1、沈阳万家康大药房连锁有限公司,店长如何提升自己？,主讲：刘吉玲,沈阳万家康大药房连锁有限公司,做为店长我必须知道哪些？,心态+技能+技巧=轻松愉快做好工作 入职相关规定 员工工资、奖金方案 门店管理制度 公司各部门的划分 公司如何发展？你如何发展？员工如何发展？ 你能既站在公司的角度又站在员工的角度吗？,沈阳万家康大药房连锁有限公司,一、入职确认情况,一、工作时间： 上午班：早7：00-下午2：00，下午班2：00晚9：30（冬天到9：00，部分门店延长半个小时每月加15元补助）。无休息，有特殊事情可串班，不能串班和无故休息的的扣双倍工资奖金。春节初一到初五天双倍工资奖金。 二、工资方案： （
2、）试用期10天：试用期内，如果个人原因离开，或者公司认为不适合劝退者，或10天时考核不及格者，凡试用不超过10天一律不结算工资；如果10天时考核过关，双方认可，将签订企业内部聘用合同，试用期10天计入考勤，收银员最少1年，营业员最少2年。 （）实习期1-2个月：试用期10天过后，进入实习期。 A、没经验者实习期为1-2个月，实习期没有奖金，满一个月（包括试用期10天）进行考核，考核过关者可正式上岗，上岗后便有奖金；考核不过关者，继续学习15天-30天，直到考核过关后，方可有奖金。多次考核不过关者，公司直接辞退。 B、有经验者（三证齐全或多年卖药经验）实习期为10-30天，试用期10天时进行考核
3、，考核过关者可正式上岗，便有奖金；考核不过关者，继续学习10天-20天，直到考核过关后，方可有奖金。多次考核不过关者，公司直接辞退。 （）上岗期：经考核过关后，算正式上岗，可发放奖金和餐补。 （）正式录用后可享受餐补50元/月。,沈阳万家康大药房连锁有限公司,三、工资奖金的发放 （）考勤为每月的号到月末，入职当月考勤不足个月的，或上岗后奖金不足个月的，和下月累计一起发放。 （）每月日发放上月工资、补助（餐补、医保、营业补助等），日发放上月奖金。 四、工资、奖金计算方法：工资（或奖金）当月天数当月出勤天数 五、服装： （）100元购买服装（签合同时交现金），合同期满后公司奖励100元，中途终止合
4、同无此项奖励。 （）想提前终止合同，需提前30天提出申请（无论任何原因），正常盘点交接离职当月薪金作为违约金付给公司，否则在公司所有一切概不负责。 六、证件（毕业证、上岗证、技能证、健康证）： 在公司工作的营业员必须证件齐全，从证件齐全开始算在公司工作满三年者考证费用公司报销一半，平时证件须留在公司备检查使用，不办理相关证件的员工薪资待遇将低于上述标准100元，如离职时未办齐相关证件，均按无证情况发放在职期间所有工资（按上述标准发放的结算时需扣回）；收银员需办理健康证。 七、保险： 证件齐全的营业员从证件齐全开始算起半年后可享受保险；证件不齐员工及收银员工作满一年可享受保险，如果自动放弃本人需
5、写书面材料，公司不给与任何现金补助。缴纳保险以后半年内离职，所有保险费用自行承担；半年以上到一年以下离职者保险费用承担一半。,沈阳万家康大药房连锁有限公司,二、工资方案,收银员 无经验第一个月800满3个月900满一年950满两年1000满三年1050 有经验第一个月900满3个月900满一年950满两年1000满三年1050 如果签年合同，合同期满续签时底薪为900元月。 如果签2年合同，合同期满续签时底薪为950元月。 如果签3年合同，合同期满续签时底薪为1050元月。 营业员 无经验第一个月850满3个月950满一年1000满两年1050满三年1100 有经验（三证全）第一个月950满3
