1、交通银行Lync架构设计及需求分析说明,Microsoft,前言:统一通讯展望,2,交通银行协作办公之宏远展望,3,安全,可靠,微软统一通讯Lync 致力为交通银行提供 不只是一套软件方案 也不只是传统沟通工具 而是“以人为中心”的即时沟通平台!,国内部分成功案例,这仅仅只是一部分 中国银行 浦发银行 国家开发银行 中信银行 平安保险/平安银行 招商银行 华融资产 中国人民银行外汇交易中心 东亚银行(中国)有限公司 中国建设银行北京数据中心 银河证券 博时基金 首创证券 海康人寿 中石化 中石油 中海油,微软Lync已为广大中国客户提升工作效率,35.海南航空 36.中外运 37.中国远洋运输
2、集团 38.保洁(中国)有限公司 39.壳牌北京公司 40.强生(中国)有限公司 41.摩根斯坦利(中国)公司 42.华润集团 43.北京移动 44.广东移动 45.南方电网 46.万科 47.美的 48.富士康 49.佐丹奴集团 50.中国电子科技集团 51.家乐福,18 中铁股份有限公司 19.联想公司 20 一汽大众 21.上汽集团 22 北京市政府 23 北京市教委 24 天津市政府 25上海交通大学 26.福建省政府 27.浙江省政府 28.江苏省政府 29.上海市政府 30.深圳市政府 31.百度 32.京东商城 33.南方航空公司 34.中国东方航空集团,52西门子中国 53佳能
3、中国 54青岛啤酒 55佳能轮胎 56广东威创视讯 57浙江电力 58广东核电集团 ,第一部分:架构设计,5,I 期 Lync总体架构(单数据中心集中式部署),交行IP网络,数据中心节点,Skype用户 出差员工 联盟用户,Lync 前端服务器池,Lync边缘 服务器池,上海数据中心,Lync 后端服务器池,II 期 Lync总体架构(单数据中心分布式部署),交行IP网络,Lync 前端服务器池,Lync边缘 服务器池,上海数据中心,Lync 后端服务器池,专线,专线,专线,一级分行,数据中心节点,二级分行,专线,一级分行 数据中心,一级分行 数据中心,一级分行 数据中心,SBA,SBA,SB
4、A,中大型支行,中大型支行,Skype用户 出差员工 联盟用户,III 期 Lync总体架构(双活数据中心分布部署),交行IP网络,Lync 前端服务器池,Lync边缘 服务器池,上海数据中心,Lync 后端服务器池,数据中心节点,Lync 前端服务器池,Lync边缘 服务器池,备用数据中心,Lync 后端服务器池,Skype用户 出差员工 联盟用户,专线,专线,专线,一级分行,二级分行,专线,一级分行 数据中心,一级分行 数据中心,一级分行 数据中心,SBA,SBA,SBA,中大型支行,中大型支行,完整Lync项目所实现的主要功能,联系人 照片,联系人列表,联系人卡片,企业搜索,通讯组,在线
5、状态 身份地位,在线状态,联系人的在线状态,即时消息(IM) 即时消息, 群组会话,持久群聊,IM,协作会议 内外部及联盟用户人员使用多客户端加入Lync会议,音视频及内容互动,云平台 支持Lync Server自建、Office 365云平台及两者混合部署,深度高可用性 充分体现数据中心高可用性,分支机构高可用性,线路高可用性等,全系统集成 Lync 与视频会议及语音系统的全面整合,PIC XMPP,Skype MSN,Yahoo,出差人员,联盟 用户,边缘服 务器池,DMZ,后端服务器池,客户端,存档 监控,活动目录,前端服务器池,公共电话网,SIP,数据中心系统架构,持久聊天服务器,Of
