1、1 IT 运维1.1 单选题(共 60 题)1. Gartner 成熟度模型中，大集中阶段后应进入（）C.标准化阶段2. 交付规范中的核心内容不包括（）C.交付文档3. 运维标准系列中不包括（）B.技术要求4. ITSS 组织是哪年成立的？（）D.2009 年5. 项目管理的关键要素不包括( ) C.工具6. ISO2000 的模型中，控制过程部分包括() A.配置和变更管理7. 工具中的运维生产调度平台功能不包括（）C.客户项目配置管理8. 工具管理中的运维管理工具功能不包括（）D.规划建议9. 持续改进应关注的服务点不包括（）D.服务计划10. 持续改进的原则不包括（）A 只存在实施过程中
2、11. 持续改进的戴明环不包括（）D.反馈12. 戴明环的正确动作顺序为（）C.PDCA13. 知识积累的对象不包括（）B.工具的采购信息14. 共享的只是文档为什么要脱密处理（）A.避免非专业知识外的客户信息泄漏15. 满意度调查为什么建议选择独立的部门执行（）D.保证调查的公正性16. 对客户的满意度了解需重点关注（）B.低分和投诉的服务17. 为什么指标设计需要双方达成共识（）D.必须确保被考核者理解并认可管理者的要求18. 为什么指标设计需要量化（）A.便于衡量工作完成好坏优劣19. 为什么指标设计需要与个人利益相关（）B.有效将组织需求和个人需求结合，促进指标完成20. 质量管理中指
3、标设计必须基于的需求不包括（）D.流程需求21. 下列不属于业务流程的是（）D.业务分类方法22. 能力管理中形容能力过剩引起的问题称为（）A.帕金森定律23. 连续性管理的 IT 策略源于（）D.业务的连续性策略24. 可用性管理中的关键三要素不包括（）D.可操作性25. 变更管理的核心动作包括（）B.授权和审批26. 事件管理的主要目标是（）D.尽快将故障现象恢复到正常状态，保证业务损失最低27. 不属于技术流程的有（）B.事件管理流程28. 各类型组织管理中都需要关注的内容不包括（）C.确保个人能力专业性29. 复合型组织的劣势体现在（）A.沟通成本高30. 容易得到业务部门支持认可的组
4、织类型为（）C.服务或复合型组织31. 服务型组织的劣势体现在（）C.对员工解读业务需求的能力很高32. 梯队型组织适用的情况是（）B.流程化程度高，关注响应解决问题 SLA33. 技术型组织劣势体现在（）D.容易出现技术问题推诿34. 项目型组织的优点体现在（）B.资源集中，效率高35. 项目经理拓展业务的动作不包括（）D.自己团队的稳定情况36. 项目经理在保证服务质量时关注的内容不包括（）A.商务条款的合理性37. 运维人员职业发展路径不包括（）C.时机成熟，调动到客户处38. 关注运维人员职业发展的原因不包括（）B.降低人员培养成本39. 规范运维人员行为的手段不包括（）C.考核化40
5、. 培养用户能力的手段不包括（）B.不允许用户自行解决41. 帮助客户成功不包括（）D.保持心态积极42. 人员管理中客户的定义是（）D.负责服务评价、验收和付费的人员43. 系统管理统一协作需要关注的内容不包括（）B.彼此独立，互不干涉44. 环境系统管理为什么要重点关注电力和空调（）A.电力是动力关键，空调是温湿度关键45. 硬件系统管理为什么需要避免单点故障？（）C.确保故障发生时，服务仍能通过备份或冗余设备提供46. 数据系统管理为什么要考虑备份恢复？（）A.数据损坏或丢失时可以及时恢复减少业务风险47. 应用系统促进发展需要（）C.预留系统接口满足增长48. 应用系统管理为什么需要通
6、过需求管理尽量减少变更（）A 可能产生风险影响系统稳定49. 应用系统管理为什么需要开发支持延续？（）C.开发人员了解应用系统结构和应用开发的历史情况50. 应用系统管理为什么需要选择成熟平台?（）D.技术成熟，漏洞少，技术资源便于获取51. 系统管理不包括（）B.人员管理52. 运维管理提升竞争力不包括（）D.备件充足53. 安全管理中不属于合规性要求的是（）B.内部制度54. 安全管理需要避免的不包括（）C.客户沟通55. 不属于优化行为的是（）D.咨询56. 优化能力等同于（）A.解决问题的能力57. 成本黑洞不包括（）B.工具采购58. 成本管理的成本分类中不包括（）D.机会成本59.
