1、两化融合管理体系背景、框架 2014年12月1 两化融合背景、框架 首钢迁钢公司 SHOUGANG QIANAN IRON & STEEL CO., LTD. 信息和知识的产生/传播 货物和服务的商业性生产/传播 栽培植物/蓄养动物 农业机械化/自动化 农业信息化 数字化/智能化/网络化 机械化/电气化/自动化 信息化 始于1946AC 工业化 始于1770AC 农业化 始于9000AC- 1500BC 利用现代信息技术，信息化重点解决信息和知识 的规模生产问题。信息化既影响农业化，也影响 工业化。 工业革命使人类由自给自足的小农经济走向“货物和服务的商业性 生产”的工业经济，人类文明开始了“
2、工业化”的进程。 信息化与工业化融合 原始社会 农业社会 工业社会 信息社会首钢迁钢公司 SHOUGANG QIANAN IRON & STEEL CO., LTD. 当前我国企业转型升级和可持续发展面临的核心问题 环境问题 资源问题 以劳动生产率为 核心的竞争问题 环境约束已经成为当前国 企实现可持续发展的刚性 约束； 环境因素成为企业生产需 要考虑的重要生产要素； 国家在污染排放等方面的 环境治理要求将为企业带 来全新的挑战。 资源能源的有限性与稀缺 性与不断增长的生产需求 之间存在供给与需求之间 的不平衡； 我国资源密集型生产企业 如何转型； 我国高投入、高消耗的粗 放式增长方式如何改变
3、。 2013年国民经济和社会发 展统计公报显示：我国劳 动生产率为66199元/人， 远低于发达国家的水平； 劳动密集性产业为主，劳 动力成本上升导致人口红 利难以为继； 产业链两端附加值环节的 企业竞争力不足。 两化融合 是推动我国企业实现转型升级和可持续发展的必由之路！首钢迁钢公司 SHOUGANG QIANAN IRON & STEEL CO., LTD. 从关注局部向 统筹全局 转变 装备化基础薄弱 企业管理与信息化两张皮 从强调技术向 规范管理 转变 我国企业两化融合发展水平不高 单项应用较好,综合集成不足 提出采用管理体系的方法全面提 升企业的两化融合水平。 旧管理体 制、细微和模
4、式难 以支 撑信息化务实推进和成 效发挥。 两化融合环境下的企业关键能力不足 设备自动化、信息化平均水平低，设 计、工艺、制造、管理等知识经验沉 淀不足，现代研发、生产、管理的装 备化还未实现。 流程管理的理念 文化缺失， 流程动态信息难以采集，流 程的固化都难以实现，更勿 论规范化和优化重组。 流程管理缺位 两化融合总体处于单向覆盖向集成提升 过渡阶段，难以从企业可持续发展的全 局层面，按照战略和竞争优势的需求快 速形成信息化环境下的新型能力。2 两化融合管理体系的发展历程 首钢迁钢公司 SHOUGANG QIANAN IRON & STEEL CO., LTD. 坚持走中国特色新型工业化道
5、路，推进信息 化与工业化融合 坚持走中国特色新型工业化道路，推进信息 化与工业化融合 改造和提高传统产业，发展新兴产业和高技 术产业，推进国民经济信息化 改造和提高传统产业，发展新兴产业和高技 术产业，推进国民经济信息化 以信息化推动工业化，以工业化促进信息化 以信息化推动工业化，以工业化促进信息化 坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇 化、农业现代化道路 坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇 化、农业现代化道路 十五大 十六大 十七大 十八大 1997年9月12日-18日 2002年11月8日-14日 2007年10月15日-21日 2012年11月8日-14日首钢迁钢公司 SHOUGA
