1、,希和员工培训,1.如果你是老板你会如何工作，会招聘自己这样的员工吗？,2.想在希和得到什么？,3.如果有一天你离开希和，你会去做什么？,4.工作到底为谁做？,5.打工者的心态，主人翁的心态.,6.为什么完不成任务时，会有诸多借口？,7.没有任何借口，我是一切的根源.,8.面对社会现实，社会竞争激烈.,9.必须不折不扣的拿到成果。,11.希和公司员工自省21条,1、要按时完成任务。如果你无法按时完成，一定要第一时间告诉你的上司/老板。 2、如果完不成任务是因为缺资源（缺人、缺钱或其他），一定要在第一时间找上司/老板要资源。 3、要尽量满足你的岗位职责要求。如果你的岗位职责设置有问题，一定要和上
2、司/老板谈，而不是忍耐。 4、上司/老板经常要求你做很多事情，不能全部做到不要紧，尽量多做一些就会有奇迹，同时要告诉上司/老板你不能做到什么。 5、不要同时想抓两只兔子，如果上司/老板要求你同时抓两只兔子，你自己要做取舍，先抓到一只，再抓第二只。同时抓两只兔子，你的老板也做不到。 6、不光要提出问题，要给出自己的答案，上司/老板喜欢的是既能看到问题，又能给出答案的人。 7、上司/老板问到的事情一定要第一时间回复。 8、上司/老板不再问的也要追踪到结束。上司/老板喜欢的是他想到的你做了，他没想到的你也做了。 9、给自己找个身边的榜样。通常你的上司/老板是做好的榜样。 10、养成帮助别人的习惯，帮
3、别人也是帮自己，这个世界上最重要的资源是人脉，帮助别人是建立人脉的最好方法。 11、多和同事分享，分享不吃亏，上司/老板喜欢的是不仅自己能干，还能帮助别人干好的人。 12、花时间培养你的下属，这样你不仅会有比做成一件事更大的成就感，你还会得到更多的晋升机会。 13、管理人有三个台阶：指挥、指导、发动。要尽快上到更高的台阶，学会辅导人，学会激励人，学会启发人。 14、不光会管人，还要会理事。理是事情的标准化，书面化，是经验的总结，是流程梳理。 15、培养自己的归零心态。有成绩庆祝一下，之后就忘掉它，从头再来，不要让骄傲控制你。对待失败也是一样的：总结一下为什么失败，然后忘掉它，从头再来，不要让沮
4、丧控制你。 16、培养自己的感恩心态，只有感恩的人才会快乐，只有感恩的人才会得到更多的帮助。 17、不懂的要提问，困惑的要讨论，不同意的要争论，老板喜欢能和他对话的人，不喜欢唯唯诺诺的人。 18、不在背后说别人/上司/公司的坏话。有意见要当面和上司/老板谈，他们会感激你的。 19、如果你觉得薪酬不公平，可以和上司/老板说，但不要望马上改变，上司/老板可能有他们的难处。 20、不要争薪酬，要争培训。薪酬不是争来的，是挣来的。培训能提高你的能力，能力永远是你自己的。 21、如果你觉得现在的上司/老板不够好，想办法改变他。如果不能改变他，你可以炒他鱿鱼。但不要相信下一个上司/老板会比现在的好。,12
5、.员工行为准则,1、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发、蓄胡须，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。 2、办公时间不得从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。 3、办公时间接听电话应使用普通话，首先使用“您好，希和”，如当事人不在，应代为做电话记录并转告。 4、使用电话应注意礼仪礼节，语言简明。工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，不得利用办公电话闲聊。一经发现用办公电话拨打私人电话，除双倍支付电话费外，处以警告或通报批评一次。 5、公司员工应在规定地方办公，禁止在
6、工作期间串岗聊天，随意就座他位，办公区内不得高声喧哗。 6、公司的报刊资料阅读后，应及时归还到报刊架上，以便他人阅读，不得一直堆放在自己办公桌上。 7、员工下班时要收拾整理好办公桌上的文件、资料，将当天的垃圾清理掉。下班后人离开办公室后必须将工作日记和重要文件等锁进自己的抽屉和文件柜里。办公桌内不要存放现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。 8、办公桌上不得放除电脑、水杯等办公用品及与工作相关的文件资料以外的物品。 9、员工离开办公桌或会议室，必须将所坐的办公椅收回桌子放好。 10、注意保持清洁、良好的办公环境，不得在办公区域吸烟。 11、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办