7、 成本管理模型不包含（）B.概算60. 成本管理需要关注的内容不包括（）D.成本分类1.2 多选题（共 25 题）1. Gartner 的成熟度模型中包含（） ABCDA.虚拟化阶段 B.起步阶段 C.标准化阶段 D.合理化阶段2. 工具管理原则包括（） ABCDA. 适合自己 B.考虑衍生风险 C.符合 ROI 要求 D.固化流程和知识沉淀 3. 供应商管理过程包括（） ABCDA. 候选考察 B.供应商选择 C.供应商考核 D.供应商退出4. 满意度调查中发现低分和投诉应（）BCDB.与客户沟通具体情况 C.提出改进建议和措施 D.跟踪执行情况5. 过程监控的原则有（）BCDB.明确过程监
8、控指标 C.发现问题及时纠偏 D.使用独立的部门执行6. 发布管理中主要涉及的三个环境是（）BCD B.开发环境 C.测试环境 D.生产环境7. 配置管理中的专业名称包括（）ABCA.CMDB B.Baseline C.CI8. 服务流程的例子包括（）ABCDA.成本管理流程 B.变更管理流程 C.发布管理流程 D. 服务级别管理流程9. 复合型组织的特点包括（）BCDB.共性整合，个性分立 C.贴近业务，资源复用 D.灵活高效10.以下哪些称呼属于服务型组织（）ACDA. ERP 运维部 C.OA 服务部 D.个人贷款服务部11.运维人员稳定提升需要关注（）ABDA.在组织内的成长历程 B.
9、职业路径 D.日常关怀12.运维人员可以主要分为（）ABCDA.一线操作人员 B.二线保障人员 C.三线专家 D.顾问 13.下列选项属于客户工作当中的“痛”的是（）ABCA.成本增加 B.质量下降 C.新规范的要求14.环境系统保持稳定需要考虑（）ABCDA.电力和空调保障 B.机房管理制度执行 C.备份冗余准备 D.重点系统的服务连续15.数据系统保持稳定需要考虑（）BCDB.选择成熟的平台 C.避免组件不兼容 D.合理的备份机制16.运维管理提升竞争力主要体现在() ABCDA.成本更低 B.响应更快 C.客户满意 D.恢复迅速 17.性能优化的压力主要来源于（）CDC.需求的增长 D.
10、资源的限制18.质量管理包含哪些内容（） ACD A.指标设计 C.过程监控 D.结果监控19.系统管理包含哪些内容（）BCDB.硬件系统管理 C.桌面系统管理 D.数据系统管理20.IT 生命周期包含哪些阶段（）ABCDA.规划阶段 B.设计阶段 C.集成阶段 D.运维阶段 21.结果监控的原则有（）ABCDA.对改进跟踪反馈 B.将结果与相关团队沟通 C.应结合过程监控数据 D.尽可能了解具体客服意见22.ITILV2 的主要组成部分包括（）BCB.服务支持 C.服务交付23.服务型组织管理点包括（）ABCA.业务等要求需分解为子目标 B.团队有熟悉业务的接口C.避免与业务团队职责不清24
11、.组织的类型可以分为（）ABCDA.项目型组织 B.技术性组织 C. 服务型组织 D. 复合型组织25.IT 运维中的人员管理包含哪些内容（）BCDB.客户管理 C.用户管理 D.工程师管理2 智能建筑2.1 单选题（共 70 题）1. 如何实现对广播系统进行精确的时间控制？（）A.配置标准时间系统，必要时刻配置卫星全球标准时间信号系统2. 对信息化系统管理人员的要求是什么（）D.应熟悉系统的原理、性能和操作规程3. 隐蔽工程如何验收（）C.隐蔽工程在隐蔽前应由施工单位通知有关单位进行验收，并形成验收文件4. 信息化系统验收按照什么标准进行（）B.按照被批准的设计图纸、合同约定的内容和相关技术
12、标准的规定进行5. 测评是系统应具备什么条件？（）D.系统应调试完成并自检合格6. 下面哪种的数据应在调试过程中加以记录（）A.调试的输入输出数据及分析7. 系统集成中系统的纵向关联表现的是（）A.信息加工的逐步深入8. 下面内容哪一项是智能化集成系统的功能要求（）D.以满足建筑物的使用功能为目标，确保对各类系统的信息资源加以共享和优化管理。9. 智能化集成系统的定义是（）A 将不同功能的建筑智能化系统，通过统一的信息平台实现集成，以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统。10.根据国家标准 GB/T50314-2006智能建筑设计标准的定义，智能建筑建设的四大构成要素是（）C.
