1、2019/10/5,1,质量检验常识,讲解：威中铭,2019/10/5,2,课程安排,走进质量检验。- 学员互动10分钟，质量检验概况讲解10分钟，共计20分钟质量检验过程要点。-质量检验过程要点讲解30分钟不合格品处理与纠正 。- 不合格品处理讲解10分钟，纠正相关内容讲解30分钟，共计40分钟由学员联系日常工作，讲解亿源通公司产品检验。- 学员讲解15分钟，总结时间5分钟，共计20分钟。全课程时间110分钟，10分钟浮动时间，共计120分钟。,2019/10/5,3,互动导入,从批评与自我批评谈起 - 毛泽东的“批评与自我批评”、评论家的工作- 人生的34个习惯- 静坐常思已过，闲谈莫论人
2、非从生活中感受质量检验- 学员举例日常生活中的自检、互检和专检案例。,2019/10/5,4,质量检验,检验- 通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价 试验- 按照程序确定一个或多个特性 验证- 通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定- 变换方法进行计算- 将新设计规范与已证实的类似设计规范进行比较- 进行试验和演示- 文件发布前的评审,2019/10/5,5,质量检验,鉴定过程- 证实满足规定要求的能力的过程-可涉及到人员、产品、过程、体系 确认- 通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定- 确认所使用的条件可以是实际的或模拟的 评审- 为确定主题事项达
3、到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动- 可包括确定效率- 管理评审、设计开发评审、顾客要求评审、不合格评审 产品质量过程监视- 对某项事物按规定要求给予应有的观察、注视、检查和验证。,2019/10/5,6,质量检验主要功能,鉴别功能-确定产品的质量状况，把关的前提 把关功能- 把不合格产品把住不交付预期使用的关口 预防功能- 通过制程能力的测定和控制图的使用- 通过制程作业的首检与巡检的作用- 前段的把关是后段的预防 报告功能- 掌握产品实现过程中的质量状况，评价质量控制的有效性，- 追溯和统计分析,2019/10/5,7,质量检验种类,生产自主检验（自检与互检）- 生产者首先要了
4、解：- 他在做什么？- 应该做什么？- 为什么要这么做？- 自主检验的观念：- 生产者应对自己所生产的产品做检验。- 生产者应对上一工程的产品做检验。- 生产者应有下一站就是我的客户的观念。- 生产者应该有人人品管的观念。- 生产者对应有针对品质，做提案改善的观念,产品是公司所有部门和全体员工共同经营管理出来的产品是制造出来的产品是设计出来的,2019/10/5,8,质量检验种类,进料检验（IQC/SQE）- 对外购件、外发物料进行进厂检验和试验 工序检验（IPQC/QE）- 生产过程中的品质验证和监视 工序最终检验（FQC/QE）- 生产工序已完成的产品组成部分或部件的检验和试验 出货前检验
5、（OQC/QA）- 成品出货前的质量和防护包装质量的检验和试验,2019/10/5,9,质量检验步聚,检验的准备（检测环境、检测文件、检测工具） 获取检测样品（送样、抽样） 测量或试验 记录（数据客观真实，有追溯性） 比较和判定（合格与不合格） 确认和处置（放行与隔离）,2019/10/5,10,质量检验依据,产品行业标准 客户的要求（显在要求与潜在要求） 产品技术标准 产品设计图样（产品工程图） 工艺流程图、作业指导书、 检验标准书（检验流程卡、工序检验卡、检验规程、出货标准） 样板（限度合格样板、限度不合格样板） 其它,2019/10/5,11,质量检验判定,检验判定- 规定数据处理、判定
6、比较的方法、判定的准则判定权限- 质量管理部判定结果- 合格- 不合格,2019/10/5,12,不合格品处理,不合格分级- 极严重- 严重- 轻微不合格品处理- 标识与隔离- 纠正（返工、返修、降级）- 报废- 让步接收（特采）,2019/10/5,13,不合格品处理,思考- 为什么会有错检、漏检现象？- 为什么会存在产品质量争议的现象？- 为什么按工程图纸上标注的尺寸规格检验NG的产品，客人却接收？,2019/10/5,14,质量异常分析,分享一个小故事A：新搬来的邻居好可恶，昨天晚上三更半夜、夜深人静之时突然跑来猛按我家的门。B：的确可恶！你有没有马上报警？A：没有。我当他们是疯子，继续
7、吹我的小喇叭。解析：事出必有因。深入事物本质，了解其来龙去脉。多查询，多观察，才能找到产生问题的真正原因，才好对症下药。,2019/10/5,15,质量异常分析,异常分析- 产品设计- 工艺设计- 管理设计- 其它分析工具- 8D- 脑力激荡- 5W2H- 5M1E - 品管七大手法- 其它,2019/10/5,16,纠正与纠正措施,纠正- 为消除已发现的不合格所采取的措施- 纠正可连同纠正措施一起实施- 返工或降级可作为纠正的示例纠正措施- 为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施- 一个不合格可以有若干个原因- 采取纠正措施是为了防止再发生，而采取预防措施是为了防止发生,20
8、19/10/5,17,预防行动,预防措施- 为消除潜在不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施- 一个潜在不合格可以有若干个原因- 采取预防措施是为了防止发生，而采取纠正措施是为了防止再发生质量变异- 质量变异和产品验证- 变异的原因,2019/10/5,18,质量检验与质量体系,质量检验与ISO9001 之间的联系- 7.4.3 采购产品的验证- 7.5.5 产品的防护- 8.2.3 过程的监视与测量- 8.2.4 产品的监视与测量- 8.3 不合格控制- 8.4 数据分析- 8.5 持续改进,2019/10/5,19,亿源通公司的质量检验,亿源通质量检验- IQC检验步聚- OQA检验步聚
9、亿源通不合格品分析与改进- QIT小组- 标准化,2019/10/5,20,亿源通公司的质量检验,思考：- 亿源通公司的质量检验功能有哪些？- 亿源通公司的纠正措施如何落实到工作中？课后作业（需形成报告）：- 联系日常工作，提出让质量检验工作在缩短检验时间的情况下，提高检验质量和检验准确率。,2019/10/5,21,案例分享 - 割草工的自检,一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：您需不需要割草工。陈太太回答说：不需要了，我已有割草工。男孩又说：我会帮您拔掉花丛中的杂草。陈太太回答：我的割草工也做了。男孩又说：我会帮您把草与走道四周割语齐。陈太太说：我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？男孩说：我只是想知道我做得有多好！解读:只有不断地探询客户的评价，你才可能知道自己的长处与短处。不要萧规曹随，凡事想想清楚事出何因，多问几个为什么？,2019/10/5,22,总结,回顾所学的内容质量检验过程和不合格分析为重点内容质量成本为下次培训内容学员提出培训中需要改善的问题（附格式）,
