1、烟花三月做推荐,为什么要做推荐？,推荐的好处,对个人1、推荐的提成比较高。2、有自己的新进学员。3、提高自己个人能力，检验自己的服务质量。4、赠送给推荐人课时提高客户满意度。,推荐的好处,对集团1、增加生源数。2、口碑宣传。3、投资回报率，吸引更多的投资。,怎样做推荐？,第一步,铺垫,家长学员分类,（重点客户锁定）,1. 在读学员分类,2. 重点客户锁定,B类： 家庭经济实力弱/满意度不高BB类： 家庭经济实力一般/满意度不高BBB类：家庭经济实力好/满意度不高A类： 家庭经济实力弱/满意度高AA类： 家庭经济实力一般/满意度高AAA类：家庭经济实力好/满意度高,把握推荐时机,小学生推荐时机,
2、最佳推荐时机：第一家长会原因：每一个家长在刚刚选择报名的时候都是满意度最高的时候，也是孩子学习最感兴趣的时候。话术：家长，您看孩子最近学习的兴趣明显提高了，孩子确实是挺爱的学的。我呢，只有一点比较担心：咱们这边和他同年级的孩子不多，您可以推荐几个孩子同岁的孩子一起来学，大家比着学才能有更大的提高，孩子要有点竞争意识才行。,毕业班推荐时机,最佳推荐时机：第一次家长会原因：1、毕业班刚性需求。 2、CC前期规划是规划到中高考，续 费的空间不大。话术：家长，您看按照咱们老师的这种规划，可能后面课时就不太够，但是也不会差的太多。我建议您能做几个推荐这样的话可以给您一些赠送课时，就省得您在交钱了。,万能
3、的推荐时机,最佳推荐时机：孩子成绩进步时原因：孩子成绩进步，家长看到效果，孩子信心提升。认可度提高。话术：家长您看，咱们孩子特别争气，这次进步挺多的。您看您周围有没有孩子可以推荐过来和他一起学习的，这样的话孩子也能帮助别人一起进步，孩子自己就特别有成就感。,推荐所需要的工具,与各部门的配合,1、与学科老师的配合。 个辅计划做得多一点点。2、与CC的配合。 一般前期CC在谈单的时候都会把1+X计划给到家长。3、与测评老师的配合。 学习风格测评中有一项“社交类型” 三类选项：成人陪同，独自学习，和朋友一起4、推荐赠送课时，礼物。,第二步,收集leads,在要leads过程中遇到的困难？,1、我的孩
4、子在这学的挺好不代表别的孩子在这就能学好，担不起这么大的责任。2、现在竞争这么大，不想让别人知道，我就自己在这好好学得了。3、我跟我的朋友说过了，但是，电话是隐私，不能给你们。,常见困难问题,1、学生不愿意做推荐。2、家长不愿意做推荐。3、学生愿意给电话号码，但是不愿意说是自己推荐的。4、家长愿意给电话号码，但是不愿意说是自己推荐的。5、学生愿意做工作，但不愿意给电话号码的。6、家长愿意做工作，但不愿意给电话号码的。,FAQ1,1、学生，家长不愿意做推荐的：话术：精锐现在广告很多，口碑也很好。你可以看看很多附近的孩子，你的同学啊，认识的孩子也都过来报名了。其实，你也就是稍微推一把，还有赠送的课
5、时能拿，何乐而不为呢。,FAQ2,2、学生，家长愿意给电话号码，但是不愿意说是自己推荐的。策略：可以不说是谁推荐的，但是，孩子一定要把合适CC打电话的时机告诉我们，例：家长会后，考试后，这样方便CC掌握情况打电话。话术（给孩子）：小王，精锐的周老师跟我说她打电话的时候遇到我的同学了，是你吧？我在那边学的挺好的，你要不要一起去看看，看我的面子给你免费试几天，一起去写写作业啥的。,FAQ3,3、学生，家长愿意做工作，但不愿意给电话号码的。话术：您看，我以前有个孩子就是这个情况，后来400上门了就没拿到课时。（编个例子）您把电话号码给我们先登记，就算占个坑。再说了，咱们一起做工作不是更有保证吗？,要
6、leads的目的,签单！注意：在leads录入的过程中，一定要在备注中也写上电话号码，方便后期班主任自己跟进推荐回访。,第三步,邀约上门,邀约上门,1、邀约上门，你能做什么？2、邀约上门的工具有哪些？3、邀约上门要怎么说？,邀约上门，CR的工作,1、鼓励学员，家长主动带被推荐人过来。2、与CC配合，CC打电话邀约，CR让孩子做一下被推荐学生的工作。（话术见：FAQ2）,邀约上门的工具,1、陪读2、试听课3、生日会4、精英俱乐部5、学习力大奖,邀约上门,策略：当孩子将被推荐人带过来陪读之后，CR可以给被推荐人的家长打回访。话术：家长您好，我是精锐周老师，今天小明和小强一起过来这边写作业您知道吧？
7、（说一下被推荐人在这里学习的情况，此处略去一万字)备注：CR不用在电话里谈单，引导家长来精锐和CC谈，我们只谈孩子的学习情况。,推荐谈单,CC在谈推荐的时候，CR可以一起配合。话术：1、家长，咱们孩子和小明的情况其实很相符，小明在这边学的很好，小明的情况是（此处略去一万字) 2、家长，咱们孩子和小明还不太一样，听小明说，咱家孩子是这样子的（此处略去一万字)CR要让被推荐家长有归属感，有亲近感。,第四步,跟进,你有过推荐的学生未签约的情况吗？你想过为什么没有成功签约吗？,跟踪和原因反馈,1、和推荐人联系，问一下还有那些疑虑。2、赠送陪读卡给被推荐人，长期跟踪。,现场模拟,1、新学员如何做推荐？2
8、、老学员如何做推荐？,如何利用会销推荐和续费 精锐教育牡丹园学习中心,会销的作用,1、通过组织正式的聚会性质的活动，增加在读学员的满意度。将精锐打造为家长心目中的旗舰校。 2、以新学期起航为由，邀约推荐学员，共同感受精锐的文化。,会销的步骤,1、确定一个主要负责人，以及一名文案工作者。全员会上和全体老师确定这两位的身份和地位。要求全员无条件配合。2、CR对学员分类，汇总成一个表格，精确细分。发送给CC老师，请CC老师支援。3、全面在校区造势，让家长和孩子重视这次会议。,案例一,学习力大奖颁奖仪式,学习力大奖学员分类,H:学习力大奖学习力大奖获奖名单.xls,学习力大奖会议流程,H:学习力大奖学习力颁奖仪式流程概要.xls,暖场PPT,H:学习力大奖学习力大奖暖场PPT.ppt,实况照片,实况照片,实况照片,案例二,“我型我秀”学员风采大赛,“我型我秀”晚会学员分类,.会销我型我秀奖名.doc,“我型我秀”晚会流程,.会销我型我秀牡丹园校区中学生第一届我型我秀活动方案.doc,“我型我秀”晚会leads收集,如果说推荐，续费，课时生产是我们的收获，那么无微不至的服务就是根基，家长对我们的信任就是提供给果实的养分。,推荐推荐，源源不断。,
