1、2011年11月,民生人寿2011-2015年 战略发展规划,走进民生,“民生”品牌底蕴深厚,民主革命先驱孙中山先生提出三民主义: 民族、民权、民生,“民生”一词最早出现在左传宣公十二年，所谓“民生在勤，勤则不匮”。这里的“民”，就是百姓的意思。而辞海中对于“民生”的解释是“人民的生计”，是一个带有人本思想和人文关怀的词语，语境中渗透着大众情怀。,公司使命,公司实现价值快速成长，迅速提高公司品牌影响力，扩大市场，培养一批忠诚客户群和打造一支优秀的人才队伍，并与客户和员工共同分享经营成果。,以贴心的产品和贴心的服务让客户享受全面的保险保障; 通过公司的效益提升，让渡部分利益给客户，让客户享受实惠
2、的产品和服务.,员工个人技能和行业价值提升；收入提升，享受具有市场竞争力的薪酬待遇，快乐工作。,公司,客户,员工,【1】不平凡的“出身”是践行“为民生服务”的土壤,在国家经济快速发展，百姓保险需求日益增长,民族企业家进军金融领域之际，以“民生”为品牌的专业寿险公司呼之欲出。,改革开放使中国开始迈上大国崛起的新征程；伴随着中国改革开放蓬勃发展， 一批优秀的企业家登上了历史舞台，他们依法经营，积极拓展市场；立足本业，放眼民族经济；胸怀国家，投身金融产业，用积累的财富积极探索振兴民族经济之路，向世界证明民族企业家的价值 1996年，民生银行成立 2002年，民生证券成立 市场经济的发展，经济全球化的
3、进程改变着中国民众的生活态度和生活方式，他们越来越懂得生活的意义和生命的价值。保障生活安定健康已成为提高民众生活质量的一个重要内容，由此造就了中国巨大的保险需求。同时随着国家开放金融市场为民营资本顺应市场需求，进军保险业提供了契机,对于公司,民生人寿的创立得到了国家领导人的高度关注，李瑞环、朱镕基同志先后作出重要批示。,正是在这万象更新，风云际会，激荡人心的大时代。中国上世纪工商巨子、被誉为“民营经济代言人”的经叔平（1918-2009）先生率先提出创建一家以非公有制企业为投资主体的保险公司的构想，并直接推动了民生人寿的创立。1996年8月，全国工商联就组建民生人寿保险公司一事致函中央领导人，
4、得到中央领导同志的肯定和批示。,全国工商联牵头,原全国政协副主席、全国工商联主席：经叔平,作为由全国工商联牵头组建，中国保险监督管理委员会党委直属的全国性专业寿险公司。民生人寿的诞生成为民营资本正式进入保险界的“报春鸟”。它的成立，不仅标志着全国第一家以非公有资本为投资主体的保险公司的诞生，标志着中国非公有制资本正式进入保险领域，更标志着中国改革开放进入一个新的阶段！,民生人寿保险股份有限公司,“民生大厦”楼高97.2米地面以上共有22层，位于北京市东三环京广桥“金十字”东北角，地处CBD商务区的核心地带，向南与中央电视台隔路相望。,公司注册资本金40亿元人民币， 股东实际投资近50亿元。资本
5、实力位于全国寿险市场前列，偿付能力接近300%，为公司实现五年战略规划的构想提供了重要支持。,【1】强大的资本实力是践行“为民生服务”的基础,8.73亿,2003年,18.32亿,27.91亿,40亿,2007年6月,2007年11月,2010年12月,对于公司： 实现价值快速成长，提高公司品牌影响力，扩大市场,截止2010年，总保费排名在全国60家人身险公司列第12位,公司2003年-2010年历年的总规模保费,单位：亿元,对于公司： 实现价值快速成长，提高公司品牌影响力，扩大市场,【2】快速发展的业务规模是践行“为民生服务”的表现,2010年年累计13月保费继续率,2010年年累计25月保
