1、人格气质 魅力人格魅力讲述了一种每个人必须具备的道德品质。其核心是守信、诚实、责任、正直、坚忍。人格是一个人道德品质的集中反映，是理想和追求的外部表现，是一个人灵魂的折射。具备什么样的人格，也就决定了什么样的人生追求和价值目标。人格魅力是一种很能吸引人的力量.杰斐尔亚瑟，全球知名的思想先锋、职业演说家，毕业于美国西点军校。曾任美国陆军特种部队高级指挥官。退役后，担任美国艾迪公司总裁，多家著名公司职业培训顾问。 其著作人格魅力在世界范围内具有广泛影响。魅力，指极能吸引人的一种力量，是一个人智慧与人格的集中体现。一个人如果有魅力，他将肯定会受到社会的尊崇。气质，是指人相对稳定的个性特征、风格以及气
2、度。比如：性格开朗、潇洒大方的人，往往表现出一种睿智、豪放的气质；秀丽端庄、温文尔雅，多显露出恬静、高洁的气质一个人有无魅力，人格健全是首要的。人格是一个人品质、意志和作风的集中体现，优秀的人格本位得到他人的称赞，于是就产生了人格魅力。人格魅力，说到底就是受公允的人格本位的“打造” 。离开了公众，即使自以为有人格，那也无魅力可言。没有魅力，也丧失了影响力。对于一个人来说，人格魅力真的很重要。因为，魅力者的言行举止在无形之中就会给人留下难以磨灭的印象。大体上说， “人格魅力”与“个人魅力”几乎没有差别。但是，若悉心琢磨，两者在侧重点上还是略有不同。前者涉及的对象比较宽泛，可以说,人格的力量在每个
3、人身上都是存在的,只不过是量的差别; 而后者多在凸现少数具有“领袖气质”者的人格价位。换句话说,“ 领袖气质“ 不是每个人都具备的.更进一步地讲，我们可以把“领袖气质”界定为基本的交流技能和社会技能的整合。它是一种通过技术性的情绪交流来唤起或激励他人的能力。 “领袖气质”来自于与人沟通，以及唤起和激励他人采取行动的出色能力。拥有“领袖气质”的关键是拥有情绪交流的技能，特别是情绪表现力。 “领袖气质”在(社会表)现力、领导力、人际关系，以及心理健康的培养等方面都扮演了重要的角色。人们可以通过改善交流技能和社会技能来增强自身的“领袖气质” ，发挥自身的人际效应。伦敦商学院教授杰伊康格(Jay A.
4、 Conger) 把“领袖气质 ”定义为一系列行为特质的集合，这些行为特质能让他人感受到一种魅力，包括发掘潜在机遇的能力、敏锐察觉追随者需求的能力、总结目标并公诸于众的能力、在追随者中间建立信任的能力，以及鼓动追随者实现领袖目标的能力。康格认为，追随者是否认为一个领袖具有“领袖气质” ，取决于该领袖所表现出来的出色行为的数量、强度、以及它们与情境的相关程度。简言之，真正的魅力主要体现在当事者特有的气质.这种气质对同性和异性都有吸引力。这是一种潜在的、或者说是一种内在的力量。 但是，无论个人魅力也好，人格魅力也罢，其共同和最大的特点是，它们能提高影响别人的能力。当人们认为你这个人很有魅力时，他们
5、更有可能采取你所建议的行动计划与步骤。那么, 个人魅力是与生俱来的吗？回答是否定的。 每个人都可以通过思维、语言、行为、情感表达、工作表现等多渠道、多场合、多层面地打造自己、修炼提高，从而在社会大舞台上潇洒自如地展现自我，在人生的大道上不断地收获成功。人格魅力是一个人的学识、素质、能力等方面的综合反映，是对人内部素质和外部形象的抽象概括。包括三个层次，一是人的外部形象，人的容貌和仪表的吸引力，二是人格、道德方面的吸引力，三是思想方面的吸引力，思想方面的吸引力是人格魅力的最高层次，它不仅具有吸引力、凝聚力，还有影响力，一个人在与他人交往中，令被人感到信服、愉快、安全等感受的综合概念。人格魅力有先
