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星级酒店大堂吧吧员岗位职责.doc

1、1eccf0bf4b23864a0f4bc9338f8ad00e.pdf 第 1 页 共 3 页任职条件编 制:3 人 职务编号:LB-003性 别:男 所属部门:餐饮部年 龄:20 岁以上 岗位类别:员工级学 历:高中以上学历 直属上司:酒吧领班专 业:不限 所辖人员:无语言能力:国语、英语 直系下属:无经验及专业资质1.有一定餐厅工作经验,掌握服务程序和服务技巧。知识及能力专长1.有一定的西餐工作经验;2.熟悉西餐的服务程序。培训及其他要求1.具有较高的语言文字能力,对客人的来电能应对自如;2.每周不少于 2次部门的培训,每次不少于 30分钟;OFFICIAL RELEASE CHOP分发

2、印章APPROVED BY/DATE批准/日期CHECKED BY/DATE审核/日期PREPARED BY/DATE编写/日期1eccf0bf4b23864a0f4bc9338f8ad00e.pdf 第 2 页 共 3 页工作概述岗位职责与工作内容1.职责表述在酒吧领班的领导下,按照调酒师的工作流程和工作规范的要求做好调酒的工作,及时提供优质的酒水产品业绩指标及衡量标准1.业绩指标:无2.衡量标准:专业知识、学习能力、仪容仪表、出勤、纪行性、合作性、语言能力;岗位关系接触或联系的公司内部的部门、岗位(内部客户)及联系或接触的目的:1.前厅、销售、财务、客房、餐饮接触或联系的公司外部的部门、单

3、位(外部客户)及联系或接触的目的:1.无工作权限1.业务权限:无2.人事权限:无3.资金权限:无4.其他权限:无工作条件1.工作环境:室内2.工作时间特征:不定时工作制工作程序 1.按程序和规范为客人提供酒水服务2.按正确的配方调制酒水,保证酒水的质量3.负责不断改进、创新鸡尾酒的配方,不断提高客人对酒水产品的满意度,从而增加酒吧的销售收入4.负责吧台的酒水申领,并做好已开瓶酒水的保管工作5.负责填写吧台的每日营业报表,并向领班汇报6.负责吧台设施及用品的保养、维护工作7.负责吧台周围环境的卫生清洁工作6 班次6.1 A班 8:0017:0008:0009:00 做好营业前的准备工作、电器开关

4、、设施设备运转是否正常,当天1eccf0bf4b23864a0f4bc9338f8ad00e.pdf 第 3 页 共 3 页的物品和日用品的补充等;09:0009:30 填写领料单,领取需要补充的酒水;09:3016:30 按程序和规范为客人提供酒水服务按正确的配方调制酒水,保证出品质量16:3016:50 参加部门例会,听取领导的工作指示及当天的工作总结; 16:5017:00 与晚班员工进行工作交接,工作结束。6.2 B班 14:3023:0014:3016:30 协助早班吧员进行工作,制作产品、服务客人;16:3016:50 参加部门例会,听取领导的工作指示及当天的工作总结; 16:5017:00 与晚班员工进行工作交接,跟进未完成的服务工作17:0022:00 按程序和规范为客人提供酒水服务按正确的配方调制酒水,保证出品质量22:0022:30 根据营业实际情况进行关档前的准备工作22:3023:00 检查设施设备,断水断电,锁好酒柜,确认无误后,交钥匙营业结束。

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