1、第一章考点总结第一节和第二节知识点1、 第一台电子数字计算机于 1946 年诞生在美国，名叫 ENICA。2、 计算机的四个发展阶段：第一代电子管；第二代晶体管；第三代中小规模集成电路；第四代大规模、超大规模集成电路。3、 第一代计算机主要用于数值计算；第二代开始有了系统软件，提出了操作系统的概念；第四代计算机时期出现了微机及个人计算机。第一台个人电脑（PC）由 IBM 公司制造。4、 计算机的应用领域：A、科学计算 B、数据处理 C、过程控制 D、辅助设计和制造（CAD、CAM） E、计算机网络 F、人工智能。5、 科学计算包括：地震测报、导弹、天气预报、高层建筑等6、 数据处理包括：OA（
2、办公自动化）、DSS（决策支持系统）、ES（专家系统）、MIS（管理信息系统）。7、 人工智能包括：机器人、专家系统、智能检索、机器翻译。8、 计算机发展趋势是四化：巨型化、网络化、智能化、微型化、9、 计算机系统结构五大部分：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。10 运算器和控制器合称 CPU（中央处理器），CPU 和内存（也叫主存）合称主机。没有安装软件的计算机叫裸机。11 运算器主要进行逻辑和算术运算。12 存储器分内存和外存，内存也叫主存，外存也叫辅存。内存分 ROM 和 RAM 两种。ROM 是只读存储器，RAM 是随机存储器。13 输入设备主要有：鼠标、键盘、扫描仪、光笔、
3、摄像头、麦克风、卡阅读器、数码相机。14 输出设备：显示器、打印机、绘图仪、音响。15 冯?诺依曼提出了“存储程序原理”，第一台按照冯的思想制造的计算机叫 EDSAC。16 指令执行的过程四步骤：取出、分析、执行、为下一条指令做准备。17 微机的主要性能指标：字长（一般是 8 的倍数，主流机是 32 位）、速度（MIPS、主频）、存储系统容量、可靠性（MTBF）、可维护性（MTTR）、性能价格比。18 计算机系统由两个部分构成：硬件系统和软件系统。19CPU 是计算机的核心。20 输入输出设备和外存合称为外设。21 内存属于临时性存储器；外存属于永久性存储器。22 构成存储的最小单位是位（bi
4、t）23 存储的基本单位是字节（Byte）；8bit=1Byte24RAM 分 SRAM 和 DRAM 及动态的和静态的；ROM 和 RAM 的区别是断电后 ROM 的内容不丢失。25 外存包括：硬盘、软盘、光盘、优盘、MP3 等26 外存的容量大，但是比内存的读取速度慢。27BUS（总线）分三类：内部总线、系统总线、扩展总线。28 系统总线又分为：地址、控制、数据总线。29 软件分系统软件和应用软件两类。系统软件是计算机必须安装的软件，而系统软件中最重要的是操作系统。操作系统是用户和计算机的接口。30 操作系统五大功能：CPU 管理、作业管理、文件管理、存储器管理、设备管理。31 常见的 O
5、S 有：WINDOWS、UNIX、LINUX、OS2、DOS。32WINDOWS 属于单用户多任务的 Os；DOS 是单用户单任务的 OS；UNIX 是多用户多任务的操作系统。33 机器语言是用二进制编写的，是计算机唯一能够直接识别和执行的语言。34 语言处理程序包括：汇编程序、编译程序、解释程序。均是系统软件。35 应用软件是为了解决实际问题而编制的程序。包括：Word、EXCEL、AUTOCAD、金山词霸等。36 显示器也叫监视器，是最重要的输出设备。分两种：黑白和彩色或阴极射线管和液晶显示器（CRT、LCD）性能指标：分辨率、刷新频率、尺寸、点距。37 鼠标的学名叫鼠标器。分三种：机械式
