1、第 1 页 共 9 页XX 物业公司部门岗位结构设置与薪酬管理实施办法(暂行)为有效适应公司业务拓展、规范物业公司基础管理工作、有效发挥薪酬的激励功能,结合XX 公司 2011 年薪酬福利实施方案 、本区域同行业薪酬水平和各业务项目特点,对部门岗位设置、岗位工资标准等方面作如下规定: 一、部门岗位设置及人员定编计划目前公司的运营管理趋向项目式管理。项目部、行政部等人员是为各项目提供服务,统筹各项目资源;保安、保洁等岗位是根据各项目所需进行配置。因此,在部门与岗位设置应分为职能部门与各项目两个层面。(一)部门设置(二)岗位编制根据 XX 项目开发进度及其他项目情况,按需定编与招聘,到 2012
2、底公司编制人数暂定为 63 人。 (如项目取得新进展,则另行调整人员定编计划)2012 年各项目人员配置计划岗位 所属部门 编制计划 君山公馆 文德街 大旺水厂 长盈办公楼 恒旺后勤 备注项目经理 1项目助理项目部2 1 1行政主管 1会计 0出纳 1客服领班行政部1公司管理层项目部行政部机电 部保安部环境部项目 保安/保洁/电工等岗位项目 保安保洁/电工等岗位项目 保安/保洁/电工等岗位第 2 页 共 9 页续上表:2012 年各项目人员配置计划岗位 所属部门 编制计划 君山公馆 文德街 大旺水厂 长盈办公楼 恒旺后勤 备注客服员 4 2 1 1厨师 4 1 1 2司机行政部0机电主管 1机
3、电维修工机电部1 1保安主管 1保安领班 3 1 1 1保安员保安部30 15 6 6 3环境主管 1保洁领班 1保洁/绿化工环境部11 6 2 1 1 1合计 63 人(根据现有项目数量、工作量按需定编及人员招聘)二、岗位薪级表岗位薪级表采用八级制,一二级低于本区域市场薪酬平均水平,三四级处于本区域市场平均水平,五六级位于本区域市场中上水平,七八级及以上处于本区域市场领先水平(80 分位以上) 。薪级岗位1 级 2 级 3 级 4 级 5 级 6 级 7 级 8 级 绩效工资项目经理 3600 4000 4500 5000 5500 6000 6500 7000 1000机电主管 3000
4、3200 3400 3600 3800 4100 4500 5000 500项目助理 2800 3000 3200 3400 3600 3900 4200 4500 700会计 2800 2950 3150 3300 3500 3700 3950 4200 500行政主管 2600 2800 3000 3200 3400 3650 3850 4150 500保安主管 2600 2800 3000 3200 3450 3700 3950 4200 500环境主管 2300 2500 2700 2900 3100 3400 3700 4000 500司机 2200 2300 2400 2500 2
5、650 2800 3000 3200 200机电维修工 2200 2350 2500 2650 2800 3000 3250 3500 300第 3 页 共 9 页续上表:薪级岗位1 级 2 级 3 级 4 级 5 级 6 级 7 级 8 级 绩效工资客服领班 2000 2100 2200 2300 2400 2550 2700 2900 300出纳 2000 2100 2250 2400 2550 2750 2950 3150 300保安领班 2000 2100 2200 2350 2600 2850 3100 3350 300行政专员 1800 1900 2000 2150 2300 24
