1、讲师授课技巧,福建百纳在线有限公司,马云,没有弱智的学生， 只有无能的老师！,讲师=讲课机器？,讲师的工作包含讲课，但不限于讲课,设计,分析,开发,讲课,评估,讲师工作全面提升个人能力,归纳总结,展示展现,表达能力,沟通能力,理解能力,分析能力,结构化思维,业务讲师的价值,视频我的兄弟叫顺溜片段,请思考：1、视频片段中的主要人物分别代表了业务培训中的什么角色？ 2、业务讲师的价值和作用是什么？,讲师工作加速学员成长,离开讲师的学员,自学（看书/在线学习） 师傅带徒弟,讲师能够给学员带去什么？,讲师工作加速学员成长,给珍珠,串珍珠,用珍珠,第一步 画鼻子 第二步 画左眼 第三步 画出右边的眉毛
2、第四步 画出脸部 第五步 画出头发 第六步 画出嘴唇 第七部 给嘴唇涂上颜色 第八步 画出右眼 第九步 画出双耳,步骤,以为中心,自身学员内容技巧,四个方面,？,树立专业讲师形象-三大元素,嘴 语言技巧,手 手势与板书,眼 目光交流,树立专业讲师形象眼,嘴 语言技巧,手 手势与板书,眼 目光交流,市场份额：2011年，中文搜索引擎市场份额高达83.6%覆盖网民：覆盖138各国家，覆盖95%的中国网民，进4亿网民在使用百度搜索 响应次数：每天响应数亿次搜索请求,卖点一：覆盖面广,小试,观察讲师“眼神”存在哪些问题？,大家来找茬-眼神,目光交流技巧,点视,视线为波浪形，不能有盲区 W形或一字形,环
3、视,与某一学员视线交流 每次点视持续2-3秒,练习内容： （环视） 针对xxxxx课程，我将为大家讲解以下五个部分内容 （以下五句话，每句与1名组员眼神互动一次） 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 （环视） 以上是xxxxx课程全部内容，我们一起来回顾一下 练习时间：5分钟 评委观察点：环视、点视,小组练习：眼神技巧,树立专业讲师形象嘴,眼 目光交流,嘴 语言技巧,手 手势与板书,主要目标客户的推广现状,当前，企业主面临的主要推广难题：,小试,注意讲师“语言”存在哪些问题？,大家来找茬-语言,讲师“语言”问题分析,讲师的语言问题出在哪了？,语音,语速,语调,1.声音太小，听不清 2.讲的
4、太快，跟不上 3.过于平淡，重点不突出,讲师的“语言”技巧,语音：声音比平时大 语速：语速比平时慢（不高于230字/分钟） 语调：抑扬顿挫有变化,“语言” 练习,要求：请用平时讲课的方式讲出此段文字，1分钟时会有提示音。,我们百度同样也有免费产品和付费产品，像贴吧、知道、mp3、百科这些产品对于网民来说都是可以免费使用的，百度把这些产品叫做用户产品，用户产品可以不断的满足网民的需求，吸引大量网民为百度带来巨大的流量。有了流量，很多企业就愿意付费针对这些网民推广自己的产品，而百度搜索推广、品牌推广等这些商业产品就满足了企业的推广需求，同时将流量变现成为百度收入的来源。商业产品给百度带来了收入，也
5、能使用户产品更好的发展，从而吸引更多的网民，是一个良性的循环。用户产品为商业产品提供流量，商业产品为用户产品提供资金保障。,树立专业讲师形象手,嘴 语言技巧,眼 目光交流,手 手势与板书,搜索推广的五大优势：,覆盖面广 针对性强 按效果付费 管理灵活 全程专业服务,推荐百度做搜索推广的5大优势,（广）,（准）,（省）,（活）,（专）,小试,观察讲师“手势”存在哪些问题？,大家来找茬-手势,讲师“手势”问题分析,讲师的手势问题出在哪了？,不专业的手势,1.手叉腰 2.手臂抱在胸前 3.手撑在讲台上 4.手上零碎动作多,动作手势自然大方、运用得当,“立”，掌直立表同意、提出疑问； “指”，掌心向左