13、结构、系统、服务和管理11.安全防范综合管理系统属于什么系统（）D.安全技术防范系统12.出入口控制系统属于什么系统（）B.安全技术防范系统13.视频安防监控系统属于什么系统（）C.安全技术防范系统14.以下哪些要求是建筑设备监控系统对给排水设备的监控要求（）D.给排水泵运行状态检测、监视、故障报警、启停程序配置15.以下哪些要求是建筑设备监控系统对空调机组的监控要求（）B 空调机组运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置16.集散式控制系统的含义是什么（）D.集中管理，分散控制17.工作业务应用系统的功能是（）D.应满足该建筑物所承担的具体工作职能及工作性质的功能要求18.综合布线系统能够
14、支持哪些业务信息的传输（）A.能支持语音、数据、图像和多媒体等各种业务信息的传输19.下面哪一个描述安全防范体系的层次是正确的（）A. 安全防范体系的层次应划分为物理层安全、系统层安全、网络层安全、应用层安全和安全管理20.计算机网络常常采用哪种交换技术（）D.以太网21.信息网络系统属于什么系统（）C.信息设施系统22.电话交换系统属于什么系统（）C.信息设施系统23.通信接入系统属于什么系统（）A.信息设施系统24.在智能化建筑中，什么是公共安全系统（）A.为维护公共安全，综合运用现代科学技术，以应对危害社会安全的各类突发事件而构建的技术防范系统或保障系统25.在智能化建筑中，信息化应用系
15、统的定义是什么（）D 以建筑物信息设施系统和建筑设备管理系统等为基础，为满足建筑物各类业务和管理功能的多种类信息设备与应用软件而组合的系统26.根据国标的定义，博物馆属于哪类建筑（）A.文化建筑27.根据国标的定义，图书馆属于哪类建筑（）A.文化建筑28.信息化对不同类型的建筑的要求是一样的吗（）B.是不一样的29.信息化体现在哪些方面（）D.信息化体现在对数据的采集、传递、分析、处理和表现上30.信息化的概念是什么（）A.信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程31.有关交换技术的论述，正确的有（）D.分组交换将一个大报文分割成分组，并以分组为单位进行存储
16、转发，在接收端再将各分组重新组装成一个完格的报文32.备份一般有 3 种方式，即完全备份、增量备份、 （）D.差分备份33.电磁干扰可通过（）和传导两条途径影响设备的工作。 A.电磁辐射34.机房的内部防雷主要采取屏蔽、 （） 、合理布线或防闪器、过电压保护等措施 C.等电位连接35.机房内一般应采用（）装修，避免使用挂毯、地毯等吸尘、容易产生静电的材料。B.乙烯材料36.下面哪个攻击是防火墙不能够防范的？（）B.局域网用户的攻击37.网络安全产品的特点不包括（）A.网络安全采用统一的技术和策略38.网络管理是分层实现的，ITU-T(国际电信联盟电信标准化部)将网管业务分为多个层次，包括（）B
17、.1 2 3 439.()是防火墙的补充手段，它从计算机网络系统中的若干关键点收集信息，并分析这些信息它扩展了系统管理员的安全管理能力，提高了信息安全基础结构的完整性。C.入侵检测40.（）被广泛地用于 WEB 浏览器与服务器之间的身份认证和加密数据传输。B.SSL41.（）是为解决以太网的广播问题和安全性而提出的，采用 IEEE802.1Q 协议标准。A.VLAN42.（）选择算法的特点是能较好的适应网络状态的变化，但是实现起来较为复杂，开销也比较大。B.动态路由43.NAT 实现方式不包括（）C.自动协商44.RPR 的简称 ResilientPacketRing 弹性分组环，以下哪个不是