6、fice Web APP服务器,数据中心服务器布局,Lync服务器布局体系,Lync 双活数据中心逻辑结构,上海和备用数据中心分别部署具备高可靠性保障的 LYNC 服务器池。 LYNC 服务器池成员彼此互备和负载均衡,避免单点故障。 前端服务器采用 DNS Load Balancing 技术实现SIP 通信负载均衡,HTTP(S) 通信采用故障手动转移方式避免单点故障。 若采用硬件负载均衡设备则可同时为 SIP/HTTP(S)通信提供负载均衡能力。 上海和备用数据中心分别部署数据库镜像模式,避免单点故障。 上海和备用数据中心的LYNC前端服务器池互相配对做故障转移对象,提供基础的站点灾备能力,
7、一级分行系统架构,二级分行系统架构,一级分行,Lync 服务器 池,边缘 服务器,SBA,二级分行,WAN,PSTN,语音架构设计,建议使用微软认证的语音网关设备! 开启Media Bypass之后,大幅度降低网络带宽占用情况,硬件负载或DNS轮循实现负载平衡与冗余 分支机构自存活SBA 故障时自动转移到备用注册池,高可用性- 分支机构存活,专线或Internet网络线路中断 总部与分支机构依然可以通过PSTN网通讯 电话、Lync线路高可用,高可用性- 线路冗余,高可用性数据中心灾难迁移,高可用性数据库镜像高可用,网络带宽建议,I 期硬件与虚拟服务器基础配置(5,000用户),II 期硬件与
8、虚拟服务器基础配置(20,000用户),III 期硬件与虚拟服务器基础配置(100,000用户),第二部分:需求分析说明,24,Lync主窗体左侧扩展,下方扩展 会话窗体右侧扩展 聊天室右侧窗体扩展 UCMA通知,通告 BS架构的网页开发,开发模式简介,25,适用场景:以登录用户为中心的数据汇聚展现。例如:通信录、历史消息、会议预订、社区集成、短信继承、个人信息维护 Metro风格:整体风格、字体、图标、配色与Lync 2013 客户端保持一致; 插件模式:独立于Lync 2013程序运行,不受Lync 2013 补丁更新影响; 窗体跟随:扩展窗体跟随原Lync 2013 窗体移动,最大化,最
9、小化,与Lync 2013的登录和注销操作同步;,Lync主窗体左侧扩展,下方扩展,26,辅助导航区: 当左侧窗体关闭时,快速跳转到指定栏目,或事件通知栏,主导航区: 快速跳转到指定栏目,内容显示区: 采用BS结构,内嵌浏览器展现内容,主扩展窗体: 集成企业各种应用,标准Lync客户端,会话窗体右侧扩展,27,适用场景:关注与会话对方信息,并提供与本次会话相关数据展现,包括扩展工具提供,例如:离线文件传输,离线消息,截屏,聊天历史记录(通信记录)。技术实现:create a registry (.reg) file that registers a Microsoft Lync 2013 Co
10、nversation Window Extension (CWE) ,支持Silverlight Application,聊天室右侧窗体扩展,28,适用场景:用于群组聊天场景 技术实现:通过微软持久聊天服务,利用其特有Add-in扩展用用,支持Silverlight Application,UCMA通知,通告,29,UCMA通知,通告,后台服务接口:提供标准的webservice接口可用于接收各个系统所需要推送的消息,内容包含:系统名+主题,HTML格式的正文(有字数限制),图片(可选),需要推送的对象列表。 推送只对列表中的在线用户实时推送,不在线的用户只能通过消息历史中查看。 不在线的用户
11、的公告可转换为离线消息方式在用户下次登陆时可见(不需求待定技术可行性) 用户端接收的推送消息为右下角悬浮框,无人干预也不会自动消失。用户必须主动关闭。当有新消息时,可现实最新的记录和翻看当天的历史公告。更早的可提供链接,直接到消息历史中查看。,UCMA通知,通告(续),消息发送使用当前功能, 使用微软原生对话框功能实现 当用户上线时,会得到不在线时间的所有消息。 右下角悬浮窗,如无操作,25秒后会消失,但任务栏会快闪20秒(每秒一次),但对话框仍然保留在任务栏为最小化,用户仍然客户打开。,2.1用户登录,32,2.2通信录管理,33,企业通信录,好友列表,分组显示,登陆类型/状态,2.2.4通