6、费继续率,【3】良好的业务品质是践行“为民生服务”的原则,对于公司： 实现价值快速成长，提高公司品牌影响力，扩大市场,民生人寿一经成立， 步步为营，快速布局。2003年，北京、河北、江苏、浙江四地寿险市场插上了民生的大旗。2004年，民生人寿分公司如雨后春笋般设立，辽宁、四川、河南、福建、山东、上海分公司纷纷开业，让中国寿险市场风生水起。2007-2008年，民生人寿挺进湖南、黑龙江、江西、安徽、广西、陕西、湖北、山西八大市场。2010年，内蒙古和广东分公司开业。 2011年，拟筹建天津、云南、贵州、吉林和重庆五家分公司，计划到2015年完成全国机构布局。,目前民生人寿在全国拥有,重庆,天津,
7、对于公司： 实现价值快速成长，提高公司品牌影响力，扩大市场,【4】快速机构布局是践行“为民生服务”的桥梁,【5】美好的发展愿景是践行“为民生服务”的动力,董事长兼首席执行官 鲁伟鼎,对于公司： 实现价值快速成长，提高公司品牌影响力，扩大市场,作为由全国工商联牵头组建，中国保险监督管理委员会党委直属的全国性专业寿险公司。民生人寿从诞生至今的八年时间里，公司从资本金、总资产、业务规模、业务品质、员工队伍、机构网络等实现了快速成长，迅速提高了公司品牌影响力。民生人确定了公司使命“为民生服务”，“为民生服务”已成为公司价值观的核心内容。在这一企业使命的引领下，确立了“致力于为民生服务的伟大公司”的企业
8、愿景。今天，民生人面对新的市场、新的形势，又将踏上新的征程，民生人将用自己的智慧和勤奋，开创民生人寿新的纪元。 明天的民生人寿会更美好！,不平凡的家园,学有所教教育,劳有所得就业,住有所居住房,病有所医医疗,老有所养养老,民生最基本的内涵,为民生服务,为社会创造就业机会和收入来源，让我们的员工和业务人员过上有尊严的生活,致力于为民众提供以长期储蓄与风险保障为核心的保险产品和服务,对于客户,服务于国家经济建设,产品开发贴近市场 打造民生产品品牌,产品策略：重点发展以教育、养老、医疗为主要目的的长期储蓄和重疾类期缴产品，不断完善产品线，满足客户个性化需求。 产品特色： 产品保障范围全面； 细分市场
9、，提供有针对性的产品； 追求产品创新，产品特色领先同业； 保险产品投资收益有竞争性； 产品条款易懂公平和透明，给客户以安全、 专业的良好体验。,以鲜明产品特色，提高客户吸引力 以适中的价格，保持市场竞争力,对于客户： 以贴心的产品和服务让客户享受全面的保险保障,服务理念 视客户为亲人，视诚信如生命,对于客户： 以贴心的产品和服务让客户享受全面的保险保障,“感恩回馈，相约民生”客户嘉年华活动,对于客户： 以贴心的产品和服务让客户享受全面的保险保障,资金运作科学专业,民生人寿拥有一支专业化的资金运作团队，每一名成员都是金融领域内精心选拔的，具有丰富的国内外投资经验，依靠科学、严密的规章制度和专业的
10、投资技能向客户提供全面理财服务，为客户争取最大投资收益。,对于客户： 提升公司效益，让客户享受实惠的产品和服务,“以贴心的产品和贴心的服务让客户享受全面的保险保障; 通过公司的效益提升，让渡部分利益给客户，让客户享受实惠的产品和服务 “是民生人践行“为民生服务”的重要内容。在产品开发方面以医疗、教育和养老需求为核心，为民众提供最贴心的产品，重点发展以教育、养老、医疗为主要目的的长期储蓄和重疾类期缴产品，完善产品线，满足客户个性化需求，形成了鲜明的产品特色。同时依靠科学、严密的规章制度和专业的投资技能向客户提供全面理财服务，为客户争取最大投资收益。从民生创立伊始，公司就把“视客户为亲人，视诚信如
