1、,例：提高游戏加载转化率优化过程：第一步：某游戏测试期间为72%，询问微游戏平台最好的转化率是85%，确认有提升空间； 第二步：因为加载时间不比别人慢，确定是素材问题； 第三步：替换3次素材，提高到84%；成果：可提升游戏在线和充值17%,优化产品,例：新手引导阶段流失原因分析新手引导强制操作为主，流失点很容易找到,从流失点分析流失原因1、猜,2、流失账号情景分析 任务杀野猪，玩家错杀了10只山猪后因为没完成任务不想玩了；,3、旁观 例：手动回合制游戏，玩家开战后，会交叉双手眼盯着屏幕等待近10秒才发现要点击才能发起攻击；例：手动回合制游戏，玩家直接点自动战斗，打了15关完全不知道这游戏可以手
2、动操作；结果：我们把游戏改成了自动战斗,旁观用户行为记录表,例：提高次日留存没有一种运营方式可以大量提高留存，需多种方法叠加使用。,方法4：直白的实物刺激 例：连续7天登陆送精美指甲刀；,方法2：师徒交互 例：让老玩家去带新用户，在新用户第二天登陆游戏时可以获得奖励（匹配时优先取 免费 | 同城 | 异性）,方法3：通知 例：鼓励用户加收藏、快捷登陆方式；,方法1：留个念想 例：送一把极品武器，第二天可使用；提升2%-3%,发现用户需求同一个游戏，平台A和平台B都开放了几十组服务器，两边玩家一直在对方论坛争吵哪个平台的用户比较强，谁是正宗。,结果： 网页游戏中首次跨服竞技的诞生：武林大会在游戏
3、已运营满一年时，连续3个月刷新充值峰值。,如何发现用户需求1、自我思考2、论坛3、和用户聊天说起来容易做起来难，这个是运营的难点,如何使论坛成为有效的需求渠道,1、任何一个新版本之前，会以征集玩家意见的形式引出即将更新的内容；,2、小功能也经常让玩家投票决定是否上线；,3、任何一个大型活动结束之后，会让玩家提出改进意见；,4、文案类的创意都会向玩家征集；,活动是对产品的补充，不是拉动消费的工具针对不同阶段的服务器做不同的活动,最后提下活动,活动中容易出现的问题1、几句话可以说明白自己都不愿读两遍的活动，别指望玩家有耐心；2、“公告了”还是“知道了”时刻问自己，是不是目标玩家都宣传到了；,例1：四格漫画猜活动,营造感觉,例2：新年许愿活动活动内容： 说出你的新年愿望，我们会在游戏中尽力帮你实现哦！某玩家许愿：摘下月亮送给XXX（同服玩家）；,完,
