1、提升基层管理者的能力,编写：陶飞腾200年月1日,内部文件，严禁外传 1,管 理 培 训 教 材,管理：就是通过计划、组织和控制这一系列活动，合理配置组织内部的各种资源，以达到组织既定目标的 -过程!,管理是人类的活动； 管理是一种有目的的活动； 要达到既定的组织目标，就必须采取特定的方式； 是一个动态的概念； 是一种系统活动。,管理的特点：,管 理 培 训 教 材,内部文件，严禁外传 2,管理的对象、目的和环境对象：人、财、物、信息、时间、信誉（无形资 产） 。 目的：就是通过合理的配置各种资源，提高组织运行效率，使组织的预定目的得以实現，最大限度的满足社会物会和文化生活的需要。 环境：,内
2、部环境 管理者个人因素、组织的因素,外部因素 社会因素（环境）、经济环境、科技环境,管 理 培 训 教 材,内部文件，严禁外传 3,现代管理=信息及时 + 逻辑思考,管 理 培 训 教 材,内部文件，严禁外传 4,2、现场管理者义务：,生产计划和实际完成进度的管理（PLAN）符合企业目标和方针的生产计划及生产实际的管理品质保证（QUALITY）能保证产品品质的作业现场的设定和维护确保顾客的交货期（DELIVERY）能及时发现交货期延误，并相应树立实施挽救对策降低成本（COST）调查属于生产现场责任造成的成本上升因素，并实施节约缩减活动确保生产现场的环境安全、洁净、有秩序（5S）改善工作现场的危
3、险，脏乱，无条理等不利生产因素,管 理 培 训 教 材,内部文件，严禁外传 5,管理者的作用：上传下达，左右协调，是组织活力的保证因素。,管 理 培 训 教 材,内部文件，严禁外传 6,管理者和被管理者在地位上应该是平等的。 管理 = 管制,管理者在工作程序上应为被管理者创造各种条件。 应該有服务的理念！,管 理 培 训 教 材,内部文件，严禁外传 7,三、不合格的管理者（监督者）将使公司损失巨大！,工作现场的秩序混乱，造成无控制的生产现场；完不成生产计划（任务或订单）；生产现场的设备因不能很好地保养导致设备故障频繁发生；无法杜绝不良品，不采取对策防止不良品再次发生；不能早期发现交货期延误，又
4、不能迅速的采取挽救措施；缺乏作业现场的改善意识，导致成本迅速上升，降低成本成为空话；不对作业者进行素质教育和技能培训，企业发展后继无人；多次发生劳动事故，使公司发生多余而又可怕的支出；作业者的情感受损伤，对现场感到“烦”，辞职现象时有发生；因上述原因企业产生不了预定的效益。,主要原因,管 理 培 训 教 材,内部文件，严禁外传 8,四、管理者是处在工作现场负有全部责任的立场上,管理者是生产现场的负责人： 现场的管理者对生产现场的状态和生产活动的结果负有全部责任，而不是现场管理者以外的其他人的责任。,管 理 培 训 教 材,内部文件，严禁外传 9,五、现场管理者的责任有那些？,（一）监督管理自己
5、的责任范围,制定生产计划（月、日）； 恰当的配置作业者； 作业的标准化管理； 生产业绩的评价和提升； 作业现场的改善和指导； 作业环境的维持，提高； 生产进度的把握和交货期的管理；使用的机械、装置、专用工具和一般性工具的准备；,做好使用材料，零部件的准备工作； 对品质、交货期、成本、设备、安全卫生等故障的对策； 维持和作业者以及他人良好的人际关系； 安全卫生的维持和提高； 作业者的教育训练和培养； 维持和提高工作现场良好的氛围。,管 理 培 训 教 材,内部文件，严禁外传 10,（二）向其他部门或经营者层呈报意见,工作现场的组织以及生产现场的整体改善； 新产品的开发； 开拓新顾客； 形成工厂内
6、使用的规格； 各类点检表，QC管理表，作业标准书的更改； 为提高产量而进行的设计变更和规格书的更改；,管 理 培 训 教 材,内部文件，严禁外传 11,为提高生产量导入新设备或旧设备的修理与改造； 为提高产量而进行的原材料、部品规格的更改； 对有能力，有作为的人才建议加薪，晋级； 向外部搜寻有能力的人才； 开发优良合作工厂，活用他厂的管理技术及经验，提高自己的能力。,六、竞技体育与现场管理者,足球场上的中场组织者,篮球场上的组织后卫,棒球场上的接球手,排球场上的二传手,龙舟比赛的擂鼓人,管 理 培 训 教 材,内部文件，严禁外传 12,七、生产现场的指挥者,生产准备（材料、部品、设备、日计划等
