1、悦和软件,物业管理 软件 | 2010.12 | 产品简介, 2011 悦和软件,北京悦和软件有限公司,物业管理系统介绍,悦和十年,公司历程 从1999年2月悦和软件诞生，我们走过了十年，一个稳健的十年。十年历程，基于我们对物业管理行业深入的调查和研究，公司推出一系列应用于企事业单位、社会居住区、楼宇等多层次的物业管理软件产品。市场范围 截至目前，在京已有300多家物业的800多个项目处使用了北京悦和的系列产品。外地客户也发展到天津、兰州、上海、南京、安徽、武汉、重庆、贵阳、昆明、福建、广州、济南等地。产品系列 悦和物业管理系统产品线，已经发展成 集Web应用、移动应用、桌面应用等多种应用为一
2、体产品体系。,物业管理系统,企业发展与方向| 悦和的发展, 2011 悦和软件公司,悦和产品,2008年红苹果软件成功升级到功能更强大、操作更为便捷的【红苹果.SOA】； 推出基于B/S架构，面向服务架构(SOA)的 【红苹果.NET】； 推出向集团决策层提供数据的【红苹果.简报】； 推出物业企业的【企业门户框架】 ； 发布用于集成到企业门户网站的【红苹果.Web】； 发布用于支持移动智能设备（PDA）接入的【红苹果移动】； 推出基于B/S架构，简装方便的 【红苹果.OA】； 正在开发的电子化社区,物业管理系统,企业发展与方向| 悦和的发展, 2011 悦和软件公司,物业管理系统平台,物业管理
3、 软件 | 2010.12 | 产品简介,悦和物业管理系统架构简介,系统架构, 2011 悦和软件公司,悦和物业管理系统架构,即物业管理系统综合平台，是悦和软件结合国内物业管理企业的实际特点，并在充分利用大量最新软件开发技术的基础之上，开发的适用于现行物业管理企业，从服务到管理的一套整体解决方案，其包含：企业门户网站框架 红苹果.Web 红苹果.NET 红苹果.SOA 红苹果.简报 红苹果移动（PDA） 红苹果.OA,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,企业门户 红苹果.Web,红苹果.NET,红苹果.SOA 红苹果.简报,红苹果移动红苹果.OA,
4、物业管理平台,悦和物业管理系统架构,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,物业台帐经营管理财务统计,其他综合,客服维修 管理,财务台帐 管理,红苹果.Web,业主档案投诉报修文档管理,设备管理人资管理库房车库,业主交互企业运营其他,物业台帐经营管理财务统计,客服维修 管理,红苹果.Web,业主档案投诉报修文档管理,设备管理人资管理库房车库,业主交互企业运营其他,红苹果移动,红苹果.NET,红苹果.SOA,企业门户,悦和物业管理系统网络架构,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,员工和客户,Web服务器,服务
5、专家和支持专家,应用服务器,数据库系统,Web Service & COM+,员工和客户,数据库系统,悦和物业管理系统网络架构,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,企业门户网站框架,是悦和软件针对物业企业的特点，基于.NET构建的物业与业主、物业与外围单位进行交互的企业网站 包含：企业简介、通知及公告、业主论坛、社区新闻、业主报修与投诉、业主网上费用查询（将来要实现的网上支付）等 有机的集成了 红苹果.Web，安全并完全地实现了 红苹果.Web的功能。为物业企业构建起一个真正的企业运营平台,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构,
6、2011 悦和软件公司,企业门户网站框架,可有选择的集成企业邮局、企业FTP服务等内容，并预留大量的广告经营位子 框架预留企业OA接口，CRM接口等 可以根据物业企业的具体需求，提供开发层面的定制及扩展,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,黄金广告位,企宣动漫栏,企业简介,业主登录,公告栏,企业门户网站框架,网站新闻 包括社区新闻、国内新闻和国际新闻三部分,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,企业门户网站框架,社区公告、通
7、知主要公布物业定制的规章制度或建议、国家公布的与居民息息相关的法律法规等,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,企业门户网站框架,业主交互 包括业主登录、缴费查询和客服服务、问卷调查等,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,企业门户网站框架,后台维护 发布或编辑新闻、公告和公示，以便访问者能浏览到最新近的信息,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,红苹果.Web,是集成于物业企业门户的一款插件式产品，也可以集成于你现有的企业门户或业主论坛 主要实现业主随时、随地的