6、天形成的部分，更有后天自身的悟性和修养，先天部分主要是个人的兴趣，有的人生来喜欢文学、自热科学或是哲学，后天部分主要指一个人根据他天生的兴趣和爱好，选择他因为迷惑而去涉猎和学习的书籍和知识（直接或间接地知识） ，并勇于实践。管理者的人格魅力管理者的人格魅力，是位于管理者权力影响之外的、能让下属敬佩、信服的一种自然征服力。这种自然征服力究竟是什么？那就是“德” 。曾国藩选人有三大原则：“选人切勿眼光过高；首选忠义血性之人；德才兼备，以德为本” 。因为只有选择忠义血性，德才兼备，以德为本之人为领导，这样的领导才具有人格魅力，才会凝聚很多人才为企业卖命。仅靠权力树立起来的威严是不长久的，只有靠人格魅
7、力树立起来的威信才是永恒的。管理者的人格魅力体现在以下几个方面：一、 公正无私，礼贤下士公道正派是一个人为人处世的基本道德准则，更是企业管理者必须具备的品质。对上不卑不亢，敢于直抒己见；对下不盛气凌人，乐于礼贤下士；对己敢于反省自身缺点，敢于承担责任。在行使职权的过程中，客观公正，实事求是，不为个人好恶和利害所左右；掌权不专权，善于接纳别人的意见和建议；既要让下属在职责范围内独立大胆地开展工作，又要加强对他们的监督，对有失公正的行为，要严肃批评，及时纠正，做到放手而不放纵，宽容而不纵容。 二、 心胸坦荡，宽宏待人心胸坦荡，宽厚待人，是管理者必备的素养和美德。管理者的内在修养和气度，往往会直接导
8、致整个班子是团结还是分裂，是互补还是内耗，是人心所向，还是人心所背。作为管理者一定要有容人、容事、容言之雅量，能容纳反对自己的人，能容纳个性很强的人，能谅解下属偶尔出现的过失与错误，能听取下属的不同意见，切忌事事斤斤计较。 三、以身作则，作风踏实作为企业的管理者，首先要以身作则，严以律己，用自己的行为影响下属；要有踏实的工作作风，专业的业务能力，对品质的精益求精，用自己的行动使下属信服信赖。四、 平易近人，真诚亲和团队的和谐是工作得以顺利开展的基础。要注意尊重下属的人格，不能因为言行不当，而伤了他们的自尊；要有较强的情感表现力，和颜悦色，平易近人，处处关心下属，爱护下属，为下属排忧解难。要用一
9、颗仁慈的心，让下属感受到满腔的热情，感受到春天般的温暖。和谐融洽的人际关系，使工作得心应手，即使出现了失误或遇到了困难，下属也会真诚体谅，热心帮助，甚至会不令而动，共渡难关；人际关系失谐紧张，管理者就会感到曲高和寡，孤独苦恼，工作目标就很难实现。马英九先生说， “俯视自己，才能让别人仰望你” 。 因此，企业管理者应常常反省自己，修炼人格魅力，具备以德为本、真诚、热心、无私、实在、大度，人际关系融洽，亲和力强这些品质。只有这样，对于企业员工来说才会具有强大的感染力、感召力和影响力，也是企业成功的关键所在.领导魅力人格的八项修炼香港着名企业家李嘉诚在总结他多年的管理经验时说:如果你想做团队的老板,
10、 简单的多,你的权力主要来自地位 ,这可来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业知识;如果你想做团队的领袖,则较为复杂,你的力量源自领导魅力人格里和号召力。由此可见, 领导者只有把自己具备的素质、品格、作风、工作方式等个性化特征与领导活动有机地结合起来,才能较好地完成领导力任务,体现领导能力。没有领导魅力人格,领导者的领导能力难以得到完美体现,其权力再大,工作也只能是被动的。有能力的人,不一定都有领导魅力人格。领导者的领导魅力人格影响着其执政的能力,其影响主要通过领导者运用权力时产生的亲和力、凝聚力和感召力而体现出来。也就是说,对那些具有领袖特质和具有领导魅力人格的领导者来说,一个典型的特征是他们能
