包括店铺的业绩,要跟进的事项等;对外播麦:是只对顾客朋友播麦,主要是店铺的活动,公司的企业文化等;,一：淡场时：对内播麦主要是针对与同事的个 人业绩，和店铺的时段目标的跟进，用鼓励的播麦方式去刺激到我们的同事；对外播麦主要是针对公司的企业文化，店铺的促销活动；,平时播麦的技巧,(早晨开业篇): 亲爱的各位小伙伴们大家早上好! (同事们回应到:早上好!)很开心在新的一天里又和大家一起进入我们的工作时间,我们的舞台今天将要播放的是-粤语版的东风破,我们每位小伙伴将要唱响的是国语版稻香,大家有没信心呢?(同事们回应)那好,让我们一起期待今天的
3、闪耀之星的出现,当然我也相信我们所有伙伴们都是某某品牌的闪耀之星,都是最棒的,伙伴们加油!(),对内播麦：,主要是针对店铺的同事，把信息用播麦的方式传递给我们的同事，并得到相应的回应；,例如 (淡场篇): 亲爱的各位伙伴们, 大家XX好!(同事回应)现在是某某品牌时间的XX点XX分,经过大家努力,目前我们的舞台播放的是(XXX),希望在接下去的时间里,我们的伙伴们能够继续的踊跃的献花,争取在某某品牌时间的XX点XX分的时候能够让我们的舞台播放(XXX),大家有没信心(同事们回应).(旺场篇):场上的伙伴们大家XX好!(同事回应),现在我们场上的粉丝非常的多,希望我们 伙伴们一定要做好以一抵三,
4、照顾好我们身边的粉丝,同时的话请大家留意一下,目前我们的舞台播放的是(XXX),希望大家能够再接再励,争取在最短的时间内为我们的舞台献上更多的鲜花,场上的伙伴们有没有信心(同事们回应),平时播麦的技巧-对内播麦,对外播麦：对外播麦是指向顾客宣传我们的公司企业文化和促销活动；例如(企业文化篇):亲爱的各位来宾,大家(XX)好!欢迎您在闲暇之余光临某某品牌(XX)店!某某品牌以崭新的思维,个性的视觉,为您创造一个个性,自由,追求时尚的运动空间! 目前，某某品牌品牌聚焦于全新的“生活运动服饰产业”，以“运动生活”的理念，传递坚强健康、积极向上的精神，鼓励年轻人每一分一秒，都要活出我型，活出最精彩的自
5、我。以更健康、阳光的方式，推广运动生活方式,平时播麦的技巧-对外播麦,平时播麦的技巧-对外播麦(淡场篇):亲爱的顾客朋友:下午好！欢迎您迈着轻松的步伐，光临某某品牌运动世界.某某品牌 以优的品质、合理的价位、真诚的服务、亲切的微笑将为您提供一个舒适、整洁的购物环境，让您在某某品牌享受运动休闲的人生，体会浪漫、温馨、舒适、随意的都市风情。我们的小伙伴永远是你的朋友。同时借此优惠让利活动之际“全场新款一件7.5折两件6.5折特价鞋子买一送二”多买多优惠，相信这么好的机会精明的您是一定不会错过的。，我们某某品牌全体小伙伴祝你今天购物开心、愉快！谢谢！(旺场篇):亲爱的各位来宾 ! 大家(XX)好!欢
6、迎您光临某某品牌(XX)店!由于目前我们场内的顾客朋友非常多,请我们的顾客朋友们一定要留心一下自己的小孩和随身携带的贵重物品!同时如有照顾不到地方敬请谅解!,平时播麦的技巧-对外播麦(旺场篇): 亲爱的顾客朋友们,大家(XX)好!欢迎大家光临某某品牌(XX)店,某某品牌现在正在火爆进行当中的是-(XXXX)活动,欢迎大家进店挑选,进店试穿!由于我们现在场上的顾客朋友们非常的多 ,我们的好多商品已经出现了严重的断货断码现象,希望还没有来的及买单的顾客朋友们要抓紧时间了,来晚了就没了!同时希望我们场上的顾客朋友们大家不要拥挤不要抢,人人都有,进店就有.,大型节假日播麦技巧,对内播麦：1：要进行及时
7、的追数，让同事有一种紧迫感；2：要提醒同事注意卖场上的各个细节；3：要经常的鼓励同事，让同事更有信心；,大型节假日播麦技巧,对外播麦：1：要让顾客觉得我们的活动是非常 的实惠的；2：要播出限时的那种紧张感；3：要播出限时的真实性；4：要播出抢购的那种氛围；,大型节假日播麦技巧-对内播麦(淡场时):亲爱的各位伙伴们!大家(XX)好!(同事回应)现在是某某品牌时间的XX点XX时,那现在外面顾客越来越多,希望伙伴们在XX分钟之内整理好各自的区位,准备迎接我们的FANS的到来!大家有没有收到!(同事回应)场上的 伙伴们请留心一下,伙伴们请留心一,再过5分钟就进入到我们的黄金抢购时间段,希望场上的伙伴们