6、50 2650 2850 200客服员 1700 1800 1950 2100 2250 2400 2550 2700 200厨师 1700 1800 1900 2000 2150 2350 2550 2800 200保洁领班 1600 1700 1850 2000 2200 2400 2650 2900 300保安员 1600 1700 1850 2000 2200 2400 2600 2800 200厨工 1400 1500 1600 1700 1800 1900 2050 2200 200保洁/绿化工 1200 1300 1400 1550 1700 1850 2050 2250 200
7、备注:1.绩效工资转正后享受;2.绩效工资发放要按考核结果核算;3.考核另见相关管理办法。三、各岗位初定薪参考标准岗位工资是根据各岗位基本任职条件进行定薪,绩效工资是根据绩效表现付薪。根据相关岗位的基本任职要求,对各岗位的一二级的任职资格进行说明,以提高招聘的匹配度及定薪工作的规范性。各岗位一二级任职资格说明另见附件。四、薪酬福利实施说明(一)薪酬组成1、工资结构:岗位工资、绩效工资、年终奖金。2、绩效工资:月度绩效依照员工每月工作表现考核结果进行计算。3、年终奖金:根据公司效益和绩效考核结果,另行制定发放方案。4、加班工资:周六日加班工资按 100 元/天,法定节假日按 150 元/天计算核
8、发。员工加班需报项目主管以上人员批准,对于加班原则上先安排补休。(二)福利补贴福利补贴分为法定福利和普通福利补贴,其中法定福利主要指按国家政策规定所享受的福利种类,公司按国家政策规定统一缴纳。普通福利补贴主要指公司为员工提供的除工资与奖金之外的待遇,主要以物资或货币形式进行发放。以上福利补贴具体规定见公司本部和各子公司相关管理规定。(三)新员工定薪第 4 页 共 9 页1、应届毕业生试用期内在录用岗位所在薪级 1 级的 80%进行定薪,实习期六个月。2、社会招聘新员工在试用期间按聘用岗位所在薪级 1-3 级的 80%90%进行定薪。3、以上员工试用期内不享受绩效奖金,试用期为 3 个月。转正后
9、由用人部门和人力资源管理部门进行考核评价后提出定薪建议,报相关上级领导审批。4、公司应急性招聘员工或优秀人才引进的情况下,公司可与其在目标薪等薪资范围内通过谈判来确定具体薪酬水平,并报相关上级领导审批后执行。(四)薪酬核发公司实行月工资制,每月 5 日发放。根据国家关于工资计算天数的规定。计发工资的依据是员工的考勤和考核。每月考勤和工资计算周期为自然月。五、本办法可根据公司实际业务发展及市场行情进行调整修订。六、本办法自公司批准之日起正式执行。附件:各岗位一二级任职资格说明第 5 页 共 9 页附件:各岗位一二级任职资格说明(参考)定薪参考标准岗位名称 1 级 2 级 3 级及以上项目经理1.
10、2 年以上物业管理主管以上工作经验,有独立管理中小型物管服务项目经验;2.大专以上学历,持有物业管理经理上岗证;3.掌握物业管理法律法规,有较好的服务意识和物管理念、沟通和组织能力; 4.应变能力强,能独立妥善处理一般突发事件; 5.有责任心、务实进取;6.能熟练使用电脑进行文字处理和工作汇报。 1.3 年以上物业管理主管以上工作经验,有独立管理中小型物管服务项目经验;2.大专以上学历,持有物业管理经理上岗证或物业管理师证;3.掌握物业管理法律法规,有较好的服务意识和物管理念、沟通和组织能力; 4.有较强的协调统筹能力,能独立妥善处理较为复杂突发事件; 5.有责任心、务实进取;6. 6.能熟练
