1、下一个倒下的会不会是华为华为的成功首先在于，将“秀才”造就成具有同一价值观和统一意志的“战士”，同时又避免将“战士”扭曲成“奴才”。视野、意志、品格-任正非送给年轻人的人生格言由荆棘丛生的荒原构成的中国商业世界，更需要雄心勃勃的梦想者与开拓者华为没有成功，只有在成长危机感常在无论发展怎样，至少有三个问题是始终不能回避的：1、 不能相信自己无所不能2、 市场只靠纵向产品不够3、 高利润和模块化产品可能带来困境任正非说：10 年来我天天思考的是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。也许是这样才存活了 10 年。失败这一天一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不动摇的看法，这是历
2、史规律。盛世危言让听得到炮火的人作决策任正非是一个敢于自我否定并把自我否定作为一种领导者关键气质的人没有安全感才是内心得以强大的好事人感知自己的渺小，行为才开始伟大用利益分享的方式，将组织的才智粘合起来在一支队伍中，个人能力突显各异的团队往往会负于个人能力平平但整体能力突显的团队华为的力量来源于组织整体世界上一切资源都可能枯竭，只有一种资源可以生生不息，那就是文化华为独特的企业文化就是任正非穿透企业纷繁复杂表象的深邃思想力企业成长动力来自于矛盾实践是痛苦的攻城略地，开疆拓土竭智：绞尽脑汁去思考竭力：冲锋在前繁荣常常是透支了未来，美丽的玫瑰总是生长在带刺的枝头。盛极而衰，不一定是必然规律。但红得
3、发紫（木炭）总会成灰。华为在过去一直保持清醒的头脑，通过自我批判统一了思想和步伐，构筑了独特的自洁机制，形成了以客户为中心，以奋斗者为本，长期支持艰苦奋斗的核心价值观开放、妥协、灰度的管理哲学华为“葵花宝典”：以客户为中心，以奋斗者为本，长期支持艰苦奋斗+开放、妥协、灰度以客户为中心是长期坚持艰苦奋斗的方向；艰苦奋斗是实现以客户为中心的手段和途径；以奋斗者为本是驱动长期坚持艰苦奋斗的活力源泉，是保持以客户为中心的内在动力。对内的生态环境，核心是唯客户至上，还是唯领导至上？全球员工内心中要确定最重要的领袖是客户，而不是你的直接上司；你的收入取决于对客户的贡献，而不是良好的上下级关系与周边关系。华
4、为的过去，不说明未来。西方垮掉的大公司，都曾经有过美好的过去。华为应格外珍惜过往的积累，长期坚守核心价值观不动摇，坚持自我批判不动摇，不走样。唯如此，才能在日趋动荡的全球市场艰难前行，岿然不倒。开放，必定充满着阵痛我们不想成为了世界第一，但我们不得不走在成为世界第一的路上！企业不能适应变化，以柔软的身段去创新和提升，溃败及没落是必然的固然，国家的进步、制度的变革是重要的，华为不可能“揪着自己的头发冲出地球”悟道、布道、践道、殉道思想家与精神病人的相同之处在于思想细胞的高度活跃，区别则在于前者善于管理自己的妄想，而后者永远不能约束自己变化是永恒的，所以观念也要随之改变，思考一刻也不能停息思考是孤
5、独的、实践是痛苦的为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力眼睛盯着客户，屁股对着老板在华为，坚决提拔那些眼睛盯着客户，屁股对着老板的员工；坚决淘汰那些眼睛盯着老板，屁股对着客户的干部。前者是公司价值的创造者，后者是谋取个人私利的奴才。各级干部要有境界，下属屁股对着你，自己可能不舒服，但必须善待他们。如何围绕消费者的需求，为公司定位，这管理者定位，为公司的产品定位客户永远只向那些真诚地提供优质、低价产品和服务的企业付出企业=创造顾客苹果公司的成功不是技术，不是产品，是乔布斯那永远贴近人性、贴近客户的敏感而偏执的灵魂彩虹乍现之后一切照旧，甚至更加黯然失色市场演变如戏剧般残酷春花烂