6、个月950满一年1000满两年1050满三年1100 如果签2年合同，合同期满续签时底薪为1000元月。 如果签3年合同，合同期满续签时底薪为1100元月。,沈阳万家康大药房连锁有限公司,奖金方案,每次奖金方案的调整是在增加公司利润的同时，增加员工的收入 定额：完成总任务，大家都享受，加强关联销 售； 任务： 利润：按排序销售；敏感品种尽量搭配高毛品种；打折事项（活动打折增加总销售额）,沈阳万家康大药房连锁有限公司,三、门店管理制度,你如何理解制度？“制度化”还是“人性化” 你是否认可制度？“喜欢做”还是“必须做” 你如何执行制度？“挑三拣四、拒不执行”“高高挂起”“没有任何借口” 制度在你的
7、管理中是否起到作用？“约束想要犯错的你和员工”“被你和员工无视” 深刻理解“水能载舟、亦能覆舟”的道理,沈阳万家康大药房连锁有限公司,看看新加坡的法律。,口香糖是禁止贩卖的，5人以上团体集会就算违法 2005年，二十五岁的澳大利亚青年阮祥文在新加坡带毒品仅仅396克伏法。 坐在小汽车前排的乘客在行车时，必须系好安全带；为了保证市容美观。法律规定了商店招牌的接法、房屋每5年粉刷以及水泥墙上爬藤的整修；为了保证货币的正常流通，法律规定，严禁涂污或毁坏钞票，为了保护环境卫生，根据新加坡有关法规，被发现在住所、建筑物、工地、船只或机舱内滋生会传染疾病蚊虫的人，一旦被法庭判罪名成立，其将面对最高5000
8、新元的罚款，或不超过3个月的监禁，或两者并施，重犯者将新时最高10000新元罚款，或不超过6个月的监禁，或罚款、监禁并施；为了保持良好的杜会风尚，法律规定，凡蓄长发的男士不许入境。如要入境，必须先剪去长发。此外，各团体、单位和公共场所还有自己的规章制度和行为准则。大街上，各种“禁止”、“不准”的告示牌到处可见。据不完全统计，从1959年人民行动党执政到1999 年，新加坡共制定各种法律383种，立法数量之多，法律调整范围之广 过马路闯红灯，罚款20新元；开车闯红灯，罚款180新元；路上乱扔垃圾，罚款100新元；随地吐痰，最高罚款1000新元；电梯内抽烟，罚款500新元；看电影吸烟，罚款500新
9、元；乱停车，罚款500新元；上厕所不冲水，罚款1000新元（以上为较早前资料）；在地铁车厢中吸烟，罚款1000新元；在地铁车厢中吃东西或饮水罚款500新元；在地铁车厢中燃火，罚款5000新元（以上为2002年最新资料）,沈阳万家康大药房连锁有限公司,企业要发展就必须做到,立法严明：当公司发展中出现问题时，我们的 制度就要完善 执法严正：制定的制度不执行还不如没有 处罚严厉：“杀鸡给猴看”“望而止步”,沈阳万家康大药房连锁有限公司,四、公司的组织架构及部门划分,总经办 （远总） 总经理 （曲总） 副总经理总经理助理 各职能部门 人力资源行政部 门管部 业务部 培训部 质量部 信息部 财务部 各片
10、区 配送中心各门店,沈阳万家康大药房连锁有限公司,各部门主要职责划分,一、人力资源行政部 人事工作：招聘、面试、入职、离职、人员档案管理、相关证件办理；考勤、薪酬、人事任免调动、劳动合同、保险、福利待遇、劳动纠纷、团队活动、企业文化建设、员工职业规划 二、行政工作：接待、制度执行、办公管理、会议、办公用品、办公设施设备、维修、胸卡、服装、行政执法、消防、社区、工会、安全隐患、纠纷（员工吵架、顾客态度投诉）,沈阳万家康大药房连锁有限公司,二、门管部（片区经理）,门店基础管理 门店销售管理 门店商品管理 门店会员管理 门店促销活动管理 其它（员工心态、考核等等）,沈阳万家康大药房连锁有限公司,三、