11、使用电脑进行文字处理和工作 作汇报。项目助理1.有 1 年以上相关行业管理经验;2.大专以上学历;3.具有物业管理员上岗证优先。1.有 2 年以上相关行业管理经验;2.本科以上学历;3.具有物业管理员上岗证优先。行政主管1.有 2 年以上行政人事管理工作经验;2. 大专以上学历,有同等任职资历;3.能熟练使用电脑进行文字处理和数据汇总;4.具有人力资源管理员证优先。1.有 3 年以上行政人事管理工作经验;2. 大专以上学历,有同等任职资历;3.能熟练使用电脑进行文字处理和数据汇总;4.具有人力资源助理师证优先。会计1.有 2 年以上会计工作经验,可独立做账、报税;2.大专以上学历,有会计从业资
12、格证;3.具有助理会计师以上职称优先。1.有 3 年以上会计工作经验,可独立做账、报税;2.大专以上学历,有会计从业资格证;3.具有会计师以上职称优先。出纳1.有 1 年以上出纳工作经验,可独立完成银行和现金日记帐和报税工作;2. 中专以上学历,有会计从业资格证。1.有 2 年以上出纳工作经验,可独立完成银行和现金日记帐和报税工作;2. 大专以上学历,有会计从业资格证。客服领班1.有 1 年以上相关行业从业经验和带班经验;2.中专以上学历;3.能熟练使用电脑进行文字处理和数据汇总;4.达到客服一档形象要求.1.有 2 年以上相关行业从业经验和带班经验;2.大专以上学历;3.能熟练使用电脑进行文
13、字处理和数据汇总;4.达到客服一档形象要求.客服员1.有良好的服务意识;2.中专以上学历;1.有主动的服务意识;2.中专以上学历;根据综合考评结果,为运用于晋级、晋升作参考,具体实施另见相关管理办法。第 6 页 共 9 页3.形象良好;4.身高要求男 170、女 160 以上; 5.年龄要求 36 岁以下。3.形象良好;4.身高要求男 175、女 165 以上; 5.年龄要求 36 岁以下。定薪参考标准岗位名称 1 级 2 级 3 级及以上厨师1. 有 2 年以上餐饮或食堂从业工作经验;2. 年龄 50 岁以下,身体健康;3.有摩托交通工具。1. 有 3 年以上餐饮或食堂从业工作经验,有厨师资
14、格证优先;2. 年龄 50 岁以下,身体健康;3.有摩托交通工具。司机1. 有 2 年以上校车司机从业工作经验;2. 年龄 45 岁以下,身体健康;3.有驾照 A 牌。1. 有 3 年以上校车司机从业工作经验,熟悉当地交通状况;2. 年龄 45 岁以下,身体健康;3.有驾照 A 牌。机电主管1.有 2 年以上物管机电维修工作经验,懂电梯、消防基本维护知识;2.大专学历,中级电工证;3. 有同等任职资历。1.有 3 年以上物管机电维修工作经验,熟悉电梯、消防基本维护知识;2.大专学历,高级电工证;3. 有同等任职资历。机电维修工1.有 1 年以上物管机电维修工作经验,懂电梯、消防基本维护知识;2
15、.中专学历,初级电工证。1.有 2 年以上物管机电维修工作经验,懂电梯、消防基本维护知识;2.中专学历,中级电工证。保安主管1.有 2 年以上保安队伍管理工作经验,懂消防、安全培训技巧;2.有退伍军人或保安证优先;3.中专以上学历,有同等任职资历。1.有 3 年以上保安队伍管理经验,熟悉掌握消防、安全培训技巧;2.有退伍军人或保安证优先;3.中专以上学历,有同等任职资历。保安领班1.有 1 年以上保安带队经验,懂消防、安全培训技巧;2.有退伍军人或保安证优先;3.高中以上学历;4.达到保安一档形象要求。1.有 2 年以上保安带队经验,熟悉掌握消防、安全培训技巧;2.有退伍军人或保安证优先;3.