6、漫，瞬间迎来遍地黄叶，一个变化快于变革的时代真正降临了机会主义：盛有毒酒的金杯市场机会主义的背面就是机会不可能二度降临到同一家公司、同一个人身上，一切还得靠企业自身的强大创新就是在消灭自己，不创新就会被他人消灭远离资本力量的诱惑与控制，资本市场能够快速催肥一个企业和一批创业家，但也能够轻而易举地催毁它和他们的“虚幻的成功”。正如佛典中所云：爱欲于人，犹如逆风执炬，必有烧手之患活下去是根本胜则举杯相庆，败则拼死相救客户需求导向，是指理性的、没有歧变、没有压力的导向，代表着市场的真理。有压力、有歧变、有政策行为导致的需求，就不是真正的需求。我们一定要区分真正的需求和机会主义的需求，我们要永远抱着理
7、性的客户需求导向不动摇华为聚集的是客户，而不主要是对手华为的文化是安静的、朴实的、短音节的、单色调的，没有一点多余和含混，以及喧闹和华丽做任何事，都要因时因地而改变，不能教条，关键是满足客户需求要研究客户需求富营养病产品好、价格低、服务好深淘滩就是多挖掘一些内部潜力，确保增强核心竞争力的投入，确保对未来的投入，即使在金融危机时期也不动摇低作堰就是不要因短期目标而牺牲长期目标，多一些输出，多为客户创造长期价值开放、合作、自我批评，做容千万家的天下英雄这个世界最真实的存在是什么？是精神人类终极的困惑：我是谁？我从哪里来？我到哪里去？乔布斯最本质的精神：以消费者为全部思考的原点和终点深悉真理就在常识
8、之中，而把常识推到极致就是宗教万般神通皆是术何谓企业之道？以客户为中心性格中缺乏冒险基因的人是做不了企业家的，企业家就是那种漂浮在茫茫大海上的撑船的舵手、旷野中的骑士只有偏执狂才能成功为更好的服务客户，我们把指挥所建到听得到炮声的地方，把计划预算核算权力、销售决策权力授予一线，让听得见炮声的人来决策。打不打仗，后方决定；怎么打仗，前方说了算。由前方指挥后方，而不是后方指挥前方。机关是支持、服务和监管的中心，而不是中央管控中心。企业家的梦想是追求成长，但内外环境的变化则是成长的腐蚀剂允许萎缩，不允许崩溃。只要在萧条的周期中活下来了，复苏后就是强者繁荣的背后，都充满危机，这个危机不是繁荣本身必然的
9、特性一，而是处在繁荣包围中的人的意识奋斗者才能生存什么叫奋斗，为客户创造价值的任何微小活动，以及在劳动的准备过程中，为充实提高自己而作的努力，均叫奋斗，否则，再苦再累也不叫奋斗谁能忍受别人忍受不了的痛苦，谁就能走到别人的面前。个人的成长、企业的发展，无不都反复验证着这一逻辑从来就没有什么救世主，也不靠神仙皇帝，要创造新的生活，全靠我们自己狼有三个特性：1、 敏锐的嗅觉2、 不屈不挠、奋不顾身的进攻精神3、 群体奋斗欧洲最终会毁于过度的福利文化欧洲几乎不可避免地要滑入动荡的深渊，原因就在于，人民从根本上信仰福利主义的意识形态，而拒绝接受奋斗与进取的清教徒主义的传统价值观。欧洲的希望在于传统精神的
10、回归，但人类的集体惰性却具有不可逆性；除非爆发一场摧毁性的变革或革命，不然人类的集体无意识很难走向理性睡眠是一种罪过工作就是人生苦难的辉煌与辉煌的苦难无背景、无资源，缺资本，又要与世界巨头和国企拼市场、抢人才，唯一的出路就是大家一起做老板，共同打天下只有不断地主动稀释自己的股票，才能激励更多的人加入到华为的事业中一起奋斗继续以责任与贡献评价人不能让雷锋穿破袜子不能让焦裕禄累出肝病我们要敢于打破过去的陈规陋习，敢于向优秀的奋斗者、成功的实践者、有贡献者倾斜。在高绩效中去寻找有使命感的人，如果他确实有能力，就让他小步快跑差距就是动力，没有温差就没有风，没有水位差就没有流水我们反对资历，反对无所作为
