1、第三节 功能型公共关系,所谓功能型公共关系，是以公共关系在组织运行中所发挥的实际作用为标准而加以划分的，它渗透、贯穿于前文所述的主体公共关系与对象公共关系活动之中。按其功用具体分析归纳，这一类公共关系大致分为：日常事务型、宣传型、征询型、矫正型。,一 、日常事务型公共关系,这一类公共关系是指在组织的日常运行之皆始终如一地 贯穿公共关系工作目标，努力树立形象、争取公众、扩 大影响。,日常型公共关系工作的要点主要在于组织各项工作的文 明化、制度化、实际化。,首先，它要求一个组织在管理思想上应树立文明经营的观点。,其次，组织对所属各部门、各工种等皆必须制定合理、 全面的相应规章制度。,此外，组织日常
2、工作应吸取群众意见，做调查研究等。,二、宣传型公共关系,这一类公共关系主要是指组织以各种传播媒介为工具，围绕 某个特定主题向公众有所意识地传播有关信息，目的是向有 关公众介绍自身，表白自身，从而创造有利的社会环境。,宣传型公共关系活动运用的媒介主要有三种：,1.新闻媒介，如报纸、杂志、电台等； 2.广告媒介，如路牌广告、车船广告、印刷广告等； 3.自控媒介，如广播站、黑板报、厂报等。,由于各种媒介的性能效果、费用开支各不相同，所以在 具体选择时必须与以下因素结合起来考虑。,1.公众的类型。 2.具体的宣传主题。,宣传型公共关系工作在进行过程中，有四点要注意：,1.宣传主题及目的要明确、突出；
3、2.宣传的实施或者信息应客观、真实； 3.宣传工作的安排、开展必须及时、迅速； 4.宣传的方式一定要恰当、适宜。,三、征询型公共关系,征询型公共关系主要是指向社会组织的经营管理决策提 供征询或咨询，同时也包括对市场、社会情况及公众意 向等信息的收集、整理与研究。,征询型公共关系的工作手段主要有：舆论调查、民意测验、 市场综合分析法。,四、矫正型公共关系,这一类公共关系又可称为补救性公共关系，意义相差不大。 它是指在组织形象受损时如何采取有效措施，做好善后或 修正工作以挽回声誉重建形象的种种专门活动。,矫正型公共关系的工作程序主要由以下三个步骤构成：,1.查明事实真相及问题的症结。,2.制定积极有效的措施或采取主动进取的行动。,3.检验或调查事后的影响及反映。,