6、、光电式、光机械鼠标。38 磁盘平常使用中最怕震动。39 软盘分三寸盘和五寸盘。三寸盘容量为 1.44MB。写保护孔开为保护，关闭则不保护。40USB 接口分 1.1 和 2.0 两种，传输速度不同：12MB 每秒、480MB 每秒。41 光盘分类是重点。一般容量是 650MB。三种：CD-rom、CD-R、CD-RW。光盘的特点：容量大价格低、可靠性高、存取速度快。42 打印机分三类：激光式、喷墨式、针式打印机。激光和喷墨属于非击打式，针式打印机属于击打式。43 调制解调器（Modem）第三节知识点1 关于进制的基本知识点：几进制的基数就是几。权是基数的 N 次方，每位的权是基数的位数减去一
7、的次方。数制转换的规则：任意进制的数转换为十进制的数的方法是-按权展开求和；十进制数转换为其他进制的数的方法是整数部分除基取余，小数部分乘基取整。2 计算机中为什么采用二进制？运算简单、技术实现简单、符合逻辑运算的真和假、易于进行转换。3 字长是计算机一次能处理的二进制位数。字节是存储系统的最小存取单位。一个字节由 8 个 bit 构成。4 浮点数由尾数和阶码构成。5ASCII 码中文名称“美国国家信息交换标准代码”。是一个 7 位二进制编码，表示时补足 8 位，在最高位恒置为 0。注意其值大小的规律。6 汉字编码GB23121980 也叫汉字交换码或简称国标码。每个汉字用两个字节的二进制编码
8、。最高位为 0；机内码或内码最高位为 1，以和 ASCII 相区别。机内码等于国标码加上 8080H。汉字字形码用于汉字的打印和输出。第四节知识点1 计算机的一般维护和安全使用应注意：电源环境、温度湿度和灰尘、正常的开关机顺序、搬动时候应关机、操作要遵守规则、使用正版的软件。2 计算机病毒的概念和特点：计算机病毒是人为编制的具有传染性和破坏性的一段特殊的程序代码。其特点是：传染性、破坏性、寄生性和欺骗性。3 计算机病毒的分类：引导区型、文件型、混合型、Internet 病毒和宏病毒。4 病毒消除的方法：软件的方法和硬件的方法。第二章操作系统1、 操作系统的含义和五大功能分别是什么？2、 答案：
9、操作系统是为了对计算机资源进行有效的控制和管理，合理组织计算机工作流程，为方便用户使用计算机而配置的一种系统软件。3、 处理器管理、存储器管理、设备管理、文件管理、作业管理。4、 OS（操作系统）的分类：六大类5、 答案：单用户 OS、批处理 OS、实时操作系统、分时操作系统、网络操作系统、分布式操作系统。常见的 WINDOWS 是单用户操作系统。6、 常见 OS 有：WINDOWS、DOS、OS/2、UNIX 等。7、 文件的概念大于文档。文档是由应用程序所创建的一组相关信息的集合。文件是一组信息的集合，可以是文档、应用程序、快捷方式或设备。8、 鼠标的几种基本操作方法：单击、双击、右键单击
10、、拖动和指向。9、 桌面的组成部分有哪些？图标、任务栏、开始按钮。10、 “ 我的电脑”窗口的组成部分：（由上到下）标题栏、菜单栏、工具栏、地址栏、主窗口区、状态栏。11、 菜单具体可以分四大类：控制菜单、开始菜单、下拉菜单（菜单栏）、快捷菜单（由右键单击而出生）。菜单是用户和程序交互的主要方式。12、 工具栏在 WINDOWS 中是可以浮动的。13、 对话框与窗口的区别:两者都可以移动其位置；对话框不能改变大小，不能最大化、最小化，而窗口可以。14、 WINDOWS 的三种安装方式是：升级安装、全新安装、双启动安装。15、 退出 WINDOWS 系统的步骤（关机的步骤）：a 退出所有正在运行
11、的程序；b 单击开始按钮，选择关机。；c 根据需要选择关机或注销等；d 单击确定后，自动关闭计算机。16、 窗口的基本操作及其方法由哪些？17、 答案：移动、改变大小、切换、关闭、排列等（请用鼠标和键盘两种方式进行演练操作）18、 菜单包含了所有的 WINDOWS 命令。要善于利用菜单，特别是在工具栏不见的情况下。19、 特殊符号的含义：如：某些命令后有黑三角、三个点等。20、 对话框的组成：列表框、复选框、单选按钮、输入框、选项卡。21、 安装或删除输入法的步骤：a“控制面板”“区域和语言选项；”；b 单击添加或删除（删除时事先选定相应的输入法）。需要实际操作。22、 输入法 的调用：（鼠标