11、，反对明哲保身，也反对一劳永逸的分配制度。我们要使公司 10 多万优秀员工组成的队伍生机勃勃，英姿焕发，你追我赶，我们要让奋斗的员工分享胜利果实，要让惰怠的干部感受到末位淘汰的压力高层要有使命感，中层要有危机感，基层要有饥饿感谋定而图远资本是最没有温度的动物，也是最没有耐心的魔兽一个创造性的时代，也是一个伴随着毁灭的创造性时代，任何的创新与创造无不是以对旧事物的毁灭为代价的开放是华为的生存之基，发展之本先僵化、后优化、再固化不能因对个别政客的反感，放弃了向美国学习美国是一个“尚武”的国家，他们喜欢给自己树立敌人，以此使自己处于被激活的状态变革不能太激进，会人为增加变革的成本敢战方能言和，哪怕失
12、败了，虽然痛苦，但却不见得是终点商业是无民族性的，市场是无国界的，世界五百强的欧美公司，有几家是高举民族或国家旗帜的？一将功成万骨枯。前 20 年我们把很多朋友变成了敌人，后 20 年我们要把敌人变成朋友。当我们在这个产业链上拉着一大群朋友时，我们就只有胜利一条路了。华为文化里积淀了一种独特的风格：冷静、理性、克制以及自我批判的精神成功看对手前 10 年喧嚣、躁动、嘈杂，狼性十足，无所畏惧，发展就是硬道理；后 10 年隐忍、沉默、克制，于无声中图变革，静水潜流中谋扩张，不知不觉间，华为成长为世界级大公司。让利、共赢、妥协、合作，但不结盟左手举着微软的伞，右手举着思科的伞，你卖高价，我低一点，也
13、赚了大钱。我打倒了你，太阳晒得我满身大汗，汗水又浇肥了我脚下的小草，小草以低价侵占我的地盘中国企业家的普遍困境是：你高调，别人指责你“忘乎所以”；你沉默，别人会揣测你有“难言之隐”；放大镜、显微镜和哈哈镜始终在你的周边晃来晃去，直到你悲壮地倒下、死去，一切才能重新归于安静。在这个唾沫也能化作海啸的互联网时代开始进入与媒体热烈拥抱的狂欢爬坡难，成功不易，但毁灭比缔造要更加容易和迅速得多。悲剧在于，当一个企业家颠倒了自身角色，穿上了无法挣脱的红舞鞋，以涂满油彩演员的形象大放光彩的时候，那些喝彩者鼓掌者又恰恰可能是你最早的抹黑者和最终的掘墓者。而当你曾经的光芒褪尽时，亦会被大众遗忘在某个寂静的角落。
14、昨日指点长空，风光无限；今日遍地黄花，一派萧索。何故也？一句话：显，则险矣！争利于市，乃商人之本性，从商之要义；而逐名于朝，却是商人之大忌，经商之歧路。名利不可兼得，就像从政者不得趋利，商人亦不应竞名。30 年的中国商史，有太多的商界强人耐不住寂寞，在些许的成就和有缺憾的辉煌面前，被动或主动地将自己置于炫目的聚光灯下，或五色杂陈的聚会中，去寻求飞蛾扑火那一刹那的快感。只有破除了狭隘的民族自尊心才是国际化，只有破除了狭隘的华为自豪感才是职业化，只有破除了狭隘的品牌意识才是成熟化正如“扎根”于大地的植物一样，由于“扎根”这一巨大的进化上的限制，迫使植物为了适应环境，就必须以顽强的意志不停歇地从大地
15、吸取营养和水分，以壮大自身的根须；同时，以最大的忍耐抗击和迎接毫无遮挡的风霜雨雪，炎阳酷暑，并竭力开放和伸展全部的枝叶，从而在不断地适应与改变中茁壮成长。军队文化：纪律、秩序、服从、进攻精神、永不服输、统一意志、团队意识等军人生涯对你最大的影响是什么？任正非答道：服从服从是军人的天职一个以清晰目标为追求的商业组织，假使没有权威以及对权威的追随，没有等级架构以及对等级的维护，这个组织一定是一盘散沙。成功非常脆弱，挫折常会接踵而至19 世纪的评论家沃尔特。巴杰特是这样评述英国的君主制的：神秘是它的生命，我们绝不能把魔法暴露在光天化日之下他将自己天马行空的商业计划比作一条小溪。在一头大象面前，小溪是