11、够唤起、激励、影响他人的情绪。魅力型领导者通过四个途径和方法影响追随者和下属:第一、高瞻远瞩与洞察力:领导者善于清晰地描述组织的使命与愿景,这一前景将组织的现状与更美好的未来联系在一起,使追随者意识到自己为什么而奋斗;第二、目标清晰与坚定意志:领导者向下属传达高绩效期望,并对下属达到这些期望表现出充分的信心;第三、价值理念与以身作则:领导者通过自身的行为传达一种新的价值观体系, 并以自己的行动为下属树立了的榜样;第四、敢于冒险与承担责任:魅力型领导者可以做出自我牺牲和反传统的行为表明他们的勇气和对未来前景的坚定信念。1、 领导魅力人格领导魅力人格,就是通过人格的外显而对周围构成的吸引力和辐射力
12、。它是由一个人的品格、智慧和才能凝结而成的力量。在社会交往中,人格魅力会成为一个人获取社会优势的有利条件。现代领导力管理学中非常明确地提出,领导魅力人格是领导艺术的集中体现。领导者应以“德服“为上。所谓“德“ 就是品德、品质,也就是一个人的人格魅力。在他们成功的因素中人格魅力占据了重要的位置。我们总是不由自主地受他人魅力的吸引,乐于与那些激情四射、朝气蓬勃的人相处,他们总是给我们带来阳光和活力的劲风;我们容易信任那些虚心谦和、诚实守信的人,他们总是能够给我们充分的安全和信赖感;我们更是钦佩那些大智若愚、大巧若拙的人,他们总是在不显山露水的情况下成功了自己、快乐了别人。这些非凡的人就是通过他们的
13、言行散发出来的人格魅力,而凝聚成了一种无形的巨大的力量,使追随者心甘情愿地自觉追随其左右,而且在优势富集效应的作用下,越来越多的追随者加入其中, 终成浩浩荡荡的人脉洪流,成功已成历史的必然, 势不可挡。2、 领导魅力人格思想所罗门王曾说过:他的心怎样的思量,他为人就是怎样的人。思想的力量将影响一个人的作为。一个魅力领导者或企业家同时也是一个深邃的思考者和思想家。无论是华为任正非的“华为的冬天“ 与华为基本法 , 还是海尔张瑞敏的“吃休克鱼“、“海尔是海“ 、“ 斜坡球体理论“, 还是联想柳传志的“ 鸡蛋论“、“拐弯论“等等,无不是领导者在不同历史发展阶段对企业运作规律的深刻洞察与准确的把握,无
14、不闪烁着思想的光辉, 影响着他身后的企业和追随者。而毛泽东与他的同志们在中国革命和建设的进程中所形成的毛泽东思想,则不仅成为不同时期中国革命和建设的指导思想,为迷茫中的人民指明前进的方向,而且,也必将以其深邃的思想光芒镶嵌在从此之后的历史长河中。3、 领导魅力人格梦想有梦最美,一粒橡树的种子可以漫生成茂密葱郁的森林,梦想是一切未来实现的种子,是下一个努力的强烈目标。领导者正是不停地编织一个个梦想的花环,煽动、诱惑、吸引、凝聚他的团队和追随者,不断地实现一个梦想又奔向下一个梦想。当有人问奥康集团董事长王振滔最喜欢的一个词语是什么?他说是梦想,并说:“我未来的梦想,是我能站在月球上看着地球上不同肤
15、色的人穿着奥康皮鞋走来走去。“1984 年, 因为德国“利勃海尔 “的项目,张瑞敏第一次出国。有一位德国的朋友带着张瑞敏参观德国市场的时候,问张瑞敏:“你知道你们中国的什么产品在德国最畅销吗?“张瑞敏摇摇头,德国朋友接着说:“烟花和爆竹最畅销。 “德国友人一句不经意的话,深深地刺痛了张瑞敏:“难道中国人只能永远靠祖先的四大发明过日子吗?“此刻,30 多岁血气方刚的张瑞敏 ,有一种热血沸腾的感觉,一个伟大的梦想从此时常萦绕在他的脑海里:要让海尔产品不仅在德国市场上畅销,更能畅销世界!正是在这一梦想强大的牵引与召唤下, 张瑞敏和他的海尔卧薪尝胆,韬光养晦, 奋发图强,一步步地由“中国的海尔“驶向“
16、 世界的海尔“的彼岸。【故事】领导就是会煮石头汤的人这是一个流传于法国民间的故事:三个刚刚打完仗却没有找到大部队的士兵,疲惫地走在一条陌生的乡村小路上,他们又累又饿, 已经一天多没有吃东西了。当三个士兵看到一个村庄时,大家不觉兴奋起来,心想这下总算能找到吃的了。可是,村民们看到大兵的到来心存恐惧, 而且仅有的一点食物还不足以填饱自家的肚皮,于是,他们慌忙回家将自己的食物藏了起来 ,当士兵找上门来时, 村民们也装出可怜的饥饿样子。大兵们一无所获。这时,一个饥肠辘辘的士兵想出了一个绝招。他向村民们宣布,要用石头做一锅鲜美的汤。好奇的村民们为他们准备好了木柴和大锅,士兵们真的开始用三块大圆石头煮汤了