7、公文具带回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。 12、私人资料不得在公司打印、复印、传真，确有需要，应按规定支付一定成本费用。 13、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。 14、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。,13.员工行为规范,一、基本原则 （一）公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。 （二）员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公
8、司形象或名誉的事。 （三）公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。 （四）在员工招聘或任用上，公司提倡举贤避亲，亲戚或者好友回避的原则，为人才提供一个公平的竞争环境，公司内如有亲戚关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位或泄露各自岗位信息。 二、经营活动 员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动： （一）以公司名义考察、谈判、签约 （二）以公司名义提供担保或证明 （三）以公司名义对新闻媒体发表意见、信息 （四）代表公司出席公众活动 （五）不得经营或出资与本公司类似及职务上有关的事业 三、兼职 公司禁止下列情形的兼职 （一）利用公司的工作时间或资源从事兼职工
9、作 （二）兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手 （三）所兼职工作对本单位构成商业竞争 （四）因兼职影响本职工作或有损公司形象 四、个人投资 公司禁止下列情形的个人投资 （一）参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的 （二）投资于公司的客户或商业竞争对手的 （三）以职务之便向他人提供利益的 （四）以直系亲属名义从事上述三项投资行为的 五、佣金和回扣 员工对外业务联系活动中，一律不得接受业务关联单位、客户给予的回扣、礼金、答谢礼等，一经公司查处，公司有权予以解聘。 六、交际应酬 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。 七、保护公司资产 员工
10、未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、工商执照文件等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。 保密制度 （一）员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件和不对他人泄露所了解的公司相关商业信息。 （二）员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。 （三）公司机密文件、资料包含但不限于： 个人工资、奖金、提成，公司的经营管理政策、公司内部各项文件、商务情报、客户（含供应商资料、市场销售、财务状况、技术情况、运营状态、进货渠道、进货价格、策划设计方案、策划设计理念、人力资源、公司编制体制、法律事务、领导决策以及公司人员
11、的个人隐私，以及国家法律法规规定的密事项。 所有员工必须遵守以下保密守则 1）不该说的公司保密事项不说 2）不该问的公司保密事项不问 3）不该看的公司保密事项不看 4）不该传的公司保密事项不传 员工必须妥善保管公司机密文件及内部资料；机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得向其他人泄露其内容。 涉及公司内部情况的文稿、报告、备忘录、传真和信函等材料，未经上级审阅、授权或签名不得随便对外公布。 未经公司授权或批准，不得向本岗位以外的其他任何个人或部门或单位泄露本岗位所掌握的需保密的公司信息。 以上保密规定，如有违者视情节处以罚款100-2000元，给公司造成经济损失的将予以辞退。,14.招聘、