18、 RPR 技术的优点（）A.IP地址的自动发现45.以下哪个不是 POS 技术的优点？C.支持电路仿真46.网络规划设计需要遵循一定的原则，主要包括以下几个方面（）:标准化及开放性先进性与实用性可靠性可扩展性安全性 。A.1234547.一体化安全网关 UTM,UTM 统一威胁管理，是在防火墙基础上发展起来的，以下哪个不是 UTM 的主要功能？（）B.网管系统代理48.所谓防火墙指的是一个由软件和硬件设备组合而成是一种计算机硬件和软件的组合，使 INTERNET 与 INTRANET 之间建立起一个安全网关（SECURITYGATEWAY） ，从而保护内部网免受非法用户的侵入，以下哪个不是防火
19、墙的主要功能（）C.防范网络内部网络攻击49.不会产生冲突的网络拓扑结构是（）C.点一点全连接结构50.在下列网络威胁中，哪个不属于信息泄露？（）C.拒绝服务攻击51.局域网与广域网、广域网与广域网的互联是通过哪种网络设备实现的（）C.路由器52.VLAN 在现代组网技术中占有重要地位，同一个 VLAN 中的两台主机（）B.可以跨越多台交换机53.Ethernet 局域网采用的媒体访问控制方式为（）B.CSMA/CD54.下列哪一种陈述是真实的（）A.对应于系统上的每一个网络接口都有一个 IP 地址55.对局域网来说，网络控制的核心是（）C.网络服务器56.计算机网络中可以共享的资源包括（）A
20、.硬件、软件、数据、通信信道57.组建智能建筑的计算机网络的目的是实现联网计算机系统的（）D.资源共享58.计算机网络可分为三类，它们是（）D.LAN MAN WAN59.给出 B 类地址 190.168.0.0 及其子网掩码 255.255.224.0，请确定它可以划分几个子网？D.260.要把学校里行政楼和实验楼的局域网互联，可以通过（）实现.A.交换机61.交换机端口可以分为半双工和全双工两类。对于 100Mbps 的全双工端口，端口带宽为（）D.800Mpbs62.0.0.1 属于哪一类特殊地址（）B.回环地址63.计算机网络拓扑是通过网中结点与通信线路之间的几何关系表示网络中各实体间
21、的（）B.结构关系64.在 OSI 七层网络模型结构中，路由器工作在哪一层（）B.网络层65.千兆以太网标准于 1998 年 6 月获得批准 ，它为三种传输媒质定义了多种收发器，其中（）是用于安装单模光纤。A.1000BaseLX66.第四层交换负载均衡的原理，就是按照 IP 地址和（）进行虚拟连接的交换，直接将数据包发送到目的计算机的相应端口中。 A.TCP 端口67.交换机与交换机、交换机与路由器之间通过两个或多个端口并行连接同时传输以提供更高带宽、更大吞吐量的封装技术是（）C.端口汇聚68.交换机是一种基于（）地址识别，能完成封装转发数据包功能的网络设备。A.MAC69.智能建筑计算机网
22、络和应用基本采用（）通信协议。A.TCP/IP70.较大网络要进行分层设计，一般包括核心层、 （） 、接入层 3 个层次。B.汇聚层2.2 多选题（共 30 题）1. 信息化系统建设包括（）ABCA. 前期的充分调研和规划B. 建设过程中精心组织的实施C. 建成之后的使用及维护以及今后的改进提升2. 集成系统之间的信息可以分为以下两种关联形式（）ADA.横向关联 D.纵向关联3. 集成系统应满足以下哪些配置要求？（）ABDA. 应实现对各智能化系统进行综合管理 B. 可支撑工作业务系统及物业管理系统D. 应具有可靠性、容错性、易维护性和可扩展性4. 智能化集成系统的设计是（）ABCA. 以建筑
23、物的建设规模为依据 B. 以建筑物的业务性质为依据C. 以建筑物的物业管理模式为依据 5. 应急联动系统应配置以下系统（）ABCA. 有线/无线通信、指挥、调度系统 B. 多路报警系统（110、119、122、120、水、电等城市基础设施抢险部门）C. 应急广播信息发布疏散导引联动系统6. 定风量空调控制和变风量空调控制有哪些不同？（）ABA. 是否配置了风道压力测量B. 是否配置了风机变频控制7. 建筑设备监控系统所起的作用是（）ABCA. 确保各类设备系统运行稳定 B. 确保各类设备系统运行安全和可靠C. 确保各类设备系统运行节能和环保并达到管理要求8. 物业运营管理系统应对建筑物内各类设
