1、如何做好一名企业培训师,本钢人才培训学院 朴杰,一、对企业培训的认知,1、企业培训的目的 （1）传授知识 （2）提高技能，提高绩效。 （3）转变观念，提高企业员工综合素质。 促进员工自我成长和企业发展，实现双赢。,知识：做什么技能：如何做态度与意愿：为什么做,知识,技能,态度与意愿,培训的三大要素：,企业培训 学校教育,对象,中心,目标,重点,成人（企业职工）教师讲授和学员参与关注态度、强调技能的掌握实用性知识或技能,学生教师讲授关注行为、强调信息的获取知识学习,2、企业培训与一般学校教育的区别,3、成人学习的主要特点： 有动机才学习,学习意愿强烈时效果非常明显。不易改变旧习惯、旧思维、旧方法
2、；成人培训转变观念态度最重要。 喜欢既有理论知识又有丰富实践经验的讲授，喜欢交流分享和实战演练。 学习能力并不随年龄的增长而明显下降，有些方面还具有优势。,成人学习的主要理论：,培训三要素空杯理论（归零心态）学习金字塔理论冰山理论,空杯理论,（南隐斟茶）,美国学者艾德加戴尔1946年发现，美国缅因州国家科学实验室做过类似的研究，如图所示：不同的学习方法达到的学习效果不同，研究表明在两周之后之后，学生对知识的保持率，从5%90%不等。,二、如何做好一名培训教师,1、培训教师的角色定位 企业培训师是根据企业具体培训需求，开发培训项目、设计培训内容，从事培训咨询和教学活动的人员。,培训教师的三个角色
3、：,课程设计,教学设计,表达魅力,2、如何设计一堂培训课：（1）调研培训需求，根据需求确定培训内容和培训题目。 是要有针对性、具体性、实用性。（2）课程结构：围绕主题、收集材料、写出要点和大纲。 要反复修改、不断完善。（3）每个标题或分观点的细化与填充。 寻找大量相关素材，为小标题或分观点服务，让内容丰富。,培训过程中成人学习的注意力曲线,激励曲线,目标注意曲线,注意力,时间,注意力曲线,15-20分钟,2、如何设计一堂培训课（4）设计教学环节时注意运用多种教学方式和教学技巧增加生动性，吸引学员的注意力。 采用提问、图表图片、热点新闻、幽默笑话、故事案例、利用教具、测试、游戏、音乐、活动、调查
4、等方式，每10分钟左右教师采用不同教学方式设计兴奋点来改变课堂节奏。 （5）结束时将课提升到高潮。,3、如何组织教学,主要强调“讲课的艺术”。,教师讲课的基本功概括五个字：“讲”：语言表达能力，“写”：板书能力，“作”：动作即教态，“画”：版画能力，“演”：即演示能力。,培训教师语言表达基本要求： 说普通话，语言通俗易懂、准确生动，声音要清晰，音量适中，音调和语速因需要而调整，杜绝口头语。,语言运用的方法很重要。 要让学员听的懂（通俗性），让学员听进去（趣味性），让学员有收获（实用性）。 要“化繁为简，化简为易，化易为趣，化趣为道”。,非语言55%,语言7%,语调38%,美国心理学家梅拉比安的
5、公式：信息全部表达=7%语言+38%语调+55%身体语言,培训师授课时要注意教态。教态：教学过程中教师的形体动作站态、坐态、行态等，是教师的面部表情、动作、目光等。,培训师的教态要求： 表情轻松自然、时露微笑， 面向全体学员，目光交流时间不低于授课时间的60%， 肢体语言恰当适度。,培训教师要避免不恰当的肢体语言： 表情过于呆板或过于丰富； 没有精神：弯腰驼背、打哈欠、表情疲惫； 频繁走动、来回穿梭； 站姿不雅：抖腿、两腿间距过宽； 手放置不当：双臂交叉抱胸，双臂背后，手放在裤子口袋中； 各种小动作：抓耳挠腮、挖鼻孔、捏耳朵、鼻子、手上玩东西； 做手势时幅度过大或动作频繁； 站姿僵硬：长时间一
6、个站姿，死板、无亲和力； 用手指着学员：突然走近学员，用手指点学员； 教师身体挡住投影仪或黑白板。,4、如何缓解紧张情绪,充分的事前准备；利用好辅助器材；课托协助法，获得学员支持；表现出自信；投入、忘我-华伦达心态。,5、培训教师入门五步曲,第一步：掌握必备基础技能。基本教学设备的操作和使用；如何运用搜索引擎、下载工具搜索下载课件资源、收集教学资料；自己动手制作简单的课件； 清楚上课程序及要求； 学员签到组织者介绍讲师上课（介绍自己、学习目标、课程内容等）教师讲授和互动考核。,5、企业培训教师入门五步曲,第二步：掌握基本授课技巧。 先考虑如何把要讲述的内容说清楚，说明白，设计好开头、转折、结尾
7、； 再考虑如何运用授课技巧，增加授课的生动性、趣味性，如何与学员互动。,3、企业培训教师入门五步曲,第三步：收集材料、不断完善培训内容 根据培训对象、培训目标，教师确定课程名称、主题，熟悉内容、收集材料，列出提纲，形成思路撰写讲稿、制做课件。（见如何设计一堂培训课）,4、企业培训教师入门五步曲,第四步：试讲、演练、反复修改授课内容。 演练是成功的关键：利用课件进行课前演练，开场部分要反复演练并修改。 演练的目的：熟悉培训内容和检验课程逻辑和条理性。 演练的方式：对着电脑、镜子、墙壁、请家人或同事当学员，或自己在大脑中“过电影”。,第五步：登上讲台进一步提高教学能力 通过教学实践和学习获得更高层次的授课技能，接受更高层次的授课技能训练了。 如：采用多种教学方式、教学技巧、如何设悬念、声音如何抑扬顿挫等等.,5、企业培训教师入门五步曲,“爱一个人就让他做培训师，因为这里充满成功与梦想；恨一个人也让他去做培训师，因为这里充满艰辛与挑战。”,