12、和键盘两种方式）P53（CTRL+shift、ctrl+空格的含义）23、 要添加或删除任何应用程序时候，请使用“添加删除程序”图标（位于控制面板中），试试操作删除一个程序。（也可以利用其自带的卸载程序，如 QQ 的自带卸载程序。）24、 启动应用程序的方法？第一、使用“开始”菜单；第二、使用“运行”命令启动；第三、利用快捷方式图标。25、 应用程序的切换方法（windows 允许同时运行多个程序）：第一、在任务栏中切换（鼠标单击任务按钮）；第二、用键盘来操作（alt+tab）26、 退出应用程序方法？第一、单击关闭按钮；第二、双击控制图标；第三、文件菜单中的退出；第四、快捷键 alt+F42
13、7、 强制结束一个程序利用 ctrl+alt+del 打开任务管理器，然后结束相应的程序。28、 “开始-程序-附件-命令提示符”可以进入 ms-dos 模式，按 alt+Enter 可以在全屏和窗口之间切换。输入 Exit 命令可退出“命令提示符”环境。29、 windows 提供了两个管理计算机资源的系统：资源管理器和我的电脑窗口。30、 windows 的 文件基本结构采用树状结构。最底层的目录是树根。31、 文件命名规则：名称最多 255 个字符；不允许使用、/、|、：、”、*、？ 扩展名不限定为 3 个字符。32、 资源管理器的启动和退出：第一、开始-程序-附件资源管理器；第二、任何
14、一个文件夹上右键单击-资源管理器；第三、开始菜单上右键单击；第四、按住 shift 键，在任何文件夹上双击。退出的方法与别的程序相同。33、 文件及文件夹的相关操作（重点内容）P60-70查看方式、查找、复制、移动、删除、恢复、重命名、排序、属性更改、选定、创建、资源管理器中组织文件夹展开折叠34、 剪贴板是内存的一部分（临时存储区），回收站是硬盘的一部分（暂时存放垃圾的地方）35、 在 windows 中剪贴板只能存放最近一次的剪贴内容，前一次的将会被自动覆盖。36、 alt+printscreen 的含义（将活动窗口复制到剪贴板）37、 我的电脑是最重要的系统文件夹。是浏览和管理计算机资源
15、的重要入口。38、 windows 把所有的系统环境设置功能都统一集中在“控制面板“。它是整个计算机系统的统一控制中心，用户对计算机进行个性化设置的地方。39、 “控制面板”中键盘的属性：设置光标闪烁的频率和键盘语言设置及字符重复的设置。40、 鼠标的属性：双击速度、左手习惯的设置、指针的方案。41、 显示器设置：背景是用来设置桌面的背景图案和墙纸。图案是桌面最底层的背景。墙纸是任意一副图片，它总是在背景之上。分辨率是屏幕上单位面积显示的像素数。42、 日期时间设置包括两个部分：调整时间日期、改变时区、43、 附件是 windows 系统附带的一套功能强大的实用工具程序。如：记事本、画图、计算
16、器、放大镜、录音机等。第三章 word1、Office 主要包括哪几个组件：Word、Excel、PowerPoint、Access、Outlook 等。2、Word2000 的功能是什么？（14 项）所见及所得、即点即输、强大文档编辑功能、图文混排、丰富的项目符号、方便的剪贴板、简繁体转换、表格处理、自动更正、兼容性好、撤销和重复操作、自动检测与修复、缩放打印样张、求助功能。3、启动 Word2000 的方法：一、常规方法“开始”-“程序”“Word”单击。；二、快捷方法 双击桌面上的 Word 快捷方式。4、打开 Word 后自动创建一个名叫“文档 1”的新文档。Word 文档的扩展名是.