12、试用与转正,一、招聘原则 （一）公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”原则，对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升，其次再考虑面向社会公开招聘。 1. 用人原则：重选拔、重潜质、重品德。 2. 回避原则： （1）内部员工向公司推荐人才，须严格遵守回避原则（即考核者与应聘者无特殊关系）。 （2）公司各级管理人员原则上不允许将自己亲属介绍、安排到公司里工作。需统一按照公司招聘程序进行选拔，属特殊情况的，需由副总以上批准。 （二）招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 （三）招
13、聘程序 员工招聘的前提： 1. 公司各部门必须制定人员编制，编制的制定和修改的最后批准权属总经办。 2. 在各部门人员定编的岗位空缺时。 3. 在各部门人员定编外的岗位申请，必须由行政人事部审核，由总经办特批。 员工招聘程序： 1、员工的招聘须严格按照公司规定的编制、名额进行，在确认内部人员无法调整的情况下，各部门增加人员须提前7天向行政人事部提交人员增补表（详见表单1），详列拟招聘职位、到岗时间、增补人员理由、增补人员职责范围及相应的资历要求，经部门各级领导逐级批准后，交行政人事部。 2.、行政人事部审核有增加人员需求后，呈副总经理批示后，方可拟定相应招聘计划。 3、招聘步骤 资料收集渠道：
14、 a、内部的调整、推荐； b、网络招聘 c、参加招聘会 d、报纸杂志刊登招聘广告 e、人才中介机构、猎头公司的推荐 应聘人员填写求职申请表（详见表单2），并附上工作简历、职称证书、身份证和最高文凭复印件； 行政人事部对应聘资料进行收集、分档、归类，按照所需岗位的职位描述做初步筛选； 审核应聘者的个人资料，确保无误； 对应聘者的综合素质进行初试。 初试合格者，由行政人事部统一安排复试。 面试权限： 岗位 初 试 复 试 行政人事部 部门负责人 部门总监 总经办 部门基层 部门助理 会计/出纳 主管/经理 总监/副总 备 注： 部门基层员工包含：营业员、驾驶员、送货员等 复试过程，根据行政人事部的
15、推荐意见及相关简历材料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件），按照以上复试权限，逐级确定复试合格者，并在面试表上签署意见。 所有应聘人员在面试时必须提供工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，调查报告须存档。 （四）报到流程 1、面试合格人员经批准同意试用后，由行政人事部负责通知其到岗上班时间。 2、接到录用通知后，新员工在约定时间到行政部门办理入职手续。若在规定的时间内未到或未事先说明原因的，公司将不再予以录用并列入公司的人才黑名单。 3、报到时新员工应向行政人事部提供如下资料： 身份证原件及复印件 最高学历原件及复印件 资格证书或职称证书原件及复印件 近期一寸免冠彩色照片二张
16、其它证明文件 当个人资料有以下更改或补充时，请员工于3个工作日内告知行政人事部门，并提供相关资料以供备案。 姓名 家庭地址、现居住地址、电话号码 婚姻状况 出现事故或紧急情况时的联系人 培训结业或进修毕业 员工通讯地址、收件地址、联系电话为公司与员工双方联系的唯一固定地址及联系电话，若其中一方通讯地址、收件地址及联系电话发生变化，应立即书面通知另一方，否则视为未变更，由此造成双方联系障碍或损失的，由有过错的一方承担。 4、证件、资料不全者，不予办理或暂缓办理入职手续。 公司提倡正直诚实、并保留审查员工所提供的个人资料的权利，如有虚假，公司有权终止试用或聘用。 5、新员工填写员工档案登记表（详见
17、表单3）、学习员工手册及相关规章制度。 6、新员工凭行政人事部门签发的员工派遣单（详见表单4）到试用部门报到，由直接主管介绍情况，确定办公场所，接受岗前培训。 二、试用规定 （一）试用期限为1-3个月。 试用期间工作业绩突出、模范遵守公司规章制度、或有其他先进事迹者可申请提前转正。（备注：新入职员工有三天培训考察期，该期间如不符合公司要求则不计薪酬；如符合试用标准则计入试用期间。） （二）试用期间享受试用待遇，试用期间如员工需要离职须提前3日向公司提出辞职并按规定办理离职手续（未能按公司规定办理离职手续并交接工作的公司不计薪酬）。对工作无法达到公司要求、严重违反公司规章制度的新员工，公司有权终
18、止试用。 （三）如员工在试用期内请假，该员工的转正时间将被顺延；若请假超过一周，影响其工作进度，公司有权终止试用。 （四）试用期内行政人事部协助新员工所在部门对新员工进行入职引导，包括公司简介、部门职能、公司规章制度、工作内容和要求、公司文化理念及其他培训科目。 （五）员工在职期间严重违反公司制度、经行政人事部查证所填写的或提供的个人资料有虚假的，公司有权予以解聘。 三、试用期考核 （一）直接上级为新进员工的入职辅导员，辅导员有责任指导新员工在最短的时间内熟悉业务并完成指定的工作，辅导效果将作为对辅导员绩效考核、晋级的重要依据。 （二）考核内容：公司规章制度、本岗位的责任、工作内容、工作流程、