24、施的哪些内容建议管理？（）ABCA. 资料 B.数据 C.运行和维护 9. 以下哪些要求是时钟系统的功能要求？（）ACDA. 具有校时功能C. 采用母钟、子钟组网方式D. 母钟具有向其它有时基要求的系统提供同步校时信号的功能10.以下对广播系统的描述正确的是（）BCDB. 广播系统根据使用的需求可以分为公共广播、背景音乐和应急广播等不同的功能子系统。C. 广播系统可配置多音源播放设备，以根据需要对不同分区播放不同音源信号。D. 广播系统可根据需要配置传声器和呼叫站，实现分区呼叫控制功能。11.以下对有线电视及卫星电视接收系统描述正确的是（）ABCA.本系统向用户提供多种电视节目源B.系统采用电
25、缆电视传输和分配的方式，对需要提供上网和点播功能的有线电视系统宜采用双向传输系统。C.系统根据各类建筑内部的功能需要配置电视终端。12.以下哪几项是计算机网络安全必须考虑的内容？（）BCDB.安全攻击 C.安全机制 D. 安全服务13.无线局域网络系统的适用场合是哪些（）？ABCA.会议室、地铁候车月台、商业中心 B. 展览馆、发布中心等大空间场合 C. 酒店大堂、咖啡屋等14.下面哪些场合适合使用程控交换机？（）BCDB.医院 C.酒店/宾馆 D.学校（中学/小学）15.智能建筑中常用的信息化系统有哪些？（）ACDA. 信息设施系统 C. 物业管理系统 D. 其它应用系统16.有关交换技术的
26、论述，正确的有（）CDC. 报文交换不能满足实时或交互式的通信要求。D. 报文交换将一个大报文分割成分组，并以分组为单位进行存储转发，在接收端再将各分组重新组装成一个完格的报文。17.机房建筑和结构从安全的角度，应该考虑以下几个方面的内容（）BCDB.建筑物周围应有足够亮度和照明设施和防止非法进入的设施。C.外部容易接近的进出口周边应有物理屏障和监控报警系统，窗口应采取防范措施，必要时安装自动报警设备。D.机房进出口须设置应急电话及出入口控制措施。18.以下哪些是硬件备份技术（）ABDEA. 磁盘镜像 B.RAID D. 双机热备 E.数据复制19.计算机软件安全的包括技术性措施和非技术措施，
27、下面哪些是技术性措施？()BCDB.防复制加密 C.防静态分析 D.防动态跟踪20.计算机机房接地系统常用的接地体包括（）ABCDA.地桩 B. 水平栅网 C.金属接地板 D.建筑物基础钢筋21.电源保护装置有（）ABCDA.金属氧化物可变电阻 B.硅雪崩二极管 C.气体放电管 D.滤波器22.TCP/IP 协议是一种开放的协议标准，下列哪些是它的特点（）ABDA. 独立于特定计算机硬件和操作系统B. 统一编址方案D. 标准化的高层协议23.关于城域网建设方案特点的描述中，下列哪些是正确的（）ABDA.主干传输介质一般采用光纤B.交换结点采用基于 IP 交换的高速路由交换机或 ATM 交换机D
28、.采用核心交换层，业务汇聚层与接入层 3 层模式24.下列给出的协议中，以下哪几个协议不属于 TCP/IP 协议结构的应用层？ABCA.UDP B. IP C.TCP25.双绞线由两根互相绝缘的、绞合成均匀的螺纹状的导线组成，下列关于双绞线的叙述，正确的是（）BCDB.它既可以传输模拟信号，也可以传输数字信号。C.与同轴电缆相比，双绞线易受外部电磁波的干扰，线路本身也产生噪声，误码率较高。D.通常只用作局域网通信介质。26.网络按覆盖的范围可分为（）ABCA.广域网 B. 局域网 C. 城域网27.智能建筑信息化管理应包括（）ABDA.建立相关规程和相关技术文档。B.配置专门的管理人员。D.定