11、生命”作为服务理念。在不断完善服务措施，依据自身优势，在理赔服务方面独树一帜，开创了“非常6+1”特色服务。在以“以客户为中心”的经营管理模式下，民生人寿真诚服务，快速理赔，累计已为客户提供近3万亿元的保险保障，支付各类赔款近4亿元。,客户的避风港,民生人寿2011年-2015年 战略发展规划,一、内容概要 二、公司当前面临的经营环境 三、2011年-2015年发展规划,内容概要（1/2）,单击此处编辑母版标题样式,报告目录,2010年4月，董事会制订并通过了公司中长期愿景规划，基于该规划及公司发展现状，公司制订了未来五年战略规划。 未来五年战略总体目标：总规模保费、个险新单期缴及银保新单期缴
12、保费三项指标力争行业前十名；2011年实现盈利，2014年实现利润翻正；2015年总资产突破1000亿，满足上市一切条件。 实现上述战略目标的路径： 保费收入：未来五年新单规模保费CAGR37%；2015年新单规模保费将达到251亿。 费用增长：未来五年公司营业费用总额CAGR21.5%，2015年公司营业费用总额将达到30.5亿，占当年新单规模保费的12.2%，占总规模保费（含续期）的8%。 机构发展 ：截止2015年累计开设机构省级分公司33家；三级机构269家；四级机构898家。 主要财务结果指标： 2011年公司实现首年盈利，2014年实现利润翻正；2012-2015年净利润CAGR
13、439%。 未来五年公司总资产CAGR41.2%；2015年公司总资产将达到1110.8亿。 未来五年公司内含价值CAGR25.3%；2015年公司内含价值将达到92.8亿。,内容概要（1/2）,单击此处编辑母版标题样式,内容概要（1/2）, 在制订5年发展规划的同时，公司从区域发展战略、渠道发展战略、产品战略、人力资源战略、品牌战略、风险控制战略、运营提升战略、服务支持战略、资产管理战略等方面制订了一系列战略支撑措施，强调公司应注重内含价值增长，坚持以客户为核心，以价值为导向，稳步推进营销体制转型，强调超越市场的、可持续的、有价值的增长，追求内涵式和外延扩张协调发展的增长模式，确保战略规划目
14、标的实现。 为确保五年战略规划的实施，公司制订了2011年经营方针，方针将紧紧围绕“全面深化营销体制转型，持续固化业务品质，提升风险防范能力，整合公司文化和品牌”等四方面为主线，稳步将公司推入体系完备，健康发展的轨道。,内容概要（2/2）,内容概要（1/2）,单击此处编辑母版标题样式,内容概要（2/2）,一、内容概要 二、公司当前面临的经营环境1、发展机遇2、竞争优势 三、2011年-2015年发展规划,内容概要（1/2）,单击此处编辑母版标题样式,报告目录,持续的、快速的经济增长是寿险业增长的原动力，预计未来5年中国经济仍将保持8%以上的较快增长； 发达国家的发展历史表明，人均GDP超过30
15、00美元后，寿险业将进入一个持续的快速增长期，08年我国已跨过人均GDP3000的门槛，目前我们正处在这一快速增长时期。,我国目前已进入老龄化社会，且老龄人口的占比呈现出逐年提高的趋势，但中国养老险规模较小，养老风险逐步暴露，养老准备迫在眉睫，政府通过相关政策引导养老险业务发展是大势所趋； 目前上海个税递延型养老保险试点正在紧锣密鼓的推进中，据测算，该试点将有望每年给上海地区带来20亿以上的新增保费；一旦试点成熟，在全国范围内推广，将带来巨大的保费规模效应；在税收政策等配套措施的问题解决后，养老险业务将快速增长；作为规模效益显著的业务，一旦形成规模将产生明显的利润效果。,人口红利,宏观经济增长