19、本岗位的专业知识和技能等。 （三）经考核不合格者，公司有权终止试用。 （四）试用期内，对不适合该岗位工作或不适合聘用的员工，用人部门可向行政人事部提议，经审查后安排到其它岗位试用或辞退。 （五）试用期满时，员工提交转正申请表、试用工作总结，由相关权责负责人批准后转正。 （六）试用期间，员工在工作中工作突出、表现优异，已达到所在岗位的要求，部门主管或负责人可向行政人事部提交转正申请，经部门总监签字报总经理审批同意后，方可提前转正。 四、转正规定 （一）试用期员工提交转正申请表经公司核准的，成为公司正式聘用制员工，与公司签订书面劳动合同。 （二）正式员工根据岗位不同享受公司规定的相应福利待遇。如午
20、餐补贴、通讯补贴、提成奖金、绩效工资、年终奖、社保补贴等。 （三）转正后表现特别优秀的员工，可享受基本工资晋升一级的考核，如考核成绩达到晋级标准的经总经理批准后可以晋级调薪。详见希和公司员工工资层级表，具体由所在部门负责人和总经办签字批准后执行。 （四）正式员工享受工资晋级、职务提升、培养提拔、参加培训、法定休假、工龄工资等权利。 五、员工离职辞职规定 （一）试用期员工需离职应提前三天提交离职申请表，按规定审签并经公司核准后，办理工作交接和办公用品归还工作； （二）一般员工（工资标准3级以下含3级的）离职应提前七天提交离职申请表，按规定审签并经公司核准后，办理工作交接和办公用品归还工作； （三
21、）管理层员工（工资标准4级以上含4级的）离职应提前十五天提交离职申请表，按规定审签并经公司核准后，办理工作交接和办公用品归还工作； （四）高层管理员工（工资标准5级以上的）离职应提前30天提交离职申请表，按规定审签并经公司领导核准后，办理工作交接和办公用品归还工作； （五）未能按公司规定办理正常辞职离职手续或未能积极配合做好工作交接的，公司不计算该员工的当月工资，并取消相应的福利、奖金、补贴等。并将追究因交接问题造成的相应损失。,15.考勤管理,一、工作时间 （一）工作时间 正常班：9：00-18：00 （各直营店依商场规定安排为准） （二）每周实行1天休息工作制（原则上为每周星期天），上班时
22、间、休息时间由部门负责任人统一安排，行政人事部备案（各直营店每月4天休息由店长或负责人安排轮休）。 二、考勤记录 （一）公司全体员工上下班严格按照公司规定执行。经总经办批准者不在此限。 （二）员工上下班需考勤打卡，上下班时间以公司考勤机为准。 三、有下列情形之一者，视为违反劳动纪律： （一）迟到：员工于上班时间后打卡、未打卡或未到岗，即为迟到。 （二）早退：员工于下班时间前，非公司业务上的需要，擅自下班者，即为早退。 （三）旷工：迟到、早退超过2个小时；擅自不到岗者；未提前办理请假手续或未准假而私自休假者；请假过期而未续假者；利用工作时间外出办私事者；上下班时间无故不回公司报到者，均视为旷工；
23、其他被列入旷工的行为。 （四）请假：除公差及公司统一休假以外不能正常上班，向公司提出申请者，均为请假，包括：病假、事假、婚假、丧假、产假等。 （五）加班：因工作需要，经申请获得批准，在公司规定的正常工作时间以外的工作属加班。 四、处罚规定： （一）迟到、早退30分钟（含）者，每迟到一次10元/次金额；30分钟以上60分钟以下，每迟到一次30元/次。 （二）迟到、早退超过60分钟以上，2小时以下（含），给予旷工半天的处罚；2小时以上的，视为旷工一天的处罚。累计月旷工3次或年累计迟到早退20次的，公司有权予以解聘。 （三）经查实员工利用工作时间外出办私事者、上下班时间无故不回公司报到者，给予每发现
24、一次按旷工一天的处罚，且月累计3次或年累计7次，公司有权予以解聘。 （四）擅离职守1小时以内，按旷工半天处理，并予以警告；超过1小时，按旷工一天处理，并记过1次；擅离职守造成工作延误，并造成严重后果的，当事人承担所有后果，更为严重者，予以解雇处理。 （五）旷工按本人日工资的2倍进行处罚。 （六）月累计无故旷工3天或连续旷工3天及以上者，公司有权予以解聘。 （七）代打考勤卡者，扣100元。被打考勤者扣当日工资。 五、奖励：每个月全勤奖100元/人（病假，婚假，产假，丧假不纳入全勤奖内）。全勤奖按自然月考核，员工入职时间不满一月的当月不参加考评，可从下个自然月起计算。 六、考勤记录及检查 （一）考