6、NG QIANAN IRON & STEEL CO., LTD. 党的十六大提出 “以信息化带动工业化，工 业化促进信息化”的战略思 想 党的十七大提出了 “发展现代产业体 系，大力推进信息 化与工业化融合， 促进工业由大变强” 的战略思想 坚持走中国特色新型工业化、 信息化、城镇化、农业现代化 道路，推动信息化和工业化深 度融合、工业化和城镇化良性 互动、城镇化和农业现代化 相互协调，促进工业化、信息 化、城镇化、农业现代化同步 发展 相互促进 两化融合 深度融合 四化同步 深度融合 国 家 整 体 的 战 略 部 署3 两化深度融合的专项行动计划 首钢迁钢公司 SHOUGANG QIANA
7、N IRON & STEEL CO., LTD. 信息化和工业化深度融合专 项行动计划（2013-2018年） （工信部【2013】317号） 1 “企业两化融合管理体系”标准建设 和推广行动 2 企业两化深度融合示范推广行动 3 中小企业两化融合能力提升行动 4 电子商务和物流信息化集成创新行动 5 重点领域智能化水平提升行动 6 智能制造生产模式培育行动 7 互联网与工业融合创新行动 8 信息产业支撑服务能力提升行动 到2018年，两化深度融合取得显著成效，信息化条件下的企业竞争能力普 遍增强，信息技术应用和商业模式创新有力促进产业结构调整升级，工业 发展质量和效益全面提升，全国两化融合发
8、展水平指数达到82。4 信息化与工业化深度融合的突破口 首钢迁钢公司 SHOUGANG QIANAN IRON & STEEL CO., LTD. 在工业发展的历史进程中，不仅是生产力（技术、工具、设备、动力等等）的发展，还有 生产关系和上层建筑（观念、习惯、体制、机制等等）的发展。推进企业两化融合，不仅 是技术、设备等等的融合，而且是包括企业的愿景、目标、商业模式、管理机制、文化等 等的融合。简而言之，企业两化融合就是在信息化条件（环境）下，企业实现全面现代化 的进程。 技术融合 业务融合 产品融合 两化深 度融合 研发设计 信息化 研发设计 信息化 企业和行业管理 信息化 企业和行业管理
9、信息化 生产过程 信息化 生产过程 信息化 产品流通和市场 信息化 产品流通和市场 信息化首钢迁钢公司 SHOUGANG QIANAN IRON & STEEL CO., LTD. 德国工业 4.0 德国高科技战略计划首位首钢迁钢公司 SHOUGANG QIANAN IRON & STEEL CO., LTD. 从智慧工厂到智能生产 德国工业 4.0 两大主题：智慧工厂、智能生产5 两化融合管理体系概述 首钢迁钢公司 SHOUGANG QIANAN IRON & STEEL CO., LTD. 通用的管理原则、要素和方法 适用于所有企业，不分领域、不分行业、不分规模 分类实施指南 企业应用案例
10、 企业依据管理体系系统建立、实施、保持和改进两化融合过程管理机制 引导企业 统筹考虑工业化 要素和信息化要 素； 落实新型工业化 发展要求 推动企业 全面规范两化融 合相关的管理活 动和管理过程； 加强两化融合工 作的战略一致、 过程可控、结果 有效。 帮助企业 解决信息化与管 理两张皮，高阻 力、低参与等问 题； 稳定获取预期的 两化融合成效。6 利用两化深度融合契机 打造可持续化竞争优势 首钢迁钢公司 SHOUGANG QIANAN IRON & STEEL CO., LTD. 两化融合管理体系 总结提炼规律 引导企业发展 整体提升产业 我国广大企业在信息化环境 下企业管理方面的实践经验、
11、 规律和方法的总结提炼。 系统规范企业两化融合管 理，稳定获取预期的两化 融合成效。 全面引导企业实现从单项 应用想综合集成跨越，加 速产业整体提升。 对企业的作用和意义 从企业战略角度 重新定位信息化 基于“一把手”的管理 体系与方法、标准和规范 基于“四大要素”持续 推进管理与进步 从更长期的企业战略目标 出发，与企业发展战略融 合 基于战略落地与执行 落实“一把手”工程的组 织机制保障和执行 与企业经营管理模式融合 指导建立信息化管控体系 确定信息化的内容、方法、 标准等 组织、流程的规范和调整 推动企业持续进步 基于数据的开发和运用驱 动企业商业模式的变化与 竞争力提升 新技术运用推动