16、提供寿险发展原动力,老龄化将成为寿险增长的又一引擎,发展机遇巨大（1/2）,内容概要（2/2）,内容概要（1/2）,单击此处编辑母版标题样式,发展机遇巨大（1/2）,新医改将带来覆盖面更广、客户群体更多的补充医疗市场； 随着基本医疗保障得到满足，老百姓将寻求更多的保障； 鼓励多元办医，保险公司参股医院有利于有效控制体检质量，提高保单品质，提供上门体检的VIP个性化服务，增加公司品牌效应 。,2009年1月21日关于深化医药卫生体制改革的意见和2009-2011年深化医药卫生体制改革实施方案； 4月6日，中共中央、国务院关于深化医药卫生体制改革的意见 。,社保体系改革将提供新的发展机遇,一、债券
17、投资范围拓宽,二、基础设施投资,三、保险公司投资不动产,四、保险公司可以投资未上市公司股权,09年3月出台关于增加保险机构债券投资品质的通知，允许保险公司投资无担保债券； 09年9月出台关于债券投资有关事项的通知，进一步放宽险资投资信用债券品种的要求； 09年3月出台关于保险资金投资基础设施债权投资计划的通知，保险资金基础设施债权投资进入正式实施阶段； 10年9月出台保险资金投资股权暂行办法和保险资金投资不动产暂行办法。,投资渠道的逐步拓宽有利于提高投资收益,发展机遇巨大（2/2）,发展机遇巨大（1/2）,内容概要（2/2）,内容概要（1/2）,单击此处编辑母版标题样式,发展机遇巨大（2/2）
18、,股东实力强劲、财务稳健、资本雄厚、管理经验丰富、成为公司可持续发展的强力引擎。 公司已成功扩股增资13亿元，公司总资本金达到40亿元，股东实际投资已经达到50亿元，资本实力位居中国寿险公司前列，资本优势凸显。,新契约承保率超过90%，位于行业较好水平； 期缴占比高，个险、银保期缴占比分别为90%、20%； 缴费和保障期间长的产品占比高，10年期及以上期缴产品占比超过60%，保单期限10年及以上产品占比超过95%； 继续率领跑同类规模公司，个险13个月继续率超过84%，银保13个月继续率分别超过92%,作为国内率先实行集中承保、集中核保的寿险公司，集中管理经验丰富； 不断升级、改造核心业务系统
19、，提高系统的承保作业范围及工作效率； 已形成一定的客户积累，2010年末有效客户数量的超过315万。,初步形成全国重点市场布局，先后在浙江、江苏、北京、河北、辽宁、四川、河南、福建、山东、上海、湖南、黑龙江、江西、安徽、广西、陕西、湖北、山西、内蒙古、广东等地区开设分支机构； 发挥百团机构带头作用，确立局部市场优势。,已经形成相对完整的经营渠道，目前已开展个人营销、银行保险、区域收展、中介代理、代理项目、公司直销、综合开拓、电话营销等业务； 与全国性和地方性银行、代理公司均签署了总对总协议，形成了全方位、多层次合作模式，银行签约网点14930个，签约代理公司200个。,资本实力,机构布局,渠道
20、网络,业务品质,后援支持,公司成立8年以来，经过快速发展已具备了一定的自身优势,发展机遇巨大（2/2）,发展机遇巨大（1/2）,内容概要（2/2）,内容概要（1/2）,单击此处编辑母版标题样式,公司成立8年以来， 经过快速发展已具备了一定的竞争优势,一、内容概要 二、公司当前面临的经营环境 三、2011年-2015年发展规划1、战略目标2、战略举措,内容概要（1/2）,单击此处编辑母版标题样式,报告目录,总定位,未来五年总规模保费、个险新单期缴、银保新单期缴保费市场定位为力争行业前十名。,总费用,未来五年公司营业费用总额CAGR21.5%； 2015年公司营业费用总额将达到30.5亿，占当年新