25、勤时段：自然月每月1日31日。 （二）考勤负责人：公司员工考勤由行政人事部负责。 （三）考勤负责人需于次月5日前（节假日顺延），将上月考勤予以统计，并对考勤准确性负责。 （四）考勤员在统计考勤时，应秉承“公平、公正、真实无误”的原则，若发现有乱打、包庇等现象，予以100元/次处罚及记过一次。,16.薪酬福利规定,一、薪金原则 （一）公司实行岗位等级工资制，根据员工所在岗位及所担任职务确定工资级别。详见希公司员工工资层级表 （二）员工的工资参照市场水平、公司的经营业绩、员工的自身能力、所担任的工作岗位及员工的工作绩效等几方面因素确定，按劳分配、奖勤罚懒。员工薪级随其级别升降而相应浮动。 （三）公
26、司实行月薪制，按自然月计算工资。 （四）严格执行考勤计薪规定，对病、事假等缺勤情况进行考核，确保按劳付酬。 二、发薪日期及工资构成： 1、考勤时段为每自然月，次月15日以现金或银行卡的形式支付员工的工资。 2、如遇节假日可适当提前或顺延。 3、如发现工资有计算错误的请在3天之内报给行政人事部工资核算员，经查证属实后，立即补发或扣减工资。 4、工资构成=基本工资+提成工资+绩效奖金+通讯补贴+午餐补贴+全勤奖+年终奖+其他奖金+其他福利事假扣款病假扣款其他应扣款项-应扣罚款。 三、薪资纪律 （一）严格执行公司薪资保密制度。做到别人的奖金、工资不打听、不传播。 （二）对于向他人打听、攀比工资、奖金
27、而造成不良影响、违反工资奖金保密纪律者公司将严肃处理，视情节轻重给予50-500元罚款，严重的予以辞退。 四、福利待遇 1、公司正式员工可享受绩效奖金、提成、年终奖等福利； 2、公司正式员工可享受生日礼金，即100元/人的生日贺礼，随员工生日当月的工资发放。如无特别注明过农历生日者公司均以员工身份证的出生日期为准。 3、公司工作满一年以上的员工（含一年），次年可享受基本月工资涨30元/次的浮动工龄工资，每年调涨一次（如工作年满一年的第二年的工资每月加30元，年满二年的第三年的工资每月加60元，年满三年的第四年的工资每月加90元），依次类推。但最高上限浮动工龄工资标准为150元。即工作满六年以上
28、的其他年份不再累计递增，仍按每月150元发放工龄工资。 4、公司正式员工可以享受公司的部门奖金。部门奖金是根据公司的经营业绩、营销任务、全年总营业额、全年总利润率等因素而确定。原则上已经享受项目提成和销售提成的部门和员工计提比额小，行政、财务、后勤等部门所占比额较高。具体分配标准由总经理另行确定。 五、职务晋升 1、职务晋升（降职） 定义：员工职务的提升或下降。 2、类型 （1）职务任命：根据组织架构调整或具体工作的需要，由公司直接任命员工担任某一职务。 （2）岗位异动 晋升异动：根据组织架构调整或具体工作的需要，员工从一个岗位转到另一个岗位，职务等级得以提升。 降职异动：员工不能履行本岗位工
29、作职责，达不到本岗位的工作要求，从本岗位转到另一个岗位，职务等级有所下降。 平级调动：根据组织架构调整或具体工作的需要，员工从一个岗位转到另一个岗位，职务等级保持不变。 竞聘上岗：员工通过公司内部招聘进行竞聘，从一个岗位转到另一个岗位。 3.时间： 职务晋升一年考核一次，暂定为每年的5月，因个别人才突出及岗位需要可提前考核。 特殊情况可经总经理批准为例外。 4.职务晋升考核 公司实行严格的职务考核制度，职务晋升考核一年考核一次，考核结果分为A.B.C.D.E五类，具体如下表所示： 分数段 100分90分 89分80分 79分70分 69分60分 59分0分 意义 特别优秀 优秀 良好 合格 不
30、合格 等级 A B C D E 依据考核结果决定具体调整。具体如下表所示： 考核成绩 职务升降 年度绩效考核等级为A 有晋升资格 年度绩效考核等级为B、C 职务保持不变 季度绩效考核等级连续两次为D 职务降一级 季度绩效考核等级连续两次为E 辞退 员工具体的晋升必须依据公司、各部门组织架构调整或具体工作的需要，并严格按照公司岗位说明书的任职要求，同时参考员工的绩效考核成绩予以具体实施和执行。 六、薪资晋级（降级） 1.定义：员工薪资级别的提升或下降。仅限于正式员工。 2.类型 （1）职务晋升后薪资晋级：根据组织架构调整或具体工作的需要，员工的职务得以提升后，其薪资级别同时也将提升。薪资级别提升
31、的具体等级，原则上按照提升后的职务所在薪资级别予以定级。 （2）岗位异动后薪资晋级 晋升异动：员工岗位发生异动，职务等级提升，其薪资级别同时也将得以提升。薪资级别提升的具体等级，原则上按照异动后的岗位所在薪资级别予以定级，特别情况下，异动后的薪资定级可按照实际情况确定。 降职异动：员工岗位发生异动，职务等级下降，其薪资级别同时也将下降。薪资级别提升的具体等级，原则上按照异动后的岗位所在薪资级别予以定级，特别情况下，异动后的薪资定级可按照实际情况确定。 平级调动后的薪资定级：平级调动，职务等级不变，薪资等级也保持不变。 竞聘上岗后的薪资定级：员工竞聘成功，转入新岗位工作，薪资需要重新定级。原则上
