1、2008 年 10 月 29 日下午，公司搞了一个培训，老师让我们大家做个游戏，我和几个同事做裁判。游戏内容和规则：选出 2 个组，每个组 10 个人，分别排成一队。老师每次给最后一个人写一个小于 999 的数字，然后这个人要用拍、打的方式将这个数字传递给前面的人，以此类推。传递的过程不能交头接耳，不能说话。哪一组最快、最准确的将数字信息传完即可胜出。准备时间 15 分钟。第一组采取的方法是：每次传递一个数字，采用拍和打来传递，耳朵代表5，拍一次代表 1.全部成员只设计了 1 到 998 的传递规则。第二组采取的方法是：将人体的后背设计成阿拉伯数字，通过一次性的拍打将信息传递。头是 0，左肩是
2、 1，中肩是 2，右肩是 3，左背是 4，中背是 5，右背是 6，左腰是 7，中腰是 8，右腰是 9，踢一脚是小数点，横切一下脖子是负数。当前面的人没有领悟到就举手示意后面的人重新传递。该组成员考虑到了负数和小数点。游戏结果：第一组 3 比 0 获胜。从这个游戏我们可以看到第一组传递的时间是最长的，但是准确性很高，而第二组采用了手机键盘输入法，虽然每次的传递速度很快，但是经常第二个人就领悟错了。游戏的思考和启示：1、首先要考虑时间和准确率的平衡。在有限的 15 分钟里，要合理利用时间，不仅要制定流程，而且还要有时间来彩排。2、要注意流程情况的全面性，减少异常情况的发生。就好像第一组的成员，没注
3、意到老师的题目是小于 999，这里边不仅包含了 0，而且还有负数、分数和带有小数点的数字。3、制定流程的时间要充分，先试行。首先制定流程的时间是要充足的，其次在初定流程后要让其先试行，只有在试行中才能发现流程是否执行流畅。4、制定和改进流程要全民参与，流程的规则要简单易懂。第二组的传递方法比较复杂，游戏过程中还出现了一种情况，当前面的人比较胖的时候，你拍打他的背和腰其实对于他来说有可能是一样的感觉，这样容易出错。5、流程要有一定的稳定性，在一定时期内要保持不变，及时总结和改进。流程制定的初期要以一个人的意见为准，对流程的修改要围绕在这个意见来展开。第一组其实刚开始的时候采用了很多方法来传递信息，最后彩排的时候仅剩下 3 分钟了，最后的胜出在于方法的简单易懂，要不也难以胜出。6、要考虑个人能力对流程执行情况的影响，因材施教、因人而用。前面提到过，第二组在第二和第三回合的时候都是第二个人领悟错了信息，导致信息无法向下传递，以至于第三个人徘徊在举手和领悟的泥潭里而无法自拔。游戏是过去了，但是意犹未尽。下一次游戏是什么呢？期待中。