29、期检查系统运行情况。28.以下哪些内容是火灾报警系统探测器的主要设计原则（）ABDA.建筑物内的主要场所宜选择智能型火灾探测器B.在单一型火灾探测器不能有效探测火灾的场所，可采用复合型火灾探测器D.在一些特殊部位及高大空间场所宜选用具有报警功能的线型光纤感温探测器或空气采样烟雾探测器等。29.下面内容哪些是属于三维安全防范技术体系框架结构的？（）BCDB.安全服务，制定对应的安全属性要求。C.系统单元，说明信息网络系统的组成。D.结构层次，提供并扩展国际标准化组织 ISO 的开放系统互联(OSI)模型。30.智能化工具以哪些计算机技术为核心（）？ABCA. 硬件 B. 软件 C. 网络和应用3
30、 其他1. 网络通信协议的层次结构的特点有（）A、最高层为用户应用程序层B、除了物理层外，每一层都是下一层的用户C、每一层都有相应的协议，都有明确的任务D、层与层之间通过接口相连答案：B,C,D2. 在网络出现拥塞后，可采用以下方法解决拥塞( )A、接入控制B、通信量整形 C、抑制分组D、负载丢弃 答案：A、接入控制 D、负载丢弃4 题库-1 题:备份一般有 3 种方式，即完全备份、增量备份、 （ ） 。 A) 选择备份B) 安全备份C) 集中备份D) 差分备份答案:DD) 差分备份-2 题:BI 成功的标准是（ ） 。 A) 方便部署，方便使用B) 适应不断变化的业务需要C) 规划大数据处理
31、量和大用户量D) 信息交付快速、个性化答案:A,B,C,DA) 方便部署，方便使用B) 适应不断变化的业务需要C) 规划大数据处理量和大用户量D) 信息交付快速、个性化-3 题:不属于关联分析的关键要素是（ ） 。 A) 支持度B) 置信度C) 满意度D) 提升度答案:CC) 满意度-4 题:不属于优化行为的是（ ） 。 A) 虚拟化B) 外包C) 调优D) 咨询答案:DD) 咨询-5 题:初步用户手册在( )阶段编写。 A) 可行性研究B) 需求分析C) 软件概要设计D) 软件详细设计答案:BB) 需求分析-6 题:测评时系统必须连续运行的时间为（ ） 。 A) 不少于 15 天B) 不少于
32、 1 个月C) 不少于 2 个月D) 不少于 3 个月答案:BB) 不少于 1 个月-7 题:财务管理的关键动作不包括（ ） 。 A) 测算B) 预算C) 核算D) 结算答案:AA) 测算-8 题:持续改进的戴明环中不包括（ ） 。 A) 策划B) 改进C) 实施D) 反馈答案:DD) 反馈-9 题:对局域网来说，网络控制的核心是（ ） 。 A) 工作站B) 网卡C) 网络服务器D) 网络互连设备答案:CC) 网络服务器-10 题:第四层交换负载均衡的原理，就是按照 IP 地址和（ ）进行虚拟连接的交换，直接将数据包发送到目的计算机的相应端口中。 A) TCP 端口B) UDP 端口C) FT
33、P 端口D) HTTP 端口答案:AA) TCP 端口-11 题:对数据仓库业务分析的主题确立的原则不包括（） 。 A) 既要从业务角度出发，又要从技术角度出发来对需求进行详细分析B) 各主题相互独立，关联度达到最低C) 涵盖企业的所有业务D) 体现业务的完整性答案:AA) 既要从业务角度出发，又要从技术角度出发来对需求进行详细分析-12 题:对象的（ ）是对象的动态特征。 A) 特征B) 属性C) 关系D) 行为答案:DD) 行为-13 题:电源保护装置有（ ） 。 A) 金属氧化物可变电阻B) 硅雪崩二极管C) 气体放电管D) 滤波器答案:A,B,C,DA) 金属氧化物可变电阻B) 硅雪崩
34、二极管C) 气体放电管D) 滤波器-14 题:ER 图中的主要元素是（ ） 。 A) 结点、记录和文件B) 实体、联系和属性C) 记录、文件和表D) 记录、表、属性答案:BB) 实体、联系和属性-15 题:复合型组织的劣势体现在（ ） 。 A) 沟通成本高B) 技术问题推诿C) 对员工解读业务需求的能力很高D) 独立运作，资源分散答案:AA) 沟通成本高-16 题:分类的典型应用有（ ） 。 A) 目标化市场营销B) 质量控制C) 风险分析D) 客户维持度分析答案:A,B,C,DA) 目标化市场营销B) 质量控制C) 风险分析D) 客户维持度分析-17 题:根据统计和非统计方法之间的不同把数据
