1、旅 游 商 品 购 物 系 统 的 分 析 与 设 计2 .2 现 有 旅 游 商 品 购 物 网 站 分 析目 前 我 国 旅 游 商 品 购 物 的 网 络 化 、 信 息 化 仍 处 于 起 步 阶 段 ， 相 关 的 专业 网 站 并 不 是 很 多 。 国 内 目 前 主 要 的 旅 游 商 品 网 站 多 以 地 方 来 区 分 ， 如中 国 旅 游 商 品 网 、 贵 州 旅 游 商 品 网 、 海 南 旅 游 商 品 网 等 。选 取 某 一 典 型 网 站 进 行 以 下 内 容 分 析 ： （ 作 业 1 ）因 为 中 国 旅 游 商 品 网 更 加 具 有 代 表 性 ，
2、 因 此 选 取 中 国 旅 游 商 品 网 作为 典 型 网 站 进 行 分 析 ：网 站 主 要 功 能（ 1 ） 搜 索 功 能 ： 在 网 站 首 页 就 有 按 分 类 的 模 糊 搜 索 ， 同 时 也附 有 高 级 搜 索 ， 对 于 目 标 明 确 或 目 标 不 甚 明 确 的 客 户 都有 帮 助 。（ 2 ） 论 坛 功 能 ： 对 于 买 家 卖 家 都 有 一 个 评 论 的 地 方 ， 可 以 给游 客 一 些 指 导 性 意 见 ， 也 能 让 卖 家 在 论 坛 上 更 好 的 推 广产 品 。（ 3 ） 站 内 公 告 ： 在 首 页 的 站 内 公 告 上
3、， 发 布 一 些 旅 游 景 点 的热 门 消 息 ， 给 前 来 网 站 的 游 客 一 些 关 于 旅 游 景 点 的 贴 心信 息 。 比 如 ， 最 新 公 告 ： “ 安 徽 省 乡 村 环 境 优 美 有 助 于旅 游 业 发 展 ” ， 这 样 的 信 息 首 先 会 让 顾 客 对 安 徽 有 个 不错 的 印 象 ， 会 促 使 他 去 浏 览 关 于 安 徽 的 产 品 ， 从 而 促 进商 品 买 卖 及 推 动 安 徽 的 旅 游 业 发 展 。（ 4 ） 产 品 宣 传 功 能 ： 在 网 站 首 页 上 ， 有 “ 特 推 产 品 ” “ 经 典 收藏 ” 的 链
4、 接 ， 里 面 都 是 热 门 商 品 的 目 录 ，（ 5 ） 客 服 功 能 ： 客 服 中 内 容 分 为 买 家 ， 卖 家 两 块 区 域 ， 符 合一 般 购 物 网 站 的 分 类 方 式 。 客 服 中 心 设 有 ： 注 册 认 证 、我 是 卖 家 、 我 是 卖 家 、 支 付 方 式 、 举 报 投 诉 、 相 关 规 则及 联 系 客 服 各 列 ， 为 有 所 需 求 的 顾 客 提 供 了 人 性 化 的 便利 。（ 6 ） 服 务 支 付 功 能 ： 提 供 最 后 的 支 付 平 台 ， 是 购 物 网 站 的 基础 。（ 7 ） 商 品 展 示 功 能 ：
5、 点 击 商 品 ， 进 入 商 品 展 示 页 面 ， 有 商 品的 简 介 及 相 册 可 供 参 考 。系 统 优 点（ 1 ） 有 英 语 导 航 ， 因 为 中 国 很 多 旅 游 景 点 都 是 以 中 国 历 史 文化 等 为 噱 头 ， 因 此 ， 中 国 的 特 色 产 品 ， 对 于 外 国 游 客 有着 更 多 的 吸 引 力 ， 而 他 们 来 中 国 旅 游 更 是 困 难 ， 因 此 ，旅 游 商 品 网 站 的 英 文 版 是 将 中 国 旅 游 产 品 业 推 向 全 球 。（ 2 ） 关 联 展 示 ： 相 似 的 产 品 和 辅 助 产 品 推 荐 ， 给
6、顾 客 更 多 的选 择 。系 统 缺 点（ 1 ） 商 品 展 示 不 够 ， 仅 有 商 品 产 地 、 商 品 数 量 及 浏 览 量 ， 对 于 商品 的 更 多 说 明 不 够 详 细 ， 页 面 虽 然 简 洁 大 方 ， 但 是 以 蓝 色 调 为 主 ， 让人 缺 少 购 买 欲 望 。 、（ 2 ） 地 区 加 盟 站 目 前 仅 有 4 个 区 域 ， 与 所 列 的 3 4 个 地 区 相 比 略 显 单薄 ， 应 加 强 对 此 的 工 作 ， 才 不 枉 “ 中 国 旅 游 商 品 网 ” 的 名 号 。（ 3 ） 许 多 链 接 还 不 完 善 ， 如 论 坛 、
7、供 求 等 ， 点 入 是 无 法 找 到 该页 ， 让 游 客 对 此 网 站 失 去 信 心 。（ 4 ） 链 接 过 于 不 明 了 ， 如 果 想 要 找 到 一 些 关 于 企 业 的 讯 息 ， 需 要点 入 “ 我 的 商 务 室 ” 才 能 找 到 ， 对 于 首 次 登 陆 的 游 客 而 言 ， 过 于 隐 秘 ，而 且 对 于 网 站 的 布 局 也 不 清 楚 。（ 5 ） 部 分 产 品 缺 货 ， 易 引 起 顾 客 对 于 网 站 的 不 信 任 。2 .3 拟 开 发 旅 游 商 品 购 物 系 统 的 定 位 与 功 能1 、 系 统 的 定 位 与 特 点本