16、努力几步就可以跨越的；而在一只蚂蚁面前，却成了不可逾越的大海。他自比大象前半生不犹豫，后半生不后悔。经历，也算是一种财富。后悔也改变不了现状“身陷大狱的人，没有不反复反省自己过去的成败得失的。”他对自己的评价是：“青春顽劣，皓首疏狂，坦诚天真，轻死重义。”冒险精神，国民对欲望的张扬，高度统一的国家意志，进取与开放的原始激情，代表着那个阶段“两牙”国家的主要特征“唇枪”代替了肉体的消灭，“舌剑”化解了暴力与血腥。妥协，这个在中国人眼里的贬义词，成为资本主义制度最具有建设性的思想营养，并最终哺育了全球最强盛的资本主义国家-美国 妥协拯救了一个民族关建立了一个帝国在华为创立以来的 10 多年，正是以
17、其“饿狼扑食”、“海盗文化”的进攻性风格，才在几乎不可能获胜的严酷环境下脱颖而出。“攻击性前进”甚至“自杀性竞争”，在一定程度上成为华为文化的标志性文身，但也成为华为进一步发展和强大的桎梏。工者有其股任正非自己创办了公司，却不断地将股份稀释给团队，由绝对控股变成“工者有其股”，这难道不是妥协了吗？以最大的奉献精神和牺牲精神换取了华为 20 多年的众志成城有学者将任正非的这一做法称作“赎买政策”，通过显而易见的、可以量化的、富于激励的物质交换，将组织中的每个人捆绑在同一条船上，同一架战车上，驱使众人服从同一个权威，指向同一个目标，在统一的旗帜下共同奋斗。同一个权威是谁？任正非同一个目标是什么？世
18、界级通信企业统一的旗帜是什么？以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗-即，华为的核心价值观任正非则毫不掩饰地将此比喻为“分赃文化”：一个登高一呼的海盗老大，率领着数千名的大小海盗，扑向茫茫大海中的船只，以最大的杀伐之声和最快的速度，尽情竭智地抢掠金银财宝，谁抢到的战利品最多最贵重，谁分到的份额也最大。“海盗头子”既是打劫的指挥者，又是冲锋在前的战士，还是战利品的分配者。所谓的“公平”是建立在“多劳多得”的原则之上的，是建立在效率基础之上的。这自然也对别的“饥饿”的人群形成吸引力，于是，追随者加盟者越来越多，20 多年便形成了 10 多万人的充满战斗性的集团军。卓越的领导者无不具有这样的“
19、分赃精神”和妥协意识。但是这种“有肉同吃，有酒同喝”的原始性的妥协文化，也容易导致领袖迷信、个人专制与独裁，造成组织气氛的紧张与压抑。没有紧张感的企业一定会跨掉，但弦绷得太紧也会断掉。我天天思考的是失败，对成功视而不见任正非的不寻常之处，在于他的不断自省的能力和自我批判的精神不能总是力排众议，用人问题更要广开言路，广泛听取不同意见以妥协换未来西班牙与葡萄牙为什么由盛转衰？海盗精神退化了，富则骄，则奢，则败；荷兰为什么紧随其后崛起又没落？贸易与金融至上，资本至上，实业空洞化，过度投机毁掉了帝国的繁荣。而英国后来者居上，既占据了海洋，向全球扩张，又开启了以制造业为中心的工业时代。同时更重要的是以“
20、光荣革命”为发端，奠定了西方资本主义的制度文化，这即是以妥协替代暴力。民主是灰色的，妥协是金色的，妥协是政治的灵魂，如果不是其全部的话政治以冲突开始，以妥协终结商业没有敌人，只有对手商战中到处可见的谈判、合作、对立、冲突，达成契约的过程无不处处体现着妥协，只有妥协才能共赢。而企业内部的决策，团队之间的合作，也只有靠互相之间的妥协才能达成，不然企业就会被内斗或独裁的“企业政治”所打垮任正非以利益妥协作为一种凝聚团队的手段，推动了华为的迅速崛起，又以螺旋式自我否定的方式，对“妥协”一词有了更深刻的认识：妥协不仅是一种手段，更应成为一种思维方式；妥协不但是利益分享，更要体现在权利的分享；妥协不但指市
21、场竞争中与竞争对手的合作共赢，也包含了团队之间尤其是高级干部之间的胸怀与包容在一些人的眼中，妥协似乎是软弱和不坚定的表现，似乎只有不妥协，方能显出英雄本色。但是这种非此即彼的思维方式，实际上是认定人与人之间的关系是征服与被征服的关系，没有任何妥协的余地。妥协其实是非常务实、通权达变的丛林智慧，凡是人性丛林里的智者，都懂得恰当时机接受别人妥协，或向别人提出妥协，毕竟人要生存，靠的是理性，而不是意气。妥协是双方或多方在某种条件下达成的共识，在解决问题上，它不是最好的办法，但在没有最好的方法出现之前，它就是最好的方法，因为它有不少的好处。妥协并不意味着放弃原则，一味地让步。明智的妥协是一种适当的交换