7、）； 发出开始生产的信号（配置作业者，发出生产指示）； 生产中的巡视（观察生产现场的情况是否正常）； 发现生产中的异常及树立处置对策（原因、现象、方法）； 生产结束后的工作（当日生产日报数据，检查各类表单，转天的准备）。,管 理 培 训 教 材,内部文件，严禁外传 13,管理者和操作者在工作现场的关系,管理者是通过作业者来开展工作，现场管理者是作业者的遥控器和控制者，正确地指导作业者工作； 管理者离作业者最近作业指示，作业指导，观察作业，作业改善使管理者和作业者成为整体； 管理者的指导能力左右生产现场的业绩中场与前锋的关系； 作业者跟随自己所依赖的管理者走； 管理者能力的提升及作业者对其指示的
8、理解使现场成绩提升。,管 理 培 训 教 材,内部文件，严禁外传 14,管理者常用到的计划、指令方法： 5W-1H 与 5W-2H,管 理 培 训 教 材,内部文件，严禁外传 15,十、优秀的管理者所具备的特质,充分的自信心,敏锐的观察力,果敢的判断力,超前的创新力,超强的沟通力,卓越的领导力,丰富的经验,坚韧不拔的个性,专精的专业基础知识,关心别人,尊重与诚信,模范的执行力,管 理 培 训 教 材,内部文件，严禁外传 16,十一、现场管理者的五大机能,计划机能,组织机能,训练机能,控制机能,调整机能,工作计划，方针确定，把握现状，改善准备，拟定方案,目的任务分解，职责方法确定，建立组织框架，
9、人员选定,职前训练，在职训练,衡量成果，矫正偏差，确保计划执行，达成工作目标,与相关部门人员磋商，拟定调整方法，依计划方针进行,管 理 培 训 教 材,内部文件，严禁外传 17,十二、现场管理者日常管理四步法则,上班前,上班后,应提前15-30分钟到厂； 检查巡视部门管辖的环境卫生； 检查当日生产使用的原材料状况； 当日生产计划的再确认； 设备运行状况及遗留故障排除确认。,早会（可保留）； 确认有无缺勤人员； 临时缺勤的人力调整； 有无新员工及工作指导； 作业者服装与仪容管理； 借出及借入人員的定位。,管 理 培 训 教 材,内部文件，严禁外传 18,上班中,检查巡视设备工具是否正常使用及保养
10、； 2、作业中人为不平衡时有无处理或请求上司支持； 3、有关依照生产计划进行生产、进度管理； 4、查看每位作业者的工作是否依照标准作业； 5、生产过程中确认品质；,管 理 培 训 教 材,内部文件，严禁外传 19,不良品的查看，并追踪原因改善； 作业者工作情绪是否稳定，应给与协助； 有无产品堆积、停机待料等情况，及时处理； 生产环境及现场5S的随时保持； 各类点检、运行记录、生产品质等报表、图表查看。,下班前,1、上司的指示及下属反应的问题应当日处理完毕； 2、次日工作预作准备； 3、应保留思考时间（人员任用，工作指导，推动事项，改善工作等）； 4、下班前应巡视部门内工作环境状况及安全事项；
11、5、当日目标达成现况的查看及相关对策。,上述“四部法則”尤其適用于初期上任的管理者,管 理 培 训 教 材,内部文件，严禁外传 20,十三、管理者所具备的四大技术,作业技术生产、品质 交期、成本、环境,管理技术计划、组织、训练 调整、控制五大机能,人际交往技术关心他人，善解人意， 公平交往，不道人之長短， 相互学习，言辞幽默友善,理念技术读书看书，多听专家演讲会， 观摩一流企业，了解掌握其经营 方法，多了解统计分析技术。,管 理 培 训 教 材,内部文件，严禁外传 21,通过本次课程的学习，我们应该明白自己所处的位置和作用，以及在实际工作环境当中全身心的投入，努力的去体会，去理解，去运用，去总结，去改善和提高。 磨练 成功 付出 提高,课 程 总 结：,管 理 培 训 教 材,内部文件，严禁外传 22,重要与紧急的关系,很重要 很紧急,很重要 不紧急,不重要 很紧急,不重要 不紧急,重要,紧急,正确的做事順序：B C A D,A,B,C,D,管 理 培 训 教 材,内部文件，严禁外传 23,感谢您的参与和学习 !,希望大家早日成 为优秀的管理者！,管 理 培 训 教 材,内部文件，严禁外传 24,陶飞腾 2008年7月10日,