8、 系 统 是 为 了 满 足 广 大 个 人 旅 游 消 费 者 对 于 足 不 出 户 购 买 到 上 海 及 周 边地 区 旅 游 商 品 所 设 计 的 网 上 超 市 式 的 旅 游 商 品 购 物 系 统 ， 同 时 以 上 海 地区 旅 游 信 息 介 绍 为 特 色 功 能 ， 辅 以 有 关 上 海 旅 游 的 文 章 和 新 闻 ， 帮 助 用户 对 有 关 上 海 旅 游 商 品 的 方 方 面 面 有 所 了 解 ， 体 现 系 统 定 位 在 上 海 旅 游商 品 的 特 点 。本 旅 游 商 品 购 物 系 统 与 其 他 已 有 的 旅 游 商 品 网 站 的 区
9、别 有 ： （ 作 业 2 ）（ 1 ） 本 旅 游 商 品 购 物 系 统 仅 针 对 于 上 海 的 旅 游 景 点 及 商 品 搭 建 平台 。 并 选 择 适 合 自 己 的 旅 游 路 线 。（ 2 ） 除 了 旅 游 商 品 之 外 ， 还 提 供 与 各 旅 游 景 点 合 作 ， 提 供 订 票 服务 。（ 3 ） 对 于 上 海 知 名 旅 游 景 点 有 专 门 的 网 页 做 链 接 ， 并 且 信 息 介 绍 ，让 顾 客 更 加 了 解 上 海 ， 不 仅 对 于 商 品 有 图 片 展 示 ， 对 于 旅 游 景 点 也 提供 较 多 的 图 片 。（ 4 ） 价
10、格 宣 传 区 ： 定 期 有 特 价 、 促 销 活 动 ， 并 且 也 有 类 似 于 一 元 秒杀 区 ， 以 提 高 网 站 知 名 度 及 游 客 点 击 率 。（ 5 ） 对 于 订 票 和 商 品 购 买 ， 都 有 团 购 优 惠 。2 、 系 统 功 能 规 划 （ 作 业 3 ： 根 据 相 关 提 示 给 出 具 体 功 能 的 简 要 说 明 ）前 台 子 系 统 ： 主 要 为 客 户 进 行 相 关 服 务 。 包 括 上 海 旅 游 商 品 信 息 、 会 员信 息 管 理 、 旅 游 商 品 选 购 、 购 物 车 管 理 、 查 看 订 单 、 旅 游 商 品
11、 文 化 、 旅游 商 品 世 界 等 。后 台 子 系 统 ： 专 门 为 系 统 管 理 员 设 计 ， 以 方 便 其 对 旅 游 商 品 日 常 交 易 情况 、 客 户 注 册 情 况 、 系 统 运 行 情 况 、 订 单 处 理 情 况 等 进 行 实 时 管 理 ， 来保 证 整 个 系 统 的 健 康 运 行 。 主 要 包 括 管 理 员 登 录 、 旅 游 商 品 管 理 、 订 单管 理 等 。前 台 子 系 统 ： 主 要 为 客 户 进 行 相 关 服 务 。上 海 旅 游 商 品 信 息 管 理 ： 对 上 海 知 名 旅 游 景 点 做 信 息 简 介 ， 并
12、有大 量 的 图 片 展 示 ， 并 提 供 旅 游 推 荐 路 线 多 条 ， 以 供 游 客 选 择 。 如 网 站上 有 实 体 店 铺 ， 将 公 布 实 体 店 的 具 体 方 位 、 公 交 线 路 、 联 系 方 式 。会 员 信 息 管 理 ： 会 员 将 分 为 买 家 和 卖 家 两 类 。 买 家 主 要 信 息 管 理包 括 联 系 方 式 、 配 送 地 址 、 买 卖 历 史 信 息 等 ， 卖 家 信 息 包 括 实 体 店 地址 、 真 实 姓 名 、 实 体 店 营 业 执 照 、 店 铺 地 址 及 店 铺 信 息 以 及 物 流 。购 物 车 管 理 ：
13、买 家 可 以 一 次 性 购 买 多 件 商 品 ， 放 入 购 物 车 同 时 支 付款 项 。查 看 订 单 ： 买 家 可 以 查 询 卖 家 是 否 已 经 发 货 ， 如 果 有 条 件 可 以 查 询目 前 订 单 所 处 的 位 置 ， 还 有 多 久 能 够 到 达 。 卖 家 可 以 查 询 买 家 是 否 已下 订 单 ， 及 支 付 情 况 。后 台 子 系 统 ： 专 门 为 系 统 管 理 员 设 计 ， 以 方 便 其 对 旅 游 商 品 日 常 交 易情 况 、 客 户 注 册 情 况 、 系 统 运 行 情 况 、 订 单 处 理 情 况 等 进 行 实 时
14、管理 ， 来 保 证 整 个 系 统 的 健 康 运 行 。三 、 旅 游 商 品 购 物 系 统 分 析3 .1 市 场 需 求 分 析 （ 略 ）3 .2 系 统 需 求 分 析1 、 系 统 功 能 需 求 分 析 （ 作 业 4 ： 补 充 完 整 相 应 各 需 求 分 析 内 容 ）使 用 用 例 分 析 的 方 法 ， 按 照 系 统 前 台 ， 系 统 后 台 进 行 用 例 分 析 。2 、 系 统 性 能 需 求 分 析3 、 系 统 可 靠 性 需 求 分 析4 、 系 统 可 管 理 性 需 求 分 析5 、 系 统 灵 活 性 需 求 分 析6 、 差 错 处 理 需 求 分 析
