1、第九章 员工的基本权利和生活质量,案例见附页,骗取签名导致集体停工据了解,“原告方”郭先生、刘先生、薛先生分别是百事公司广州萝岗生产车间的员工,其中有两人还是生产线的班长。“我们每天都工作12个小时,这严重违反劳动法。”薛先生是班长,他工作了4年。他向仲裁委提交证据称,公司内部规定上白班的员工早上8:15之前必须到岗,晚上则到20:45交接完毕才能离岗。“吃午饭和晚饭都是轮流着去,实际每次吃饭只给20分钟”。“公司只给正式工提供工作餐和班车。没有宿舍,所有的工人都租房子,没有补贴。”据介绍,3人所在车间的正式劳工每月底薪860元,按照加班的多少核算总工资,加班最多的,一个月工资约1500160
2、0元。“由公司生产部安排休息日。生产旺季的时候,所有人连续工作,一天都不休；不旺的时候,每月休息两三天。”据3人称,因为不满超长的工作时间,在公司要求大家在综合计时制规章上签名时,员工都不同意。“因为今年3月份有一次调薪的机会,调薪是保密的,每个人都单独签名。但是后来我们发现,公司骗到大家的签字后,用在同意综合计时制上。”3人告诉记者,此事引发了工人们的一次小规模停工。据介绍,今年4月9日,共有3个车间约90名工人停工,停工时间有10多个小时。3人说,公司威胁工人,如果不复工就以旷工论处,“工人代表又与百事中国区总监进行沟通,但我们的诉求都被拒绝了”。3人说,尤其让工人气愤的是,百事中国区一位
3、姓关的人事总监宣称,即使公司违法了,宁肯接受处罚,也不会接受工人的诉求。,不与员工签订劳动合同拖欠工资随意克扣员工工资员工的工作环境不健康员工心理压力大平时以及节假日加班没有加班费不给员工签订养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等合同“尘肺”事件富士康员工跳楼事件,企业的良好的形象、声誉是通过企业员工的表现形成的，员工的表现很的程度上决定了企业的命运，因此他们是企业最宝贵的财富。现代的管理理论越来越重视人，人事管理在现代管理也占有越来越重要的地位。著名管理学家德鲁克认为，出了创造顾客之外，“管理任务的第二个主要方面是使工作富于生产性和使职工有成就。”从企业伦理的角度来看，激励员工的最好方法是
4、明确员工的权利和责任。本章重点： 一、员工在企业内的基本权利 二、员工的职业生活质量,员工的基本权利和生活质量,员工的基本权利,员工的职业生活质量,第一节 员工的基本权利,员工的基本权利,“随意雇佣”理论,企业内公民权利的争议,员工在雇佣、解雇和提升方面的基本权利,员工在企业内的公民权利,在市场经济中，员工是企业这一契约的重要签约方之一。作为契约方之一员工应当享有平等的权利和义务，这不仅符合经济公平的伦理原则，也应当为企业管理所遵循。 由于现实条件的缺陷，员工在企业这一契约中往往缺乏应有的平等地位，从而影响他们的工作积极性，不利于管理效率的提高。 那么员工应当享有哪些平等权利呢？,一、“随意雇
5、佣”理论理论依据：市场经济的平等契约理论观点：（1）在市场经济中，企业与员工或雇主与雇员是“双向选择”关系。（2）“随意雇佣”性质的契约关系是公平互利的，可以保护双方的各自的利益。,然而，“随意雇佣”性质的契约关系虽然表面上看上去是平等的，其实是一种不平等的关系。主要表现在以下几个方面： 首先，在现实中寻找工作通常比寻找雇员困难得多。 其次，找不到工作的后果比找不到官员的后果要严重的多。 最后，如果企业想要留住打算离开的员工，他可以提供比竞争者更具吸引力的待遇和职位，而当企业不再想要某个雇员时，雇员却无能为力。,由于员工或雇员在这种“随意雇佣”性质的契约关系中所处的不利地位，由于常常生活在对事
6、业的恐惧之中，员工不得不接受对自己不利的工作。在自由资本主义时期，资本家真是利用了员工所处的这种不利地位，对员工进行了“合法的”剥削，从而引起了员工的抗争。 由于这种抗争，对“随意雇佣”性质的契约进行了改革，各国采取了一系列的措施来保障员工的权益，我国不但在宪法里规定了员工的权益，还颁布了劳动法。然而，现实生活中员工的权益受到侵害的案例比比皆是，尽管有相关的法律法规的保护，员工或雇员在这种“随意雇佣”性质的契约关系中仍所处的不利地位。(请看课本178的案例),二 员工在雇佣、解雇和提升方面的基本权利,首先，要改变员工在“随意雇佣”性质的契约关系中所处的不平等地位，根本的一个条件是员工有权利不被
7、任意解雇。 实现这项权利应当遵循以下这些规则： 1、解雇员工必须要有充分正当的理由。 2、员工被解雇时应当被告知理由，并应当尽在的提前得到通知。 3、员工在企业服务的时间越长，就越不应当被解雇。,其次，就雇佣而言，公平互利的雇佣关系要求，被雇佣人员有权知道自己受雇的真实条件。 最后，就提升而言，员工虽然没有自动得到提升的权利，但他们有权利得到定期的公正的评估，有权利被考虑是否能够得到提升（或加薪）；在通常应当得到提升（加薪）的时候没有得到提升（加薪），员工有权利得知没有得到提升（加薪）的理由。,三、员工在企业内的公民权利,与领导意见不同，领导就给穿小鞋 课本180页案例1员工不能拒绝侵犯别人权
