1、1构建标准化工厂孟毅 Yi Meng认识标准化工厂里，将质量、成本、交货期和客户满意度等指标分解到运营管理及生产流程的每一个环节，由大家共同遵守而且不会产生歧义，必须有一个一系列的分解方法。标准和标准化意味着地位模式规则 管理标准化可以 ：把复杂的管理与作业统一在标准之下 ：使品质管理稳定、授权与例外管理更落实 易训练：最短时间复制出合格人才 易改善：改善的基础，促使技术能完整累积和储备 降低成本：人力、资源、设备 运行安全化：防止企业管理水平下滑的制动力 简单化：可以从目的性、果断性等方面改变我们的行为习惯全面认识标准与标准化标准 为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准
2、，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。 标准化：为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的具体活动。标准化体系一以产品标准为主体的技术标准体系 体系三以管理标准为主体的工作标准体系工厂标准体系的构成体系二以生产工艺标准为主体的过程控制标准体系A 标 准 制造现场标准的作用最佳作业方法、效率高过程可控、消除变异的来源明确权责、避免争议有利于技术的传承防止经验主义与能人现象训练基础改善的基础标准 程序类标准类标准 工作程序作业指导书工序设定管理制度/方法成品规格图 纸标准工时标准成本/预算各种计划书经营方针/目标标准分类：标准 人员设备材料方法环境 组织机能图、
3、工作说明书、规章制度、员工守则操作说明书、保养标准、检定标准、安装测试标准物料构成表（Bill of Material）、验收标准、图纸生产类标准（作业指导书）、管理类标准（程序文件）5S标准、ISO14000标准、平面布置图等标准分类：标准化 对于一项任务，将目前认为最好的实施方法 制定标准，让所有这项工作的人执行这个标准并 不断地完善它，整个过程称之为“标准化”制定标准 执行标准 完善标准标准化带来的效果标 准 化 即时效果长期效果 防止混乱/明确责任降低成本文件化/系统化/自动化少量化/量简化互换性/共通性确保品质技术普及技术积累/进步环境保护安全生产不当利益的防止1、技术差异2、认知差
4、异3、观念差距4、文化差异第二部分：如何构建标准化工厂督导与检查方法与培训PDCA 流程体系 精细化管理标准化的灵魂：标准文化一、标准化工厂的框架 二、标准化体系基础：流程化和精细化 标准化构建步骤 1：建立流程图流程图 流程图：根据目标，按时间的先后顺序或依次安排的活动步骤，用标准化的图形形式表达的流程模型。 流程图是由图框和流程线组成，表示流程中的操作顺序。其中图框表示各种操作的类型，图框中的文字和符号表示操作的内容，流程线表示操作的先后次序。流程图的作用 作业人员对整体流程 的共同认识流程图的作用 规范作业，持续优化对照流程节点进行工作评价检查具有效率和效力明确各相关岗位的 职责和责任绘
5、图过程迫使员工 进行改进和总结 流程图的适用性：清楚简明流程文件主要包括两个部分：流程图和流程说明流程文件流程图 流程说明相辅相成紧密联系流程图的表头标明流程图有关基本信息流程图表头填写说明流程名称： 填入该流程的名称，例如：物料采购流程流程编号： 填入公司统一对该流程的编号，版本号： 填入该流程的版本号码，例如：1.0，生效日期： 填入该流程的生效日期，格式为yyyy-mm-dd，主导部门： 填入主要负责该流程的部门名称编制人： 填入流程绘制人员的姓名批准人： 填入流程批准人员的姓名为保证流程文件的规范和统一，建议流程图绘制时使用以下九种基本图形 编号 图形 名称 编号 图形 名称1 职能带
6、区 6 文档存档2 流程环节 7 连接线3 关联/子流程 8 离页引用4 文件/表单 9 流程开始/结束 5 判断/决策流程基本图形讲解：流程环节图形名称： 流程环节 图形作用：描述一个流程环节使用说明和标准：1. 方框中简要填入环节编号和工作内容，如：“1.1.提出会议申请”，应尽量简明，一般不超过10个字。2. 每个步骤都要加上顺序的编号。3. 图形必须放在职能带区内，不能跨越两个职能带区，即不能跨越竖线。4. 字体为默认10号宋体。图形名称：文档存档图形作用：一个流程环节需要将文件/表单存档时使用 使用说明和标准：1. 如果在流程中需要将文件/资料进行存档，则使用此图形。2. 在图形中填
7、入需要存档的文件 /表单全称。3. 字体为默认10号宋体。流程基本图形讲解：文档存档图形名称： 流程开始/结束图形作用：当流程开始时或最后环节使用，表明此流程的开始/结束使用说明和标准：1. 在图形中填入“开始”或 “结束”两字。2. 流程开始时用此图形来说明流程开始，在图形中填入“开始”。3. 流程结束时在最后环节中填入“结束”。4. “开始”或“结束”在流程图中不需要标注步骤号。5. 使用默认10号字体。流程基本图形讲解：流程结束流程说明是与流程图相配套的文件，能够详细描述流程的工作内容及程序，是对流程图的细化，也便于员工参照执行。流程说明的作用任务名称 节点 任务程序、重点及标准 时限
8、相关资料会议计划 1.11.21.3 程序： 1. 首先由会议召开部门提出月会议申请。2. 综合管理部根据各部门的会议申请，统一编制月度会议计划。3. 将会议计划交总经理审批。 会议申请表会议计划表会议准备 2.12.2 程序：2.1 召开会议部门根据会议计划，进行会议通知。2.2 各参会部门接收会议通知，并准时参加会议。 会议通知会议组织与监控 3.13.23.33.43.53.6 程序：3.1会议召开部门进行会议组织，召开会议。3.2对会议讨论的问题进行会议记录并形成会议纪要。3.3 将会议纪要进行备案，并下发到参会部门。3.4将会议决议贯彻执行。3.5召开部门对会议决议的执行情况进行监督
9、，检查。3.6对执行情况无异议的会议决议行成会议文件,交综合管理部,对执行过程中有异议的会议决议,进行再次检查,跟进,修正. 会议签到表会议纪录会议纪要会议资料管理 4.1 程序：4. 对无异议的会议纪要资料进行归档管理。 会议资料管理细则流程名称 会议管理流程流程编号 RTSY-XZ-LC-001 版本号 1.0 生效日期主导部门 办公室 参与部门 各部门、总经理编制人 批准人一、流程目的本流程要达到保证会议按计划顺利召开、会前有准备、会中解决问题、会后有反馈的目的。二、流程简介1、适用范围：本流程适用于公司会议管理。2、流程起点和终点：起点：会议召开部门确定会议主题和内容终点：会议决议跟踪 三、流程涉及的相关制度公司会议管理制度