35、挖掘分为（） 。 A) 假设驱动的数据挖掘B) 目标驱动的数据挖掘C) 发现驱动的数据挖掘D) 技术驱动的数据挖掘答案:A,CA) 假设驱动的数据挖掘C) 发现驱动的数据挖掘-18 题:关于结构化语言，正确的描述是（ ） 。 A) 介于自然语言（英语和汉语）和形式化语言之间的一种半形式语言B) 它的结构可分成外层和内层两层C) 外层用来描述控制结构D) 基本控制结构是顺序结构答案:A,B,CA) 介于自然语言（英语和汉语）和形式化语言之间的一种半形式语言B) 它的结构可分成外层和内层两层C) 外层用来描述控制结构-19 题:供应商管理中的风险不包括（ ） 。 A) 交付行为不规范引起客户不满B
36、) 交付能力不足引起客户不满C) 供应商将项目转为自己签约D) 供应商分包金额逐年下降答案:DD) 供应商分包金额逐年下降-20 题:关于用例规约，以下说法正确的是（ ） 。 A) 用例规约与用例图表达的信息是一致的B) 用例规约包括基本事件流和备选事件流C) 基本事件流不能表示失败场景D) 备选事件流不能表达成功的场景答案:AA) 用例规约与用例图表达的信息是一致的-21 题:关于原型化开发方法的叙述中，不正确的是（） 。 A) 原型化方法适应于需求不明确的软件开发B) 在开发过程中，可以废弃不用早期构造的软件原型C) 原型化方法可以直接开发出最终产品D) 原型化方法利于确认各项系统服务的可
37、用性答案:CC) 原型化方法可以直接开发出最终产品-22 题:活动的合法连接不包括（ ） 。 A) 从一个活动到其它活动可以用一条信息流连接B) 从一个对象到一个活动可以创建一个数据流。C) 从一个注释体到一个活动可以创建一个注释连接D) 从一个注释体到一个对象可以创建一个注释连接答案:DD) 从一个注释体到一个对象可以创建一个注释连接-23 题:集成系统应满足以下哪些配置要求？ A) 应实现对各智能化系统进行综合管理B) 可支撑工作业务系统及物业管理系统C) 采用当前主流操作系统D) 应具有可靠性、容错性、易维护性和可扩展性答案:A,B,DA) 应实现对各智能化系统进行综合管理B) 可支撑工
38、作业务系统及物业管理系统D) 应具有可靠性、容错性、易维护性和可扩展性-24 题:机房的内部防雷主要采取屏蔽、 （ ） 、合理布线或防闪器、过电压保护等技术措施 A) 多点接地B) 单点接地C) 等电位连接D) 专用接地答案:CC) 等电位连接-25 题:结构化分析方法（SA）是面向（ ）的需求分析方法。 A) 对象B) 数据结构C) 数据流D) 结构图答案:CC) 数据流-26 题:结构化分析方法使用的描述工具（ ）定义了数据流图中每一个图形元素。 A) 数据流图B) 数据字典C) 判定表D) 判定树答案:BB) 数据字典-27 题:交换机和集线器对广播帧是透明的，所以用交换机和 HUB 组
39、成的网络是一个（ ） 。 A) 冲突域B) 广播域C) 堆叠域D) 级联域答案:BB) 广播域-28 题:技术型组织管理的关键点不包括（ ） 。 A) 设立技术带头人B) 明确责任分工和考核要求C) 加强项目和服务管理能力D) 设立考核要求明确重点即可，衡量和核算方法无需考虑答案:DD) 设立考核要求明确重点即可，衡量和核算方法无需考虑-29 题:进行需求分析可使用多种工具，但（ ）是不适用的。 A) 数据流图B) 判定表C) PAD 图D) 数据字典答案:CC) PAD 图-30 题:客户关系管理的核心是（ ） 。 A) 渠道B) 了解客户自身的喜好C) 产品D) 价格答案:BB) 了解客户