32、按照竞聘的新岗位所在薪资级别予以定级。 3.时间： 薪资晋级的时间以每年的四月，八月，十二月底考核一次，考核时参加工作不满四个月的员工取消本次考核资格，只能参加下一轮考核。 4.薪资晋级考核 公司实行严格的薪资晋级考核制度，根据员工的绩效考核结果，确定其薪资的调整，考核结果分为A、B、C三类，具体如下表所示： 等级 100分85分 84分60分 59分及以下的 优秀 基本合格 不合格 A B C 结果 给予加薪（晋1级） 不晋级不加薪 降一级 任职资格等级调整：员工的薪资级别与其任职资格等级直接挂钩，薪资级别的升降与任职资格等级的升降相联系。任职资格等级的调整通过考试或者绩效考核实现。 特殊晋
33、级：有下列情形时,可进行特殊晋级（需报总经理批准后再作调整） A、员工有特殊功劳表现； B、中途录用的员工，具有优秀的技能与业绩； C、为同行业间竞相争取的人才； D、其他总经理认可的情况。 5晋升晋级资格与条件 提交晋升晋级申请的员工为本公司已签订正式劳动合同的员工，不包括临时工与兼职人员。员工在正式转正后，员工在本公司原岗位服务满1年后，才可晋升更高一级岗位；部门级及以上员工在本公司原岗位服务满2年才有资格晋升更高一级岗位,特殊情况下须经总经理特批。 有下列情形之一者，取消其当期晋升晋级资格： 病、事假天数累计超过10天（含）以上者，工伤除外； 旷工1天（含）以上者； 迟到、早退累计10次
34、（含）以上者； 受到记过（含）以上处罚，并且未能抵消者； 受到3次（含）以上警告处罚，并且未能抵消者； 受到2次（含）以上严重警告处罚，并且未能抵消者； 6晋升晋级实施责任 各部门负责人负责本部门员工晋升、晋级的提报和审核，职务有晋升的或晋级的员工同时还需要提交晋升、晋级报告，内容包括：自我介绍、工作成绩汇报、工作计划等等，作为员工晋升、晋级的参考依据。 人事行政部负责公司员工晋升、晋级工作的监督、指导、复核及晋升、晋级工作的具体组织与实施，并审核人事异动审批表，及时知会相关部门和员工个人。 总经理负责所有员工晋升、晋级的批准。 7晋升晋级原则 一年内每个员工晋升不得超过1次，晋级不得超过2次
35、； 员工晋级时，原则上每次只能晋1级；在考察期内对公司有重大贡献或突出表现者，经总经理特别批准的可酌情考虑后每次晋级2级； 员工在12个月内薪资晋级幅度不得超过本岗位2级，由于职务晋升或岗位异动带来的薪资晋级可不受此限制； 员工晋升至新岗位后（包括竞聘上岗），试用两个月经考核合格后正式担任新职。试用期间员工薪资级别不作调整，试用合格后根据新岗位薪资级别再作相应晋级调整。试用结束经考核不合格者，公司并不保证其返回原岗位，不能返回原岗位的由公司另作适当安排，不能安排的公司作淘汰处理； 员工职务调整为储备干部的，公司有一个月的观察考核期，一个月期满后再根据情况而定填写晋升考核表，接受公司考核； 员工
36、晋升晋级要充分体现公平效率原则，达到激励先进、鞭策后进的作用。对在考察期内具备晋升晋级条件与资格的员工，公司将在不同工作时段内通过报批审批程序进行个别晋升晋级调整。,17.绩效考核规定,一、考核目的 为了更好的引导员工行为和规范作业，加强员工的自我管理、提高员工工作积极性，提高工作绩效,发掘员工潜能并帮助员工的职业生涯规划，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，增强公司凝聚力，推动公司总体战略目标的实现，结合本公司实际情况建立本薪酬福利及绩效考核管理体系。 绩效考核指标的选择本身就是结合企业文化和工作性质制定的，推行绩效考核的目的不是为了降低员工工资，而是希望员
37、工在绩效提升的同时收获更高收益和奖金。二、 考核范围 管理类：包括经营、管理、执行等管理岗位（包括副总经理、总监、总经理助理、部门经理）； 职能类：包括商务、采购、行政人事、财务、销售、直营店长等职能岗位； 作业类：包括营业员、收银员、仓管员、配送员、安装工、勤杂人、保卫员等作业岗位。 三、考核方法 1、基本原则：对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称、能否胜任或完成工作。 2、考核方法：先由员工根据绩效考核表如实填报真实信息做出自检得分，再由公司总经理领导下的考核小组成员进行审核复查给出得分，最后交至行政人事部对该员