12、企业产品、 服务的创新与进步7 两化融合管理体系概述 首钢迁钢公司 SHOUGANG QIANAN IRON & STEEL CO., LTD. 两化融合管理体系系列标准 拟先以工信部公告形式发布试行，试点完善后完成国家标准报批实施 信息化和工业化融合管理体系 要求 信息化和工业化融合管理体系 基础和术语 信息化和工业化融合管理体系 实施指南 工业企业信息化和工业化融合评估规范 信息化和工业化融合管理体系 。 工信部公告（2014）3号 （信息化和工业化融合管理体系 要求） （附录A 信息化和工业化融合管理体 系 基础） （附录B 信息化和工业化融合管理体 系 实施指南） 已正式成为国家标准
13、GB/T23020-2013 计划研究制定首钢迁钢公司 SHOUGANG QIANAN IRON & STEEL CO., LTD. 信息化和工业化融合管理体系 要求（工信部公告 2014 3号） 信息化和工业化融合管理体系 要求 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语与定义 4 两化融合管理体系 5 管理职责 6 基础保障 7 实施过程 8 评测与改进 附录A 信息化和工业化融合管理体系 基础 附录B 信息化和工业化融合管理体系 实施指南 附录A 信息化和工业化融合管理体系 基础 附录B 信息化和工业化融合管理体系 实施指南 A1 概述 A2 导向与原则 A3 框架与方法 A4 最高管理者
14、A5 评估与审核 A6 持续改进 A7 与GB/T 23020-2013之间的关 系 A8 与其他管理体系之间的关系 B1 概述 B2 两化融合管理体系 B3 管理职责 B4 基础保障 B5 实施过程 B6 评测与改进首钢迁钢公司 SHOUGANG QIANAN IRON & STEEL CO., LTD. 角色一 ：最 高 管 理 者 最高层指挥和控制企 业的决策者或决策层； 认识水平、变革决心 和领导能力，对于两 化融合管理体系的有 效性质管重要； 充分认识到两化融合 的必要性、紧迫性和 长期性； 兼顾长远发展和近期 目标，审时度势，快 速决策。 承诺 方针 目标 管理体 系策划 向全员传
15、达两化融合重要性和必要性； 战略层面部署两化融合，任命管理者代 表； 建立健全两化融合的职责与协调机制； 开展两化融合管理评审，保证资源供给。 与战略一致，且围绕可持续竞争优势； 提供制定和评审目标的框架； 兼顾利益相关方，获得全员认同。 围绕数据、技术、业务流程、组织结构 建立； 包括满足打造新型能力要求的内容； 目标具体、可测量、可实现、有时间要 求。 管理体系建立和实施的初始阶段进行策 划； 管理体系变更时进行策划。 主要内容 - 管理职责首钢迁钢公司 SHOUGANG QIANAN IRON & STEEL CO., LTD. 角色二：管理者代表 最高管理者应在本企业管理决策层中任命两
16、化融合管理者代表，授予其足够的 管理权限必要的人力、财力、物资的支配权，以及相关的绩效考核权。 职责 职责 岗位要求 岗位要求 提出本企业两化融合相关的决策建议； 确保两化融合管理体系得以建立、实施、保 持和改进； 向最高管理者报告两化融合管理体系的绩效 和改进需求； 提升企业全员对打造信息化环境下新型能力 的意识； 确保企业应用信息技术推动技术、业务流程、 组织结构的优化、创新和变革，持续提升数 据的开发利用能力。 提出本企业两化融合相关的决策建议； 确保两化融合管理体系得以建立、实施、保 持和改进； 向最高管理者报告两化融合管理体系的绩效 和改进需求； 提升企业全员对打造信息化环境下新型能