21、单规模保费的12.2%，占总规模保费（含续期）的8%。,总保费,未来五年新单规模保费CAGR37%； 2015年新单规模保费将达到251亿。 2015年个险新单规模保费将达到28.1亿；银保新单规模保费将达到214亿；收展新单规模保费将达到3.6亿。,总利润,2011年公司实现首年盈利，之后持续盈利； 2012-2015年净利润CAGR 439%。,总资产,未来五年公司总资产CAGR41.2%； 2015年公司总资产将达到1110.8亿。,总价值,未来五年公司内含价值CAGR25.3%； 2015年公司内含价值将达到92.8亿； 未来五年签单日新业务价值CAGR26.1%； 2015年公司签单
22、日新业务价值将达到9.8亿。,机构开设规划,截止20115累计开设省级分公司33家； 三级机构269家； 四级机构898家。,公司未来五年发展总体目标,未来五年，总规模保费、个险新单期缴、银保新单期缴保费排名力争进入行业前十名,鉴于未来市场竞争越来越激烈，机构开设难度越来越大，机构开设成本越来越高，优秀人才越来越难以寻找，未来五年计划优先开设分公司，利用三年左右时间完成董事会通过的开设15家分公司决议（含2010年已开设的内蒙古和广东）。未来五年将严控新开服务部数量，努力提高机构开设成功率。未来五年机构开设将向经营能力强且机构布局还不完善的分公司倾斜，向重点机构和三级机构倾斜。前期机构开设重点
23、在于二级机构，后期重点在于三、四级机构。,历年各级机构开设计划,2010年与2015年机构数量对比,公司将在3年内完成全国市场布局，至2015年形成33家分公司、269家三级机构、898家四级机构,1、2015年新单总规模保费达到251亿，未来五年CAGR37%； 2、个险系列：个险新单2015年规保28.1亿，未来五年CAGR20.4%（含新机构）；收展2015年规保3.6亿，五年CAGR46.01%； 3、银保系列：银保期交2015年规保31.5亿，五年CAGR33.2%；银保趸交2015年规保183亿，五年CAGR43.5%； 4、其他：团险综拓2015年规保3.4亿，五年CAGR56.
24、8%；团险直销、中介、代理项目未来五年保持总体规模不变。,2015年新单规模保费达到251亿,未来五年CAGR=37%,单位：万元,个险系列,银保系列,其他,未来五年，公司新单规模保费CAGR37%，2015年新单规模保费将达到251亿,单位：万元,净利润,营业费用,2012-15CAGR439%,CAGR21.49%,总资产,CAGR41.2%,内含价值,CAGR25.3%,未来五年，营业费用CAGR21.49%，净利润CAGR439%，总资产CAGR41.2%，内含价值CAGR25.3%,以2014年和2015年节点为标志，公司价值连续跃上新台阶，2014年实现利润翻正，2015年公司总资
25、产突破1000亿，具备上市一切条件,战略规划三步走,2010年： 新单规模保费：51.4亿 总资产：198.2亿 内含价值：30亿,2011年： 新单规模保费：76亿 总资产：290亿 内含价值：33.9亿,2014年： 新单规模保费：190亿 总资产：800.7亿内含价值：69.1亿,2015年： 总资产突破1000亿 新单规模保费：251亿 总资产：1110.8亿内含价值：92.8亿,现阶段,首年盈利,利润翻正,具备上市一切条件,2015年,2014年,2011年,2010年,一、内容概要 二、公司当前面临的经营环境 三、2011年-2015年发展规划1、战略目标2、战略举措,内容概要（1
