ImageVerifierCode 换一换
格式:PPT , 页数:28 ,大小:615.50KB ,
资源ID:4847827      下载积分:10 金币
快捷下载
登录下载
邮箱/手机:
温馨提示:
快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。 如填写123,账号就是123,密码也是123。
特别说明:
请自助下载,系统不会自动发送文件的哦; 如果您已付费,想二次下载,请登录后访问:我的下载记录
支付方式: 支付宝    微信支付   
验证码:   换一换

加入VIP,免费下载
 

温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.docduoduo.com/d-4847827.html】到电脑端继续下载(重复下载不扣费)。

已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: 微信登录   QQ登录   微博登录 

下载须知

1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。
2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。
3: 文件的所有权益归上传用户所有。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

版权提示 | 免责声明

本文(中华礼仪文化之1.ppt)为本站会员(weiwoduzun)主动上传,道客多多仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知道客多多(发送邮件至docduoduo@163.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!

中华礼仪文化之1.ppt

1、礼仪文化,礼仪之邦,何 谓 礼 仪?,礼: 表示尊敬的言语和动作,仪: 人的外表; 礼节仪式,礼节和仪式,礼仪包括哪些方面?,传统礼仪基本礼仪商业礼仪,传 统 礼 仪,仁 义 礼 智 信忠 孝 悌 忍,礼仪包括哪些方面?,传统礼仪基本礼仪商业礼仪,基 本 礼 仪,微 笑着 装仪 态赞 美聆 听,根据美国LIMRA组织研究报告的结论:最初30秒的第一印象往往决定了日后销售 的成败!经由美国寿险行销研究协会LIMRA的一 项调查指出:在20000名的抽样受访人中,有98%的人, 会从外表来决定,是否认同销售员的专业知识。,第一印象的重要性,第一印象,着装 专业知识 声音及语言 眼神,哪个更重要?,

2、第一印象,眼神 语言及声音 着装 专业知识 ,占整体印象的,微 笑,增加友善和沟通,愉悦心情的表现,女士 适度 平和,忌,紧 透 露 短,男士 得体 和谐,着 装,仪 态,站 姿坐 姿行 姿鞠躬礼,赞 美保 持 微 笑找 赞 美 点请 教 也 是 一 种 赞 美用 心 去 说 ,不 要 太 修 饰 赞 美 别 人 赞 美 不 到 的 地 方,赞 美,赞美 是免费的激励 赞美 是面谈的润滑剂 赞美 肉麻的“拍马屁” 赞美 发自内心 适度,聆 听,专 注虚 心切忌“腹泻”,礼仪包括哪些方面?,传统礼仪社交礼仪商业礼仪,商 业 礼 仪,常用礼节公共礼仪接待礼仪,常用礼仪,礼宾次序鞠躬礼握 手,礼宾次

3、序,上级为尊长者为尊客人为尊女士为尊,鞠 躬,动 作:女士、男士表 情:亲切微笑,目视对方15 度:敬意、感谢30 度:乍到、致歉90 度:仅于忏悔,只弯头鞠躬不看对方的鞠躬头部左右晃动的鞠躬双腿没有并齐的鞠躬驼背式的鞠躬可以看到后背的鞠躬,鞠躬注意事项,握 手,力 度 : 适 度时 间 : 2 sec表 情 :亲 切 微 笑手 势 :男 士女 士 次 序 :女士 长者 领导 为先,公共礼仪,楼 梯走廊里引 路手 势,接待礼仪,开 门迎宾礼仪奉 茶送宾礼仪称 呼接待言谈礼仪,要说就该这样说,请:请进、请坐、请稍候、请多关照好:您好、早上好、大家好谢谢:谢谢光临、多谢合作对不起:非常抱歉、真不好意思劳驾:打扰了、麻烦您,心态,观念,行为,习惯,性格,人生,影响,导致,养成,变为,决定,风雨人生 平安相伴,谢谢大家!,

本站链接:文库   一言   我酷   合作


客服QQ:2549714901微博号:道客多多官方知乎号:道客多多

经营许可证编号: 粤ICP备2021046453号世界地图

道客多多©版权所有2020-2025营业执照举报