17、力 的意识； 确保企业应用信息技术推动技术、业务流程、 组织结构的优化、创新和变革，持续提升数 据的开发利用能力。 深入理解企业的业务和文化； 能够主动应用信息技术推动企业创新开发， 解决工业化发展不足的问题； 协调能力和执行能力强； 在企业内具有较高的威望； 行政级别至少应是企业副职以上。 深入理解企业的业务和文化； 能够主动应用信息技术推动企业创新开发， 解决工业化发展不足的问题； 协调能力和执行能力强； 在企业内具有较高的威望； 行政级别至少应是企业副职以上。 主要内容 - 管理职责首钢迁钢公司 SHOUGANG QIANAN IRON & STEEL CO., LTD. 体现实施过程的
18、全程受控和全局优化 体现实施过程的全程受控和全局优化 突出实施前的策划以及后期的运行维护 突出实施前的策划以及后期的运行维护 强调业务流程和组织结构优化的设计在 安排上优先于技术实现 强调业务流程和组织结构优化的设计在 安排上优先于技术实现 加强技术、业务流程和组织结构的适应性 匹配与规范化 加强技术、业务流程和组织结构的适应性 匹配与规范化 关注数据开发利用 关注数据开发利用 与供方形成以企业实施目标有效实现为 导向的沟通合作机制 与供方形成以企业实施目标有效实现为 导向的沟通合作机制 1 2 3 4 5 6 确保要求充分落实 确保目标有效实现 避免盲目建设 防止实施后运维不足 防止实施后过
19、程过度依赖技术 避免技术过度超前、业务流程低下、组织结构变革滞后 提高两化融合的实效性 加强两化融合成效稳定性 确保双方合作过程有效可控 加速技术、业务流程、组织结构的同步创新和持续优化 主要内容 - 实施过程首钢迁钢公司 SHOUGANG QIANAN IRON & STEEL CO., LTD. 业务流程与组织结构优化 策划 输出 业务流程与组织 结构优化需求 优化方案 实施与执行 监督与控制 明确责任部门和责任人、参与部门和参 与人： 覆盖业务流程与组织结构优化相 关的职能和层次； 包括负责技术实现的部门和人员； 梳理现有业务流程、相关部门和岗位； 识别问题，确定拟优化的关键点和范围；
20、组织新的业务流程设计，兼顾技术可行 性； 确定关键岗位及职能，提出调整计划。 兼顾相关职能和层次的 利益； 与相关方进行充分沟通， 达成共识。 确保获得优化过程中的 动态信息； 制定应对措施，确保优 化过程中的冲突和风险 得到有效预防和处理。 涉及职能和利益的重新调整， 要兼顾各方利益、充分沟通、防范 风险，才能确保优化方案得以顺利 实施。 主要内容 - 实施过程首钢迁钢公司 SHOUGANG QIANAN IRON & STEEL CO., LTD. 技术方案 技术获取 监督与控制 明确责任部门和责任人、参与部门和参 与人： 覆盖业务流程与组织结构优化相 关的职能和层次； 评估现有相关的技术
21、及其应用现状； 开展技术需求分析，论证可选技术路线； 明确性能参数等技术指标，编制投资概 预算，确定技术实施范围，形成技术方 案； 明确技术的获取方式和开发、建设单位。 开展必要基础资源的数 字化和标准化； 确保技术的有效性； 确保技术知识向应用主 题有效转移； 技术获取方式包括自主 开发、共同开发、外包、 外购等。 获得技术实现过程中的 动态信息； 必要时，对技术实现过 程实施监视和测量； 制定适当的措施，有效 防范技术风险。 策划 输出 技术实现的需求 业务流程 与组织结 构优化 业务流程与组织 结构的优化要求 主要内容 - 实施过程 技术实现首钢迁钢公司 SHOUGANG QIANAN