26、/2）,单击此处编辑母版标题样式,报告目录,保险业是金融业，更是服务业，五年战略规划的实施要以公司使命、愿景及文化为引领，以高效、成熟的商业模式为依靠，以各项战略措施为支撑，确保目标实现,战略支撑措施：,公司使命：为民生服务,工作目标：人尽其才、物尽其用、钱尽其值、各尽其能 企业文化：讲真话、干实事，以勤励志、以俭养德 企业环境：尊重和信任，一级服务一级，快乐与幸福,业务范围：以人寿保险业务的负债投资形成最好回报的有效资产； 业务模式：重点发展个人渠道、银保渠道及收展渠道；重点发展高内含价值的期缴产品；重点发展中心城市本部及乡镇市场；追求内涵式和外延扩张协调发展的增长模式； 业务目标：净资产收
27、益率达到行业领先水平；打造品质为先的服务品牌；将负债匹配到回报最佳的资产中；,区域发展战略 渠道战略 产品战略 人力资源战略 风险控制战略,预算管理战略 运营提升战略 服务支持战略 资产管理战略,保险业是金融业，更是服务业，五年战略规划的实施要以公司使命、愿景及文化为引领，以高效、成熟的商业模式为依靠，以各项战略措施为支撑，确保目标实现,区域战略：在城市和乡镇市场逐步建立不同业务模式，努力满足客户在产品、渠道和后台营运等方面的差异化需求, 产品倾向于保值和保障功能，可具有少量投资功能，但投资风险须控制在一定范围内，如万能险。 开发针对城区市场消费者特殊需求的产品，如住房贷款保险、留学贷款保险等
28、。, 产品更倾向于保值或少量增值，且要有保障功能，增值功能需避免大起大落，如子女教育金、养老金类产品。 可以推出针对乡镇市场消费者特殊需求的产品。 基本保费保额比较低且每份年缴费比较少。 产品的核保和理赔复杂程度比较低。, 坚持以个人渠道为主，调整现有的管理模式， 结合县域市场的特征，采用相配套的培训、管理模式， 如招聘当地具有影响力的人做主管，并通过其关 系网络建设和管理基层代理人队伍。, 充分考虑消费者需求的不同，建立针对县域市场的后台服务标准，加强内控，防范运营风险。 赋予当地前台团（如组训）一定查勘的职责， 并对其绩效进行追踪和考核。 与具有网点优势的企业合作，实现保费缴纳和理赔支付的
29、自动转帐，实现“零现金”管理。, 后台运营流程做到全国标准化、自动化，提高运营效率。, 坚持以个人渠道为主，提升现有的管理模式，建立起系统化、规范化的增员、培训和业绩管理流程和系统。,城市市场,乡镇市场,客户/产品,渠道,后台营运,渠道战略（1/3） ：主要发展个人代理渠道、银行代理渠道、收展渠道,突破瓶颈，全面转型，回归营销经营规律； 夯实基础管理工作； 严格执行基本法考核，通过有效人力和人均产能的提升，走持续健康的组织发展道路； 加强百团深入推动、弱体机构整改、基本法升级衔接、经理人计划、市区本部标准化建设、组训培育等方面工作。 重点关注队伍的增员、育成、发展环节，逐步建立道持续的业务增长
30、能力。,个人渠道,银行渠道,收展渠道,渠道,发展策略,坚定不移强化期交销售能力，提高渠道价值； 扩充人力，培养一支精英队伍； 扩充三级机构，形成三级网络优势； 扩充银行渠道活动网点，满足业务发展需要；。 逐步优化业务结构； 做好基础管理工作，逐步降低经营成本。,在确保继续率前提下，加大新契约拓展； 引导续收队伍向收展队伍平稳转型； 落实标准化收费服务动作； 维持高活动率、低脱落率和高继续率； 逐步扩张收展网点，牢固占有区域市场。,渠道战略（2/3）：谨慎发展中介、代理项目、直销渠道；积极探索综拓、电销渠道,中介渠道,代理 项目,直销渠道,渠道,发展策略,定位为公司自己开设的代理公司； 加强管理
