1、ING集团荷兰国际集团 全球最知名五大金融集团之一 ING保险成立于1845年，165年经营领域：保险、银行、证券、基金、资产管理分支机构：遍布65个国家，员工12万总资产额：13320亿欧元（截止2008年底）2008年财富：“世界500强” 第7位2006年按照行业排名位列“股份制寿险及健康险公司” 第1位 2006年,全球最盈利的金融集团,ING集团,公司背景（外方股东）一,ING世界版图 橙色的世界,分支机构：遍布65多个国家，员工12万,3,公司背景（中方股东）-,北京银行成立于1996年1月; 2005年引入国际知名的ING集团和国际金融公司作为境外投资者； 2007年在上海证券交
2、易所挂牌上市，成为一家公众持股银行。 股票交易代码：601169在英国银行家杂志2009年全球1000家大银行排名中， 北京银行排名第158位，按资产规模排名第169位， 在中国城市商业银行名列第1位 2009年，北京银行被亚洲银行家评为“中国最佳城市商业零售银行”。 2005年荣获“北京十大商业品牌”称号； 2006年荣获“十佳成长金融机构”称号； 2007年被评为“城市商业银行十大影响力品牌”； 2008年荣获“十佳最具成长前景上市公司”奖; “全球华商企业500强”； 2009年被国家授予“全国文明单位”，荣获“最佳城市商业零售银行”等称号。,东北地区第一家将总部设在大连，并引进国外先进
3、观念与技术的中外合资保险公司正式诞生,强强联手,中荷人寿：经典条款 与众不同,“不担心买错”的保险,变更保险品种更约权,“会长大”的保险,基本保额变更,“夜夜不打烊”的保险,24小时专人专线服务4008161688,“客户导向的保险,条款如有疑义，公司作有利于被保险人的解释 理赔逾期支付利息,有“爱心天使”的保险,专人服务 关怀慰问,“真正保证续保”的保险,首推购买即直接保证续保的终身医疗保险中荷人寿健康之宝终身医疗保障计划,国内救援服务,国际救援服务,SOS急难援助服务内容,国内：离开居住地150公里以外连续不超过90天,国外：出国连续不超过90天,24小时紧急救助服务专线400650570
4、8 SOS 急难援助服务 守护卡,国内固定电话及手机拨打400 650 5708海外固定电话拨打当地国际长途接入码 + 86400 650 5708。海外手机拨打86400 650 5708港澳台地区请按海外固定电话及海外手机的拨打方式。,如何使用救援服务,国内医疗救援服务,24小时免费电话医疗咨询推荐、介绍和建议医疗机构协助、安排就医住院住院期间医疗费用担保或垫付医疗翻译服务运送紧急药物和医疗用品紧急口讯传递 注：以上服务基于安排和推荐的基础，第三方费用由客户自行承当（如安排医生就诊费用、药物和医疗用品的购买费用和运送费用）,安排并支付紧急医疗转送安排并支付紧急医疗转送返安排并支付遗体运送安
5、排并支付亲友探病及住宿安排并支付未成年子女返回注：以上服务由中荷人寿承担一定的保障额度，上限为200，000人民币，具体服务额度可见服务保障额度,SOS国内急难援助服务,国际旅行支援服务,旅行前签证、防疫咨询使领馆信息咨询紧急口讯传递翻译机构推荐服务紧急电话翻译服务,丢失行李协寻服务旅行天气咨询法律援助服务丢失护照协寻服务紧急旅行援助,SOS国际急难援助服务,如“接种费”“签证费”“翻译费”“机票费”“酒店费”“补办证件费”等均由被保险人自行付费，本公司不承担费用,国际医疗救援服务,24小时免费电话医疗咨询推荐医疗机构预约当地医生看诊协助安排住院协助递送保险理赔表格运送紧急药物和医疗用品紧急口
6、讯传递 注：以上服务基于安排和推荐的基础，第三方费用由客户自行承当（如安排医生就诊费用、药物和医疗用品的购买费用和运送费用）,安排并支付紧急医疗转送安排并支付医疗送返安排并支付遗体运送安排并支付亲友探病及住宿安排并支付未成年子女返回注：以上服务由中荷人寿承担一定的保障额度，上限为58565美金，具体服务条款见服务保障额度,SOS国际急难援助服务,SOS急难援助服务保障额度,注：安排并支付未成年子女返回和安排并支付亲友探病及住宿，国内救援限额为人民币65，000元；国际救援保障限额为美金10，000元。,除外事项,年龄方面-要求救援服务时，被保险人年龄已超过65周岁 既往病症-由于被保险人的“既
7、往病症”而发生的救援费用(“既往病症”指满足本服务办法的服务对象于本服务办法中服务开始之前的十二个月内曾经接受住院治疗的任何医疗状况，或者在本服务办法中服务开始前的六个月内用户在正规的医疗机构被诊断或治疗包括处方药的任何医疗状况。) 同一事故-最长不超过一年期内，针对保险人的某一项相同的意外事故或病症等，发生了多于一次的医疗转送和/或送返 自致伤害及特殊疾病-被保险人因自伤、自杀、药物上瘾或滥用、酒精滥用、性传播疾病、艾滋病或与艾滋病有关的疾病、精神疾病而由此发生的费用 怀孕相关-与分娩、流产和怀孕有关的任何治疗和费用 特定身份-由被保险人加入现役军队或警察部队、主动参与战争或叛乱暴动起义等发
8、生的救援费用 具体除外事项详细内容，请参阅中荷人寿急难援助办法第十二条,国际SOS-全球医疗及救援服务的领导者,- 唯一一家独立支援机构 - 专职员工数最多 (全球约4460名,其中医疗人员超过1338名) - 直属分支机构数最多(在全球超过170国家或地区提供服务) - 拥有超过70种语言能力世界范围内的救援专机网络(10架救援专机每周7天每天24小时待命)报警中心 = 案件处理中心,国际SOS全球分布,57个办事处，27个报警中心 26个国际诊所 250多个偏远地区医疗设施及安全设施,总部： 伦敦 -新加坡,全球领先的医疗救助、国际健康管理、安全服务和客户服务公司. 全球近6,000名员工
9、,包括：医疗/安全/航空与技术专家, 其中35%为医务人员 世界范围内的救援专机网络，11架救援专机每周7天每天24小时待命,在全球范围为客户提供健康和安全方面的服务. 由专家管理并审核覆盖全球的医疗服务网络,办公室 北京 上海 广州,国际诊所 + 北京（1994）+ 南京（1999）+ 天津（1999+ 蛇口,报警中心北京（1989年）,医疗专机北京,国际SOS在中国内地,国际SOS服务的实施,报警电话,国际SOS客服人员通过 系统确认客户身份,国际SOS及时 通知保险公司,国际SOS医生与保户沟通 并进行医疗监控,安排并支付遗体送返,安排并支付医疗 转运/送返,国际SOS提供相关医疗信息,安排并支付未成年子女 返回和亲友探病, ,您销售的保险产品比别家产品更 多一个强有力的利益点，多一份吸引力！,您比您的竞争对手 为客户考虑得更周到，更体贴！,销售对话中，您又 多一个与客户加深彼此沟通的话题！,售后服务时，多一个与客户面谈的机会！,希望这项服务能成为您销售和服务的利器，助您马到成功！,客户服务时，给老客户多一份关怀，加强续保信心！,SOS急难援助服务,