12、信录管理,34,群组管理,2.3即时文本消息,35,离线消息、截屏、历史记录,2.4语音通话,36,语音留言录音消息提示,2.5点对点视频,37,2.6会议模式,38,2.7 客户端管理,39,3.1 短消息集成,40,3.4 社区类应用集成,41,自定义微博客户端嵌入左扩展窗体,4.1 办公系统(GUOP)集成,42,GUOP系统为交行集团统一办公平台,该系统使用ADOBE的FLEX技术实现。为了与GUOP系统集成,需要提供信息查询和功能操作的WebService接口。 集成应用场景 需要显示用户在线状态场景(例如:公文起草,公文阅读,公文流转查询 等) 需要显示用户信息场景(例如:通讯录,
13、用户查询等) 需要发起在线聊天场景(例如:公文流转查询,公文阅读等),4.2邮件系统集成(基于Outlook客户端),43,4.4客服系统集成,44,1) 网上商城:通过Lync Web APP加二次开发实现 2)网上银行:同上 3) 手机银行:高端用户使用手机客户端可能许可证问题,手机版暂只支持IM类开发,语音视频需要使用原始客户端软件。 4)柜员机:需确定柜员机的操作系统平台后再议 5)智能银行:Lync原生支持专家协助,转接等功能,第三部分:实施方案说明,45,实施方案-第一阶段时间计划,客户化开发,Lync部署,时间紧、任务重 项目管理风险 成熟的项目管理方法 迭代式的开发方法和管理经
14、验 微软与交通银行的长期合作经验(沟通、需求、IT环境),实施方案,第四部分:案例介绍,48,参与过交通银行全行生产/办公域项目实施,了解交通银行总行/分行办公域环境。 微软原厂服务,对Lync系统有更加深入的了解。 有大量Lync系统实施经验,对较大规模Lync系统部署经验丰富。 中国石化(25万用户) 浦发银行全行(2万用户) 广发银行(2万用户) 联想集团(1.5万用户) 外汇交易中心(1万用户) 平安集团(2千用户) 交通银行测试中心(8百用户) 四川移动 上海烟草 华东地区有超过150人的专业服务团队。,MCS实施优势,部署范围涉及,总部及下属6大油田(包括海外机构香港),涉及100
15、0多家市级机构,25万用户 主要功能包括即时消息、桌面软视频、网络会议、话音平台,完善的自助后台管理系统以及与其他内部应用系统的集成接口 实施周期从2012年3月开始,2012年9月完成客户化开发,2012年12月完成总部以及试点单位部署和推广,2013年3月完成全面推广;,中石化Lync项目背景介绍,50,中国石化案例介绍-物理结构,中国石化案例介绍-PBX集成拓扑,系统介绍,支持全企业,分布在全国和国外的24万用户使用。支持用户文本聊天,语音/视频聊天,在线会会议和IP电话。,系统主要功能,集成公司CI (Corporation Identity) 组织机构视图 群聊 与业务系统集成SSO和待办操作 短信网关集成 Exchange集成(Exchange 2007/2010/2013) 消息通知 离线消息 历史消息中心 基于Web的轻量版 自动更新 用户自助中心,系统特点,集成中石化LOGO,更加符合中国石化统一的形象宣传与企业特征; 快速定位目标联系人,默认情况下每位员工查看到本企业范围内的组织结构,提高沟通效率; 离线消息发送符合中石化用户的使用习惯; 群组允许项目团队和虚拟团队更方便地协同工作; 沟通记录可以满足用户查找历史记录的需求。 自助门户以及后台管理门户集自助申请,权限管理,搜索范围管理,运营监控,审计管理和配置管理为一体的综合性管理平台,