8、能够以最快的速度整理好各自的区位,做好冲刺的准备!抢购时间为XX分钟,我们的目标是一首(XXX),大家有没有信心!(同事回应),现在有请我们的(XXX)小伙伴,目前我们的闪耀之星为大家加油打气一圈,把他的好运传递给每一位小伙伴!限时10秒,1098亲爱的伙伴们,大家(XXX)好!(同事回应),抢购时间刚刚结束,希望大家能以最快的速度整理好各自的区位,准备迎接我们下一个时段的冲刺!在刚刚的抢购时间段,我们舞台唱响的是(XXX),大家都辛苦了,同时也非常的棒让我们能取得如此的成绩,希望在接下去的时间里大家能够再接再厉,争取取得更好的成绩,大家有没有信心(同事回应),大型节假日播麦技巧-(旺场时)亲
9、爱的伙伴请再次的留心一下,目前我们的场上是人山人海,请大家一定要照顾好我们身边的顾客朋友们,同时留心一下我们身边狗仔队! 截止到某某品牌时间的XX点XX分,我们的抢购时间已经过去了XX分钟,在这XX分钟里面我们的舞台播放的是(XXX),离我们的目标还有(XXX),大家有没有信心在抢购时间结束之前完成呢?(同事回应),谢谢!希望伙伴们继续加油,继续努力,相信大家都是最棒的!场上的伙伴们请留心一下,留心一下,截止抢购时间结束还有最后的三分钟时间,请我们的伙伴们一定要提醒你身边的顾客朋友们,抓紧时间买单,一定要抓紧时间时间了,抢购时间一到我们马上停止活动,请大家一定要时刻您身边顾客朋友们,以免让我们
10、的顾客造成不必要的损失,场上的伙伴们有没有收到!(同事回应),大型节假日播麦技巧-对外播麦(淡场时):亲爱的来宾,大家(XX)好!欢迎光临某某品牌(XX)店,某某品牌为回馈新老顾客对 本店的支持与厚爱，特推出全场最新品买一送一的优惠活动，买多多送多多，时间 有限，数量有限，赶快抓紧时间进本店挑购，进店选购！相信这么优惠的大型购物 活动,精明的您一定不会错过!我们将竭尽全力为您服务，某某品牌全体员工祝您购物开心， 购物愉快！谢谢(淡场时):亲爱的顾客朋友们,请留意一下,某某品牌感恩大 回馈,限时抢购活动马上 就要开始,请大家做好抢购准备,绝对是超低的价格,超值的商品,快快进店选购,我 们离限时抢
11、购时间还有最后短短的一分钟,限时抢购时间为(XX)分钟,时间非常的 短暂,现在经过我们店门口的顾客以及我们店内顾客朋友们你们是最幸运的,因为 我们马上就要开始全年度最低折扣的限时抢购,让你比别人花更少的钱,买更多更 好的东西,(故意看下时间),好 顾客朋友们,顾客朋友,最激动人心的时刻马上就 要到来,现在进入倒计时30292827全年度最低折扣的限时抢购现在正式开 始.,大型节假日播麦技巧-(旺场时)亲爱的顾客朋友们亲爱的顾客朋友们,某某品牌现正在进行中的全年度最低折扣的限时抢购时间段,全场商品(XXX)折/起,走过路不要错过了,现在您只要进店就有,进店就有了抓紧时间进店,抓紧时间进店我们抢购
12、时间已经过去了整整(XX)分钟,还剩下最后短短的(XX)分钟,时间一到我们马上结束抢购,恢复我们原来 的活动,请大家抓紧时间进店抓紧时间抢购. 亲爱的顾客朋友们由于目前我们场上非常的火爆,请大家不要拥挤,慢慢来,不要急不要抢,现在只要进店就有 进店就有同时我们 收银台准备买单的顾客朋友们,请大家按照次序排队买单,千万不要拥挤,不要抢,人人有份进店就有进店就有.,大型节假日播麦技巧-对外播麦(旺场时)亲爱的各位来宾,现在限时抢购还剩下最后短短的(XX)分钟刚刚还没有来的及买单的顾客朋友们请抓紧时间买单,我们抢购活动马上就要结束了,同时请我们场上的伙伴们一定要提醒我们的顾客朋友们,我们的抢购活动还
13、有(XX)分钟马上就要结束了,请我们的顾客朋友们一定要加快脚步了,因为时间一到我们就马上停止活动,所以请大家要抓紧时间买单了亲爱的给位来宾限时抢购还有最后倒计时的60秒,请我们现在以买单为主,请大家赶紧买单,那最后60秒进店的还可以享受到我们的抢购活动,请大家抓紧时间进店了倒计时504948(关掉半扇门)场上的伙伴们注意了,只要现在还在我们店铺的顾客都还可以享受到我们抢购活动的折扣其他的全部按照我们原来的活动(故意说说)伙伴们有没有收到(同事回应),总结,播麦在我们的店铺是非常重要的一项基本技能,一个好的播麦,可以给店铺带来一个非常好的气氛,一个好的播麦可以给同事带来一整天轻松.愉快的工作,一个好的播麦可以给顾客带来一个氛围非常好的购物环境!播麦除了要用嘴巴说话以外,更多的是要用心去感悟!,谢 谢,