17、doc5、Word 窗口与文档窗口的组成的区别？Word 窗口由标题栏、菜单栏、工具栏、文档编辑区和状态栏组成。其中，工具栏又包括常用工具栏、格式工具栏、绘图工具栏等。 文档窗口由标题栏、标尺、滚动条、文档编辑区、和视图切换按钮等组成。6、标题栏的作用有二：一、指明当前的工作环境；二、控制窗口的变化。7、alt+空格可以打开控制菜单。8、菜单栏的九个菜单: （表、格、视、窗、插、工、文、编、帮）9、常用工具栏和格式工具栏的显示和隐藏以及各个按钮的作用？实际操作看看。10、文档中插入点的作用：指出当前输入或编辑的位置。11、注意状态栏中的“改写”“插入”状态的切换方法（两种）12、Word200
18、0 对话框特点和组成部分？特点：没有最大化按钮、也没有最小化按钮，不能改变对话框的大小，只能移动其位置。组成：单选按钮、复选框、文本框、增量框、下拉列表框、命令按钮、选项卡。13、Word2000 程序的关闭方法：四种14、创建新文档的四种方法？P9315、打开已有文档的三种方法？P9416、在输入法调用中 Ctrl+Shift 和 Ctrl+空格的功能？17、“符号”“日期和时间”“脚注尾注”命令位于哪个菜单中？页面设置命令位于哪个菜单？18、如果要复制或移动文本的某一部分，则首先要选定这部分文本。19、选定文本分用鼠标和键盘两种方式：任意大小、大块文本、矩形区域、一个句子、选定一行多行、整
19、个文本。20、选定整个文本的四种方法？p9821、列举删除文本的方法？（一个字符、几行或一段）22、OFFICE 剪贴板和 WINDOWS 剪贴板的区别？1、1223、移动和复制文本的方法有哪些？p99（剪贴板移动、直接拖动、与键盘结合移动；剪贴板复制、快捷菜单复制、鼠标拖动、右键拖动复制）24、查找中通配符有几个？含义是什么？25、“撤销”、“恢复”的快捷键是：ctrl+Z 和 ctrl+Y26、在 word2000 中，用户可以一次同时打开多个文档窗口。按 ctrl+F6 可以进行文档间的切换。27、窗口的排列分三种：层叠窗口、横向平铺窗口、纵向平铺窗口。28、word2000 的七种视图
20、是：普通视图、web 版式视图、页面视图、大纲视图、主控文档视图、打印预览视图、全屏显示视图。默认的是普通视图，最常用的是页面视图。29、文档保存的几种方法？保存新文档和已有文档的区别？30、一次保存多个文档的方法：按 shift 键，单击“文件”“全部保存”31、文档的保护三种方法？）（设置打开权限密码、设置修改权限密码、设置只读属性）密码最大长度15 个字符，区分大小写字母。32、word 用红色下划波浪线表示拼写错误，用绿色下划波浪线表示语法错误（可能的错误）33、格式的清除快捷键是；ctrl+shift+Z34、段落的缩进主要包括：首行缩进、左缩进、右缩进、悬挂缩进等。35、段落的对齐
21、方式有五种：左对齐 ctrl+L、右对齐 ctrl+R、居中 ctrl+E、两端对齐 ctrl+J 和分散对齐 ctrl+shift+D。36、在格式工具栏上有四种对齐方式，没有左对齐。37、Word 提供了两种最常用的打印方式：选择打印和全文打印。38、表格的创建三种方法：“常用”工具栏上的“插入表格”按钮、“表格”“插入”“表格”、绘制表格工具栏。39、斜线表头的表头样式共有五种。40、在表格中选定内容包括：单元格、表格行、表格列、整个表格、41、表格排序中最多有三个关键字：主要关键字、次要关键字、第三关键字。42、文本框分两种：横排文本框和竖排文本框。文本框实质上是一个特殊的图片。43、
22、新插入图片环绕方式默认为“嵌入式”即周围的控点为黑色小方块。嵌入式图片不能用鼠标拖动改变其位置。第四章电子表格笔试知识点总结1、电子表格的 Excel 基本功能：建立电子表格、输入数据、编辑电子表格、格式设置、数据库管理功能、统计计算、图表处理、打印输出、数据共享。2、Excel 的启动和退出（各掌握三种方法），方法与 word 和 Powerpoint 相同，请比较记忆。3、Excel 窗口的组成：标题栏、菜单栏、工具栏、编辑栏、工作表格区、状态栏。4、菜单栏有九个菜单，除“数据”与 word 不同外，其余 8 个菜单相同。5、滚动条有两种：垂直滚动条和水平滚动条。6、单元格是 Excel