40、自身的喜好-31 题:可用性管理中的关键三要素不包括（ ） 。 A) 可靠性B) 可服务性C) 可维护性D) 可操作性答案:DD) 可操作性-32 题:流程管理包含哪些内容？ A) 行政流程B) 技术流程C) 业务流程D) 核心流程答案:A,B,CA) 行政流程B) 技术流程C) 业务流程-33 题:流程管理的原则不包括（ ） 。 A) 主观判断可以提高流程的准确性B) 尽量将标准工作形成流程执行C) 确保流程宣贯，方便获取学习D) 发布前流程需经过测试答案:AA) 主观判断可以提高流程的准确性-34 题:连续性管理的 IT 策略源于（ ） 。 A) 服务的连续性策略B) 资源的连续性策略C)
41、 客户的连续性策略D) 业务的连续性策略答案:DD) 业务的连续性策略-35 题:利用客户偏好模型对客户进行合理性、 （ ）等角度去描述群体和调整模型，直至得到理想的模型。 A) 可扩展性B) 可应用性C) 科学性D) 完整性答案:BB) 可应用性-36 题:类之间共享属性和操作的机制称为（ ） 。 A) 继承B) 动态绑定C) 静态绑定D) 多态型答案:AA) 继承-37 题:面向对象分析的核心在于（ ） 。 A) 建立正确的模型B) 识别问题域对象C) 识别对象之间的关系D) 以上都是答案:BB) 识别问题域对象-38 题:能力管理中形容能力过剩引起的问题称为（ ） 。 A) 帕金森定律B
42、) 摩尔定律C) 水桶定律D) 破窗定律答案:AA) 帕金森定律-39 题:确保安全生产的必要条件包括（ ） 。 A) 保证安全稳定B) 符合法规C) 提前沟通D) 规避风险答案:A,B,DA) 保证安全稳定B) 符合法规D) 规避风险-40 题:企业级数据仓库模型规划是依据是什么？ A) 数据来源B) 业务分类C) 实施维度D) 功能要求答案:BB) 业务分类-41 题:软件工程方法是在实践中不断发展的方法，而早期的软件工程方法是（） 。 A) 明确的需求定义B) 结构化方法C) 面向对象方法D) 功能分析方法答案:BB) 结构化方法-42 题:软件开发的结构化方法中，常应用数据字典技术，其
43、中数据加工是其组成之一，下述（ ）方法是常采用编写加工说明的方法。 A) 结构化语言B) 判定树C) 判定表D) 顺序图答案:A,B,CA) 结构化语言B) 判定树C) 判定表-43 题:软件需求分析的任务不应包括（ ） 。 A) 问题分析B) 信息域分析C) 结构化设计D) 确定逻辑模型答案:CC) 结构化设计-44 题:软件需求分析要解决的问题是（ ） 。 A) 目标系统到底做什么B) 使系统的结构优化C) 确定对系统的综合要求D) 指明系统的特性答案:A,CA) 目标系统到底做什么C) 确定对系统的综合要求-45 题:SA 方法与早期的软件开发方式相比较，其最重要的指导原则应该是（ ）
44、。 A) 自顶向下设计B) 分阶段开发C) 逐步求精D) 用户需求至上答案:DD) 用户需求至上-46 题:数据本身的数据质量是指数据的真实、完备和（ ） 。 A) 科学B) 合理C) 可用D) 自洽答案:DD) 自洽-47 题:数据仓库的生命周期包括（）阶段。 A) 规划B) 开发C) 运行D) 终止答案:A,B,CA) 规划B) 开发C) 运行-48 题:数据仓库建设中收集详细需求最常用的方法是以下哪个？ A) 与用户直接沟通B) 建立数据模型C) 使用 OLAP 方法从数据库中抽取数据D) 总体规划答案:AA) 与用户直接沟通-49 题:数据建模元素包括（） 。 A) 业务类型B) 度量C) 维度D) 事实答案:B,C,DB) 度量C) 维度D) 事实-50 题:数据流图是用于表示软件模型的一种图示方法，在下列可采用的绘制方法中， （ ）是常采用的。 A) 自顶向下B) 自底向上C) 分层绘制D) 逐步求精答案:A,C,DA) 自顶向下C) 分层绘制D) 逐步求精-
