1、主讲人：杨红霞,给他人一个爱你的理由人际交往,引言,人的一生，最重要的事就是爱，诚如蜜蜂要飞，蛇要爬，鱼要游一般自自然然。我们爱护生命，是为了更爱人类自己,引言,人是社会的动物，不能离开群体而单独生存。心理学家认为，人除了睡眠时间以外，其余时间的70%将花在人际间的各种直接、间接的沟通上。亚里士多德：“能独自生活 的人，不是野兽，就是上帝。”,做一个小实验,1.一个人口述一幅画，其他人只能按照他说的进行绘画，但不能提问；2.一个人口述一幅画，其他人可以提问。,故事：天堂与地狱的区别每人都是过长的筷子，地狱的人只喂自己所以喂不进嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很开心。人际交往的重要性：1+12。
2、,人际交往的重要性,卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；85%的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交往的能力。反之，在生活中失败的人，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。 阿尔波特维哥姆博士在自己的联合报业专栏“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。,壹,知晓LOVE,爱情使者丘比特问爱神阿佛洛狄：“LOVE的意义在哪里？”阿佛洛狄说：,“L”代表Listen(倾听)，爱就
3、是要无条件无偏见地倾听对方的要求，并且予以协助。,“O”代表Obligate(感恩)，爱需要不断的感恩，付出更多的爱，灌溉爱的禾苗。,“V”代表Valued(尊重)，爱就是展现你的尊重，表达体贴，真诚的鼓励，发自内心的赞美。,“E”代表Excuse(宽恕)爱就是仁慈的对待，宽恕对方的缺点和错误，接受对方的全部。,爱神对于爱的意义的诠释如此深沉厚重，我们只有用心聆听对方的心声，才能感受对方的心跳，也才能彼此进驻对方的心里；怀着一颗感恩的心面对对方，面对生活，你就会享受到爱的快乐，爱的幸福；尊重对方也就是尊重自己，你人生的境界才会旷达，致远；宽恕对方，包容对方的一切，你的爱才会深远。,我们都想要一
4、份长久的爱，所以要永远学会- 倾听对方，感谢对方，尊重对方，宽恕对方。,贰,走出认知误区,人类不合理认知干扰 任意推断（arbitrary inferences） 选择概括（selective abstraction） 过渡引申（overgeneralization） 夸大和缩小（magnification or minimization） 全或无思维（allornone thinking）,ABCDE模式,艾利斯认为人的情绪来自人对所遭遇的事情的信念、评价、解释或哲学观点，而非来自事情本身。情绪和行为受制于认知，认知是人心理活动的“牛鼻子”，把认知这个“牛鼻子”拉正了，情绪和行为的困扰就会在
5、很大程度上得到改善。,=,我给予别人多少尊重、喜欢、接纳（2）,希望别人尊重、喜欢、接纳（200）,烦恼 （100）,误区二：过多考虑自己而忽视别人,误区三：交往圈的模糊,1,2,3,4,叁,掌控人际效应,（一）首因效应（primacy effect）先入为主首因效应（第一印象）：指观察者第一次与对方接触时，根据对方的身体相貌及外显行为所得的综合性与评鉴性的判断,人际交往中的首因效应,A君的性格 精明的 勤勉的 冲动的 善辩的 倔强的 嫉妒的,B君的性格 嫉妒的 倔强的 善辩的 冲动的 勤勉的 精明的,受试者多把A君作正面印象，B君为负面印象,给人留下良好第一印象的六条途径,真诚地对别人感兴趣
6、 微笑 多提别人的名字 做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己（美言一句三春暖） 聊别人感兴趣的话题 以真诚的方式让别人感到他自己很重要,如何与陌生人建立良好第一印？,SOLER模式（G Egan艾根）S: 表示坐姿或站姿要面对别人O (open): 表示姿势要自然开放L (lean): 表示身体要微微前倾E (eye-contact): 表示目光接触R (relax): 表示放松表现“我很尊重你，对你很有兴趣，我内心是接纳你的，请随便”的印象。,首因效应的启示,1、建立一个良好的第一印象，展现自己最吸引人的品质。第一次和陌生人见面时，应穿着打扮整齐、干净、谈吐自然，有礼有节。2、懂得通过现象看