22、。为了达到主要的目标 ，可以在次要的目标上做适当的让步。这种妥协并不是完全放弃原则，而是以退为进，通过适当的交换来确保目标的实现。相反，不明智的妥协，就是缺乏适当的权衡，或者坚持 了次要目标而放弃了主要目标，或是妥协的代价过高遭受不必要的损失。明智的妥协是一种让步的艺术，妥协也是一种美德，而掌握这种高超的艺术，是管理者的必备素质。只有妥协，才能实现双赢或多赢，否则必然两败俱伤。因为妥协能够消除冲突，拒绝妥协，必然是对抗的前奏一定要东风压倒西风，或者西风压倒东风吗？为什么不可以东西南北风一起大合唱呢？华为曾经是肢体僵硬的斗士，当它植入了“妥协”的基因之后，现在正在向“柔道高手”的方向转变什么叫领
23、导？就是在面对危机的尖峰时刻，不盲从大众，胸怀未来，并且善于因势而变，将国家或组织领出危机的卓越人物什么叫短视？历史上最大的一次人才大迁移就是“二战”后，300 万犹太人从苏联和波兰出走到中东、美国向拉宾学习远见，向沙龙学习务实“战”与“和”的辩证法两军对垒，非战即和。或战或和，皆取决于目标实现的方略与路径。零和游戏是体育竞技的常规形态，但在军事战争和商战中却代表着极端，战争是外交无奈之后的另类外交，和而不成，只好诉诸暴力，以战而逼和；敢战方能言和，挑战与应战无不是为了给谈判桌上的博弈增添筹码。西点军校的训示有“永不妥协”的煌煌律条，但别忘了，那是给士兵们说的，战场上的兵勇们必须“闻鼓声而纵，
24、闻金声而止”，以杀气澎湃的气概去攻城略地，以斩获敌方首级的多寡为晋阶的梯级；永不后退，别无退路，不放弃，不回头，单向度地冲锋与前进，几乎是战场或商场一线的标准文化。市场前沿的销售队伍，从将到士，无疑要有十足的狼性、战斗性、韧性，乃至于匪性，容不得丝毫的摇摆与含混。但在统帅部里，在公司决策层，谋士们与领导者位则可能在酝酿着另一种棋局-以战场或商场的战绩业绩为标的，去寻求终结双方的厮杀：妥协，利弊权衡再三再四之后的妥协，以共赢共谐为结果的妥协。当然，这种妥协是前线的将士们不妥协的意志打出来的，所以，妥协也是为了人力牺牲最小化，资源消耗最小化，目标实现相对最大化的明智这举。同样，每一次的妥协以至于结
25、盟都只是暂时的松散的，都只是为了一次性或几次性的市场瓜分；成果瓜分之后，到了新的战场，也许又是对垒与拼杀，又是一轮战与和的较量。可能的是，对手也许变了，新对手的战术也完全不同，但战略上的规律则是相似的：战以和为目的，妥协无处不在，妥协意在双赢，妥协则为了长远理论是灰色的，生命之树常青。理论也是丰富的、变化的，因时因势而对立或统一的，不能以僵化的固定的模板去看待思想的流变，任何的变化都必须围绕着确保“生命之树常青”。在价值观方面无商量的余地，企业的价值观就是企业的灵魂，必须纯粹到极致“开放、妥协、灰度”作为一种思维方式，对内，是一种良性企业政治文化，运用得当，有利于高级干部的互相包容，开阔心胸，
26、换位思考，合作共事，不至于形成“诸侯政治”：互相封闭，各自为政，情绪对立，山头主义。对外，则是一种战略设定：多方押注，多边合作，亦敌亦友，有战有和，互相利用，实现共赢彼此伤害是大企业的本性，握手言和并继续前行同样是大企业的本性。原因很简单：谁也输不起历史的循环是冷酷的实现和平是最终的目的，战争只是手段，战争的目标是为了争取和实现和平战争与和平，历史上从来没有清晰的界面，这靠双方的智慧判断惨胜如败黑云压城城欲摧毁灭性攻势逻辑是自动推演的结果，反逻辑才能以奇制胜“老谋深算”是基于经验的结果，更基于苦难的人生阅历防患于未然，枕戈待旦，多面下注，走一步看三步的思维风格是这一代成功企业家的共同特点危机感
