大野耐一的 改善魂,什么是改善魂？,改进？ 改善？ 人有进步，得到他人的尊敬，获得内心的净化与提升，叫改善 可以通过修行，把身上的善越积越多 为共同的使命，成就人与人之间的信任和团队精神 若知改善会更好，必当坚持于完成,自问,你，今天花多久的时间在现场？ 你，為什麼去現場？ 你，今天发现了多少问题？ 你，认真思考了问题的原因吗？ 你，从心里为员工感到抱歉吗？ 你，做改善了没？,划圈罚站（大野耐一圈）,育人方法不是指出问题点而是让大家自己去发觉它 找问题是自己的责任和义务 要成为深受现场员工信赖的管理人,大野耐一圈,现地、现物 不发现问题，决不离开 你要看什么？ 不受知识、经验的影响 想出办法,改善的顺序,作业 （不花钱） 物 （花小钱） 设备/布置,你花多久走100米？,为什么做不好？,不关心？ 不知道问题/原因？ 知道原因，但不知道对策，不知如何做？ 知道问题对策，但没有能力/权力去做？ 知道问题对策，有能力权力，但不去做？ 不信任你？,信任的好处,一個充滿信任的工廠會有什麼特徵？ 一個不信任的工廠又有什麼特徵？,4个值得信任的因子,能力 工作成果 專業才能,性格 正直/诚实 目的/意图,13個高信任的管理行為,有话直说 尊重他人 公开透明 勇于认错 显示忠诚 呈现成果 帮助改善,面对事实 阐明目标 可以依靠 优先聆听 信守承诺 相互信任,Thank You,