7、本质，择其善者而从之，其不善者而改之。尤其是见网友更要注意首因效应带来错误印象。,（二）近因效应(recency effect) 十个好，百个好，一个不好全遮了,与首因效应相反，随着人际的交往深入，最近的信息对认知的影响较大，所留下的印象也相对深刻，最后的印象就会冲淡或盖过以往的印象，对行为发生重大的影响。主要产生于熟人之间，也称为“新颖效应”。,比如：多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深的，其实就是临别时的情景；一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两、三条，这也是一种近因效应的表现。,近因效应的启示,1、认真对待每一次交往，要有好的开始，也要重视好的结尾，否则再好的“第
8、一印象”也没有用，功亏一篑。 2、与他人之间因一时之气而发生冲突或是训责别人时，开诚布公，积极沟通。要记得安慰和道歉，知错马上改，亡羊要补牢。 3、说话的语序也会影响沟通。 4、我们在看待人或事物时，要历史地、全面地看，而不能只看一时一事，这样才可避免因近因效应导致的认知偏差。,（三）晕轮效应（The halo effect）,印象形成中产生偏见的一种心理现象，即判断者常从或好或坏的局部印象出发，扩散性地得出或全部好或全部坏的整体印象，就像晕轮一样，是从一个中心点而逐渐向外扩散成越来越大的圆圈，所以称为“晕轮效应”，也称“光环效应”。正的晕轮效应爱屋及乌，情人眼里出西施负的晕轮效应厌恶和尚，恨
9、及袈裟,晕轮效应的启示,1、理性。不仅要听从心的声音，也要听从大脑的声音。 2、在交往中应避免以貌取人，要实事求是。 3、要尽量消除“偏见”，”横看成岭侧成峰，远近高低各不同“多角度分析取舍。 4、正确利用晕轮效应，会达到事半功倍的效果。,（四）刻板印象（stereotypes）,刻板印象是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。所谓的类化作用，按照预想的类型将人分为不同的种类，然后贴上标签，按图索骥。“南方人都很精明，北方人都很憨厚”“长沙妹子不可交，面如桃花心似刀”东北姑娘“宁肯饿着，也要靓着”,刻板印象的启示,1、不要从交往对象的性格、地位、背景出发交往2、不要带着“有色眼
10、镜”，穿着“印象外套” 交往,（五）投射效应,投射效应是指在交往中一个人总是假设他人与自己有相同的倾向，即把自己的内在生命中的价值观与情感好恶影射到外在世界的人、事、物上的心理现象。实质在于“强加于人”,“以己论人” “以小人之心，度他人之腹”表现： 1.相同投射从自我出发做判断2.愿望投射把自我主观愿望强加于人3.情感投射以自我的爱憎指引交往,投射效应的启示,1.在交往中要顾及他人的感受。 2.在交往中遇到问题要理性分析，要学会辩证地、一分为二的对待别人和自己。“已所不欲”时“勿施于人”，“己所欲之”也要学会“慎施于人”。,肆,修炼内功三要素,1.尊重,表现方式是： 不说粗话、脏话; 不随意
11、发脾气、不斥责教训; 不嘲笑讽刺、贬抑挖苦； 要认真地听别人说话，不随意地中断或反驳； 尊重别人的见解，给别人以独立思考、自我抉择的机会。,2.同感,同感即设身处地的去体会别人内心的感受，如同自己亲身感受一般。如何与别人达到同感呢？ 从别人的内心世界出发去看待事物; 尽可能具体明确地叙述你对别人的理解；理解是人人都想要的东西，可它又是很难获得的。要得到它最好的办法就是经常沟通。 应注意别人是否有语言暗示所传递给自己的信息，而不满足于别人表面上的语言,3.真诚,以一个“真正的我”出现。一个具有爱心的人，一定也是一位天性纯真的人，他的所言所行，都能带给人们喜悦的种子。 注意情感的表达和表达方式在日
12、常生活中表达出的爱使人更加高尚，而且还能使之永恒辉煌。,伍,换个视角看对方,事件,心灰意冷，情绪低落,精神振奋，情绪高涨,?,事件,积极评价,消极评价,积极情绪,消极情绪,当事件无法改变时，若想改变情绪，首先要改变评价。,发现美丽,美丽是生活是需要我们自己用心去发现的，换一种角度生活，迎接你的将是一片灿烂和希望。,陆,优化人格魅力,魅力的个性,o 豁达大度 o 克制忍让 o 温和亲切 o 正直诚实 o 委婉含蓄,养成使你自己对别人产生兴趣的习惯。 培养说话能力，使你说的话有分量。 为你自己创造出一种独特的风格，使它适合你的外在条件和你所从事的工作。 发展出一种积极的品格。 学习一种适宜的表达方式，表达出温柔与热忱。 把其他人吸引到你身边，但你首先要使自己“被吸引”到他们身边。,记住：从有到无，从无到有。,改变人生的五种观念,1、优秀是一种习惯。 2、生命是一个过程。 3、两点间最短的不一定是直线。 4、只有知道如何停止的人才知道如何加速。 5、放弃是一种智慧，缺陷是一种恩惠。,让感恩走进我们每个人的心灵吧！因为，感恩可以消解内心所有积怨，感恩可以涤荡世间一切尘埃，感恩是一种歌唱方式，感恩是一种处世哲学，感恩更是一种生活的大智慧。懂得了感恩，学会了感恩，每个人便都会拥有无边的快乐和幸福。,谢 谢！电话：0351-7030522 网址： Email:,
