1、学校信访稳定工作预案信访工作是密切联系师生员工的重要渠道，是化解内部矛盾，促进学校改革、发展、 稳定的重要工作。我 们要站在实践三个代表重要思想的高度，进一步增强信访工作的责任感和使命感，采取措施，扎实做好学校的信访工作。根据上级有关信访稳定工作文件精神，制定信访稳定工作预案。一、提高认识，牢固 树立“稳定压倒一切”和“安全第一” 的思想，高度重视学校安全稳定工作。从“三个代表”的高度认识信访工作的重要意义，从社会稳定的大局对待信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。学校主要领导必须亲自抓安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，切实解决群众反映的各种困难，切实落实“ 分级负责，归口管理”
2、和“谁主管， 谁负责” 的信访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。成立信访工作领导小组。组 长：李义元 副组长：郑明庆 成 员：工会委员、级部主任、处室领导。二、强化措施，组织专门力量集中开展一次不稳定因素排查活动，特别要把重点人员的思想状况、校园网、校园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，要立即采取有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止酿成重大群体性事件。三、明确责任，按照信访工作原则， 应逐级上访，分段受理，制止重复上访、
3、越级上访。学校各部门对上访问题要认真接待，以事实为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在处室、本年级、本班，绝对不能放任不管，更不能推向上级。推向社会，对因工作不负责任，造成越级上访或产生严重后果的，要严肃追究责任。四、加强沟通，信访领导小组成员应充分发挥桥梁纽带作用。要带着感情做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层；要抓好宣传引导，使不违法上访变成群众的自觉行动；坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，规范上访行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各处室、各年级组对能够解决
4、的问题应抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导要把解决群众困难的情况应及时迅速地反馈给教职工、学生家长。五、切实做好学校微机室和校园内互联网安全管理工作。近一段时间以来，敌对分子千方百计利用各种手段攻击我卫星电视节目播出和进行网上宣传煽动破坏活动，对此，学校明确网络安全负责人，切实增强政治责任感，教育师生保持高度警惕，增强敌情观念和防范意识，一旦发现不正常信号和反动信息，要采取果断措施立即予以切断或删除。六、加强学校食品卫生安全和危险物品安全的管理。加强对学校早餐、水
5、房、危险物品的安全管理工作。要加强对经营者的监督指导，对不符合食品卫生要求的要限期整改。要建立和严格执行各项危险物品的管理制度。对存有的危险物品的种类、数量要进行认真登记。要严把各种危险物品的发放关，严禁非相关工作岗位的人员以任何理由进入危险物品存放场所和领取危险物品，以防止意外事故的发生。七、加强教学楼、教学设备的安全工作。不断改善安全设施，凡存在安全隐患的设备、设施必须立即维修或更换；学校门卫非常重要，必须安排政治素质好、责任心强、处事果断的工作人员负责领夜间值班，确保师生安全和财产安全。八、进一步加大校园周边环境的整治力度。学校主动与治安中心、古柳派出所有关部门加强联系，争取支持。加强对