11、业务部,商品：计划、采购、新品、商品结构、售价、购进、退货、返货、订货 门店商品：商品相关情况、任务 结款 广告、返点 配送中心 车辆管理（提前一天和王维主管打招呼） 质量相关投诉与纠纷,沈阳万家康大药房连锁有限公司,配送中心,商品：验收、入库、保管、出库、配送、运输、差异、返货、退货、订货、盘点 司机：车辆管理、配送、运输（物品、药品）、维修、临时用车、后勤、营业款、自封袋、班车,沈阳万家康大药房连锁有限公司,四、培训部,培训计划 培训组织 培训执行、落实 培训课件 培训监督与考核,沈阳万家康大药房连锁有限公司,五、质量部,GSP 申报材料 质量培训 资质审核 药品相关质量投诉 质量文档,沈
12、阳万家康大药房连锁有限公司,六、信息部,电脑等相关电子设备 网络 医保 电话 监控 软件系统 数据分析,沈阳万家康大药房连锁有限公司,七、财务部,账目管理 现金管理（结款） 工商、国税、地税等职能部门 证照办理 税务相关工作 资产管理 盘点 报销,沈阳万家康大药房连锁有限公司,包干到户层层落实 （上Q）,沈阳万家康大药房连锁有限公司,五、公司的发展、你的发 展、员工的发展 职场“植物人”,公司如何发展：做大、做强；公司空缺的职位 你在万家康得到了什么？知识、素质、金钱、能力、地位。？你想得到什么？（素质提高、能力提升、职位发展、收入提高、物质生活和精神生活的提高） 员工如何发展：桃李满天下；像
13、你一样优秀，或者比你更优秀 公司发展带动大家发展；公司获利你受益 你不想发展，会影响公司和员工的发展 老实人不会吃亏 不要问公司能为你做些什么？先问问你为了公司做了什么,沈阳万家康大药房连锁有限公司,如何看待自己？,把自己当成企业去经营小心择友狐朋狗友变成良师益友永不满足，积极主动，愿意承担责任，喜欢问为什么，遇到挫折不放弃，永远相信自己能做的更好。 自己看成一个就业者或是一个员工明哲保身、但求无过；不求有功，但求无过；多做多错，少做少错；太太平平，安安稳稳。拒绝成长，拒绝改变，拒绝说真话，拒绝承担责任传染给其他人，变成白痴团队抱怨成了泄愤的工具朋友成了泄愤的对象谁都无法选择自己的父母是什么样
14、的人？但是可以选择自己将来成为什么样的人！,沈阳万家康大药房连锁有限公司,4+6=10 8+3=11 7+5=11 9+1=10 3+6=9,沈阳万家康大药房连锁有限公司,你看问题的角度？,一件事，你看到的是阴暗面还是光明面 一个人，你看到的是优点还是缺点 面对危机，你看到的是危险还是机遇 面对失利，你看到的是失去还是得到看法决定想法，想法决定做法，做法决定结果 如果只看到单调重复的日常工作，却看不到重复中能力的提升，工作就会变得乏味 你重新梳理一下对人、对事、对物的看法，你可以找到完全不同的答案 重新看待公司、门店管理制度、员工,沈阳万家康大药房连锁有限公司,如何超越昨天？,一、写下每天要做的事，并排列优先顺序只需一张纸和五分钟，你就清楚了每天要做什么，不会陷入没完没了的琐事中 二、先做要紧的和困难的事，确保每分每秒都有效率害怕有压力的人会先做简单又琐碎的事，而这些事又源源不断，重要的事却一拖再拖 三、工作时间就是你的巅峰时间不要为自己浪费工作时间寻找借口 四、避开可能的打扰工作时间你可以不接手机，可以拒绝不速之客，影响你工作的心态和乱七八糟的事 五、努力使以上四件事成为你的习惯种瓜得瓜，种豆得豆，节约时间，规划时间，运用时间，事半功倍,沈阳万家康大药房连锁有限公司,打造个人品牌 寻找人生钻石,