17、!望着滚上来热水 ,士兵们一边舀了一勺放在了嘴里,一边大声地赞美道:“啊!多么鲜美可口的石头汤呀!“看到在一旁观看的村民口水欲滴的样子,士兵又说道:“当然,为了汤的味道更鲜美,还需要一点佐料,比如盐和胡椒什么的,您愿意帮忙吗?“为了品尝到鲜美的石头汤,一个村民欣然答应帮忙。之后,在士兵的引导下,村民们心甘情愿地从家中拿来了胡萝卜、卷心菜、土豆、牛肉等煮汤的物料,当然,一锅丰盛而鲜美的 “石头汤“很快做了出来。为了给鲜汤配套,村民还从家中贡献出了面包和牛奶,大家愉快地享受了一顿美味大餐。对于这个故事,不同的角度可以有不同的解释。就领导角度而言,所谓领导就是在一无所有的情况下,或者是在艰难困境中,
18、 带领他们的跟随者熬出一锅鲜美的“石头汤“ 的人。4、 领导魅力人格的高尚品质美国着名成功心理学大师拿破仑?希尔博士说 :“真正的领导能力来自让人钦佩的人格。“公道、正直、诚实、善良、博爱等是每一个成功的领导者溶入血液的品性,只有高尚品质的领导者才能成就高尚品质的企业。美国领导力的作者库泽斯和波斯纳在过去的 20 年中 ,分三个不同阶段对 7500 人调查后发现,“真诚待人“作为领导者品质的人在每次调查中都占据了第一位。对一个领导者来讲,真诚是一项最基本的原则,也是最基本道德底线, 更是获得追随者的一种能力。当下属发现被上司欺骗或耍弄之后,只有一帮笨蛋和弱智的人才会继续跟随。本田宗一郎曾经说:
19、“有人鼓吹为国家、为企业而死 ,莫忘公司之恩等 ,该让说这些话的家伙去死!我绝不要求员工为公司干活,我要他们为自己的幸福打拼 。从业人员不必要为企业而牺牲自己,而是为自己的幸福努力, 工作起来才会有效率。“正是本田的真挚、坦诚和魅力,才吸引了一大批追随者为其鞠躬尽瘁。5、 领导魅力人格的理性与激情香港阳光卫视 2005 年 11 月 26 日的杨澜访谈录 播放了杨澜与马云的对话。当杨澜说“有人也说马云非常聪明 “之后,马云说:“我觉得我真的不聪明。我从小读书、各种小孩玩的技巧,我都不在行。别人把你当英雄,你可千万别把自己当英雄,那可能麻烦就大了。英雄是别人说的, 名气是别人给的,对吧?“马云在
20、 IT 界绝对是个标志性的人物 ,他带领下的阿里巴巴连续 5 年被福布斯评为全球最佳的 B2B 网站。时下大红大紫的马云在对事业充满激情的同时, 始终保持着罕见的理性, 这不能不让人肃然起敬。正如复星总裁郭广昌所说:“商业中的理性,就是既要认清自己的目标 ,又要清楚自己所持有的资源,而只有具备了激情, 才能克服一个又一个的困难,具备为一个宏大目标而奋斗的耐心。“理性与激情兼具, 这是郭广昌为魅力领导者所做出的独到诠释。6、 领导魅力人格冒险精神经济学家樊纲说:企业家精神到底是什么精神?创新精神。创新精神又是什么精神?作为经济学者,我把它定义为创新精神就是冒险加理智。西方社会学家都认为,冒险家是
21、我们这个星球不断挑战自我与进步的动力“睾丸“,应该说 ,真正的政治家、探险家、科学家、艺术家、企业家等都是冒险家,正是这些形形色色的冒险家们才推动了世界物质文明与精神文明的进步与繁荣。基于这种认识,经济学家熊彼得甚至将企业家的冒险精神视作资本主义的根本基础, 他预言:当那些雄心勃勃的探险家与国际贸易贩子变成了办公间循规蹈矩的文员时,资本主义的覆灭之日就快要到了。可见, 这个时代呼唤的是雄鹰般的挑战者, 而不是只拘泥于天亮时就打鸣的公鸡! 漂亮骄傲的公鸡永远也不知道蓝天的壮美与辽阔,它更没有雄鹰那磅礴的搏击苍穹的激情。冒险虽然有一定的成本,但获得的回报却是丰厚的。当王石以知天命的年龄登顶世界最高