38、工所有得分进行汇总综合计算出最后平均得分作为最终结果。 3、绩效考核每月评定一次做为参数，每季度汇总做一次正式考核并以三个月综合评分结果作为发放绩效工资的标准和依据。 4、效果评估分析：绩效考核是一个不断提升的循环，每月绩效考核完成后，直接上级都应与下级进行绩效考核结果面谈与分析，肯定员工当月做得好的部分，指出不足之处，共同制定绩效改进计划，以提升下一阶段的考核业绩。 5、绩效考核综合得分作为员工晋升、评选年度/月度优秀员工、优秀管理者的标准和依据。 四、具体实施 1.考核对象：正式员工。 2.考核时间：每月一次（自然月1日-31日），一季度计算一次（以3个月考核的综合得分作为标准），并在次月
39、25日根据考核情况发放绩效工资（例如：2010年1、2、3月每月月底进行考核，行政人事部于4月中旬汇总考核结果报总经理审核，经总经理审核通过批准后于4月下旬25日前发放绩效工资）。 3.绩效工资标准 （A）统一标准：每人每季度900元。 （B）三个月考核综合平均得分95分以上（含90分）的全额发放 （C）三个月考核综合平均得分94分至60分之间的，按实际得分多少作为系数900元计算发放如：三个月综合平均得分为80分，绩效工资=80%900元=720元。 （D）三个月考核综合平均得分59分以下（含59分）的取消绩效工资。 4.绩效考核指标（百分制） （A）综合素质、工作业绩、专业技能考核 （1）
40、公司各项规章制度的遵守与执行 （2）规范化工作流程的操作与熟练度 （3）个人品德品行修养 （4）工作态度、敬业精神 （5）团队合作、协调配合 （6）责任心、专业化 （7）团队的建设与管理 （8）销售任务完成情况 （9）收款回款完成情况 （10）计划销售完成率 （11）储备或开发潜在客户情况 （12）产品知识的了解及在工作上的应用 （13）业务知识的了解并在业绩上的开拓 （B）其他考核指标 （1）客户或顾客的表扬或投诉（表扬加2分，投诉减2分） （2）关联部门同事的投诉且投诉经核实属实的（投诉减2分） （3）有突出表现或突出业绩领导嘉奖的，可以加2分/次。 （4）员工整体工作表现和工作态度等 （
41、5）其他方面 4、考核流程 （1）每月下旬25号（如遇休息日或节假日顺延）由行政人事部组织考核小组成员进行绩效考核工作； （2）行政人事部作为绩效考核的组织和管理部门，依考核表具体执行考核程序并对考核结果负责； （3）月考核结束时，考核主管必须与员工单独进行考核沟通、扬长避短、改进提高； （4）具体考核步骤：被考核人自评考核人考评公司参评行政人事部归档处理，并计算被考核人绩效考核最终成绩。 5、其他事项 （1）绩效工资正式实行后，所有员工基本工资普降100元。 （2）绩效工资仅限于正式员工享受。试用期员工、临时工不享受。 （3）工作不满一月的当月不参加考核，工作不满一季度离职的不享受绩效工资，
42、工作满一季度离职未能按规定办理离职手续的不计绩效工资。 （4）工作满一季度离职按规定办理离职手续的，可以继续享受当季考核领取绩效工资。 （5）每年的3月底、6月底、9月底、12月底为考核综合评分月；每年的4月25日、7月25日、10月25日、元月25日为绩效工资发放日。如遇节假日提前或顺延。,18.年终奖规定,一、年终奖 （一）年终奖旨在肯定并鼓励员工勤奋工作，为公司创造更多的利润和价值，同时实现员工自身价值的提升和自己收入的增加。公司根据公司年度经营状况发放年终奖金，由总经理批准确定。 （二）除实行年薪制的相关人员外，其余正式员工均参加公司年终奖金的分配发放。 （三）年终奖发放以年度总考核结
43、果、入司时间、职位、贡献、工作表现、工作能力等为依据和指标。 （四）若员工在年度内，有下列情形的任何一条，该员工则不享有年终奖： 1、员工中途自行离职的； 2、员工被企业解聘或离职未按公司规定办理离职手续； 3、员工在公司满一年后离职的、且未能按公司规定办理离职手续的； 4、员工利用工作便利,兼职或从事其它(同业、非同业)产品行为； 二、具体规定 （一）数额：岗位工资和工作时间作为员工年终奖的核算参数； （二）时间：员工必须工作到年底12月31日才有资格享受年终奖； （三）计算方法：根据员工年终考核表的得分成绩计提发放，得分多少就乘以多少的百分比。如员工年终考核表得分为80分，按该岗位年终奖标
44、准80%=该员工的年终奖金额。此项考核所有得分均可按公司标准计算年终奖，无论得分多少、员工均可享受，以示公司对该员工工作的感谢与鼓励。 （三）年终奖的发放：每年农历春节放假前或召开年会时发放50%；春节收假上班后发放余下的50%，随次月的工资一起发放；如未能及时报到返岗的余下的减半发放。 （四）中途离职的取消发放； （五）未按公司规定办理离职手续的不计发年终奖。,19.优秀员工及优秀管理者的评选,一、为全面了解、评价公司员工的工作成绩，提高工作效率，有效地激励表现优秀的员工并树立公司模范，从而提高企业管理和精神文明建设水平，调动员工的积极性和创造性，公司每月组织评选“优秀员工”和年底组织评选“