6、指方向或对象； “摇”表示否定、拒绝； “压”表“请安静”，“就这样决定了”； “双拳上举”跃跃欲试； “双手下垂且掌心向外摊开”无可奈何； “搓手且双手朝下”局促不安。,手的位置： 置于腰部以上、眼部以下的位置 手势要点： 目的明确 舒展 动作有力、有明显顿点 手势禁忌： 过于夸张 过多零碎动作,标准讲师手势,互动练习,请与大家分享你家乡的美食或者美景,讲师板书技巧,何时用板书 说不清 记不住 板书的禁忌 条理不清 布局随便,授课中板书的应用,随时记录重点,图形化表达,回顾：树立形象,眼,嘴,手,目光交流,声音技巧,手势与板书,目光交流技巧（点视、环视）,语音：声音比平时大 语速：语速比平时
7、慢 语调：抑扬顿挫有变化,标准讲师手势 板书使用：随时记录重点、复杂逻辑图形化,课程目标,通过学习登台五步法，掌握讲师授课前的动作步骤 通过课堂训练，克服紧张情绪 通过课堂训练，顺利完成授课开场,- 2 -,事前演练,熟悉环境,轻松开场,课前沟通,自我激励,“登台”五步法 事前演练 熟悉环境 课前沟通 自我激励 轻松开场 实战训练,登台训练,世界上最可怕的事,大卫沃伦斯基在TheBook of Lists中列举人们所害怕的事情清单中，疾病处于第 6 位，死亡排在第 7 位，而名列榜首的是对着一群人说话,为什么产生紧张,准备不足 缺少经验 害怕评估 期望过高 身体原因,害怕1.怕出错; 2.怕丢
8、面子; 3.怕不被人接受; 4.怕场面没法控制,没有必要追求完美,“登台”五步法,登台训练,台上一分钟 台下十年功,事前演练,登台训练,1,反复练习,充分准备和事前练习是克服紧张心理的基础，前期准备与练习的不只是针对培训内容进行，还应该包括语气，语调，肢体语言，使用技巧，语气课堂反应，时间控制方面,熟悉环境,登台训练,1,2,提前十分钟进入培训场地,就培训场地的空间、设施、教具等进行熟悉，看是否方便和学员交流沟通，是否让培训者和受训者感到舒适，并及时调整,在培训前，提前进入场地是必要的。切忌踏着铃声进入培训场地，这样会营造紧张气氛,观察培训场地和设备,物料示例,课前沟通,登台训练,1,2,寻找
9、亲近者或支持者,就培训内容，做到有的放矢，当言之有物时，则有利于全心投入，消除紧张,在进入培训场地之后，要寻找熟悉面孔，或者亲和地主动与学员沟通，以寻求支持者，消除紧张,了解学员感兴趣的点,自我激励,登台训练,1,2,大声朗读,音乐、视频播放轻松音乐视频,每天坚持中气十足地大声朗读,氛围营造,肢体语言给自己和他人一个微笑，保持目光接触,言语暗示为自己设计一个口头语，进行自我激励,3,行为关联,把自己的某种行为与积极情绪关联，例如：我洗头之后就考出好成绩，我打上红色领带就会超常发挥等,轻松开场,登台训练,1,2,开门见山,提问引入,简洁明快，言之有物，投入之后，紧张消除,常见方法，快速引起大家的
10、兴趣、切入主题，转移压力,3,自我介绍,想办法让大家记住你的名字 使用诙谐的介绍方式，会让受训者在轻松氛围中，迅速接纳讲师,开场前，我们首先要对全体学员问好，如果是外训或者是针对新员工的培训，还要先进行自我介绍。主要的开场技巧概述如下：,寻求赞美：“大家知道我是谁吗？”（反之，态度上要诚恳谦虚，以期能通过培训达到教学相长、共同进步。） 自我中心的表现：“为了能配合你们的需求，上司认为我是最佳人选。” 时间把握的不恰当（11：30分说早上好） 负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间” 说得太长、太多。,应避免的开头语,总结,登台训练,1,反复练习,2,提前进入,3,熟悉场地,4,寻找支持,5,了解兴趣,6,氛围营造,7,行为关联,8,提问互动,9,开门见山,10,自我介绍,随便进进出出,打手机或手机响,窃窃私语,打瞌睡,提问冷场,回答不正确、跑题或漫无边际,“唱反调”,各种异常情况的处理,解决,事前约定， 适时提醒， 灵活应对。,练武不练功，到老一场空,