23、中最小的单位。一张工作表有 256 列和 65536 行。一个工作薄默认有三张工作表。一张工作薄最多可以有 255 个工作表。7、创建工作薄的方法有两种：“文件”“新建”；常用工具栏上的“新建”按钮。8、打开工作薄的三种方法：“文件”“打开”；常用工具栏中的“打开”按钮；“文件”菜单中存放的工作薄文件名。9、文件保存常见的三种方法：“文件”“保存”；单击常用工具栏上的“保存”按钮；“文件”“另存为”。10、关闭工作薄的方法三种：“文件”“关闭”；单击关闭按钮；双击控制图标。11、电子表格中的对齐方式：水平方向，文本默认的是左对齐，数字默认是右对齐；垂直方向，统一是靠近单元格下边框对齐。12、单
24、元格的引用分三类：绝对引用、相对引用、混合引用。13、工作表的分割：水平分割和垂直分割。14、工作表的保护：一方面是保护不受非法访问；另一方面是防止非法更改。15、使表格标题居中的两种方法：“合并及居中”按钮；使用菜单命令。16、Excel 常用运算符包括四类：引用运算、算术运算、字符连接运算和比较运算。17、公式和函数的输入，必须以等号开头。其中用到的符号应是英文的标点符号。18、Excel 中图表分两大类：独立式图表和嵌入式图表；图表的制作方法有：图表向导和用快捷键 F11 两种；当数据源变化时，图表会自动随之更新。使用“图表”向导制作分四步：选择图表类型、确定数据区域、设置输入图表选项、
25、确定图表位置。19、通常，一张工作表上如果没有创建数据清单，则默认的数据清单就是工作表本身。因此，一张工作表可以直接看作是一个数据清单。20、数据排序：用排序按钮进行排序、利用菜单命令进行排序。利用菜单命令可以进行多字段排序。排序的关键字有三个：主要关键字、次要关键字、第三关键字。21、数据筛选：分自动筛选和高级筛选。高级筛选需要自己动手先制作条件区域。22、恢复筛选的方法：“数据”“筛选”“全部显示”。关闭筛选的方法：“数据”“筛选”“自动筛选、高级筛选”。23、分类汇总之前必须对数据清单进行排序。24、建立数据透视表的步骤：单击数据清单中的单元格、选择“数据”“数据透视表和图表报告”单击下
26、一步、设置数据区域、确定数据透视表的位置并设置“版式”、完成。补充内容：1、EXCEL2000 是 Office2000 套装软件中的重要一员，word 也是。2、EXCEL 的特点：直观易用、函数众多、表格容量大，处理能力强、智能程度高。3、标题栏右侧有三个按钮：最小化、最大化（还原）、关闭按钮。4、编辑栏中，=用于编辑公式，所有的公式或函数都必须以等号开头。表示取消，相当于 ESC。表示确认，相当于回车。5、当前工作表只能有一个。工作表的标识是工作表标签。6、EXCEL 文件的扩展名是 XLS7、搜索中*.XLS 的含义查找一定范围的所有的电子表格文件。8、序列数据有两类：数字序列和文字序
27、列。9、EXCEL 中较大区域的选定可以借助 shift 键。10、不连续区域的选定要借助 Ctrl。11、若要引用同一工作薄中其他工作表上的单元格，只要在引用的单元格名字前加上工作表名和！（感叹号）即可。12、一个工作薄引用另外一个工作薄的数据：工作薄名+工作表名+！感叹号。13、掌握这几个函数：sum 求和、average 求平均数、max 求最大值、min 求最小值、if 条件函数、count数数字单元格的个数。14、创建图表的方法：图表向导、自动绘图 F11、利用图表工具。第五章 PowerPoint 知识点1、PowerPoint 的基本功能？建立演示文稿、输入文稿、编辑演示文稿、格
