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如何开好晨会(商场).doc

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1、如何开好一个晨会一般来说,晨会的流程都大体一致,不同的地方多集中于每个人的开会的方式、方法以及风格不同。那么在此我为大家分享下我开晨会的经验和方式方法。还是依照晨会的流程来说,再说其中的不同之处。大体来说,晨会分为三部分:晨会的准备、晨会的召开、晨会后内容的落实情况。晨会的准备:对于晨会的准备,分为两个方面异常专柜销售提前地询问和当日特别事宜的了解以及培训方法。关于销售,走动式的巡场了解专柜近期销售情况,好,好在哪里?不好,又不好在哪里。多与员工进行交流,了解具体情况。有问题,需要解决的,力所能及,就予以解决。销售上升的专柜,了解他们都实施那些办法和方法,亮点突出的,可让员工在晨会前,做销售分

2、析的准备,晨会时可邀请上台为大家做销售经验分享。关于特别事宜,打个比方说,今日在闭店查场过程中出现了安全问题,那么在次日的晨会中就可以将问题提出,讲明隐患的危险性,再培训如何教避免此类事情的在此发生。同类情况在此不做重复。总之,培训的内容要提前做准备,避免出现遗漏。其次如果对于晨会的主次顺序拿捏不定的话,可以提前做好大纲。分清主次顺序,可以有效的提高员工的聆听率。晨会的召开:晨会的流程就在此不做过多重复。说几点自己的认识。首先说内容的充实性。那么对于一个合格的晨会来说,涵盖的内容最好在三至四条即可,多无益,少空虚。并且对于这三四条的内容而言,要进行筛选,除了必有的销售分析以外,要把其他所说的事

3、项进行主次分类,我的顺序为:销售分析主次主。原因在于销售分析这是必须的,主要的事宜排在销售分析之后是因为,销售分析期间,员工的注意力是高度集中的,那么接下来再说重要的事宜时,她们还能保持同样的精神状态。接下来说再说次要的事宜,是因为经过了一段时间,员工注意力会下降。这时说一些轻松的话题,可以让员工适当放松。那么在放松之后,调整语气,重新调动员工的注意力,说最后一件重要的事宜,并重点安排今天的工作。这样,对我来说就是一个合格且完整的晨会。其次,对于晨会的语言使用,要会选择。销售分析时,避免出现金额,要以百分比做分析,并且用严谨官方的话语去叙述。对于,非 A 类专柜的爆发性销售要多予以激励,销售欠

4、佳的专柜,通过之前的晨会准备做销售分析。总而言之,激励要占多数,调动员工积极性。关于着重事宜地通知,要加强语气,而不是一件事,重复的说很多遍,切忌“豆腐三碗,三碗豆腐”的情况发生。对于时间的掌握,一般来说,晨会的时间都在 15 分钟左右,不要为了去凑时间,而说一些并不关键,并非重点的事情,该说的事情说完,工作安排完,剩下的时间,可以让员工做卫生,为开店做好充足的准备。晨会内容的跟进落实:晨会开完了,并不是就简简单单的结束。对于晨会上通知和安排的事宜,在晨会结束后同样要进行跟进。晨会上通知事情是我们的责任,那么同样,晨会结束后跟进事宜的进展也是我们的责任。晨会上员工要认真记录内容,那么结束后员工是否去执行就要靠我们去跟进、督促、落实。避免晨会只是一种形式,而没有发挥它应有的效益。如遇到较困难不能协助员工共同解决的事宜,要及时的上报主管。每个人的晨会内容都不尽相同,大家的方法方式都各有千秋。总之一点,晨会不是完任务,我们面对的是台下几十名的员工,我们所说的每一句话都是代表公司形象的发言,一个对晨会都不负责,不认真对待的领班,那么对于员工的感召力也是可想而知的。对公司有责任感,对员工有感召力,那么最后带给自己的就是荣誉感,归属感,成就感!国芳百货白银世贸中心一楼商品部二一五年十月十一日

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