6、校园及周边地区的治安力量，最大限度地降低各类治安案件的发生率，确保校园稳定。九、加强值班、信息和信访工作。安排 业务水平高、 责任心强的人员负责值班。信息报送务必“快、准、 实”。如遇有重大突发性事件、重要社会动态、师生重大思想苗头、重大灾情和疫情等紧急重大事件时，要及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报。十、进一步加强安全法制宣传教育。学校要对全体师生员工进行长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别要加强网络安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育。强调安全注意事项，增强师生安全意识，使师生熟知有关安全制度和知识，提高自我防范能力。2012 年信访维稳工作计划一、指导思想：以邓小平理论和“三
7、个代表” 重要思想 为指导，认真贯彻党的十七大精神，做好信访工作，化解矛盾， 维护稳定，凝聚人心，以提高教育教学质量促稳定，以稳定为安乡教育形象攀升保驾护航，努力构建稳定、和谐校园， 创造良好的信访工作运行机制。我们将和上级党委机关保持高度一致，积极认真落实好信访工作的各项目标任务。二、组织领导组 长：李义元副组长：郑明庆成 员：李洪刚 周辉 卢娟 刘仁奎 李润强三、工作目标继续实现近年来在职教师和退离休教师无一人越级上访或参与集访的良好势头，进一步抓好各项措施的落实，拿出切实可行的方法，努力实现我校 2012 年无信访案件发生，无一人到区或区以上单位上访或参与集访、群访，以此促进我校各项工作
8、的正常开展。四、工作措施（一）成立领导小组，强化信访工作的领导责任。学校成立以李义元为组长，郑明庆为副组长，李洪刚、周辉、卢娟、刘仁奎、李润强为成员的信访工作领导小组，确立领导是信访维稳工作的第一责任人的意识，学校领导将自觉担负起关心群众疾苦，切实解决应该解决的信访问题的职责；担负起把影响稳定的倾向性信访苗头化解在校内、控制在校内的责任；担负起既要坚持改革又要处理好改革中出现的问题的责任；负起一旦发生集体上访，立即到一线做工作的责任；担负起抓好领导班子成员信访维稳工作责任制落实的责任。分管信访工作的领导要抓好上级有关信访工作指示和要求的落实，检查和指导信访矛盾排查和调处工作，主动协调解决校内的
9、重大信访问题。把信访 干部的思想、组织、 业务和作风建 设作为重要内容。（二）各部门要认真履行职责，努力做好工作。信访工作重点要放在真心实意解决实际问题上，全面落实首问责任制，认真做好初信、初访的处理，把 问题一次性处理到位，主动引导教职工依法有序进行上访。及时做好信访记录，信息报送，情况反馈和督办落实工作。1.坚持信访法律法规宣传教育。学校采取定期、不定期组织在职教职工学习有关信访工作条例和内容，组织 教师认真讨论，营造依法治访和有序上访的良好氛围，同时通过条例的有关精神，让他们做到一切能从大局出发，一切从有利于稳定出发，一切从有利于促进教育教学改革、提高教学质量出发。2.坚持信访信息搜集回
10、报制度。学校安排专职信访信息员（李洪刚担任），负责搜集、整理有关信访信息，发现苗头及时处理，学校处理不了的，或者是涉及到全镇集访或群访的，我们将在规定时间内报区局信访室，并坚持每月两次零报告制度，有信息报信息，无信息报平安。 坚持做到学校与区局信息网络 24 小时畅通，坚决将不稳定因素消灭在萌芽状态3.加大对重点人头的教育、感化和防控力度，确保无一人次去县局以上参与上访或集访。（三）建立健全信访工作长效机制1.建立健全矛盾纠纷排查机制。以“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好” 为目标，开展定期或不定期信 访问题和矛盾纠纷排查调处工作，每月对重点信访排查通报一次。2.建立健全领导接待群众制度
11、和走访群众制度。继续坚持校长接待日制度，努力提高接待日的实效。3.建立健全调处督办责任追究机制，积极推广领导包案、挂牌督办“五定”责任制（定责 任部门、定 责任领导、定责任人、定办理要求、定办结时限）。加强与区教育局党委、信访办等有关部门的联系配合，整合力量、联合调处、共同督办。重点抓好久拖不决，可能引发群体性事件的信访问题的协调处理和重复访、越级访、信访积案等“ 老大难”案件。4.建立健全应急处置工作机制。要坚持属地管理、分级负责和“ 谁主管、谁负责” 的原则，继续落实处置工作预 案，明确责任分工，及时稳妥快速处置发生的各类异常上访。总之，学校信访工作是密切联系教职员工的重要渠道，是化解内部矛盾，促进学校改革、发展、 稳定的重要工作。我们要进一步增强信访工作的责任感和使命感，扎实做好学校的信访工作。2012 年 3 月
