1、2014 年第 1 版（物业部 20131231）（）物业服务中心月报一、客户投诉、建议及走访： 1、本月入户走访信息：（说明：客户提出的意见、建议填写到客户投诉、建议、意见表格中）小结：本月成功走访 户，14年（上半年/下半年）累计成功走访 户。楼宇/房间号码 被访企业名称 被访人姓名及职务 走访日期 走访人 备注2、客户投诉、建议、意见： 类别 接收日期 客户投诉及建议内容接收渠道（电话/来函/来访/招商转达/客户邮件/QQ群/入户走访）处理人 处理过程及纠正措施 处理进展 备注本月接收2014 年第 1 版（物业部 20131231）往期未封单二、客户报修（含验房问题）和公共区域报修：1
2、、报修及完成数据本月数据 14年累计数据班组 类别 接收件数 未完成件数 返修件数（指本年度内的返修） 累计报修件数累计未完成件数 累计完成率水工班电工班合计接收2、未完成报修信息：序号 接收日期 报修内容 责任部门 负责人 未完成原因 计划完成时间 备注12342014 年第 1 版（物业部 20131231）5678三、园区出售/入驻/退租信息：1、截止本月园区情况小结：园区可出租/出售面积： 平方米，实际出租/出售面积： 平方米，入驻面积比率（出租率） ；园区现有企业 户，其中：出租 户、出售 户；已正常办公 户、正装修 户、已售未装修进驻 户（未办入住手续 户） 。2、本月出售/入驻/
3、退租信息：类别 企业名称 楼宇/房间 号码 房屋面积 合同起止日期备注（写清：退租原因、入驻/退租/出售日期）退租入驻出售3、已出售未办入住手续信息（说明：不涉及此项的服务中心可不填写）：序号 企业名称 楼宇/房间号码 房屋面积 招商准住日期 未办手续原因及预计办理日期122014 年第 1 版（物业部 20131231）3456789101112131415161718192021222324252627282014 年第 1 版（物业部 20131231）四、未按期缴费信息：房间号 单位 建筑面积 物业费缴费期限 物业费 制冷费/采暖费 合计金额 未交费原因及承 诺缴费时间 是否有拖 欠风险五、服务中心月检：1、此处以附件形式插入本月的（ ）物业服务中心品质检查记录2、月检及整改信息：各专业班组月检不合格项/建议项累计数据及整改进度一览表所属班组 本月不合格/建议个数 14 年累计不合格/建议个数 累计未完成个数 整改完成率 备注维修水工维修电工客服秩序维护保洁绿化其他总计2014 年第 1 版（物业部 20131231）编制人： 编制日期：