27、会逼出远见和未雨绸缪，也会逼出妥协精神领袖意味着抉择。所以，在众多领袖人物的身上，我们看到的显而易见的品质是：果断，乃至于武断；敢于拍板乃至于独裁灵魂浸满了压力企业与军队有太多的相似之处：在规定的时间和空间环境下，达成规定的目标与任务独断乾纲、一言九鼎蚁类世界的井然秩序反映着群蚁对自我的不自信，对他蚁和组织的仰赖。故，组织的出现和形成从根本上讲，是由于绝大多数单个生物或个人的安全感的缺乏、方向感的缺位，以及自信心的缺失，所以，组织乃是从众文化的必然产物。然而，从众的实质却是从一，就像组织的核心是领袖无方正何言圆通，无妥协亦无坚守退守、防御、让步，均有妥协的意味，但并非妥协的本质含义妥协，是一种
28、最有效的沟通艺术，也代表着民主制度的精义所在何谓“民主”？一圈人喧嚣叫嚷之后，大嗓门与小嗓门达成的某种音频的共振而已进攻需要旌旗招引，妥协亦需登高一举并非最好的决策是正确的，合适的决定才可能是最好的选择人类最为珍贵的发明就是把权力关进笼子里政治是众人之事，商业是 CEO 的文化个人意志要有个筛选的管道，那就是集体决策。领导者要学会在开放状态下决策，在约束状态下决策。面子是次要的，不要怕丢面子虚位要耐得住寂寞，寂寞是一种痛苦是非不可太清楚，爱憎不必太分明我们是各种各样的人，但我们的力量正在于此华为的成功不是技术，不是市场，更不是资源，而是对人性洞察和驾驭的成功灰度：既然无法参透，倒不如认可，容忍
29、乃至于欣赏从理智的角度向下看，人生犹如恶疾，世界如同疯人院资本主义有两大假设：一、人是自私的；二、人是贪婪的。其制度的特征是，约束住人的缺陷，放开人性的努力科学与理性不过是无边黑暗中照亮人类前进的一盏灯商人一生都是在直觉和算计之中与未知的风险赌输赢一个清晰方向 ，是在混沌中产生的，是从灰色中脱颖而出，而方向是随时间与空间而变的，它常常又会变得不清晰。并不是非黑即白，非此即彼。领导者的使命则是：为自己的下属指明道路，把下属带到预定的目标。但路在何方？如何正确走好路？这就是方向和节奏的问题我们唯有内求团结，外谋合作，才能大家一起模到未来的方向 没有敌人，只有对手前 20 年我们要把很多朋友变成了敌
30、人，后 20 年我们要把敌人变成朋友 对手会随不同的情境转化为盟友几方之间是一种“竞合关系”，而非“你死我活”的“零和博弈”我们一直在几别人学习，包括向美国学习；我们强调开放，坚持开放，才会有更新的目标，才会有紧迫感一个领导人重要的素质是方向、节奏，他的水平就是合适的灰度把握正确的前进方向，掌握好前进的节奏，是个领导艺术，而不是技能和方法问题，其中的关键，就是要学会妥协与宽容合理地掌握合适的灰度，是使各种影响发展的因素，在一段时间内的和谐，这种和谐的过程叫妥协，这种和谐的结果叫灰度灰度理论其实才是华为全部管理思想的核心基点灰度是对人性复杂性的深刻理解，也是对世间万物丰富性与变化性的深刻领悟。组
31、织管理说到底就是如何吸引人，聚拢人，调动人的主观潜能与积极因素，如何规避人性的邪恶与惰怠，如何包容人的缺点与错误，使万千个性的不同个体自觉自愿地向同一个方向移动管理的灰色是我们的生命之树领袖胸怀：垃圾处理厂泥沙俱下，才可以叫作“河流”。领导者要有胸怀和气度，领导的责任就是制度建设，筑堤坝。堤坝要坚固，要有一定的高度；河道要宽，有坡度，有起伏，水流才能有速度，又不会溢出去。不要有泄洪的闸门，让不同意见有出气口，不至于积蓄成灾难。称职的领袖人物或领导者，他们的胸怀无不类似于“垃圾处理厂”-回收、分类、加工。组织或团体，本来就是鱼龙混杂之所，信息滋生和传播的阵地，同时，也是不同人性冲突的竞技场。抑郁