22、IRON & STEEL CO., LTD. 主要内容 - 实施过程 技术 匹配 性调 整 组织 结构 合理时间范围 内开展试运行 必要时，进行技术实现 的优化调整； 必要时，业务流程与组 织结构的优化调整。 必要时，进行技术实现 的优化调整； 必要时，业务流程与组 织结构的优化调整。 确保在合理的时间范 围内实现技术、业务 流程、组织结构的有 效匹配； 确保员工能力与变更 后的岗位要求相匹配。 确保在合理的时间范 围内实现技术、业务 流程、组织结构的有 效匹配； 确保员工能力与变更 后的岗位要求相匹配。 规范化与制度化 规范化与制度化 确立技术、业务流程、组织结构的规范性文件； 按照规定的程
23、序确认、批准和执行这些文件。 确立技术、业务流程、组织结构的规范性文件； 按照规定的程序确认、批准和执行这些文件。 规范与匹配首钢迁钢公司 SHOUGANG QIANAN IRON & STEEL CO., LTD. 明确责任主体和权限 明确责任主体和权限 运行维护 规范化和制度化 运行维护 规范化和制度化 开展监测和抽查 开展监测和抽查 应急处理预案 运行风险防范 应急处理预案 运行风险防范 运行维护的对象通常应覆盖信息资源、设备设 施、应用系统与集成等范围； 围绕日常运行、预防性维护、故障处理、应急 响应等不断完善运行维护机制和制度； 针对不同层次、不同重要性等级开展分层分级 管理； 应用
24、信息技术手段，实时动态采集、监视运行 维护的相关数据和信息，开展统计分析。 运行维护 主要内容 - 实施过程首钢迁钢公司 SHOUGANG QIANAN IRON & STEEL CO., LTD. 数据开发利用是通过对数据的选取、分析和应用，进而全面实现数据价值的活动 数据开发利用 技术、业务流程与 组织结构的改进 加速 新机会、新起点 典型步骤 价值体现 依据业务的需求，明确数据开发利用的 主题，并制定目标和计划； 选择所需的数据，进行跨时间、跨业务 的积累、清理和重构； 建立适用的数据应用模型，并进行评审 和批准； 在业务系统中部署相应的数据应用模型。 有助于技术改进，如：寻找最佳产品，
25、 设计和工艺参数； 有助于优化业务流程，如：持续优化产 供销协同水平； 有助于改善组织结构，如：不断提升岗 位及其职能设置和业务流程需求的匹配 程度等。 数据开发利用 主要内容 - 实施过程首钢迁钢公司 SHOUGANG QIANAN IRON & STEEL CO., LTD. 动态调整一般是一个局部优化过程 有效识别引发调整的因素 有效识别引发调整的因素 动态调整技术、业务流程与组织 动态调整技术、业务流程与组织 内部 因素 外部 因素 动态调整 主要内容 - 实施过程8 两化融合管理体系本质贯标 首钢迁钢公司 SHOUGANG QIANAN IRON & STEEL CO., LTD.
26、实现企业预期的目标 实现企业预期的目标 运用两化融合管理体系原则 和方法 运用两化融合管理体系原则 和方法 推动企业自身的管理变革 推动企业自身的管理变革 持续改进两化融合体系运行 绩效和两化融合水平绩效 持续改进两化融合体系运行 绩效和两化融合水平绩效 1.从领导层认同两化融合管理体系对企 业发展的作用和达成预期目标的运作机 理； 2.通过咨询单位开展工作、内外部审核 中对领导层的充分审核等方式，让企业 领导切实履行体系赋予的职责，真正参 与体系的建立和运作； 3.通过各种措施推动全体员工对于企业 两化融合理念、愿景的认同，促进全员 积极主动地参与企业的管理变革； 4.充分理解两化融合水平绩效指标、两 化融合体系运作绩效指标，来评价体系 绩效的方法，科学、准确、系统的考虑 体系绩效指标的选取与确定，真正通过 目标指标的提升来推动体系的持续改进； 5.切实开展和落实纠正措施、预防措施 等改进机制，避免纠错设施只有内外审 核的不合格整改、预防措施缺失等问题。 不断提升和达成目标 不断提升和达成目标 本质贯标 从企业内部自上 而下认识两化融 合体系的作用 改进体系绩效和 推动企业管理变 革谢谢！ 运营改善部