45、优秀管理者”以示表彰和肯定。 二、评选名额、标准及奖励 1、每月“优秀员工”3名：每月绩效考核得分最高的前三名，奖励200元/人，当月随工资发放；其中工资标准3级以下的评2名，4级以上（含4级）评1名。 2、年度“优秀员工”4名：季度绩效考核得分最高的前4名，奖励500元/人，当月随工资发放；其中工资标准3级以下的评4名， 3、年度“优秀管理者”2名：管理层员工绩效考核得分最高的前二名，奖励500元/人，当月随工资发放；工资标准4级以上（含4级）评2名。 4、表彰和奖励 （1）在员工大会和年会上进行表彰。 （2）“优秀员工奖”、“优秀管理奖”以现金形式发放奖金。 （3）在公司公告栏处和直营店张
46、贴栏处公示评选结果和获奖人照片（如获奖员工没有照片或超过规定期限仍未能提供照片的，则视为弃权，由得分下一位的替补）。 （4）获奖员工将作为公司的人才储备，优先培养、选拔、晋级。 5、注意事项 （1）优秀员工人选应以各部门基层员工为主、管理层员工为辅；如得分相同的应以基层员工优先评选。 （2）行政部有权对所有候选人进行行政核查，是否符合评选基本要求，并可向总经理提出本部门审查意见。 （3）获奖员工应珍惜荣誉、树立榜样、带动全体员工共同成长走向卓越。,20.奖惩制度,一、奖惩目的 为完善公司的管理体系，维护正常工作秩序，提高员工工作效率，培养守法、守纪、有职业道德的员工，保障公司和员工的共同利益，
47、特根据国家有关规定并结合我司的实际情况，制订了本制度。 二、制定原则 1、本制度严格遵循有奖有罚，赏罚分明的原则。 2、本制度本着精神鼓励与物质奖励，教育与惩罚相结合的原则。 3、奖励与惩罚的形式与数量将视员工的个人表现而定并兼顾情、理、法原则。 4、本制度适用于公司本部及直营店。 5、本制度由公司行政人事部负责贯彻并监督实施情况。 6、本制度的执行愿景为奖多与惩。 三、 奖励 1、员工有下列行为之一的，公司予以通报表扬 (1)工作努力、积极，适时完成任务，表现突出，有具体事迹； (2)品德良好，热爱本职工作，服从工作安排，互相协作，有具体事迹； (3)工作负责，保证质量，业务拓展有成效； (
48、4)有其他具体事迹足为其他员工学习。 2、员工有下列行为之一的，公司予以嘉奖并奖励现金50元 （1）对于公司管理提出具体方案，经采纳确有成效； （2）对于主办业务有重大拓展或改革，收益显著，具有实效； （3）执行临时紧急任务，按质完成； （4）节省物料、节约费用开支，成绩显著； （5）举报违规损害公司利益案件，维护公司利益； （6）遇突发事故或灾变，勇于负责，处置得当，使公司免于减少损失； （7）其他事迹足为其他员工学习。 3、员工有下列行为之一的，公司予以记功并奖励现金100元： （1）遇意外突发事件/恶劣环境，奋不顾身、极力抢救或使公司减少重大损失； （2）维护公司重大利益，竭尽全力避免重
49、大损失； （3）办理重要业务成绩突出或有特殊功绩； （4）其他重大事迹足为其他员工模范表率。 4、员工有下列行为之一的，公司予以通报批评： （1）擅离工作岗位或未恰当履行职责，发生工作错误，妨碍工作秩序，违反安全规定，不服从部门负责人合理指挥，情节轻微； （2）浪费公物物料，遇非常事变，故意规避； （3）其他应予警告的行为。 5、员工有下列行为之一的，公司予以记过并罚款现金50元： （1）工作场所滋事，影响工作进程的； （2）对同事恶意攻击或伪证制造事端； （3）工作中未尽到充分谨慎义务，影响公司利益； （4）其他应予记过的行为。 6、员工有下列行为之一的，公司予以记大过并罚款现金100元：
50、（1）擅离职守，使公司业务受到重大损害； （2）泄漏公司秘密，给公司造成不良影响； （3）在仓库或危险场所吸烟，引起火灾，未造成1000元以上的后果； （4）利用工作时间，擅自在外兼职，影响本职工作。 （5）其他应予记大过的行为。 7、由相关部门向行政人事部报送事迹资料。行政人事部向总经理提请奖励或处罚建议，并按照规定对员工实施奖励或处罚。 六、奖惩连带责任（管理责任） 为了防止公司各级管理人员纵容、包庇、忽视改正违纪行为或执行制度不严，公司实行奖惩连带制度。即：若下属违纪则其直接上司将受到连带惩罚。处罚视情节轻重而定。 七、制度更改 随公司各项管理制度的不断完善，公司将逐步制订出具体量化的考核方案，作为本制度的补充和完善。 公司将视具体情况对本制度进行酌情修改。修改后的制度将在公示无异议后实施。,