32、症、狂躁症、强迫症、精神分裂、妄想症，几乎都来自一个原因，一个问题：在别人的眼中，我究竟是怎样的？领导者的重要职责是：创建正确的组织评价体系，使个人追求与组织目标相统一，同时，能容忍每个人不同个性的自由张扬，但又要疏导和抑制自我情绪对他人和组织的破坏影响。组织的“亚文化”形态健康与否，其实在根本程度上决定着组织的生死。而“亚文化”的核心问题则是“小道信息”和谣言的传播力与杀伤力。与其随地大小便，不如就地建厕所。“厕所”建在哪里？建在各级领导者、管理者的胸怀之上。让员工有正常的管道自由表达意见，包括错误的、虚假的、恶意的、偏激的管理者们不能“容丑”和“纳污”，“丑”和“污”就会无节制无边界地肆意
33、涌流，四处扩散。你抗拒什么，什么就会扩大领袖的耳朵要软，眼睛要锐利；对信息要善于分类，哪些是建设性的，哪些是无用的，哪些是破坏性的，哪些是放射性的或腐蚀性的，然后再进行加工处理，该“填埋”的“填埋”，不让它发酵；该“焚烧”的“焚烧”，该“生物降解”处理的就“生物降解”，披沙拣金，利废兴宝，既清洁了组织环境，又强化了组织动能。所以，领袖又要有清醒的头脑，易受感染的心灵，和强有力的手腕。要相信人必有一善，集百人之善，可以为贤人；人必有一见，集百人之见，可以决大计领导者不要企图垄断权力，垄断信息，垄断对信息的解释权。相反，要有包容之心，宽容之心，有容乃大宽容是领导者的成功之道，任何工作，无非涉及两个
34、方面：一是同物打交道，二是同人打交道。不宽容，会影响同物打交道。一个科学家，性格怪僻，但他的工作只是一个人在实验室里同仪器打交道，那么，不宽容无伤大雅。一个车间里的员工，只是同机器打交道，那么，即使他同所有人都合不来，也不妨碍他施展技艺制造出精美的产品。但是，任何管理者，都必须同人打交道。有人把管理定义为“通过别人做好工作的技能”。一旦同人打交道，宽容的重要性立即就会显示出来。所谓宽容，本质就是容忍人与人之间的差异。不同性格、不同特长、不同偏好的人能否凝聚在组织目标和愿景的旗帜下，靠的就是管理者的宽容宽容别人，其实就是宽容我们自己。多一点对别人的宽容，其实，我们生命中就多了一点空间。宽容是一种
35、坚强，而不是软弱。宽容所体现出来的退让是有目的有计划的，主动权掌握在自己手中。无奈和迫不得已不能算宽容。只有勇敢的人才懂得如何宽容；懦夫绝不会宽容，这不是他的本性。宽容是一种美德只有宽容才会团结大多数人与你一起认知方向，只有妥协才会使坚定不移的正确方向减少对抗，只有如此才能达到你的正确目的允许异见，就是战略储备一个不允许犯错和失败的民族常常会扼杀掉民族的创造力和精英人才为什么中国许多公司兴起得快，也衰落得快，创业者或管理者的狭隘与不宽容也是重要原因泥坑里爬出来的人才是圣人灰度背景下的宽容，有容，乃天宽地阔中国的社会组织在早期的成长中，一般都充斥着朴素的平均主义文化和简单的民主形态，比如太平天国
36、的早期，同盟会的早期。但当组织壮大时或霸业有成时，组织领袖的专制风格便开始膨胀起来，大权独揽，小权亦独占，上上下下唯“老板”马首是瞻，任何不同意见或建议都会轻易被扼杀或否决中国人有根深蒂固的“帝王思想”10 年前、20 年前创业时乃一介平民或系低层官员下海经商，或一转业军官，或一农民，或一教员若干年后，斗转星移，占得一处商业地盘时，就开始不可一世起来，自视甚高，自我膨胀，唯我独尊，专断独裁，企业内个人崇拜之风炽盛，甚至荒诞到将企业的成功归结为“自家祖荫的风水”，而不是几十年的群体奋斗悲剧在于，当企业家变成以“老大”自居的“帝王”时，企业的管理文化就开始“黑白分明”起来，而“黑”与“白”的标准则