16、高中以上学历;4.达到保安一档形象要求。保安员1.有良好的服务和纪律意识;2.形象良好,身体健康;3. 初中以上学历;4.身高要求男 170、女 160 以上;5.年龄要求 45 岁以下。1.有良好的服务和纪律意识;2.形象良好,身体健康;3. 初中以上学历;4.身高要求男 175、女 165 以上;5.年龄要求 45 岁以下。环境主管1.有 2 年以上环境清洁管理经验,懂垃圾分类、消杀、绿化培训技巧;2.中专以上学历,有同等任职资历。1.有 3 年以上环境清洁管理经验,熟悉掌握垃圾分类、消杀、绿化培训技巧;2.中专以上学历,有同等任职资历。保洁领班1.有 1 年上保洁带队管理经验;2.高中以
17、上学历;3.达到保洁一档形象要求。1.有 2 年上保洁带队管理经验;2.高中以上学历;3.达到保洁一档形象要求。保洁/绿化工1.有良好的服务和环保意识;2.形象良好,身体健康;3.初中以上学历;4.身高要求男 165、女 155 以上 ;5.年龄要求 50 岁以下。1.有良好的服务和环保意识;2.形象良好,身体健康;3.初中以上学历;4.身高要求男 170、女 160 以上 ;5.年龄要求 50 岁以下。根据综合考评结果,为运用于晋级、晋升作参考,具体实施另见相关管理办法。第 7 页 共 9 页恒宝物管长沙分公司薪酬建议方案一、目的 为充分调动*公司物业管理处各部门员工工作积极性,提高工作效率
18、,建立起以岗位为基础,以工作绩效为核心的正向激励机制,把员工的薪酬与岗位责任、工作绩效密切结合起来,实现薪酬管理与分配的制度化,规范化。(薪酬管理) 二、适用范围 适用于*管理有限公司长沙分公司恒基凯旋门物业管理处助理物业总经理以下的所有员工。 三、员工薪资构成及分配办法 根据公司相关规定,本公司员工薪资由基本工资、加班工资及各项福利补(津)贴三部分构成。 1.基本工资 *物业管理有限公司长沙分公司*物业管理处由财务部、保安组、人事及行政组、物业组、工程组五个部门组成。根据部门及岗位的不同设置相应的薪资范围,详见下表:部门 岗 位 基本工资财务部 会计员 000 出纳员 3000收费员 120
19、0 保安组 主任/领班 16002000 保安员 800人事及行政组 高级主任/主任 25003000第 8 页 共 9 页文员 1800 仓管员 12001600 采购员 1800物业组 高级主任/主任 25003000经理/副经理 5000 高级主任/主任 20002500 物业助理 12001600 文员 12001600 工程组 高级主任/主任 20002500 装修管理员 12001600 技工/高级技工 120016002.加班工资 适用于因工作需要并经公司审批同意后进行的加班,一般每月累计不超过 36小时。 (薪酬相关) 加班工资计算 平时加班。平时加班为基本工资的 1.5 倍
20、加班工资=基本工资/21.75/8*加班小时数*1.5 双休日加班。双休日加班为基本工资的 2 倍 加班工资=基本工资/21.75/8*加班小时数*2 第 9 页 共 9 页 法定节日加班。法定节日加班为基本工资的 3 倍 加班工资=基本工资/21.75/8*加班小时数*3 超过加班定额(每月 36 小时)部分,不支付加费工资,给予补休。 3.各项补(津)贴 3.1 全勤奖 为加强员工考勤管理,鼓励员工出满勤,根据公司相关规定,主任级以下员工实行全勤奖考核制度,该项津贴额度为 100 元/月,按公司规定每月进行考核。 3.2 住房津贴公司保安组主任/领班以下的员工每月放发 300 元的住房津贴,缺勤者除按章考核全勤奖外,按实际缺勤天数扣发本项补贴。3.3 餐费津贴 3.3.1 公司保安组员工每月放发 200 元的餐费津贴,缺勤者除按章考核全勤奖外,按实际缺勤天数扣发本项补贴。 3.3.2 公司人事及行政组、财务部、各组经理及文员按每人每月实际出勤天数计算发餐费补贴,每人每餐补贴 10 元。 (薪酬方案) 3.4 高温津贴 根据编号为(HBHT-A08-089)的批示,每年 6 月10 月每人每月发放高温津贴 100 元。缺勤者除按章考核全勤奖外,按实际缺勤天数扣发本项补贴。3.5 夜班补贴 该项补贴适用于从事夜班工作的员工,补贴标准是:凌晨 1 点后 10 元/班。