22、峰的时候,曾引发了一场王石是否“ 不务正业、对企业、股东和股民不负责任“的辩论, 身为主角的王石却依然神情自若,并将此提升到企业管理的层面:“之所以觉得年过半百就不适宜开创新事业 ,是人们观念的原因 ,因为我们的参照系取向问题。刚过 50 就不再进取,是社会、人生的巨大浪费。“也正是这种冒险的精神,使他顶着巨大的压力, 冒着巨大的风险,将原来做了十年“加法“的多元化的万科,硬是坚定不移地做了十年的“ 减法“, 放弃了当时广东水饮料市场占有率第一的食品饮料厂,舍弃了当时营业额超过沃尔玛和家乐福的万佳百货等,断臂求生,十年生聚 ,终于成就了十年后万科的风生水起,成就了万科这个中国房地产第一品牌。正
23、如王石谈到登山感受时所说:“没有恐惧是假的 ,登山就是战胜恐惧的过程。能够坦然面对死亡,就能坦然地面对生活中的任何事情。“冒险对他自己来说,无疑积累了一笔宝贵的财富,也为他赢得了企业家独特的魅力。7、 领导魅力人格幽默的力量哲学家奥修说过,成为“ 活生生的“意味着具有幽默感,具有一种很深的爱的品质, 具有一种游戏的心情。幽默作为一种激励艺术,在日常的交往中有着重要的作用。在富有幽默艺术的领导、主管周围,很容易聚集一批为他效力的员工,主管的幽默会化解许多尴尬,维护员工的自尊。美国历史上的许多重要人物,如林肯、罗斯福、威尔逊等,都是善于运用幽默艺术的代表。有一次,林肯与一位朋友边走边交谈,当他们走
24、至回廊时,一队早已等候多时、准备接受总统训话的士兵齐声欢呼起来,但那位朋友还没有意识到自已应退开,这时 ,一位副官走上前来提醒他退后八步,这位朋友才发现自己的失礼,立即涨红了脸,但林肯立即微笑着说:“白兰德先生,你要知道也许他们还分辨不清谁是总统呢!“就这么一句简简单单的话语, 立刻打破了现场的尴尬气氛。运用幽默进行管理,管理者往往可以取得很好的效果。据美国针对 1160 名管理者的调查显示:77的人在员工会议上以讲笑话来打破僵局;52的人认为幽默有助于其开展业务;50的人认为企业应该考虑聘请一名“幽默顾问“来帮助员工放松;39的人提倡在员工中“ 开怀大笑“。一些着名的跨国公司,上至总裁下到一
25、般部门经理,已经开始将幽默融入到日常的管理活动当中,并把它作为一种崭新的培训手段。8、 领导魅力人格也要会讲故事领导会讲故事胜过一叠统计数据。为了提高管理人员讲故事的能力和技巧,IBM 管理开发部专门聘请好莱坞的剧作家担任公司顾问,培训管理人员如何运用情节与角色来制造冲突,进而编写并演讲一个个绘声绘色的好故事。在惠普创建50 周年的时候,公司聘请了有关专家在公司上下收集了 100 多个故事,其中“惠利特与门“流传最广。惠利特是惠普公司的创办人之一,有一天他发现通往储藏室的门被锁上了,于是惠利特把锁撬开, 在门上留下了一张便条,上面写着“此门永远不再上锁“。这个故事告诉所有惠普人 :惠普相信每一
26、个企业员工。而中国的海尔也是一个很会讲故事的企业。张瑞敏和海尔人砸冰箱的故事在国内外广泛流传,可以说对海尔的产品质量口碑起到了巨大的推波助澜的作用,功不可没。在海尔 20 周年庆典前后 ,海尔又推出了海尔的话与画、海尔的故事与哲理等,进一步促进和章显了海尔文化的传播。当然,经理人讲故事要讲究技巧和对象。着名企业管理领导力专家诺尔迪奇总结了领导者常用的三种故事类型:第一类故事是“我是谁“,即讲述自己的亲身经历 ,讲述自己的成功与失败,欢乐与泪水,以此赢得共鸣, 打动人心,调动积极性;第二类故事是“我们是谁“,即讲述我们团队目前面临的严峻形势 ,以激发团队协作精神,激励所有团队成员勇于面对变革, 迎接挑战;第三类故事是“我们向何处去“,即描绘团队未来的愿景、方向与目标 ,用目标的牵引力凝聚团队力量和智慧,激发团队成员迈向理想的激情与潜力