8、利的工作课本180页案例2部分企业的规章制度侵犯员工的个人隐私课本180页案例3,主张“员工在企业内的公民权利”的主要代表人物哈佛大学商学院的D.Ewing，对美国企业雇主与雇员的关系进行了系统的研究，并提出了所谓的“员工权利宪章”。 其主要内容可归纳为以下三部分： 其一是关于员工在企业内的言行的自由权利，其最终目的是保护员工不被随意解雇； 其二是关于员工在企业内的隐私权，其主要目的是维护员工作为人的尊严； 其三是关于员工的申诉权利，这是为了保障以上两项权利。,四 企业内公民权利的争议,反对员工权利宪章的主要理由有两个：其一、所谓的员工权利宪章不是必要的；其二、他有很大的副作用。 首先，员工在
9、企业内的公民权利并非必须。 其次，在企业中实施所谓的员工权利宪章会大大提高激励和约束员工所需要的信息的收集成本，从而降低企业的经济效益和员工的经济利益。,总的来说，双方的争论主要集中在以下几个问题： 第一，为了维护员工的正当权益，员工在企业內享有那些公民自由权是否必要； 第二，员工在企业內享有那些公民自由权是否会导致交易费用或管理成本大幅度上升，最后损害员工以及消费者的经济利益； 最后，如果企业内的公民自由权的确与员工的经济利益有所冲突，应当作何取舍。,第二节 员工的职业生活质量,员工的职业生活质量,员工的职业生活质量问题,职业生活质量问题的原因和管理创新,在现代社会中，员工的劳动由于分工的细
10、化和市场的激烈竞争而进一步异化。这导致了一系列的企业管理问题和社会问题的出现，而不是员工的基本权利能够解决的。,一、员工的职业生活质量问题,由185页地案例可以看出，在现代企业中，不论是一般工作人员还是管理人员，他们的工作都由于分工的细化和激烈的市场竞争变得琐碎而单调，且充满了机械性的重复和压力，这是员工感到自己完全失去了自主性，工作没有目的感和成就感，毫无意义。也就是说作为人的本质属性的劳动被“异化”了。,劳动异化,定义：所谓“劳动异化”，按马克思的说法就是，劳动本来是人的本质，自由的创造性劳动是人的本质的实现，因而是人生的目的或意义所在，可在现实社会中，劳动却变成了压迫人、摧残人、使人失去
11、人性的东西。本质：劳动异化的本质是指劳动从自由的创造性活动变成了强制性的被迫活动。,这一异化现象造成了一班员工的职业生活质量恶化，使得许多人对自己的工作感到不满意，进而导致了一系列的企业管理问题和社会问题。 就企业管理问题而言，员工由于对工作不满而经常迟到矿工、跳槽、工作时心不在焉等等，有时候则演变为攻击性行为，这必然会使产品和服务的质量下降，生产力降低。 就社会问题而言，会导致员工的心理健康和身体健康受到损害，甚至影响到家庭和社区的和谐，市工商活动的社会成本上升。,二、职业生活质量问题的原因和管理创新,劳动异化的根源在于劳动的强制性，那么克服劳动异化的根本途径便在于消除劳动的强制性。 关于劳
12、动异化的根本原因有以下几种说法：,（一）马克思认为，劳动异化的根本原因是私有制。,在目前的一些发达国家，起较为完善的社会福利制度可以说使得劳动不再成为谋生的手段，但却没有消除强制性劳动。因为一方面，人们为了谋求更高的生活水准，仍然不得不在企业中工作；另一方面，现有的企业制度既不可能让人们自由地进行创造性劳动，又不可能在短期内消亡。因此，在可见的将来，强制性劳动必然还会在社会中存在，而且随着分工的进一步细化和激烈的市场竞争，异化现象以各种新形势表现出来。只有进行管理改革创新，才能减轻劳动的异化，但仍不能消除。 在社会主义初级阶段的中国，一方面，社会主义公有制在整个国民经济中占有主导地位，人民群众
13、成为国家的主人，这就从根本上消除了劳动异化的根源；另一方面，由于社会生产力还比较低下，地区的社会经济发展还不够平衡，相对的贫困就成为某种程度的被迫劳动出现的主要原因。此外，分工的进一步细化和激烈的市场竞争也在某种程度上造成了被迫劳动的现象。因此，要完全消除被迫劳动的现象，出了发展生产力，共同致富外，我们还应当在管理上下功夫。,（二）从管理学角度说，哈佛大学商学院教授R.E.Walton认为，造成员工职业生活质量问题的原因主要在于员工的期望与企业的要求、条件和所提供的报酬之间存在着较大的差距，这些差距至少存在于以下六个方面： 1、员工期望有挑战性的工作和个人的发展，但所做的工作却往往很简单，只需
14、要充分运用某种专门知识。 2、员工期望自己对企业也有所影响，喜爱能够得到平等对待。 3、员工日益看重自己对工作的兴趣、管理层对人的尊重和产品所反映的社会责任。 4、员工往往期望马上得到他们想要从工作中得到的东西。 5、员工期望更加注意组织生活的情感方面，如个人的自我评价、人与人之间的坦率相处以及人情的温暖。 6、员工现在以较少的为竞争所驱动,因此，要解决由于异化而产生的各种问题，就必须对管理进行改革创新，缩小员工的期望与现有的企业管理现状之间存在的差距，从而减轻异化，促使各种问题的解决。,职业生活质量的定义： 1、提高职业生活质量的本质是，一个组织的各阶层员工有机会参与与其工作相关的决策，对其工作环境具有实质性影响，从而增强他们的自尊，在工作中跟家满意。 2、提高职业生活质量既不是单一的事件，也不是一个经过包装的项目。 3、改进职业生活质量是一个侧重于群众的过程，他只在改变工会管理层关系中的态度，促进管理人员与劳工之间的互相尊重与合作，共同致力于成功和互惠互利的目标。,谢谢欣赏,
