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门诊部2014年工作计划.doc

1、 门诊部 2014 年工作计划2013 年度顺利结束,在医院领导的正确领导下,在上级业务主管部门的帮助下,门诊部工作取得了很大的成绩。为了更好的做好下一年度工作,使门诊部更加和谐创新、贴近社会、贴近病人,全面巩固好人提升门诊医疗质量,工作更上一个新水平,制订工作计划如下:一 做好门诊服务质量检查考核登记,定期召开晨会传达会议精神,总结经验,取 长补短,及时通报本月质量检查考核结果,纠正工作中的不足之处, 处方中存在的问题及时反馈给医师,让其及时纠正。二 做好门诊工作统计分析,每日在巡 视门诊各科室中,发现问题及时通知领导、医务科、科主任,共同商榷,及时解决。各门诊按时开门,不得 迟到、早退、脱

2、 岗、串岗,不让病人找医生,每日 查岗记录登记清楚,月底上报分管领导及医务科。三 认真 执行实施我院开展的“ 三好一满意” 和医疗惠民行动,继续推行门诊“ 一站式” 服 务, 缩短群众就医时间,方便病人看病就医,处处以病人为中心,以质量为核心,全心全意为病人服务。四 随着门诊看病人次的增多, 积极开展预约诊疗服务,落实预约挂号的具体操作办法与流程,预约形式包括:(1)电话预约(2)院内服务台预约(3)直接向专家预约(4)其他:通过医院网站网上预约及社区、农村基 层医疗机构联系预约。五 认真落实首诊医师负责制,不允 许超范围执业和无证上岗。六 做好挂号服 务及预检分诊工作, 对发热病人做好登记记录,若为传染病人,医患之间同时做好自我防护及消毒隔离工作。 七 配合医院感染办抓好感染管理工作,定期督查卫生员的消毒、灭菌工作,做好医疗垃圾的分类管理与登记,确保医疗安全,并保持卫生区域环境清洁干净卫生。八 负责对退休返聘人员的办公用品及物资供应,做好门诊病历及病假条的审核、盖章工作,定期对门诊医师挂号费统计、分发工作。九 服从各级领导,听从安排,及时完成并认真传达医院下达的各项工作任务。门诊部2014-1-2

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