8、通过Internet 进行物业服务投诉、报修、缴费查询等业务，查询投诉、报修等业务的处理进度、结果 可以发起网上问卷调查，及时了解业主接受物业服务的真实体会,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,红苹果系统平台,红苹果.Web,网上报修业务 业主在自己家中可以通过互联网，进行报修，特约服务等,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,红苹果.Web,自助式查费授权登录后，即可自由查询自己的台帐明细、缴费历史、欠费额等,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,红苹果.We
9、b,公告浏览物业可以向业主发布各类公告、通知等信息,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,红苹果.Web,发布社区新闻物业 可以通过随时发布各类社区新闻、社会新闻及重要的政策法规等,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,红苹果.NET,是悦和软件最新推出的基于B/S架构的新产品。几乎完全实现C/S架构下的【红苹果.SOA】的全部功能。并于红苹果2008实现无缝结合 基于Microsoft DotNet开发，采用面向服务的架构（SOA），使用系统天生就具有无限的扩展性、外延性。只要你允许，银行或业主也可以安全
10、的访问你的内部数据，也就是说，业主可以选择在物业缴费、去银行缴费、或者足不出户在家上网缴费 。,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,红苹果.NET,是对现有红苹果系统的B/S架构的另一种形式的实现形式 在系统实施方面，根本性的解决了远程部署问题。 如果你希望更快的数据操作，最佳的方案是：组合部署，即C/S与B/S应用有机结合。与C/S架构的【红苹果2008】结合使用，可以最大限度的兼顾应用的方便性及数据访问的快速性。,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,红苹果.NET,红苹果.net版，继续以简单易用为
11、目标,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,红苹果.NET,同时，我们最大限度的继承了红苹果C/S版的一些有特色的功能，在.net版里，也兼容了这些功能，物业公司的老员工不用培训，就能直接操作,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,红苹果.NET,同时公司内部也有了公告，不再需要老式贴宣传报，或者是在黑板上写相关的公告，只要是员工，当登陆上系统就会出现他所在部门的相关公告和，公司的同事所留的言,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,红苹果.SOA,是基于C/S架构
12、的桌面应用产品，其特点是：处理数据速度快，人机交互页面友好，应用方便，易于掌握学习。系统可应用于局域网，VPN网络等多种网络环境或单机使用 以物业管理两大核心业务（财务、客服）为中心，同时兼顾库房、车库、设备等业务。 智能化处理、傻瓜化操作，工作效率成倍提高,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,红苹果.SOA,全新面貌、全新的操作体验,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,红苹果.SOA,全新的系统架构为了便于同红苹果.NET、红苹果.Web等系统有机结合，系统基于SOA架构进行了重新规划。,物业管理系统
13、（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,红苹果移动(PDA),基于智能手机（PDA）。无论你用的是 红苹果.NET 还是 红苹果2008，都能有机集成 红苹果移动 接入你现有系统的方式有多种：USB数据线接入、WiFi接入（无线局域网）、GPRS（2G/3G手机网络）等,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2007 悦和软件公司,红苹果移动(PDA),可以实现，现场（上门）收费、结单、受理各类业务 工作方式又分：实时在线交易、离线同步交易2种,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,红苹果移动(PDA
14、),工单处理 现场进行业务受理，以及处理工单报价、暂结、结单等业务,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,红苹果移动(PDA),上门收费提供管家式服务，上门收费、查询台帐缴费历史等,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011悦和软件公司,未来的电子化社区,电子化社区（e社区）框架 融合内部资源与服务、外部资源与服务的e社区 开发中的悦和e社区,物业管理系统（红苹果）,产品的发展与方向 | 系统架构, 2011 悦和软件公司,物业管理系统（红苹果）,物业管理 | 2010.12 | 产品功能与特点, 2011 悦和软件公司,红苹