31、，把代理项目管理职责全部上收本部； 机构把代理项目作为社会中介来服务和拓展； 每个分公司保留一家代理机构； 确保对保留的各家代理机构的控制权； 加强费用管控。,继续坚持利润考核为导向，在总体成本可控，品质保证的前提下，追求业务规模的适度增长； 以发展短险为核心，以提高非健险占比为目标； 打造伍稳定、平台稳固、品质优先的专业销售渠道，以实现公司持续经营目的 。,严格实施预算管理，业务计划控制在预算范围内； 主要拓展渠道型业务，确保综合成本率控制在预算范围内，关注价值贡献； 加强队伍建设，强化培训、提升产能； 扩大总对总渠道合作，扩大网点，提高产能。,渠道战略（3/3）：谨慎发展中介、代理项目、直
32、销渠道；积极探索综拓、电销渠道,渠道,发展策略,电销渠道,综合开拓,充分细致规划后进行试点； 所有人员由我方自己招募、组建并培训，不外包； 最初可租用场地与设备租用场地与设备，自建销售外呼中心工作同时进行，并在条件完备后顺利接轨。,建立个团联动机制，出台综合开拓管理办法，把交叉销售FYC纳入个人营销基本法的晋升、维持和转正考核； 建立专员培训体系； 持续提升个险队伍活动率； 完善产品体系； 强化竞赛氛围，全面推动业务发展。,产品战略：将坚持以价值创造为导向，建立健全一整套机制以保障产品战略的实施,公司将建立产品绩效跟踪和评估机制，对产品绩效进行定期的评估，以改善产品组合，保证产品组合的盈利能力
33、和增长能力 必须具有实时、科学的机制对产品进行追踪，及时为评估提供所需的资料 应从盈利能力和增长潜力两个方面对产品进行管理，控制盈利性低且销售量低的产品的销售量，驱动产品向兼具盈利能力和增长潜力的方向发展。,公司将建立定期回顾产品设计中的关键假设的机制，根据对产品绩效评估的真实数据，如销售成本、赔付情况，采取后续举措，如，修订定价假设，调整产品承保规则，甚至予以退市。,公司将建立应对市场突发情况的应急机制，如，面对资本市场的变化，应能迅速作出反应，对产品组合进行调整，确保公司整体的盈利能力维持在一定水平。,服务支持战略：在细分客户群的基础上，打造专业服务队伍，借助IT完善多样化服务渠道，为客户
34、提供“最卓越服务”，提升客户持续力、留存率,人寿保险事业是一项需要爱心的事业，民生秉持“为民生服务”的使命，就意味着在民生工作，必须肩负对客户的爱心，对社会的爱心、对公司的爱心、对自己的爱心、对同事的爱心、对家人的爱心拥有爱心，是民生人的行为准则。民生是我们创业的家园，“利他共生，共创共享”是我们的经营哲学，他将召唤“能干事、想干事、可以干成事”的优秀人才与公司共同开创伟大事业。在民生，员工享有专业系统的培训，实现个人技能和行业价值的成长；在民生，员工享有丰厚的薪酬，实现个人收入的 提升；在民生，员工享有具有市场竞争力的 职涯规划和完善的福利保障，实现员工快乐 工作。在这里不仅有才智兼备的人才，更有 同舟共济的团队。面对复杂的市场环境与激 烈的市场竞争，我们拥有共同的奋斗目标：把民生建设成为一家伟大的公司！,董事长、首席执行官鲁伟鼎为朱文孝颁奖,以民生为家，实现创业的梦想,这是一个充满魅力的行业, 这是一个造就价值人生的舞台, 这里是创业者的家园， 让我们相约在崇高的使命中， 用生命从事伟大的事业， 用荣誉谱写人生的每一天！,