37、完全依据“老大”的喜怒好恶，而不是客观的“灰色”、“灰度”当“一个领袖、一个声音、一个思想”统治一个组织时，这个组织就开始肢体僵硬，离崩溃不远了成功的企业领袖一定要摒弃“帝王情结”，才能聚拢大批优秀的人才，吸纳更多元的思想，找到更多的同盟者与合作者帝者王者，无疑是高高在上者，也无疑是挂在天上的被风干的“思想木乃伊”将自己的角色定位于：学习、思考、交流、传播资源是会枯竭的，唯有文化生生不息非马非驴，亦中亦西以理想主义为旗帜，以实用主义为纲领，以拿来主义为原则按东方逻辑思考，用西方规则出牌坚定正确的政治方向，艰苦朴素的工作作风，灵活机动的战略战术将军是战场上打出来的，但有缺点有个性的战士却是未来将
38、军的种子，当领导的一定要学会包容和欣赏历史最取之不竭的思想宝库。任何民族的历史，其实本质上是一部民族的性格史，以及建立在民族性格基础上的组织变革史轮值，既是培养接班人的实战方式，又能避免个人长期执政带来的“左倾”或“右倾”的极端化，时间上每半年一轮值，亦可防止山头主义。信用大幅缩水、忠诚加速折旧、偶像皆为泥塑的时代所有的领袖者都是孤独的，领袖皆为思想的奴隶人类一思考，上帝就发笑领袖皆为精神瓣苦旅者、苦行僧云变成雨大概还要半年以上的时间，指的是某个观念形成后，进入执行阶段，需要一系列的由“灰度”到“白度”、由务虚到务实，由混沌到清晰的漂白过程、准备过程、细化过程，以及建规立章的过程咖啡作为打开灵
39、感之门的燃烧剂，并从而惊爆出改变人类命运的卓越思想美丽与丑陋、温馨与残酷、正义与邪恶、庄严与滑稽、伟大与卑微、成功与失败、对与错都可能依时间与空间而转换，乃至于转换为它的对立面有灰度，不执着，才能视野开阔，看清未来的方向。灰度和妥协不是软弱，恰恰是更大的坚定。战略要用 10 年甚至更长的时间和眼光云规划，不可能是黑白分明的，完全清晰的，过程中间难免有许多的变化，甚至推倒重来。所以，在一个大框架内进行不断的调整是正常的、必要的。但是，大的方向不能错，大框架要更宏观一些，甚至更虚一些，灰色一些，这样也不会错得太离谱不要追求完美，世上没有完美无缺的战略和方向，不要想着把什么都包纳进去，抓住最关键的点
40、就是成功。也没有“高大全”的人，人也是随时间和环境在变化的，站远一点看，全是优点；站近点看，全是缺点，都不符合辩证法。我们还是要坚持灰度对人讲灰度，对事讲流程。流程一是一，二是二，绝对黑白分明，这才能保证产品的研发、销售、交货、后续服务等不出差错，才能真正地体现“以客户为中心”。而对人，却要“两分法”，用辩证和发展的眼光，动态的眼光去看，这才可最大程度地开发人的潜能，激发人的积极性和创造性开放、妥协、灰度这六个字主要是针对高层管理者讲的，决策的过程是灰色的，所以决策层必须有开放的大脑，妥协的精神，这样才能集思广益。但越朝下，越要强调执行。高层决策忌快忌急，慢一些会少出错；基层却要讲速度，讲效率
41、20 年来，老板永远处于超脱的地位，却又能随时跳下去，一头扎到基层，他总在搅起不平衡，但组织总会自动地、快速地趋向平衡。华为形成了一种自愈合机制时间是有力量的，时间亦是万物永恒的腐蚀剂，时间将会把人、社会、动值物、地球以及宇宙引入不可逆的寂灭之路人从诞生之日起，就大踏步地朝坟墓迈进！唯有睁着眼睛睡觉的领导者，在这个变化多端的时代，才能引导追随者避开危险林志玲的美不是泼水就能否定的，华为也不是美国说怎样就怎样的。华为也会自强不息，尽管我们现在并不美丽，攀附了林志玲。林志玲非常美丽，但永远美丽的是她的影像；华为也美丽，美丽的是它过去曾经燃烧的岁月。当然，华为也会变老，变丑，直至死亡。华为是会如美国媒体的愿望而消亡的，不过是很多年以后，而不是它们希望的马上你们没有霸气，有霸气的人又太张扬。世界上的伟大就伟大在既有霸气还不张扬在云计算领域你只要不想称霸，你的道路就是灭亡。做事要充满霸气，做人一定要谦卑华为除了有理有利有节的抗争之外，更多情形下秉持的理念是：开放与妥协。但这并没有换来平等与容纳，相反围剿更加来势凶猛