28、式设置、放映方式、打印输出、制作演讲用得讲稿。2、启动和推出 PowerPoint 的方法同 word。3、PowerPoint 的工作窗口的组成：标题栏、菜单栏、工具栏、演示文稿窗口、状态栏。4、PowerPoint 的菜单栏包括哪九个菜单：和 word 和 excel 进行比较记忆。请注意“表格”“数据”“幻灯片放映”三个菜单。5、演示文稿的五种视图是什么？普通视图、大纲视图、幻灯片视图、幻灯片浏览视图、幻灯片放映视图。6、创建新的演示文稿有三种方法：内容提示向导、设计模板、空演示文稿。7、打开已有的演示文稿的方法:在启动对话框中选择打开已有的演示文稿选项，单击“确定”；“文件”打开；常用
29、工具栏上的“打开”按钮。8、关闭演示文稿的方法？和 word 相同。9、保存的方法（演示文稿）三种。Word、excel 和 PowerPoint 相同。10、除“空白版式”外的幻灯片都有相应的提示，告诉你在什么地方输入什么东西。11、幻灯片的复制方法：复制然后粘贴；利用制作幻灯片副本。12、演示文稿的格式化：分文本字符格式化；段落格式化。13、PowerPoint 中的五种对齐方式：左对齐、右对齐、居中对齐、分散对齐、两端对齐。14、母版：分幻灯片母版和标题母版。15、母版上有三个特殊的文字对象：日期区、页脚区、数字区。16、“填充效果”对话框有四个选项卡：过渡、纹理、图案、图片。17、幻灯
30、片的动画效果分：“预设动画”和“自定义动画”。18、创建超级链接的两种方法:使用“超级链接”命令、“动作按钮”。19、演示文稿的打包：文件打包选择打包文件按选择打包目标位置设置是否包含链接选择是否需要播放器完成。20、打包后产生一个扩展名为.PPZ 的文件和 PNGsetup.exe 的文件。第六章计算机网络基础知识知识点1、计算机网络是计算机技术和通信技术结合的产物。2、资源共享和传递信息是网络的主要功能。3、计算机网络的功能：（4 项）通信、资源共享、提高可靠性、分担负荷。4、网络常用的传输介质：双绞线、同轴电缆、光缆、无线电波。5、信号分数字信号和模拟信号。6、数字模拟是调制；模拟到数字
31、是解调。调制解调器。7、计算机网络组成:资源子网和通信子网。8、计算机网络分类：按分布范围广域网、局域网、城域网（WAN、LAN、MAN）；按交换方式-电路交换网、报文交换网、分组交换网；按拓扑结构分：星形网、总线网、环形网、树形网和网形网。9、传输介质分：有线的和无线的。双绞线、同轴电缆和光纤属于有线的传输介质；无线电、微波、红外线和激光属于无线传输介质。10、常见的网络硬件设备：网卡、集线器、路由器、调制解调器。11、TCP/IP 协议是因特网上最重要的协议。Tcp 是传输控制协议，ip 是网际协议。12、TELNET 是远程登录；FTP 是文件传输协议；SMTP 是简单邮件传输协议；DN
32、S 是域名服务。13、IP 地址由 32 位二进制数组成，每个字节用一个十进制数表示，中间用.隔开。14、IPv4 是 32 位，IPv6 是 128 位的。15、在因特网上，域名和 IP 地址都是唯一的。16、CN 表示中国、JP 表示日本、UK 表示英国、HK 表示香港、TW 表示台湾。17、GOV 表示政府机构、COM 表示商业机构、EDU 表示教育机构、AC 表示科研机构、ORG 表示非赢利的组织。18、因特网的接入方式：专用线路接入、电话线拨号方式和无线方式。19、因特网提供服务有哪些？万维网（WWW）服务、电子邮件（EMail）、文件传输协议（FTP）、远程登录（Telnet）、专题讨论（Usenet）、公告版系统（BBS）20、HTML超文本标示语言。21、URL统一资源定位器。22、浏览器IE 和 Netscape23、Internet 属性对话框的六个选项卡分别是：常规、安全、内容、连接、程序、高级。24、电子邮件是因特网上使用最广泛的一种服务。25、电邮使用的协议有：SMTP、POP3 和 MIME。26、电子邮箱地址的格式：用户名域名