15、果.SOA 特性简介,产品功能与特点,红苹果.SOA简介,红苹果.SOA 版 是在充分继承了红苹果先前版本的基础上，最新发布的版本。在这个版本中，为了适应当前物业管理的一些新的课题及需求，从系统架构到用户操作页面，都进行了较大程度的改变，增加了大量的新特性、新功能。但实际应用操作方面，却变得更为简捷、易用。,物业管理系统（红苹果）,红苹果.SOA简介| 产品展示, 2011 悦和软件公司,财务台帐新特性,把房产和业主区分开来，一处房产可以对应多个业主、租户或产权人；一个业主可以拥有多处产业。人与房的对应自由组合,物业管理系统（红苹果）,红苹果.SOA简介| 产品展示, 2011 悦和软件公司,
16、财务台帐新特性,使用悦和专有技术实现的快速切换：根据 房号 查找 所有相关结算人；根据 业主 查找 所有与其相关的房产或资产,物业管理系统（红苹果）,企业发展与方向| 产品简介, 2007 悦和软件公司,财务台帐新特性,新增的经营（租赁）管理： 快速办理租赁业务。系统特别提供了一个租赁向导，从租户信息登记、收费方式记录、首期应交费用到租赁合同存档，一次性完成,物业管理系统（红苹果）,企业发展与方向| 产品简介, 2007 悦和软件公司,财务台帐新特性,新增的减免单管理 可以登记记录一个业主来自开发商、物业公司或其他单位给予的多个减免（优惠）单。跟踪每个减免单的抵扣情况、结余情况,物业管理系统（
17、红苹果）,红苹果.SOA简介| 产品展示, 2011 悦和软件公司,财务台帐新特性,新增的包费分担 如果产权人在出租地产时向租户承诺承担一定限额的水、电、物业等费用，这时，我们就可以考虑使用该功能。你可以将上述约定记录到系统中，系统以后就可以根据这个约定，自动的分拆费用,物业管理系统（红苹果）,红苹果.SOA简介| 产品展示, 2011 悦和软件公司,财务台帐新特性,新增的数据导入可以从Excel电子表格中导入水电、租金等费用，几乎不限格式。使用数据引入向导，即可轻松完成,物业管理系统（红苹果）,红苹果.SOA简介| 产品展示, 2011 悦和软件公司,财务台帐新特性,自动变更系统交易时间由于
18、财务结帐的需要，你可能希望每天16:00（或别的时间）以后，系统的收入计入下一个收费日。现在，红苹果2008 即可轻松实现,物业管理系统（红苹果）,红苹果.SOA简介| 产品展示, 2011 悦和软件公司,客服维修新特性,更为简洁的客服中心 红苹果.SOA 的客服指挥中心窗口，风格更为简洁明快，结构布局上更为紧凑合理；接待业务更为便捷，展现的信息更为清晰明了；另外，还集成了来电弹屏，未接电话提醒等功能,物业管理系统（红苹果）,红苹果.SOA简介| 产品展示, 2011 悦和软件公司,客服维修新特性,新增维修报价流程 在原有22项客服维修流程中，红苹果.SOA新增了维修报价流程，并可自定义报价单
19、样式，充分满足高档物业维修流程需求,物业管理系统（红苹果）,红苹果.SOA简介| 产品展示, 2011 悦和软件公司,客服维修新特性,新增图形化工时分析 你可以自定义期间，系统自动汇总每名员工的工时，并以图表2中形式表现。辅以原有的维修满意度分析、维修业务分类分析，即构成了一个更加完整的业务分析体系,物业管理系统（红苹果）,红苹果.SOA简介| 产品展示, 2011 悦和软件公司,客服维修新特性,新增呼叫中心（来电弹屏） 在客服的机器上安装一个支持来电显示的Modem，即可实现呼叫中心（Call Center）功能，简单配置一下Modem使用的端口号，系统马上就能实现神奇的来电弹屏功能。在来电
20、响铃一声后，系统自动弹出来电业主的所有相关信息，如：档案、欠费、历史投诉及报修等等,物业管理系统（红苹果）,红苹果.SOA简介| 产品展示, 2011 悦和软件公司,客服维修新特性,更新的短信群发功能想给业主一个友好的提醒，你可以自己编写短信内容，并引用台帐中的欠费数据，向全体业主发短信。（需要发送设备支持）,物业管理系统（红苹果）,红苹果.SOA简介| 产品展示, 2011悦和软件公司,客服维修新特性,新增事件记录面向业主，有很多繁杂的事务需要记录备忘。现在，可以使用红苹果.SOA提供的新事件。记录的事件，在接待相应业主的物业时，可在客户中心第一时间反映出来。,物业管理系统（红苹果）,红苹果
21、.SOA简介| 产品展示, 2011 悦和软件公司,客服维修新特性,新增家庭成员、保姆、宠物登记 客服需要登记业主的家庭成员、保姆、宠物等等，现在都没有问题了,物业管理系统（红苹果）,红苹果.SOA简介| 产品展示, 2011 悦和软件公司,客服维修新特性,新增文档管理红苹果.SOA新增文档管理功能，可以将你的文档整理、归类，并存入数据库系统，登记的文档是授限访问，阅览时，根据使用者的权限，提取相应的文档,物业管理系统（红苹果）,红苹果.SOA简介| 产品展示, 2011 悦和软件公司,其他模块新特性,物业管理系统（红苹果）,红苹果.SOA简介| 产品展示, 2011 悦和软件公司,更方便管理、更严格的系统操作权限管理； 更为方便、直观的报表统计； 全新设计的软件架构，极大的提高了远程数据访问的速度； 随红苹果.SOA，系统提供帐套合并工具，合并帐套直观、快捷； 能与企业门户、红苹果.NET高度紧密组合，构建物业企业立体运营平台； 其他特性。,感谢您选择悦和软件让我们为您提供 全心全意的服务 TEL: (010)82923128 82927139,物业管理系统（红苹果）,物业管理系统介绍| 结束语, 2011 悦和软件公司,结束语,
