1、优秀班组长,之必备能力与素质要求,班组长的角色认识,班组长的定义 1.定义（职责）：班组长是指在生产现场,直接管辖的生产线作业 员工,对其生产结果负责的人。 2.自我角色的认知 3.对企业的正确认识 (1)企业不是顺风车 (2)企业不是收容所 (3)企业不是福利院,班组长的角色认识,班组在企业中的地位和作用,班组管理的原则和要义,班组是企业的“细胞”，是企业管理的基础。无论什么行业、工种，其共性就是拥有共同劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，包括服务产品。,班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理组织生产要素，
2、利用各种信息，实现按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产任务指标。,班组长的角色认识,班组管理的五项内容：,人,：对员工的管理；,财,：班组成本核算、资金流向等；,物,：生产的管理，物品主要是指生产资料、材料；,信息,时间,：包括生产进度信息，上级下达的指标，下级反馈意见等；,：分清主次和轻重缓急，各项活动有条不紊。,讨论区之 如何管理“刺头”员工,我们常见的三种“刺头”,1、有背景的员工团队的肿瘤,2、有优势的员工组织的破坏者,3、想跳槽的员工情绪的败坏者,班组长的角色认识,班组管理的十大原则：,以价值观为核心的原则,刺激超越自我的原则,关注利益的原则,诚信的原则,自我管理的原则,鼓
3、励创新的原则,以人为本的原则,全员参与的原则,实现利益和谐的原则,注重细节的原则,班组长现场管理角色认识,（一）班组管理者的角色定位： 双重角色之 在员工面前的五大角色： 1、管理者 2、班组长 3、教练 4、变革者 5、绩效伙伴 勇于向下承担责任-个人魄力和魅力提升 双重角色之 在直接上级面前的辅助角色。,班组长现场管理角色认识,（二）承担是发展的加速器 要想有大发展，必须要敢于承担！在领导者眼中，班组管理者的承担力尤为重要，它代表了班组管理者的能力水平，也显示了自身的潜力,承担包含以下三个方面：,毛遂自荐,敢做别人不愿意做的事情,承担的越多，获得的信任越大,讨论区之 承担责任,1.如果在生
4、产中，你下面的员工出现了工作失误，导致延 误了生产，或者返工现象，经理追究原因与责任人，你会 如何处理？,班组长应具备的三大核心能力之一,一、组织与协调能力,面对工作任务开展工作 工作指派和授权能力提升 团队配合协作 带领团队达成工作绩效,之所以要拥有组织与协调能力，是因为要创造一个良好的团队工作氛围。,关于团队合作,团队合作可以调动团队成员所有的资源和才智，摒弃不公正的行为，当团队合作是出自所有团队成员的自觉自愿时，它必将产生一股强大而持久的力量。,合作团队的五要素,1、寻找团队的优秀品质 2、尊重和信任其他成员 3、时常检查自身的缺点 4、妥善处理良性的冲突 5、勇于承担任务和责任,班组长
5、应具备的三大核心能力之二,二、执行能力,执行力是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。执行能力提升基本模型：,班组长应具备的三大核心能力之三,（三）沟通协作能力,报告、联系、商讨管理者的产品是员工的行为培养部下的途径及方法,班组长素质要求,班组长的素质要求 (1)专业能力:对自己的业务(人员、机器、材料、方法）娴熟。 (2)目标管理能力：具备使PDCA这一循环不断地周而复始的能力。 (3)问题解决能力：善于用“为什么？为什么？为什么？”的三问思维。 (4)组织能力：使部门运作达到1+12的效应。 (5)交流、交际能力：具备高度的说话、倾听、商谈、疏通及说服对方的能力。
6、 (6)倾听的能力：善于倾听还有其他两大好处：一是让别人感觉你很谦虚；二是你会了解更多的事情。,班组长素质要求,（7） 幽默的能力：幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。（8） 激励的能力：就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”。（9） 指导员工的能力：传授必要的知识及方法。（10）培养能力：部下的培养是管理人员的重要任务。（11）控制情绪的能力：当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高，影响力越大。（12）自我约束的能力：了解自己的长处与短处，在有限的时间内有效地活用，努力增进自己的知识、人格、健康的能力。（13）
7、概念化能力：把握事物的本质，发现问题、了解问题时不可缺少的能力。,班组长素质要求,（7） 幽默的能力：幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。（8） 激励的能力：就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”。（9） 指导员工的能力：传授必要的知识及方法。（10）培养能力：部下的培养是管理人员的重要任务。（11）控制情绪的能力：当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私 人的事情了，会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高，影响力 越大。（12）自我约束的能力：了解自己的长处与短处，在有限的时间内有效地活用，努力 增进自己的知识、人格、健康的能力。（13）概念化能力：把握事物的本质，发现问题、了解问题时不可缺少的能力。,
